Mistral
2331 review
December 8, 2024
Начиная с ресепшен, где вас встречают доброжелательные сотрудники, готовые ответить на все ваши вопросы и с уважением относящиеся к самым деликатным просьбам, откль оставил наилучшие впечатления. Красивый, изысканный интерьер, комфортные номера, спа-зона и бассейн, работающий до 23.00 - все для отличного отдыха. Завтраки восхитительны, каждый найдет для себя блюдо по вкусу.
К сожалению, не было времени более тщательно исследовать территорию, но обязательно приедем снова!
December 2, 2024
Отличный комплекс, расположен в красивом месте на берегу Истринского водохранилища. Отличное обслуживание, вежливый персонал, множество вариантов активного отдыха.
July 27, 2024
Красота и восторг! Территория отеля находится в очень живописном месте, на берегу водохранилища - за это прям 5+. Посетили кабинет стилиста, выбрала программу спа-ухода для волос "Зеленый чай с мятой", а у мужа была программа "Восстановления". Очень довольны, Михаил - мастер ❤️ Жаль, что в Москве не работает, но это прекрасный повод вернуться в Мистраль. Волосы шикарные и мы прекрасно отдохнули. Безумной красоты веранда с изобилием декоративно-лиственных растений и цветов (тоже творчество Миши). Из минусов: всё очень медленно в ресторане((( Официанта нужно вылавливать, естественно это удручает. Очень надеемся вернуться через месяц, спасибо
2
November 19, 2023
Замечательный отель, приветливый персонал, просторные уютные номера, вкусные завтраки, благоустроенная чистейшая территория, различные выставки, прекрасный бассейн с водой комфортной температуры,. В целом - все прекрасно. Из минусов -отсутствие поблизости магазинов (для покупки элементарных вещей, таких, как вода) и кафе. В самом отеле выдают воду ежедневно на 1 гостя 0,5 литра воды. Нам для двоих взрослых и собачки 1 литра в день недостаточно. Но мы всегда возим воду с собой, у нас была своя. Имейте это ввиду. В отеле можно купить воду только в ресторане - 0,5 литра стоит 500 рублей (Сан-Бенедетто). В отеле 2 ресторана, готовят вкусно, но дорого. Счет лучше проверять перед оплатой.
3
March 28, 2024
Шикарный отель! Номер очень комфортный, большой, уютный, в нем есть все, что необходимо, удобно, большая ванная комната, балкон. Отличная СПА - зона, бани и бассейн! Красивый ресторан и вкусный, но очень долго готовят, имейте запас времени. Удобная переговорная комната для работы. Красивые и уютные Холлы и места для вечернего отдыха.
Мне очень понравилось. Пятерка от меня!
2
February 21
Минусы:
- При заселении в номер люкс на семью с 2 детьми не было кроватки для младшего, которую всегда и везде ставят, а также не было белья и постельных принадлежностей для старшего ребёнка.
- Слабый напор воды, смесители очень сложно (до царапин на пальцах) переключаются с крана на лейку.
- Плохое обслуживание в ресторане. Ожидание приема заказа больше 20 минут, стульчик ребенку не приносят, пока не попросишь несколько раз. Исключение — официант молодой человек.
- Все детские стульчики в сломанном состоянии, ребёнка зафиксировать невозможно.
- Все бани и сауны в отдельной зоне за дополнительную плату. Уже почти везде есть сауны в раздевалках или зоне бассейнов.
- СПА маленький: две теплые купели с очень скромным набором гидромассажа.
- У ребёнка после бассейна появилась сыпь коркой.
- Скудный и однообразный завтрак. Блюда 5 дней были одинаковые.
- Оператор room service вздыхал и резко отвечал
на уточняющие вопросы относительно блюд.
- Девушка на ресепшен, которая встречала, была невежлива.
- Цены единственного ресторана завышены, еда им не соответствует.
- На сайте заявлено, что после мороза 7 дней заливают каток. Мы приехали, когда мороз держался уже дней 10 и по прогнозу ещё на столько же. Но молодой человек возле катка сообщил, что скоро тепло и всё растает. По этой логике, наверное, не меняют детские стульчики и не настраивают смесители — всё равно всё сломается.
- Вишенка на торте. После выезда позвонили и сообщили, что не оплачен минибар на сумму 600 р. Никто из семьи минибаром не пользовался.
Плюсы:
- Красивая территория, прекрасная коллекция музея ВМФ под открытым небом.
- Интересные и разнообразные занятия в комнате анимации, дочка ходила с удовольствием.
- В бассейне и СПА не очень много народу.
- Быстрый room service (в ресторане за это время принесли бы меню).
- Приятная бильярдная комната.
Итого: визуально неплохо, но сервис очень слабый.
1
December 12, 2024
Приезжали с мужем и ребенком отдохнуть, провести романтические выходные,Но настроение было сразу испорчено!в номере: не было детской кроватки и др .принадлежностей ( полотенца, тапки, зубная щетка)хотя в брони указана цена за доп место! На потолке убитые размазанные комары, кран в санузле подтекал, кровать маленькая, с продавленным матрасом!не работала детская комната, хотя на сайте написано до 21ч, пришли в комнату в 17:30, работница сказала, что сегодня до 18ч работает и закрыла перед носом дверь( напоминаю пришли в 17:30)!Больше не приедем!
1
December 22, 2024
Отель красивый, был там наткорпоративе, атмосфера нового года очень хорошо передана.
Персонал дружелюбный, быстро оформили заезд. Один коллега забыл рюкзак, они ему быстро его отправили. Вкусно кормят и удобные номера.
March 28, 2024
Отдыхала в отеле вместе с мужем и сестрой на выходных. Остались в приятном впечатлении!
Обслуживание отличное! Быстро заселили, никаких проблем не возникло!
2 ресторана с русской кухней и паназиатской. Пробовали обе, вкусно все, но отдельно хотела бы отметить русскую кухню!
Территория очень большая, неожиданностью стал музей под открытым небом и подводная лодка!
Для детей есть отдельная комната с анимациями и программа по часам с различным активностями!
Бассейн большой, в выходные дни было достаточно комфортно, посетителей было мало, никто никому не мешал, но температуру воды хотелось бы повыше😅
В термах тоже очень комфортно, и каждый посетитель может найти что ему по душе: баня, хамам, альпийская сауна, финская сауна, арома сауна.
Единственное, что не очень понравилось, что в термы (тихую зону) ходят родители с детьми. Я все понимаю, не запрещено, но пока ты пытаешься расслабиться в джакузи, рядом плескается какой-то ребенок и все это сопровождается криками и визгами. К детям я отношусь хорошо, но хочется расслабиться 😅
В остальном прекрасное место для отдыха!
Муж забыл телефон в ресторане, позвонил из номера на ресепшн и попросил уточнить там ли он его забыл. Ответ мы ждали менее 5 минут, телефон принесли нам в номер - наверное, это отличное подтверждение тому, что в отеле действительно хороший сервис.
Хотелось бы отметить балийский массаж. Это был лучший массаж, который я пробовала, а не поглаживания по спине, как это часто бывает.
Хотим вернуться летом и отдохнуть на пляже!
2
July 15, 2024
Плюсы+ расположение, летом есть чем себя занять и спа
Минусы-очень много
Отель который в 2000е был конфеткой-сейчас в нем только былая слава.
Все старое, потрепанное и не актуальное. Хотя видно стараются поддерживают.
Все подмазанное, подкрашенное. А где то и нет
Ребенку дали поломанную кроватку,и наша кровать тоже ужасная ,вернее матрас, в виде галочки , все ночь скатывались в середину.
Одняло на двоих очень узкое, скорее всего полуторка. На троих выдали всего два комплекта полотенец и сколько мы не просили, третий так и не принесли.
Если на пляж пришел не с самого утра, полотенец уже нет, и парень их выдающий, видя ситуацию, даже не запаривается, что половина людей лежали просто в купальниках на голых лежаках.
Завтрак, который всключен в стоимость -посредственный. Тарелки лежат пустые на столах стопкой и все официанты проходят мимо, но при этом играет музыкант на арфе.
Ну правда нестыковочка, живая музыка как в лакшери отелях и при этом ты сидишь в груде грязной посуды.
Резюме-за сутки 350 $-30 тр
За уставший отель, многовато.
2
December 24, 2024
Отель с некоторым колоритом монументальности. В номерах, в фойе, все столы, стулья, прочая мебель из массива дерева. Несмотря на то, что сам отель не новый, и кое-что требует внимания, есть в этом определенный шик. Думаю особенно здорово приехать сюда летом, т.к. рядом прекрасное водохранилище. На верхних этажах отличный вид из окна.
Кухня отличная, хорошее обслуживание номеров.
October 19, 2024
В целом неплохое место.
Но )
- на завтрак пришли в 10.00 в выходной вообще нет мест. Явно нужно бОльшую зону под ресторан выделять.
- кофе машина одна сломалась, у второй очередь из 12 человек выстроилась. Кофе машин тоже надо больше
- некоторые блюда заканчивались
- а тарелки со столов не убирали по ходу
В бассейне
- 1 фен из двух не работал
Фен в номере с видом тоже не работал.
Ребят, с такими ценами что у вас за номер - всего этого быть не должно.
Надо отдать должное самому месту, видам и персоналу - это на высоту.
Надеюсь менеджмент мой прст читает, 3 звезды вам за организацию питания и хоз вопросы.
1
February 19
Отдыхали в период детских каникул с 9по 13 февраля ,не понравилось категорически! Скучища смертная ,в отеле нет ни живой музыки ,никаких развлечений кроме ресторана и бассейна,тишина гробовая .Термальный центр оплачивается отдельно и стоит это 2200 за взрослого и 1000 руб за ребенка . Для детей работает детский клуб ,но вечером никаких программ типа мини-диско или что -то подобного нет ,вы можете привести ребенка на мастер класс в 15.00 и в 18.00 на мультики -это все .На улице тоже никаких мероприятий не было. Я сравниваю с другими отелями Подмосковья ,однозначно больше не приедем .Скорее отель для людей 65+ с высоким доходом .
1
November 2, 2024
Красивый отель, приятный персонал. Отличная спокойная публика. Прекрасное место для семейного отдыха и для спокойных прогулок на свежем воздухе у воды.
July 21, 2024
Территория отличная и ухоженная. Номер супериор хороший, но немного устаревший. В санузле нет вытяжки или освежителя.
Завтраки вкусные и качественные, но удивило отсутствие сезонных фруктов (только яблоки и мандарины).
В ресторанах скудное меню, многого из него нет в наличии.
Пляж хороший, но в воде много больных одуревших рыб, очень неприятно плавать вместе с ними. Понимаю, что отель здесь не виноват...
September 15, 2024
Приезжаю в Мистраль не первый раз, все было на отменном уровне до недавнего времени. Что бросилось в глаза последний раз, это ухудшение сервиса обслуживания: не так оперативно стали реагировать и предоставлять услуги: банные принадлежности принесли после 2 раз напоминания и положили на стол, а не как положено, разложить в ванной комнате, по приезду бар был пустой вообще, хотя мы никогда и не пользуемся им, но всё-таки, раньше приносили расписание погоды в номер и конфеты детям, сейчас, после напоминания сделано, раскладушки детям принесли только в 23:20, после 2-го напоминания через ресепшн, услуги в СПА оставляют желать лучшего: в термальном комплексе простыни для сауны заменены обычными полотенцами, убран и не предлагают комплиментарно чай с лимоном в зоне отдыха, как было ранее, мелочь, но приятно, не работает душевой отсек СПА, был на ремонте, один насос в джакузи вышел из строя, в другом джакузи насос выключают, чтобы воды на полу не было, хотя сумма за услуги не поменялась, халаты меняют не регулярно, рацион питания поменялся в худшую сторону, например, были сырники из творога, сейчас экономят и с меньшим объёмом творога делают, на "шведской столе" реагируют не оперативно, если продукты заканчиваются и напитки, приходится указывать или ждать, номера устаревают, выходит из строя сантехника. Мы жили с неработающим биде, например, в-общем, чувствуется значительная экономия во всем за счёт постояльцев, поменялся персонал и, видимо, руководящее, среднее звено, чувствуется не такое доброжелательное отношение к гостям, не все, конечно, но есть персоналии. Можно много чего ещё написать, думаю, другие меня дополнят, отдыхали в конце июля-начале августа 2024 г. Сейчас уже не могу поставить 5 звезд, как раньше, надеюсь, все вернётся к лучшему, пока только твердая "4"!
1
September 19, 2024
С первых секунд , восхищает глаз красота данного места , масштабы , ну и конечно уровень. Мы приезжали посмотреть толко на рубку , установленную на берегу реки. Оказалось , там не только рубка , но и много всяких морских экспозиций ! Очень классный гид , все интересно и доступно (даже для детей) рассказывает ! Без ответа не остался ни один вопрос! Чисто разбавить выходной день -очень занимательно!
February 7
Приятное место!береговая линия и много места для прогулок.Цены в ресторане высокие.Еда на четверочку.Номера на четверочку но все равно ставлю пять звезд из-за приятной локации и атмосферы самого места и в целом отеля.
1
July 21, 2023
Замечательное место для семейного отдыха!!! Очень тихо, спокойно, радушно!
Еда вкусная и на завтраках и в ресторане! Замечательна спа зона, все чисто, ухоженно, красиво!
Есть пара замечаний, на которые я бы хотела обратить внимание администрации:
1. Запах канализации. Не первый раз отдыхаем, и каждый раз именно в ночное время в туалете очень пахнет канализацией! Не очень приятное впечатление..
2. На завтраках зачастую по выходным не хватает приборов, хлеба и стаканов.. Один раз ждали полчаса хоть кусочек хлеба, в результате завтрак закончился…грусть:(
3. Хотелось бы все-таки, чтобы спа зона была включена в проживание.. не понятно, бассейн, пожалуйста, а в спа за отдельную плату 2300 на одного:( многовато..
8
March 7, 2024
Сам отель прекрасен. Везде чисто и красиво. Персонал вежлив и учтив. Барышням в спа разве что приветливость привить не помешает.
Очень хороший бар с отличным выбором напитков на любой вкус. Бармены с хорошей квалификацией и грамотной коммуникабельностью.
Подкачал ресторан. Тут нужно подрасти. Не полакомишься. Вроде все есть, но обыденное и в плане меню и в плане вкуса.
3
November 15, 2023
К сожалению оценить гостиницу не удалось были проездом с группой детей. Отличное место на берегу Истринского водохранилища, ухоженная территория, отличное место для прогулок, благоустроенная набережная и пляж. Был приятно удивлён экспозицией подводного флота ВМФ СССР, организованной Ассоциацией «Клуб Русская морская традиция». Очень полезно и познавательно для детей и взрослых - настоятельно рекомендую. Желательно заранее договориться с экскурсоводам - обычный осмотр экспонатов превращается в познавательное путешествие))), время экскурсии приблизительно 1 час. Дети были в восторге. После осмотра экспозиции, перекусили с детьми в одном из ресторанов гостиницы - оценка отлично 👍. Настоятельно рекомендую посещение музея, всем детским образовательным учреждениям.
2
1
July 14, 2024
Самый лучший отель для отдыха в Подмосковье. Все на самом высоком уровне: обслуживание, персонал, номера, завтраки замечательные. Отличная команда детской анимации, каждый день новые программы. На всей территории много мест для уютного отдыха и релакса.
1
March 7, 2024
Довольно хорошее место.
Тихо и спокойно. Не для тех, кто любит движ. Действительно СПА - расслабление. В бассейне полноценных 4 дорожки, довольно свободно. Очень хорош Хамам и Альпийская сауна с травками.
Еда приличная, вкусная. Всего достаточно.
Матрас очень удобный, в меру жесткий. В номере очень тепло и много места.
Мини бар забит под завязку, цены, соответствующие.
Персонал на высоте.
February 7
К моему глубокому сожалению, дорогой Мистраль, но вам пора привести дела в порядок. Почему? Да все просто. Если у вас не работает термальная зона, то надо об этом предупреждать. Если ваши косметологи или массажисты уходят в отпуск, предупредите ваших гостей и сделайте то, что от 5 звезд бесспорно ожидают. Если у вас работает только один ресторан, вместо двух, то предупредите, что у вас работает один ресторан.
Кстати, официант Абдулла просто 👍🏻
И, да, уберите скрипача, он портит вечер тусклым исполнением прекрасных музыкальных произведений !
Мистраль, цены в вашем ресторане сегодня меня удивили. Вернее ценообразование- как тарелка сала может стоить дороже приготовленного борща или порции селедки? Ну вы куда вообще смотрите?
Ну и P.S. 2 часа поднос стоял в номере, лично его вынес перед ужином и поставил на пол, думал, что рядом уборка номера, заберут. Не забрали. Пока ужинал еще 2 часа в ресторане. Вернулся. Стоит поднос. Может ждёт пока я его обратно в номер и помою всю посуду?
2
January 15
Шикарное место отдыха. Просторные номера. Вкусная еда. Ухоженный парк, большая площадь. Красивые виды. Дороговато но того стоит. Рекомендуем
November 30, 2024
Большая территория с выходом на пляж водохранилища и лес. Прекрасные корпуса, бассейн, спа, несколько ресторанов.
Милые ежедневные записки от горничных с погодой на день и пожеланием.
August 27, 2024
Идеальный отель для непродолжительного отдыха с семьей в Подмосковье! Шикарно облагороженная территория, много развлечений, собственный пляж, спа комплекс (с бассейном). Все очень здорово в целом!
August 21, 2024
Отель хороший, но цена высоковата при данном пакете, 3 ночи , стандарт, 96,0 только на завтраке, но имеет хороший спа и бассейн.
Также есть разные косметические и лечебные услуги( платно). В стоимость входит только завтрак, отличный!!!! Но вот предложение на обед и ужин, так себе , а цена … но очень круто. В Москве в именном ресторане и то ценник ниже при блюдах выше качества.
Выигрывает отель в своем месте нахождения, прекрасная территория, отлично обустроена территория пляжа и зоны отдыха.
Самим посещением довольны.
December 30, 2024
Прекрасное место. Красиво, уютно и очень вкусно кормят. Недёшево, но стоит того, если хотите отдохнуть на природе и не ехать далеко от Москвы
December 5, 2023
Прекрасный отель. Неповторимый вид на водохранилище просто завораживает. Отдельно отмечу СПА - он уникален. Даже когда много народа достаточно просторно. Красивый вид из окон бассейна. Большие, светлые номера. Большая территория, особенно в последнее время, благодаря благоустройству нового «куска». Достойная еда, особенно русская кухня - всегда на высоте. Хочется подчеркнуть, неизменное качество блюд. Цены не дешёвые. Но это 5*. Если у вас нету денег - сидите дома, не надо писать ерунду
1
October 6, 2024
Впервые посетили этот отель. По новой традиции - встречать свой день рождения, решили канун дня рождения в этом году провести здесь. Приехали в будни на один вечер, взяли SPA-программы на двоих, поужинали, поиграли в бильярд, а утром прогулялись по территории. Понравилось всё! SPA, ужин, завтрак, номер, вид с просторного балкона, абсолютно перезагрузились и, завтракая с бокалом шампанского, принимали поздравления с Днем Рождения! Приедем еще просто так :)
January 13
Отель очень порадовал своей территорией. Есть детские площадки, лазалки, прокат тюбингов, тир. Есть музей военной техники и подводная лодка.
November 3, 2024
Отдыхаем с мужем в этом отеле. Соседи по комнате попались слишком шумные. Выпивали компанией друзей в номере, веселились и тд пол ночи. Обращались на ресепшен 3 раза, чтобы решили данный вопрос с шумными постояльцами. Даже никто не поднялся в их номер, только предложили ночью переехать в другой номер. Соседи успокоились только после того как муж пошел с ними разбираться. А охрана отеля и менеджеры на ресепшен только пожимали плечами видно, ничего даже не предприняли. Не клиентоориентированный отель, персонал не может достойно своим звездам решить возникшую проблему. Данный отель не стоит заявленных денег. Отдыхать наверно хорошо, только если у Вас не возникло никаких вопросов.
3
2
May 4, 2024
Хороший, добротный отель на берегу Истринского водохранилища. Ухоженная территория, благоухающая запахом цветущей черемухи, которой там в изобилии. Завтраки и кухня в целом очень достойные. Персонал подобран со знанием дела. От горничных до шеф повара! Изюминка - музей экспонатов военно-морского флота. Если бы не заблокировали ключи в номер за 15 минут до официального выезда, можно смело оценить на пять с плюсом. А так просто пятерка!
May 27, 2024
Были в первый раз. Много слышали, решили приехать на разведку. Красивый отель с шикарным спа и сногсшибательной территорией. Понравился балийский массаж, а спа для волос - это вообще восторг! Мы во многих отелях отдыхали, но подобной услуги не встречали. В большинстве все бьюти процедуры направлены на кожу лица и тело, но это глубокий уход за волосами. Очень рекомендую!!! Михаил Прохоров - человек с золотыми руками и безумно влюблённый в профессию. Теперь твёрдо могу сказать, что это весомый аргумент для возвращения. Спасибо руководству отеля за уникальные услуги.
August 29, 2024
Отличный сервис, есть собственный пляж, где можно взять на прокат моторную лодочку, погонять по нашему большому Истринскому водохранилищу. Есть веревочный парк для деток. В Ресторанах вкусно и хороший выбор блюд!
1
June 21, 2023
Прожили три дня в середине июня. Сам отель прекрасный! Красивая, большая, очень ухоженная территория! Замечательный пляж с большим количеством шезлонгов. Великолепный спа и бассейн. Интересный музей ВМФ под открытым небом. У нас был большой номер с видом на водохранилище откуда были видны красивые закаты и восходы солнца. Довольно неплохие завтраки. Приветливый персонал во всем отеле, но есть одно очень большое НО!
И это НО - очень плохой выбор еды в меню во всех трёх (по факту в двух, в одном было русское и азиатское меню) ресторанах и совершенно не сопоставимые размер порциям цены, и на алкоголь тоже! Цены выше чем в любом Московском ресторане и чем в аналогичных загородных отелях!!!! Обед на двоих 4-5 тыс.р., ужин 7-9 тыс.р. - цены выше чем должны быть в два раза!!!! Собственно - это единственная и главная причина почему больше не поедем в данный отель, хотя он нам очень понравился.
18
1
March 31, 2024
Отдыхали с семьей из 4 человек, двое взрослых и двое детей 7ми и 15ти лет. Хочу сказать что понравилось очень и нам с супругом и деткам. Жили в двух соседних номерах, в одном дети, в другом мы. При бронировании номеров муж обозначил что нужно организовать чтобы номера были рядом, сотрудники без проблем забронировали нам соседние ( на тот момент почти все номера в отеле были уже заняты). Приехали, оставили машину на парковке ( проблем с местом не было), заселились в номера и пошли в SPA зону. О номере- просторный, очень чистый, удобная логистика. Из окна вид на водохранилище и лес, удобный балкон, две подушки разной жесткости на выбор, все необходимое в душе для проживания есть ( халаты, тапочки, банные принадлежности). Мини бар довольно разнообразный. Короче говоря угодили в этом и детям и нам. Про SPA: множество услуг косметологии ухода и массажей, мы не пользовались так как не было желания, но плавали в бассейне ( 25 метров длина дорожки, глубина разная в зависимости от расположения), были с пятницы до воскресения и в принципе даже при полном заселении отеля не чувствовали тесноту не в бассейне ни в других помещениях. Все как то правильно организовано и спланировано, много коридоров и помещений, всегда можно найти комнату где никого нет. Рядом с бассейном термальная зона - два больших джакузи, бани, сауны, купель. Очень понравилось, достойная русская баня. Вообще очень большая территория у отеля, на улице комфортно, своя береговая линия, музей подводных лодок на территории, панда парк для детей. Прокаты инвентаря… ну были мы 22 марта, дождь со снегом шел, нам было немного неуместно. В отеле зоны с бильярдом, караоке, игровыми автоматами для детей.. заняться было чем. Кушали в ресторане, питание не включено в проживание. Цены выше средних но очень достойно и вкусно! Уровень обслуживания персонала и качество блюд достойные похвалы. В стоимость проживания включены завтраки, по типу «шведский стол», на любой вкус, для любой диеты и на любые капризы возможны варианты. Очень большой выбор и все очень вкусно! Отдельно хотелось бы отметить флористику отеля! Множество растений живых, все ухоженные и невероятно красивые!! Я поклонник флористики и на меня лично произвело большое впечатление что отель сделал акцент на живых и красивых ухоженных растениях. Итог- правда очень понравилось!!! Расположение от Москвы отличное, впечатления замечательные! Мы будем с семьей приезжать отдыхать однозначно! Спасибо
September 8, 2024
Питание -5
Сервис - 4/5
Территория - 5 зелёная ухоженная территория , красивый вид на Истринское водохранилище
СПА -5
Кухня - 5 паназиатская и итальянская
Номера - 5
April 14, 2024
Попали спонтанно, в пятницу решили махнуть на
Отличная ухоженная территория, веревочывй парк, набережная, Истра. Экспозиция вокруг ПЛ. Очень понравился спа-комплекс. Номера немного подуставшие, с едой напряги, как писали выше, ценник конский, а качество до цены не дотягивает. Официанты Ориенте не слишком вежливы и профессиональны, но вот qr код для чаевых подсунули оперативно. Вечером в субботу поесть оказалось проблематично, кухня закрывается в 22.30, но продолжает работать и кормить лобби-бар, который вам радостно подаст бургеры, пасту и пельмени. В мягких креслах лобби за кофейным столиком самое оно есть пельмени 🤪
1
June 27, 2024
Понравились выходные в Мистрале. Большая ухоженная территория, удобные дорожки для прогулок с ребенком. Просторные чистые номера. Из минусов в ресторане цены высоковаты на обеде и ужине ( поесть на двоих без алкоголя 5-7 тысяч). Персонал вежливый. Приедем еще. Спасибо
1
October 22, 2024
Минус 1 звезда за цены в ресторанах и платную спа-зону. А так хорошо, особенно, наверное, летом когда можно на пляже полежать.
П.С. Обратите внимание на спортзал, это позор. 70% не нужных тренажёров выкинуть и можно поставить многофункциональные и современные и необязательно дорогие.
August 21, 2023
Приезжали с гостевым визитом в выходной. Очень красивое место! Растения ухоженные, территория шикарная, пляж комфортный, песочный, места много, поэтому люди не толпятся. Много возможностей заняться водными видами спорта.
На пляже и в СПА центре предоставляются полотенца. На пляже есть душ и ногомойка.
Бассейн светлый, большой, есть доски и трубы для плаванья.
Для детей много развлечений - хорошая площадка, батуты, веревочный городок.
Для взрослых тоже есть чем заняться - теннис, пинг понг, большие шахматы, гамаки и зоны отдыха.
Обедали в ресторане Ориентал. Все, что брали было вкусно - борщ, солянка, цезарь, паста с грибами. Особенно понравились голубцы и жульен с белыми грибами. Только детские блинчики подвели - сильно пересушены были, видимо, подогрели с завтрака. Обслуживание быстрое и четкое.
Хочу отметить персонал - все ребята приветливые, приятные, начиная от охраны и заканчивая официантами в ресторане.
6
2
February 3
Прекрасный отель, отдыхали с подругами на выходных, все на высшем уровне. Огромная благодарность Алиму, который помогал доставить нашу кучу вещей до номера и из него! Очень душевный!
August 6, 2023
Отель действительно красивый, интересный и даже пафосный отель. Зона СПА на отлично. Завтраки хорошие. Впечатляет что подают на завтрак шампанское. Говорят что это только в крутых отелях. Интересный вокнно-морской музей. Отличная игровая зона для детей. Хорошая пляжная зона. Теперь из минусов, проблематично на рабочей неделе договориться с арендой квадроцикла. Гоняли от пункта проката квадриков к инструкторам-спасателям которые сидят на пляже. В итоге оказалось что надо звонить инструктору который не в отеле и договариваться с ним как ему будет удобно. Резюме - день в день на квадроциклах не покатаетесь. Вечерняя кухня оставляет желать лучшего. Ценник в летнем ресторане как в Москве, по качеству еды на тройку (заказывали салат, пасту и ципоенка - табаки остались не в восторге). Вообщем отель по ценнику переоценён. Кстати кто хочет воспользоваться зоной СПА, это можно сделать не проживая в отеле. Там предусмотрена возможность за оплату услуг спа посещатьту зону и всем другим со стороны.
3
1
October 8, 2024
Обалденная территория, ухоженный парк,вода. А гостиница… Взяли номер люкс двое взрослых + ребенок ( подросток). Положили 2 халата. Пришлось позвонить 3 раза, чтобы принесли халат. Белье постельное для ребенка- сказали вечерний сервис. Вечером принесли 3 конфетки, спрашиваем где постельное белье, ответ убил- не заем. Хотели воспользоваться баром( цены в баре кстати очень не маленькие), бар закрыт на ключ. 5 раз позвонили на ресепшен, говорим, что хотим потратить у них деньги( поблизости нет магазинов), не хочется спускаться в ресторан, откройте бар. Результат нулевой. Цены в ресторанах выше чем в хорошем ресторане в центре Москвы. Взяли роллы , поели, но сказать, что цена соответствует качеству, язык не поворачивается. Вывод- сервис на троечку
2
July 12, 2024
Пять с небольшим минусом (еда немного скучновата). Огромная ухоженная территория, красивые номера, персонал очень приветливый. Жаль, была только 2 дня на конференции, не успела попробовать спа. Пляж тоже только видела, производит прекрасное впечатление.
December 27, 2024
Отель не 5 звезд, на следующий день в номер не принесли воды, шампунь, не убрали мусор, по отелю нет кулера с водой и нет бутилированной воды, работает один ресторан, который не справляется с малым количеством людей,очень долго приходится ждать еду, тратить на это время , ждали котлету с пюре час, в зоне бассейна нет питьевой воды, нужно идти в мокром купальнике к кулеру в спорт зале, есть спа зона , но платная почему-то, в первый раз такое встречаю ,что нельзя погреться после бассейна , причем в зоне бассейна очень прохладно не мучать людей и дать погреться, мы конечно взяли спа ,но бегать по коридору так себе удовольствие, маленькая территория, особо заняться не чем, скучно ходить вокруг отеля, каток не работал в 0 градусов, в данный отель не вернусь и советовать не буду.
4
1
December 13, 2024
Приехали с подругами в полюбившийся нам отель Мистраль с заселением . С первого взгляда , отель по новогоднему украшен , ощущение предстоящего новогоднего праздника чувствуется . Но, обратили внимание на то, что отель слегка уставший и требует обновления . Сервис упал до уровня три звезды . Расстроило обслуживание в ресторане . При входе в полупустом ресторане сотрудник при входе не очень был гостеприимен , из-за своей стойки , даже не вышел . Официант постоянно куда- то пропадал , пришлось идти его разыскивать . Нашли его сидящего у барной стойки . Не дождавшись счета за ужин , мы предупредили сотрудника на ресепшене, что были вынуждены уйти , чтобы счет записали на номер.
В ресторане постоянно бегала чья- то собака и запрыгивала на посетителей , реакции со стороны персонала не было. Странный сервис . Ранее такого не наблюдали . Видимо, с персоналом ресторана никто не работает . Отдельно хочется отметить проблемы с сантехникой в номере - душ течет и брызгает во все стороны, сливной поддон набирается полный , в связи с засором. Печально
1
May 12, 2023
Отдыхала 9 мая в отеле. Заселение прошло очень комфортно и быстро. Сотрудники ресепшен очень приветливые и дружелюбные.
Номер просто шикарный🔥 очень просторный.
Территория просторная и ухоженная, на набережной находится подводная лодка и экспозиция военно-морского флота.
Посетила спа комплекс. Администраторы в спа помогли с выбором процедур, рассказали о правилах посещения.Была приятна удивлена, большим выбором саун, шикарным бассейном.
Все продумано до мелочей от встречи на ресепшен и до окончания отдыха. Так же сходила на балийский массаж к специалисту Тини. Осталась довольна.
На территории спа работает Велнесс клиника, в которой так же проводят процедуры.
Хотелось бы отметить большое разнообразие блюд, можно выбрать европейскую или азиатскую кухню.
В течении дня была очень насыщенная анимационная программа в честь 9 мая. Спасибо отелю за прекрасный отдых!)
6