Заказали пиццу.
Звонком оператор уведомил об отдельной стоимости коробки -35р. Уже не особо приятно.
В течении 120 минут обещали привезти.
По истечению этого времени позвонили оператору. Невнятные ответ что курьер будет через 10 минут.
Через 10 минут ничего вразумительного так и не услышали.
По итогу 2часа 30 минут.
У нас не настолько большой город, чтобы катать пиццу столько времени. И да, пицца уже холодная.
Сервис отвратный. Больше и сами
не будем заказывать
, и другим не советуем. Теста оч много...
Еда в заведении вкусная, но сервис явно страдает, сотрудники очень угрюмые, недоброжелательные, на кассе девушка говорила сквозь зубы, а когда мы подошли купить блюдо с собой(спагетти), нехотя пробила его, ведь такая тяжёлая работа - перечеркнуть в тетрадке, сколько осталось спагетти в пиццерии.
Прибавьте ей зарплату, девушка явно страдает и перерабатывает.
Еда ужасно невкусная. Горячее не готовили , а просто разогрели. Единственное свежее блюдо -это пицца. Роллы отвратительные. Не советую это кафе. Пришли покушать в итоге не поели. Из салата Цезарь, съедобные были только креветки.
Очень вкусная пицца. Жалко не весь ассортимент был в наличии. Обслуживание быстрое.
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 7, 2021
Вечер добрый!) хотелось бы поделится впечатлением от сегодняшней доставки. После заказа на сайте позвонила вежливая девушка, сообщила, что пицца будет доставлена в течении 60-70 минут. По прошествию полутора часов, позвонили в пиццерию уточнить, в силе ли заказ. Девушка сообщила, что курьер в пути. В общем, опоздание в полчаса, холодная пицца и менеджер, которая не могла объяснить причину и найти решение проблемы. Курьер в свою очередь сказал, что как только получил пиццу, сразу поехал к нам, выходит, что он выехал уже после того, как обещанное время вышло. Такая ситуация с опозданием происходит через раз, но если раньше пицца хотя бы была тёплой , то сегодня грели в микроволновке. Разберитесь со службой логистики или менеджером, настроение на вечер было испорчено, сухие, недовольные извинения менеджера ничего не изменили.
Думаю, при форс-мажорах можно позвонить и предупредить, все всё понимают, вошли бы в положение.
Жаль потраченных денег и времени. Желание воспользоваться доставкой с задержкой от Милано - отпадает.
Спасибо.
Развод на деньги,берут за коробку 35 рублей,которую ты выкинешь как сьешь пиццу,ну привозите в пакете,или забирайте коробку обратно,зачем она мне нужна,"мы могли внести стоимость коробки в стоимость пиццы ,но не сделаем этого,чтобы пицца была доступной"-эмм то есть цена от этого другая стала или что?бред собачий,подняли цену и еще и за коробку цену назначали,может я сам ее и приготовить должен?и сам у себя заказ принять
Пицца хорошая, вкусная. Но при таком отношении к клиентам...
Вчера заказали пиццу, сказали ожидайте в течение 30 минут. Пришли через 40 минут, спросили готов ли заказ, нам сказали ждать ещё 30 минут. На вопрос: "Как так получается? " Девушка за кассой ответила : " Я вам её руками что-ль вытащу? Ждите. "
На самое интересное оказалось дальше, через буквально 5 минут пицца оказалась готова, забрали заказ, а по приезду домой обнаружилось, что вместо 5 оплаченных кусков нам отдали всего лишь 4.
Больше в данное заведение не пойдём.
Уважаемое руководство, следите пожалуйста как ваши сотрудники работают и разговаривают с клиентами.
Классная пиццерия делают заказы быстро, единственно несогласованность выдачи и пиццерии очень долго ждал свой заказ. Тёлки супер, секси. Народу много всегда
Ставлю две звезды за вкусную еду.Обслуживание отврат.официанты не знают что есть,чего нет.очень все долго.ждвли шаурму 35 минут.Вы серьезно???!!!!хостес просто сидит на стуле и собирает кубик-рубик и игеорит гостей,не приносит меню
Приехали с Москвы, сказали очень крутое заведение. Обслуживание ужас, официант накосячил 4 раза. Вообщем не советую. Может жителям Саранска и нравится, но мы в шоке . Как можно 4 раза накосячить в заказе. Вообщем очень расстроились и ушли в плохом настроении !!!!
Ужасная доставка! Ждём четвёртый час!
Каждый раз нам говорили через 20 минут!
Позор! Два раза передавали администратору , чтобы уладить проблему , но он в течение 40 минут даже не соизволил позвонить!
Отвратительное место. Во-первых, сама пицца. Заказали балканскую, хотели вкусно покушать и сэкономить время. Сэкономили.. Шампиньоны в этой пицце оказались кислыми.. то есть, теперь, через пару часов, возможно, мы с мужем будем лежать в реанимации с жутким отравлением, спасибо Милано, за "отличную" пиццу. Позвонили администратору, та сказала, что пицца Балканская всегда отдаёт кислинкой якобы из-за специй. В реальной же жизни никакая специя не сделает грибы прокисшими. Уверяли в годной маркировке и отсутствии запаха.
Не рекомендую, что ж. У нас случился отвратительный опыт.
Ужасно долгая доставка, и это при каждом заказе, при звонке администратору время доставки постоянно увеличивается. Больше заказывать тут ничего не буду, ужасное место.
Отвратительная доставка,заказали, но курьер не мог подойти к назначенному месту,даже слушать не зо ел как ему до него дойти!в итоге в грубой форме говорить будите ли выходить за свой пиццей ,хотя я ему много раз объясняла что не могу выйти к парковке!я ему ответила спасибо за доставку вкусной пиццы на что он просто положил трубку!
Отличная пицца, суши сделанные будто в Японии. Атмосфера уютная и спокойная. Персонал в лице официанток подходят к своей работе ответственно и в тоже время с нежностью. Спасибо.
Может Я что то не понимаю но мой отзыв пропал.. Дублирую.. Вчера, 11 января, позвонил в 15 00, попросил две пиццы Марио и две картошки... Попросил с самовывозом так как много раз обжигался с доставкой данной пиццерии... Договорились на 17 30, приезжаю в 17 35, пицца есть, картохи нет... Заказ был для друзей моего маленького сына на день рождение... Ну блин... Я ж специально заказал заранее, что бы всë успели не напрягаясь... А в итоге персонал стоит болтает между собой, в банальная картоха не готова..
Было норм, стало стремно, пиццы внутри не заказать, вся на вынос. Китайский чай ужасного качества (или перемешан с обычным низнаю), официантам на клиентов видно что просто наплевать. Супы ужасные, к примеру Том Ям принесли просто без кокосового молока, и говорят, что у них это нормально, как будто держат клиентов за дураков, в т.ч. админ заведения.
PS может просто у всех день не задался разом.
Когда хочется пообщаться в спокойной обстановке и вкусной пицей, то идём сюда.
1
Show business's response
Александра Сотникова
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Это просто ужас заказали с собой три куска пиццы . один повар спал на кассе кассирша хамло просто треш смотрю там в далике где собирают « пиццу « там такой срач тараканов не хватает … Хотя их просто не было видно а пиццу дали с волосом 15 см фууууууу ни когда туда больше 🤮🤮🤮
пиццу везли 2 часа, а сказали что привезут в течение 90 минут, ждали ждали дождались, пицца холодная, ни бонуса ни скидки за ожидание, сервис мягко говоря не очень