МФЦ Мои документы
1409 reviews
September 12, 2024
Хорошее МФЦ!
Отдельное спасибо и благодарность специалисту Першиковой Марии! Грамотная, умная, профессионал своего дела! Все разложила по полочкам, разъяснила доходчивым языком.
Мария, Вы настоящий профессионал с Большой Буквы!
4
December 19, 2024
Визитом остался доволен. Всё на высоком уровне! Начиная со входа. Служба безопасности бдит, но вежливо. К окну приглашают чётко по времени, минута в минуту. Операторы все действия с документами производят чётко грамотно. Вежливо общение с клиентами. Подсказывают, помогают.
Небольшой минус - мало парковочных мест для автомобилей. Но если приехать чуть раньше, место найти можно.
Визитом доволен.
January 18
Доброго времени суток! Не оставляла никогда отзыв на данный МФЦ, всегда всё устраивало! Не смотря на дальность нахождения - всегда выбираем именно это отделение, потому что уже как «родное»: и администраторы, и специалисты) НО! Сегодня, 18.01.2024г. При очередном посещении по талону, решила подойти к администратору (как посоветовали на горячей линии), чтобы спросить имеется ли свободный талон по ещё одной услуге, дабы, так сказать, «убить двух Зайцев» за одно посещение. Подойдя к стойке, поздоровалась, и спросила можно ли узнать о наличии свободного талона… на что девушка алдминистратор (блондинка с короткой стрижкой и со своеобразными нарощенными ресницами), подкатила глаза, как будто я пришла в 2 часа ночи к ней домой с этим вопросом и разбудила её, и начала грубо и предвзято отвечать! Уважаемая, я очень надеюсь, что ты прочтешь этот отзыв, или до тебя его донесут! Так вот, если тебя «задолбали» вопросами, касающихся непосредственно твоей работы, то уволься оттуда, это не твое 10000%! Я, если что, тоже работаю администратором в крупной компании, за день проходят сотни людей, и не важно какое у тебя настроение, ты - лицо компании, как ни крути!!!! Твое лицо я увидела впервые в этом отделении, надеюсь, и в последний!!!
К специалистам никогда нет вопросов, все умнички!!!!
January 22
Добрый день. С 22 января 2025г я была на приёме в МФЦ. Хочу выразить огромную благодарность специалисту и хорошему человеку Муратову Ази. Три месяца я занимаюсь оформлением документов. Была у разных специалистов и это единственный специалист который уделил мне время не отказал и все объяснил по шаговой, что мне надо сделать. Большое Вам спасибо. Побольше бы таких не равнодушным специалистов. С спасибо.
January 16
Хочу выразить благодарность девушкам по фамилиям Ведутова и Асретова, два раза обращалась в МФЦ по своим вопросам, и оба раза оставили только хорошее впечатление, так приятно, когда приходишь в организацию и там работают такие вежливые и любезные люди, и да, для тех, кто не знает, чтобы не бегать туда за талоном, можно его заранее взять на МФЦ портал Крым не выходя из дома, что я и делала
August 30, 2024
Очень приветливый и отзывчивый персонал !
Выражаю отдельно благодарность Довгань Наталье Александровна,за быструю и добросовестную работу !Спасибо !
3
November 1, 2024
Огромное спасибо специалисту Копкиной Инне , выручает уже не первый раз. Всегда приветлива ,всё подскажет и расскажет. Видно,что профессионал своего дела. Спасибо Вам.
1
December 15, 2024
Настолько внимательного отношения и чёткой работы , я не ожидала , когда впервые пришла в центрр» Мои документы». Комфортно и быстро . ВСЕ сотрудники очень вежливы . Спасибо
December 19, 2024
Огромнейшее спасибо сотруднице этого МФЦ Виктории (не знаю фамилию😅)! Не могла поменять данные паспорта нового уже месяц. Это не в их компетенции как я поняла, но Виктория не осталась равнодушной и все время старалась помочь и успокоить пока разбирались в чем дело. Еще раз огромное спасибо 😊
P. S.: (если Виктория прочитает) уже сегодня спустя малое количество времени данные обновились, благодарю за вашу помощь и поддержку!!
June 27, 2024
Отличное МФЦ !
Хочу отдельно выразить благодарность Марине Персиковой. Профессионал с большой буквы! Сложное дело разложила по полочкам, всё разъяснила. Приятно работать с профессионалами!
1
July 22, 2024
Отличный центр, все организовано по высшему уровню, Запись через Госуслуги, кто не дружит с интернетом, можно позвонить, и записаться у живого оператора.Есть возможность получить талон по льготе- это пожилые 80+, ветераны!!! Замечательно разъясняют все моменты дежурный администратор, окошек для обслуживания более 20.Есть экран и голосовое объявление номера очереди.Вход оборудован пандусом и перилами, туалет просторный и чистый.Высокий уровень компетентности.Прям горжусь,что можем!!!!
November 17, 2024
Удобно. Много окон. Записыыаюсь через Госуслуги. Внимательный персонал. Можно проконсультироваться, всегда помогут
1
April 5, 2024
Прекрасное МФЦ!
ОООчень классный персонал!
Отдельное спасибо Смусевой Екатерине Анатольевне - администратору этого МФЦ - это высочайший профессионал своего дела! Решила мой сложнейший вопрос за 10 минут.
Всем здоровья и процветания!!!❤️
2
2
November 26, 2024
Полный беспредел, обратил в МФЦ, для того, чтобы помогли распечатать выписку ЕГРН через госуслуги, данного администратора не было около 10 минут. Администратора так и не дождался и ушел. Спасибо Юнусова Эльвина, за помощь в получении документов
1
July 13, 2024
Вчера первый раз была в МФЦ по ул.Мате Залка 17в..Впечатление положительное.Коллектив отзывчивый,помог в моих вопросах..Подала документы на загранпаспорт..Быстро,профессионально..К сожалению не запомнила имя и фамилию специалиста..34 окно..Очень приятно докумнты приняли быстро.Очень довольна и огромное спасибо..Всем советую поситить МФЦ ..Руденко Татьяна..
1
March 31, 2024
Услугу получили очень быстро, приняли по времени записи.Персонал.высокой квалификации,вежливо и доступно ответили на все вопросы. Отдельные спасибо специалисту из окошка номер 6.Посещением осталась довольна.
3
December 2, 2024
Быстро оформил документы. Работают доброжелательные люди. Уютно, вай-фай, дети играют..
June 15, 2024
Почему возле комъютеров нет человека, который помогает брать талоны?! Почему девушка под табличкой "помощь" может только послать в направлении копюмпъютера?! Если б я могла взять талон, я бы к Вам не перлась! Я врач и не имею никакого отношения к компъютерному обеспечению, я полный ноль в этой сфере и поэтому приехала лично в мфц для получения заветного номерка, но вместо помощи, тебя посылают и помогать не хотят, до тех пор, пока не поднимешь скандал!
Во всех организациях есть сотрудники, которые оказывают помощь... Что в Вашем заведении не так?! В чем заключается помощь барышни под табличкой "помощь"???
Я же не в булочную припёрлась просить талон в мфц! Будьте добры организовать свою работу так, что б людям не пришлось портить настроение ни себе не Вашим сотрудникам!
4
2
August 24, 2024
Главное отделение МФЦ. Нечего добавить. Всё чётко, по времени, без очередей, по талонам. Отличный персонал.
June 10, 2023
Спасибо большое специалисту Симферополь мате залке мфц Ведунова Лиля Джеббаровна, очень грамотная,вежливая,доброжелательная,объяснила все подробно один позитив.Прошк руководство отметить этого специалиста, побольше таких сотрудников,к сожалению за 1,5.месяца я первый раз столкнулась с таким специалистом присутствует у Лили Джеббаровна человеческий фактор, спасибо большое
6
April 6, 2024
Квалифицированный персонал, большие залы, много специалистов. Но бывают все равно задержки. Есть банкомат, стойка с кофе. Из минусов - парковка очень маленькая.
June 30, 2024
Комфортное, просторное мфц. Персонал вежливый. Понятно, что всем не угодишь, тут как с прудом),- если ты в него улыбаешься , то и тебе в ответ , тот к там живёт) , а если ты злой енот, то и все вокруг для тебя будет таким же.
1
September 16, 2024
Девочкам на стойке информации, которая находится слева поучиться общению с людьми и манерам... Не компетентны в работе... 3 раза приходили, и всю информацию неверно дали... В итоге пришлось обращать в другой МФЦ
December 16, 2024
Самый ТОП МФЦ. Но бывает часто нет талонов на нужный вид услуги. Немного не соблюдается регламент из-за загруженности. Спасибо сотрудникам за работу. Вежливый квалифицированный персонал. Особенно спасибо тем, кто уделяет внимание в зоне ,,помощь,, людям старшего поколения и тем, кто что-то не допонял, не понял, не получилось.
June 15, 2024
По телефону говорят, что можно придти получить талон в порядке живой очереди.
На сайте такая же информация.
По факту у них даже терминалы не стоят для живой очереди.
Отправляют самостоятельно брать талон на сайте, где необходима учетная запись на гос услугах.
Фактически без учетной записи на гос услугах услугами МФЦ не воспользоваться.
Центр, выступающий посредником между государственными органами и гражданами сам же нарушает законы этого государства.
Просто сюр какой-то.
3
1
July 1, 2023
Отличный центр,просторно,красиво,работники вежливые,работают четко и быстро.Записались онлайн беж проблем,все работает.Душа радуется.Даже для детей выделили место,красивые игрушки.Спасибо всем.
4
September 11, 2022
Очень быстро, удобно, вежливый и учтивый персонал. Всё подсказали и объяснили. Вот только уборщица в туалете с недовольным видом сказала, что обувь тут мыть не надо, хотя, я просто протерла пыль с подошв. Но эта царица сказала, что нас таких здесь много, а ей это тяжело. Может стоит подумать о более молодом персонале. Посетила снова через семь дней и оказалось, что надо было прийти не через просто семь дней, а через семь рабочих дней. В связи с этим хочу предложить вбивать в документах с какого дня и в каком конкретно офисе МФЦ( по какому адресу) можно забрать документы. Так как мне не сказали, что прийти нужно через 7 рабочих дней и именно в тот офис, где я сдавала документы. И еще самое плохое и крайне неприятное телефон по которому сказали звонить и узнавать о готовности документов, то отключен, то не берется трубка на нем. Пришлось взять талон в ближайший со мной офис на ул Кирова. Только там охрана помогла, попросила девочек администраторов посмотреть готовность документов, но и они мне не сказали, что надо приходить через 7 РАБОЧИХ дней, хорошо хоть сказали, что только в том офисе забирать где сдавала. И так я после отработаных суток, посетив один МФЦ поехала в другой. Где мне сказали читайте внимательно, у Вас все написано. Я перечитала всю опись, но так и не нашла где написано, когда и где мне забирать документы. А и еще тот день в который Вы сдаете документы, он тоже не входит в счет, по этому считать от следующего дня после того, как вы сдали документы. Но лучше бы, чтоб все специалист вбивал или вписывал сразу, а главное, чтоб работал телефон для связи.
4
1
December 9, 2023
Очень большой центр. Удобный, комфортный. Работает по предварительной записи. Вызов по номеру талона. Время ожидания умеренное. Неудобное расположение, далеко от общественного транспорта, парковка маленькая.
2
1
December 11, 2024
Быстро,чётко. Из минусов повесте инструкцию возле терминалов оплат.Вечером сотрудников не было,сама не разобралась.
1
July 11, 2023
Комфортное помещение и есть все что нужно,удобно что есть екраны и електроная очередь. Сотрудники 50 на 50%, есть окошки где специалисты работают и вежливо обходятся,а есть грубые и бесконечно говорящие по телефону по личным вопросам. Админ на входе по моему мнению просто не зачто получает зарплату. что не спросишь куда отправляет или рекомендует звонить на горячую линию, а что касается рекомендаций которые можно проговорить на месте перед вызовом талона не сообщает.
6
November 7, 2023
Устранял неполадки в работе ЛК Госуслуг.Отзывчивый и внимательный персонал.Администраторы объясняют понятно, советуют как сделать лучше. Специалист в окне оказывает помощь включая работу в зале на компе, подсказывает варианты. Вопрос решили совместными усилиями. Пришлось потратить время в очереди, но это из-за того, что шел без записи.
3
1
August 27, 2023
Большие залы, компетентные сотрудники, в отведенных зонах грамотно и терпеливо проконсультируют. Посещать по предварительной записи. Работают кондиционеры, что очень радует. Часто приходится искать место, чтобы припарковать авто.
3
1
June 7, 2024
Хамство девушки, по фамилии Насирова Алиса, и нежелание помочь за стойкой где написано "помощь" убило всё желание туда ходить. В итоге решила вопрос сама, позвонив на горячую линию, телефон которого она категорически не хотела давать. А вот на приёме у окна всё было хорошо. Благодаря Алисе, из за которой у меня поднялось давление на нервной почве, такая и оценка. Девочкам в окнах - 5 баллов.
4
1
March 26, 2023
Отличный, удобный и просторный зал. Большое количество окон для приема граждан. Обслуживание специалистов всегда на высоте! Молодцы. В зале установлены информационные мониторы, компьютеры и принтеры кому необходимо что-то подготовить и распечатать. Для удобства ожидания гражданами своей очереди, пусть и не долго... Установлены удобные диваны.
1
September 5, 2023
Пишу субъективный отзыв. Мне это заведение не нравится, т.к. расположено в моем районе!!! В спальном районе!!! На горе!!! Если приезжать на своём транспорте, то парковка маленькая, места не хватает из-за чего автомобилисты паркуются прямо в наших дворах!!! А если добираться своим ходом, то от остановки "Автовокзал" надо переться в гору через дворы - пожилым людям это сложно! Кроме того невозможно перейти дорогу, хоть там и зебра и знаки!!! Паркуются прямо на зебре!!! Такие заведения надо располагать в общедоступном месте, в центре
8
1
September 2, 2024
Отличное место расположения рядом с центром Симферополя
January 22, 2024
Плюс,что много специалистов! С
Минусы-парковки нет, много народу всегда!специалисты в обслуживании разные, в основном с хорошим расположением!
1
May 11, 2023
Очень занимательное место, я бы сказала квест комната. Вроде сделано всё для упрощения, но! Одни и те-же документы нужны одновременно для проведения нужной операции в двух разных окнах. Терминалы стоят для оплаты, но платить можно ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ, хотя место для оплаты картой есть. Так на пошлинах с ОДНОЙ операции минимум имеют 18 -20 руб, которые не возвращаются, так как терминал сдачи не дает. Сотрудник говорит, проверяйте документы, находишь неточность...ой...это не к нам, это я не знаю. Посещение оставило яркие впечатления.
2
1
February 8, 2024
Отличный МФЦ. Сотрудники внимательные и вежливые. Были с мужем два раза в феврале, муж на костылях по состоянию здоровья, оба раза сотрудники сами предлагали помощь и оперативно решали наши вопросы.
3
April 24, 2024
Огромная благодарность специалистам Моисеевой Елене Анатольевне, Бабий Зинаиде Бориовне, Эльвиночке и Наталье. Желаю вам здоровья и терпения в вашем не лёгком труде.
4
1
April 8, 2024
Отлично - быстро и без всяких проблем подали документы на сделку. Чётко по времени талончика. Вежливый менеджер в окне 11)
3
November 29, 2023
Есть парковка, удобное месторасположение, много окон приема, диваны для ожидания, мониторы для удобства и контроля талонов. Рекомендую для подачи документов.
3
March 4, 2024
Позвонила оператору по своему вопросу, оператор сказала о том что предоставляют эти услуги и сказала рабочие дни включая субботу, приехала я в субботу, на что сотрудники мне сказали по субботам мы этим не занимаемся, приезжаю сегодня и мне прилетает вопрос «а где ваш талон?», обращу внимание на то, что ни один сотрудник не сказал о том что нужно взять талон.
1
July 16, 2024
Подошли взять талон на стойке регистрации девушка на стойке регистрации хамила , не отчитали на нужный вопрос ни в чём не помогла. Администратора зовут Анжелика Парада. Вам категорически нельзя работать с людьми!
3
2
December 18, 2024
Мне нравится этот МФЦ, одна проблема, после ремонта дороги там припарковаться очень сложно ;(
June 7, 2023
Хорошо слаженная работа персонала, удобно что все вопросы можно решить в одном удобном центре. Обращался не один раз всегда приятно встретят и обслужат на высоком уровне.
3
August 11, 2023
Отличный сервис, всё быстро и профессионально! Отдельная благодарность Дзюман Светлане! Четко, конкретно и грамотно мне помогла решить мои вопросы!
5
October 14, 2023
Очень хорошая организация. Вежливые сотрудники,помогают,подсказывают если что не понятно. В основном очередь по номерам но здесь если вам прям срочно нужно есть окно живой очереди где вас примут без номерка:))
4
1
February 19, 2024
Супруга обратилась в МФЦ по адресу г. Симферополь, ул. имени Мате Залки 17в, с целью взять талон - отказали, причинк не объяснили, сказали только что запись только онлайн, по живой очереди нельзя. А ей как раз надо сделать/создать учётную запись на "ГосУслугах", и только тогда будет возможность записываться онлайн... По телефону тоже нельзя... Это как вообще понимать?
4
3
March 4, 2023
Хороший МФЦ. Удобное расположение, есть места где припарковать автомобиль. Сотрудники компетентные, всегда подскажут и помогут по любому вопросу. Из недостатков - весьма странная комиссия при оплате госпошлины по карте - 50 рублей в не зависимости от размере платежа.
3