За 8 походов в течении 10 дней, так и не решили вопрос. Подтвердить личные данные на госуслугах! 4 оператора с этим не справились. Вообще ничего не знают начиная с ресепшена и до ведущего специалиста.
Просто быдло. Если человек обращается по какому-то вопросу, можно ответить нормально, а не как истеричная с выпученными глазами. Научите сотрудников этикету рабочему, либо дайте им отдых, очень нервные. Испанский стыд.
Дама в окне, доказывала мне, что я после смены фамилии должна менять ее и в прописке домовой книге и на мои слова что как бы закон не обязывает менять, это происходит автоматически, она сказала «не знаю как у вас там, а в Москве так». Перепроверили информацию, она совершенно не права, обучите сотрудников нормально, они вообще не компетентны, не помню фамилию точную, но грузинская
Пытаюсь поменять паспорт гражданина РФ в связи со сменой фамилии. Это жесть. Отправила все данные на портале Госуслуг. В ЧАТИК (!) приходит сообщение от некто Бирюковой Татьяны Ивановны — явитесь во вторник в 16:15 в кабинет номер три, принесите квитанцию об оплате госпошлины. При этом возможности выбрать время приема нет, что для работающего с девяти до шести человека, безусловно, "очень удобно". На вопросы в ЧАТИКЕ Бирюкова отвечает, как робот: нет, время приема изменить нельзя, мы ОВМ ОМВД, нас не интересует, что вы не можете прийти, время приема изменить нельзя.
В итоге я пришла к 16:15. Как думаете, меня приняли в строго отведенное время? Конечно, нет, стояла в очереди. И вот вроде 2021 год, "Мои документы", "Госуслуги", куар-коды, онлайн, диджитал. А инспектор вручную сверяет твои документы с тем, что ты написал на сайте, и дает тебе анкету, чтобы заполнить ее от руки черной ручкой печатными буквами. А потом еще два дня надо ждать паспорт.
Это худшая услуга, которую я получала в своей жизни.
Хамское отношение. Помочь не готовы.
Я пришла с месячным ребёнком. Ещё до этого звонила, уточнила, обязательно нужно в офисе самом оформить, на что мне ответили, что да.
А но по факту, что нет.
Приезжаю, на что я слышу, я вам ничем помочь помогу. Вы там сами определитесь, что вы там можете, а что нет. А не гонять людей туда сюда.
Безобразно оказываются услуги. Иностранца чтобы актуализировать информацию о регистрации по месту жительства вопрос-ответ) на ресепшн отправляют к нач отдела в каб. 04. Полчаса ожидания, за которые скопилась солидная очередь (в это время приём не вёлся, в кабинет шастали туда-обратно работники центра), как итог - пришлось ехать в другой МФЦ.
Отзывчивый персонал,всегда помогут с возникшей проблемой...... Обращался не раз,всегда помогали,рассказывали
2
2
A
Anonymous review
January 29, 2020
Остался очень довольным МФЦ Головинский на Водном хорошее отличное место прекрасный персонал отличное Отношения к людям особенно хочу я поблагодарить. Паленок Елена Владимировна вообще замечательный добрый человек Всё правильно толково грамотно делает и отличное отношение к людям просто Большое спасибо
Хочу выразить благодарность руководителю и всем сотрудникам, за их тяжёлую работу особенно сейчас. Когда приходется не только заниматься документами, но и с людьми которые не носят маски, и ведут себя не адекватно. Большое вам спасибо и терпения.
Обычный мфц, расположен в тц Водный, специалистов много, очереди нет. Специалисты при ситуациях которые вызывают вопросы бегут к старшимируководителям, что по моему мнению свидетельствует о невысокой квалификации, хотя возможно так попал
Прекрасный сервис.в начале августа оформляла загранпаспорт! Заполнила заявление и оплатила пошлину на сайте.записалась на приём.приняли точно в назначенное время.все очень быстро, четко, без всякий очередей и дополнительных вопросов.
В целом заведение нужное, но постоянно очереди на ресепшн, чтобы получить талон в нужное окно за листочком, всегда больше и долго стоим, нежели в само окошко
Обращалась для оформления выплат при рождении детей, все рассказали, помогли оформить, на все вопросы ответили, между окнами перенаправляли сами, не надо было по 500 раз талоны брать, я думала с ума сойду все оформлять но благодаря вашей работе потратила минимум усилий!
Чтобы собственнику оформить временную регистрацию иностранцам нужно отстоять часовые очереди, работает только один человек в кабинете. И куча таджиков и узбеков в очереди! Просто издевательство!
Очередей нет. Время ожидания по талону минут 15 максимум, но чаще не более 10. Персонал доброжелательный, ответят на любой вопрос. Если не в теме то стараются выяснить и помочь.
МФЦ находится на втором этаже торгового цента "Водный". Делали там медицинский полис для мамы, потому что старый пришёл в негодность. Сделали без проблем, хотя мы относимся к другому МФЦ'Войковский". Просто в этот центр нам ближе добираться. Сотрудники дружелюбные, помогают решать вопросы.
3
1
Татьяна С.
Level 16 Local Expert
May 20, 2020
Центр госуслуг расположен в ТЦ « Водный». Это удобно , можно совместить приятное с полезным. Сам центр состоит из двух залов, везде стоят кресла для ожидания, висят табло с указанием номера очереди, ждать долго не приходится. Вопросы решают быстро и положительно. Когда меняла паспорт, попросила быстрее его оформить , т.к. нужно было уехать. Мне не отказали, пошли на встречу. Спасибо!
Очень неудобно расположен, добираться больше 40 минут. Так еще и не сразу на прием попадешь, требуют наличие прививки. В рестораны и ночные клубы никаких прививок не надо, гуляй хоть всю ночь, а взять справку в МФЦ- проблема!