"Здравствуйте, хочу сообщить о всеми любимой сети пиццерий «Милано». В общем , недавно устраивался туда на должность официанта . Моя стажировка длилась три дня , кстати, стажировка в этом заведении не оплачивается . За проведенное там время , я познал рай и ад , пахал , как лошадь. Мои клиенты были мной полностью довольны , оставляли хорошие чаевые , а когда дело дошло до конца стажировки, мне сказали:«Мы вам перезвоним» . Конечно же ,мне никто не перезвонил , я сделал хорошую выручку им в карман , в убыток себе , но это не самое интересное. С кухни выдают блюда с волосами , некоторая еда вчерашняя , даже не буду заикаться о том ,как там готовят пасты , и какого срока годности сырье для них. Я огорчен этим местом не только , как его посетитель , но и сотрудник . Не рекомендую данную сеть к посещению и трудоустройству. Не ищите ужасную пищу и обман друзья!!!" Цитата из сети "ВКонтакте"
Зравствуйте! Продукция очень нравиться, всё вкусно и качественно. Обслуживание оставило желать лучшего. Заказал на само вывоз пиццу и роллы, картошку фри. Приехал через час, пицца готова роллы нет. Подождал роллы отдали, фри опять куда-то потеряли!! Дажался и фри. Вот так вот заказывать и самому приезжать!!
Проспект Ленина 10б!!!!
Раньше очень любили это место и пицца была самая вкусная в городе, но в последний раз когда заказывали окончательно разочаровались в сервисе( Заказывать больше не будем( Заказали пиццу в 18:30 сказали, что доставка ОТ 100 ДО 120 минут. В итоге прошло 2 с лишнем часа, но курьера на тот момент ещё не было. Позвонили в пиццерию, чтобы уточнить через сколько приедет курьер. Сказали, что наш заказ ещё даже не отправили, что у них как то сбой в программе (спрашивается а почему нельзя было позвонить и предупредить об этом). Хорошо нам предложили либо подождать ещë 20-30 минут либо отказываться, решили все же подождать. В итоге через 35 минут так ничего и не привезли, мы позвонили ещё раз на что девушка опять начала говорить про сбой, и что сейчас уже она не может сказать через сколько будет курьер. Пока администратор связывалась с курьером просто ещё минут 15, девушка позвонила и сказала что он едет к нам. На тот момент было уже 21:30. Я считаю, что для нашего небольшого города 3 часа доставки пиццы это слишком долго! Да бывают всякие сбои, мы все понимаем поэтому и согласились ждать сначала 2 часа а потом и ещё 30 минут. Но больше 3 часов это перебор, и если бы ценили своих клиентов то предупреждали бы сами о форс мажорных обстоятельствах и задержках доставки!
К сожалению впечатление очень испорчено(
Бардак!!!!! Возмущению нет предела!!!! Сегодня заказали пиццу и картошку фри в 17.00. Мало того что заказ привезли в 19.30 но ещё и перепутали заказ вместо картошки фри положили лапшу. Созвонилась с Милано сказали сейчас довезут картошку фри. Привезли в 20.15 и порция картошки фри оказалось меньше обычного. Не ожидала такого. Всегда были пунктуальны не перепутаны заказы!!!! Очень разочаровалась!!!!
Вчера у друга было День рождения, поставили рамки по доставке пиццы - 120минут. Время было ограничено и мы должны были уложиться в 2 часа. Я позвонил, когда прошло 1час45минут , мне сказали , что курьер уже в пути. Когда прошло ещё 45 минут я позвонил и пожаловался, сказав , что они не только уже опаздывают на 30 минут, но и обманывают. Извинились и сказали, что будет скидка 10 процентов и что заказ будет через 30 минут. Спустя 180 минут мне всё таки привозят одну холодную пиццу. Ужасное обслуживание, ужасная доставка! Настроение было испорчено!
Замечательное кафе, помимо пиццы, имеются разнообразные блюда японской кухни. Быстрая подача, вкусная еда!
Show business's response
Арина Царева
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Обслуживание ужасное. Официанты разговаривают отвратительно, уже 2 который раз посущаем это место. Та же официантка относится к нам , как к тряпкам. Насчет выражения лица промолчу, обиженная на весь мир . Заказываем пиццу в ответ получаем : "такой пиццы не будет, не заказывайте" с кислой миной на лице. Честно скзаать, к детям 12-13 лет относятся ужасно, приходим отпраздновать первое сентября уже 2-ой год, профессионализма - ноль. Также хочу уточнить важный момент! Скзаали , что счёт будет один на всех, когда нас 4 человека. Хорошо, что у всех была карта, а если бы ктото взял с собой только наличные? Грубость и злость - ее второе имя. Напиток подали в разбитом стакане. Также очень громкая музыка, начинает болеть голова. Также смущает то, что официанты ходят без шапочки , волосы попадаются в еде. Еда очень вкусная, но обслуживание ниже плинтуса!
Хотел заказать горячие роллы, сказали ждать 40 минут! Ну это совсем уже долго очень! Совсем стало унылое место
Show business's response
Ольга А
Level 2 Local Expert
February 18, 2024
Пришли с ребенком перекусить, пиццу и напитки взяли сразу, а картошку фри и стрипсы пришлось "немножко" подождать. Подошла через полчаса спросила готовность, сказали уточнят, тишина.... подхожу спрашиваю ну что там? Опять тишина... пришла администратор, оказывается на кухне и не было этого заказа. Говорю "Верните деньги, я не не буду больше ждать", на что мне сказали что сейчас все уже приготовят... Итого 1час 10мин ожидание. На кассе девочки мягко говоря безответственные, при моем обращении кассир сказала, чуть ли не отвернувшись что просто это не она принимала заказ. ...
Долгое время не была в этом заведении, зашла, остался неприятный осадок. 15 минут ждали, что кто то из персонала соизволит подойти. Пришлось громко попросить меню. Ещё 15 минут ждали, чтобы приняли заказ. Подошла девушка, что-то бурчала. Готовили очень долго. Еда вкусная, персонал отвратительный.
Сидели недавно с детьми в кафе на 2 этаж. Напитки подали в бокалах с множеством высохших капель от воды было очень не приятно.Обслуживали очень долго, официанта поймать было просто не реально. Хотелось уйти, но сдержалась так как дети хотели поесть.
Больше никогда туда не пойду(((
Хорошее место, но был давно, когда последний раз посещал всё было хорошо, но на первом этаже мне не очень нравится, а вот второй этаж классный, но там вроде роллы.
Очень любили ваше заведение постоянно заказывали пиццу, практически на все праздники очень вкусная, нравиться и деткам и взрослым, но разочаровались, последние 2 заказа, 1) привезли другую пиццу, после доставка нашей была более 2 часов (хотя администратор уверяла, что привезут очень быстро, так как это их ошибка.) в качестве извинений было нам предложена постоянная скидка 15%, ( про что они забыли и сказали такого не может быть, хотя разговор был на громкой связи и было хорошо всем слышно )
2) 23.12.21. заказали 2 пиццы, привезли одну, было очень морозно и в торопях оплатили сразу заказ, а курьер отдал одну коробочку с пиццей, деньги списали за 2 пиццы. Курьер пытался дозвониться до пиццерии очень долго.... они просто забыли отдать 2 пиццу курьеру. В итоге испорченный вечер.
От 2ой пиццы мы отказались, но курьер приехал через 1.50 с пиццей к нам, т.е администраторы даже не предупредили курьера об отказе от заказа. Полное не уважение к клиентам и курьерам.
Посетила Милано, раньше было лучше и ассортимент тоже был лучше. А мне принесли салат Цезарь с курицей в районе 5 минут , вопрос он уже был готовый или они чувствовали, что закажут его, курица в салате была заверенная
2
Show business's response
AB
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Долго ждали пельмени, в итоге ребенок ушел голодный. Суши лучше не брать. Авокадо был деревянный и горчил.
Оценка только за наличие детского стульчика, хоть и старенького.
Итак начну за здравие, закончу за упокой.
ЗДРАВИЕ:
Всегда нравилась ваша пиццерия (пока не перешла на доставку, но об этом позже), очень вкусная, сочная пицца, прекрасные роллы, и все это в прошлом...
УПОКОЙ:
Когда заказывали пиццу всегда была сухая и холодная (нормальная была только если брать на месте), доставка средней продолжительности.
Ну и ситуация которая как раз заставила написать этот отзыв:
Заказали роллы в 20:39, привезли их в 22:30. Закроем глаза на адски долгую доставку, и перейдём к их вкусу. Роллы отвратные, одна порция была сухая и солёная (почему роллы солёные?!), сет был как будто лежавший минимум сутки, рыба явно не первой свежести, на вкус не пойми что, одна порция из сета воняла свиньёй (почему роллы пахнут свиньёй?!).
ИТОГ:
Заказывать явно больше ничего не будем, это просто ужас какой то, доставка никакая, администраторы решайте вопрос.
ужасный персонал , а именно кассир Татьяна !! хамит , разговаривает на повышенных тонах . в наличии есть ТОЛЬКО 2 пиццы , хотя это нигде не написано . огромное “спасибо» за ХОРОШЕЕ настроение)))
Отвратительное место, персонал невежливый. Плохое обслуживание. Обратились к персоналу за заказом, отказались помочь, сидели спиной к гостям. Так и ушли голодными. Просьба как-то это исправить
Очень наглая и постоянно недовольная официантка. Одни ошибки в заказах, а пытается свалить на покупателя. Таким только на зоне работать!!!! Но не в солидном заведении. Готовят вкусно, но из - за таких грубых - вечно недовольных официанток больше не хочется приходить, и портить себе настроение. Просъба навести порядок и найти более воспитанных официанток, иначе я так думаю посетителей всех разгонит. Работает на первом этаже. И ещё постоянно нет пиццы Марио???
Всегда нравится там пицца, очень сытная, сочная и вкусная. Но в этот раз пришлось ждать нашу пиццу больше часа, хотя загруженность по залу была небольшая. Изначально было предупреждение, что пиццу придётся подождать минут 30. Но видимо про наш столик вообще забыли. Так как после часа ожидания пиццу принесли чуть тёплую, а не горячую из печи. Следующий косяк был, что к пицце не принесли никаких приборов и тарелок, пришлось дополнительно просить об этом.
Пригласили подруги на 8 марта столик бронировали заранее. Пришла. На удивление занято все. Душно. Как в вагоне купе. Кстати, окна также как в поезде и открывались. Вино очеень дорогое 1700 самое дешевое. Из плюсов: там можно общаться, музыка идет фоном. Ну и вкусные десерты!!
Хамское отношение на кассе по адресу проспект Ленина 10.Плюс ко всему очень часто можно заметить как трогают пиццу руками да к тому же ещё и кассиры которые принимают заказ,берут в руки грязные наличные деньги и далее без перчаток достают голыми руками кусок пиццы и греют в микроволновке.Обязательно надо записать это на видео для дальнейших разбирательств.
Так же НЕАДЕКВАТНОЕ повышение цен практически на все позиции
Кусок пирога «Флоренция» в котором картошка пюре с тремя грибочками-стоил 80 рублей, сейчас же 100))) просто на 20 рублей, кааак так? И самое интересное,что за 3 дня до этого у них на сайте висел баннер который гласил о том,что: «Что бы не повышать цены на пиццу,мы будем брать дополнительно деньги за коробку в размере 35 рублей,так будет честно по отношению к нашим покупателям о которых мы заботимся»и ровно через 3 дня цены поднимаются.Даже цена за кофе выросла с 75 до 90 рублей за стаканчик, и в стаканчик объемом 0.4 они наливают 0.2 мл кофе
Очень уютное кафе, готовят вкусно и быстро. Ожидала всего 15 мин. Приятная обстановка, вежливый персонал. Конечно буду приходить снова и всем рекомендовать.
Очень вкусная жгучая пицца. Наша с женой любимая. Она мне нравится больше чем А4 и Додо. Последняя доставка была 1 час 20 минут.И я готов ее ждать полтора часа
3
Show business's response
Дмитрий
Level 25 Local Expert
December 5, 2023
В помещении чисто и уютно. Ассортимент довольно большой. Всё вкусно. Персонал адекватный.
Там не был много лет , однажды зашёл и разочаровался, мягко говоря,поварами их я бы не называл . Грубейшее нарушение приготовления технологии и санитарных норм, надеюсь услышат.
Раньше лучше было.
Какая то ..... На первом этаже забегаловка,пустые столы .
Пока стоял перед стойкой выбирал что заказать,
Какой-то чел из персонала расстатривал меня неприятно было очень.
Постоянные крики с кухни какой то обезьяний рёв
Похожу весна началась....
Зайдя на 2 этаж увидел само заведение,
Тихие люди отзывчый персонал.как небо и земля....
Добавля свой недавний поход опять в это злощавое место ...
В тот день на нам подали еду...
Шаурма сразу же растеклась только вилочкой есть и ковырять
Все что готовят дадут, что не готовят а в меню есть не приготовят ни под каким предлогом,
Чай фирменный откровенная вода там боле не слащенная,количество лука в самсе зашкаливает
Мохито безалкогольный не мохито вовсе! Вода( дофига льда зато и пару ломтиков мяты и лимонного сока,официантка не улыбалась и постоянно как бревно ходила ( со слов знакомого ) чем то недовольная.мне непонравилось здесь и второй раз простите но я оставил 2500 тысячи и ожидал чего то лучшего,я к вам не зайду простите....
Если хотите нормальный отзыв свяжитесь со мной,
И мы все обговорим
Раньше всегда с удовольствием сюда приходила. Сегодня - одни разочарования. На кассе девушка уставшая и безразличная. Пиццы без мяса нет (ну не все же в городе едят мясо?).
Взяла салат сельдь под шубой. Как можно его так невкусно приготовить? В нем были только селедка, лук, картофель и свекла, а где морковь и яйца? Далее- спагетти с грибами: лапша тонкая, разваливается сразу в кисель, какая-то жижа плавает, в микроволновке перегрели до кипения. Такое чувство, что самую дешевую закупили.