Mitsubishi Motors
420 reviews
June 20
Качественное обслуживание;
Комфортная зона ожидания:
-есть зона для детей
- на втором этаже расположено кафе
Так же есть телевизор на который передаётся видео с камер, расположенных в ремонтном отделении
Салон чистый, уютный, комфортный, находиться в нём очень приятно
После ремонта или ТО даётся документ, где расписана вся проделанная работа и её стоимость со скидкой(если она есть) и без неё
Персонал вежливый и гостеприимный
November 22
Отношение отличное к клиенту выслушают все замечания и неисправности, хорошая база запасных частей и инструментов и высокая квалификация ремонтного персонала, при мне у клиента неисправность на L200 по признакам на вернулась раздатка, в сервис всю машину перетрехнули и нашли неисправность и вместо замена раздатка поменяли то ли подушку то ли салентблок ну не помню но что было намного дешевле ковырялись с машиной часа три но нашли неисправность, рекомендую к посещению все менеджеры клиентов ориентирование как и ремонтный персонал нет обмана и развода
November 6
Очень хороший сервисный центр! Друг порекомендовал, мы решили там провести полный ТО, остались очень приятные впечатления от работы сотрудников! Особенно большая благодарность Мироненко Александру!!!! Все сделал на высоте , рассказал , показал! Теперь только к нему )) Очень рекомендую данный СЦ !!!!
August 9
Всем привет! Так получилось, что в поисках маленького, но проворного внедорожника, остановил свой выбор на Мицубиси паджеро в 3-х дверном исполнении. Свежих таких нет, поэтому машинка 2008г. Первая Мицубиси в семье, сервис соответственно тоже... Что могу сказать, если бы я знал как работает команда в этом сервисе, купил бы машину раньше! Очень крутые и честные профи!!! Всё у них есть, ничего ждать, заказывать, искать не пришлось. Обслуживание быстрое и качественное!!! Очень доволен. Сергей - мастер-приемщик заслуживает отдельной благодарности.
Спасибо, мужики!
November 23
Дедушка пенсионер привёз автомобиль в данный сервис для первичной диагностики двигателя, было произведено снятие ГБЦ без разбора, по итогу снятия стало понятно, что ремонту двигатель не подлежит, оторвался клапан , пробил поршень и пробил. ГБЦ, при том , что на данном автомобиле в этом же сервисе в 2021 году была установленная НОВАЯ ГБЦ из коробки, менеджер выдает заказ-наряд в котором прописано «Дефектовка двигателя»- 25 нормо-часов-стоимость работ 50000₽, на вопрос менеджеру откуда взялась такая сумма за сняти ГБЦ, четкого ответа не последовало, менеджер пытался объяснить что сумму ремонта работники сервиса определяют самостоятельно «в устной форме». После долгих переговоров стоимость работ удалось снизить до 30000₽, что по моему мнению является завешенной ценой за данный вид работ. Для первичной диагностики двигателя можно было воспользоваться видео-эндоскопом, снятие ГБЦ не потребовалось бы. Все это выглядит как способ наживы на пенсионерах. Автомобиль легковой Рено с двигателем 1,6 л. Крайне негативные эмоции после общения с неграмотным менеджером Алексеем, который не смог ответить и на половину моих вопросов, которые задавались по существу. Не рекомендую пользоваться услугами данного СТО. ПРО ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ В В ДАННМ СЕРВИСЕ НЕ СЛЫШАЛИ.
Спасибо за внимание, все выше перечисленное является сугубо моим мнением и взглядом с моей точки зрения, цели кого-то оскорбить нет.
ДОПОЛНЕНИЕ: звонят и просят удалить отзыв, объективных причин для удаления не называют, никаких вариантов решения вопроса не предлагают.
1
September 6
Позвонила в салон по поводку ремонта авто. Сказали,что мастера заняты,перезвонят. Ждала 2 дня. Звоню снова-дозвонится не могу. Через отдел продаж дозваниваюсь. Сказали перезвонят.. . Прям уже смешно. Второй день тихо.. .Сервис на высшем уровне. Никогда не обращалась и похоже больше не буду. Позорище......такой салон и такое отвратительное отношение
November 11, 2023
Отличный сервис. Прекрасные специалисты. Огромная благодарность Александру Петровичу, лучший специалист с в своем деле . Всегда буду рекомендовать этот сервис всем знакомым. И обслуживание собственного автомобиля могу доверить только этим высококвалифицированным специалистам этого сервиса.
3
August 25
Очень хорошие специалисты, особенно хотелось бы отметить работу менеджера Дарьи побольше таких сотрудников Вам.Из минусов высокая цена
March 7
Виталий
Пользуюсь услугами автосервиса уже около 20 лет приобрёл несколько автомобилей также их обслуживал именно здесь отзывы о персонале только положительные
Особенно хочу отметить Сергей Панькин
Всегда внимателен к гостям сервиса
Если что-то гость не заметил в своем автомобиле то он всегда доведёт до сведения все незамеченные проблемы с машиной
Всегда рекомендую этот сервис своим знакомым
5
April 22
Обратился к официальному дилеру для замены масла в вариаторе. Заранее созвонился и обговорили с мастером что нужна аппаратная замена масла в вариаторе. Также была озвучена цена 27000 и время 2.5-3 часа. Приехав в назначенное время сообщил цель визита и ещё раз спросил про аппаратную замену - на что мастер вытаращив глаза сказала что аппаратную в Туле ни кто не сделает и что это вредно для вариатора. Сделаем несколько раз частичную и будет нормально. Согласился - так как ехал из другого города. Итог - звонок через 1.5 часа, машина готова. Плюсом ремонт защиты 2000 р. А самое плохое в чеке фигурирует 2.75 литра масла для вариатора (при том что в вариаторе 6.9 литров). Обман на лицо! Работают по принципу обману хотя бы одного клиента, а там хоть трава не расти - русский бизнес. Больше к ним ни ногой. И никому не советую.
2
November 23, 2023
Регулярно пользуюсь услугами сервиса Mitsubishi. Все работники - мастера своего дела! Приятная атмосфера, квалифицированный персонал. Отдельный респект мастеру консультанту Сергею Панькину!
2
April 1, 2023
Постоянный посетитель сервисного отдела, качественно выполняют ремонтные работы, приезжаю из другого города. Приятно и комфортно можно скоротать время ожидания, перекусить и плотно вкусно поесть на 2м этаже. Очень красивая и профессионально образованная менеджер ТО Дарья, ниразу не подвела с обслуживанием автомобиля. Спасибо Вам.
3
August 14
13.08.2024 в 12:51 позвонила узнать стоимость замены масла в коробке автомат, оператор ответила посчитаем стоимость с сервисом и вам перезвоним и до сих пор считают, такая конкуренция на рынке, а вы просто забыли!
September 25
Обращался в сервис пару раз, с разными проблемами. Качество ремонта, заказ деталей,не дорого, персонал вежливый. Лишний ремонт не навязывают.
May 29
Позвонили сами, предложили пройти за 500р диагностику, я согласился. Уточнил, если уж еду то можно сразу тормозные диски чтоб посмотрели с колодками, ответили что все сделают. В итоге после приезда просидев два часа, вышел мастер и сказал что они не могут посмотреть колодки с дисками потому что для этого нужно снимать колёса. Дослушав этот бред я побыстрей оттуда уехал. Если для них проблема провести диагностику, то серьёзный ремонт точно не стоит доверять.
1
September 26, 2023
Добрый день!
Хочу выразить благодарность автосервису Mitsubishi за грамотных специалистов!!! Отдельно хочу сказать спасибо констультанту Александру,за его отвестственный и качественный подход к работе!!! Буду рекомендовать всем знакомым!!!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
July 31, 2023
Обратиласаль на сервис, меня там встретила очень вежливая и приятная девушка Дарья все грамотно обьяснила, по поводу поломки и стоимости, все очень понятно и грамотно, покая я ожидала она мне предложила присесть и выпить коые. Все очень понравилась машина была сделана даже чуть раньше заявленного времени. Всем рекомедую. Дарье отдельное спасибо за вежливость и учтивость!!!
1
June 15
После покупки авто Митсубиши решил обслуживаться у официалов, хоть и бывших. Прошёл нулевое ТО и первое через год. Нареканий нет. По словам мастеров, жидкости оригинальные.
June 3
В целом доволен обслуживанием, ремонт делают хорошо. Снизил оценку за часто очень долгое ожидание авто. Если не сидеть у них и не ждать возврата авто, а уехать и забирать ласточку после звонка, то вполне удобный вариант. И цены не всегда адекватны, лучше приезжать со своими з/частями!
March 4
Всё достойно уважения , профессионалы своего дела , один позитив по всем позициям , спасибо вам большое , так держать , всего Вам доброго !!!
2
July 30, 2023
Обращалась неоднократно.Отношение к клиентам очень внимательное !Осебенно хочу отметить специалиста Рябцеву Дарью ,все рассказала
,расчитала подобрала идеальное время.
Сделали все быстро !
Спасибо!
Приеду еще раз обязательно!
1
May 18
Замечательное обслуживание клиентов т.о. Буфета как не было так и нет . есть видимость. Что происходит с автомобилем реальное видео нет. Кто делает и что делает,, секрет. Для кого? Я за это деньги плачу. И деньги не малые.
September 16
Цену объявляют одну, а потом выкатывают в два раза больше. И работу по установке подкрылок сделали отвратительно. Всегда ездил к ним, теперь вычеркнул телефон.
1
November 7
Пользуюсь услугами обслуживания автомобиля в этой компании.
Самые демократичные цены на ремонт и диагностику!
August 31, 2023
Обратился в этот сервис, остался очень довольным проделанной работой. Отдельное спасибо хотел бы сказать мастеру приемщику Дарье Рябцевой, на простом человеческом языке объяснила что с машиной, что надо сделать с ней и сколько это будет стоить,мы быстро все согласовали и машину оперативно поченили. В общем остался очень довольным этим сервисом, особенно мастером приемщиком, очень доброя и вежливая девушка, всем советую этот сервис и этого мастера приемщика.
1
1
August 4, 2023
Цены выше рынка в два раза. На все. А как иначе? В зале одновременно находится человек 20 в белых блузках и приталенных рубашках. И еще неизвестно сколько по кабинетам на двух этажах. Их кормить надо. А они явно и видно страдают. Сидят в компах, телефонах, лениво между собой переговариваются. Неспешно прогуливаются по вверенным им площадям. Покупателями китайских повозок занимаются пару человек. Что делают остальные важного вида граждане? Где учат смотреть сквозь клиента, не замечая его? Сам салон и зона ожидания обустроен (уже давно) неплохо. Но специально обученные мальчики и девочки не предложат присесть и выпить кофе, нет. Ты для них прозрачен и нежелателен. Их много. Они - автомобильноторгующая элита, серьезного бизнеса участники. Они, может, вагонами китайский товар грузят. А тут ты, неуклюжий тип со своей заменой пыльника в старом японском пепелаце. И бейсболку с фирменным логотипом за много тысяч брать не хочешь. И запчасть свою норовишь привезти. Ну и кто ты после этого, товарищ?
В ремзоне история другая. Машин много, слесарей мало. Нет, работу они делают, масло заменят, хомут пришурупят. На приемке нормальные ребята попадаются, не испорченные осознанием собственного величия. Да, если тебя записали на 14, допустим, часов, на ТО - это совсем не значит, что в 14-05 твоим авто займутся. Даже если работ там на 10 мин. Надо выждать, несолидно сразу к машине клиента бежать. Прям советская школа. Как. Такое может быть в частном бизнесе- для меня загадка. Либо сами хозяева людей недолюбливают, либо не занимаются работой по клиентоориентированности.
3
August 25, 2023
Была с подругой в этом салоне и как "сторонний слушатель", хотелось бы высказать огромную благодарность консультанту Мироненко Александру. Очень вежливый, дружелюбный, все рассказал, объяснил, ответил на все вопросы, а их у моей подруги, уж поверьте, было ооочень много))) Спасибо огромное за отличное обслуживание!
November 2, 2023
Вежливый персонал,прекрасное техническое обслуживание. Заранее уточняют приедет клиент или нет. Отдельное и огромное спасибо Кристине Авериной за понимание клиентов и профессиональный подход к делу.
July 10, 2023
Была на обслуживании в данном сервисном центре. Литвинов Андрей сделал все оооочень быстро, качественно. Все граммотно рассказал, объяснил. Спасибо ему за оперативность и мастерство! Очень довольна обслуживанием!
1
August 31, 2023
Отличный сервис, вежливый персонал. Проблем не возникло. Не первый раз обслуживают в данном центре. Советую 5 баллов. Цены приемлимые, а качество работ отличное!!!
Хотелось бы еще выделить мастера приемщика Дарью Рябцеву, доброжелательная девушка, все все четко и по делу!
2
1
April 10, 2023
Добрый день. Регулярно прохожу техническое обслуживание своего любимого автомобиля Mitsubishi ASX. Особая благодарность мастеру-приемщику Сергею Панькину)) Приемлемые цены, полная консультация по техническому обслуживанию, рекомендации. Ориентировочное планирование стоимости следующего ТО, на что ориентироваться, это немаловажный фактор. Приятный бонус помощь на дорогах))
3
April 27, 2023
Постоянно пользуюсь услугами сервиса Автокласс Митсубиши Моторс. Грамотные специалисты, подскажут, проконсультируют, по расходникам и зап. частям. Есть гарантия на выполненые работы. Делают всё качественно и своевременно. Рекомендую данную организацию.
3
June 10, 2023
Хочу оставить отзыв благодарности коллективу Автосервиса в обслуживании моей машины Мitsubishi ASX, обратилась в центр по рекомендации знакомых, и осталась довольна,выезжаешь после ТО как на новой машине) всегда внимательны (в особенности молодой человек который принимает машину Мироненко Александр) мастера точны в постановке "диагноза" и помогают решить проблему! Спасибо вам огромное!Однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым. Руководству просьба:берегите коллектив, нам потребителям тяжело найти лучших.
February 18, 2023
Это один из лучших автосалонов и сервисов в Туле, персонал здесь опытный, приветливый, а главное - квалифицированный, механики тоже опытные и толковые, большой респект руководителям салона и сервиса! Приезжал на замену цепи ГРМ Шевроле Нива, работу сделали быстро и качественно! Я очень доволен!
1
September 26, 2023
Постоянно пользуюсь услугами сервисам. Квалификацированные специалисты, персональный подход к клиенту. Отдельно хочется выразить благодарность и рекомендовать мастера-консультанта Мироненко Александра.
1
June 11, 2023
Четыре года обслуживаю аутлендер у них.Всё нравиться!Мастер Дарья ответственно подходит к работе,что очень нравиться,делает хорошие скидки!Дальнейшее обслуживание только у них!Спасибо всему персоналу.
1
August 25, 2023
Хочу выразить благодарность компании и отдельно консультанту Мироненко Александру. Спасибо за помощь. Очень довольна тем, что попала сюда по рекомендации знакомого. Всем довольна, буду советовать другим.
October 17, 2023
Ни Mitsubishi, ни EXEED не получали качественного обслуживания. Менеджеры не заинтересованы в продаже авто, все сотрудники хмурые. Такси не вызывают, машину не ополаскивают перед ТО, на просьбы отмахиваются, типо: китаец , что хотите. Не помешает сделать ремонт в самом салоне. Мнение основано на сравнении с московским Авилоном, где тебя сто раз оближут и назовут премиальным клиентом и владельцем премиального авто. В Автоклассе же ты владелец китайца 😂
1
1
October 1
Прекрасный сервис
Не пожалеете.
Всем советую.
Цены нормальные.
November 25, 2022
Добрый день! В ноябре приобрели автомобиль Mitsubishi! Огромная благодарность очень хорошему менеджеру Андрею Колотову! Он нашёл для нас наш автомобиль! Андрей профессиональный, чуткий, внимательный. Без пафосного маркетинга выслушал, определил предпочтения, показал, согласовал с руководителем лучшие условия! Спасибо большое салону за предоставленную скидку! Спасибо Андрею за отношение! Желаем вам успехов!
1
March 21, 2023
Лучший сервис в Туле. Мой Миник с вами просто расцвел! Отдельная благодарность мастеру Александру за его знание автомобилей и подход к клиентам, объяснение всех возникающих проблем. И сегодня я просто в восторге мой минь буквально «полетел» так его еще и помыли перед тем, как выдать мне. Такого сервиса не встречала нигде - вы лучшие ❤️❤️❤️
February 15, 2023
Сервис на высшем уровне, все показали, все рассказали, кофе напоили. Очень вежливый персонал. По времени все быстро. В целом отличный сервис, отличные работники. Я довольна, даже очень.
3
December 5, 2022
Обслуживаю автомобиль в сервисе больше 10 лет. Отдельная благодарность Александру Мироненко. Диагностика и ремонт авто проводится качественно. Всегда внимательное отношение. Очень доступно и понятно объясняет проблемы, возникшие в авто и возможности их решения.
Спасибо!
3
February 17, 2023
Когда приходит время обслужить свой ам приезжаю именно сюда. Быстрая запись, всегда стараются записать когда именно мне удобно, работы проводят качественно. Отдельное спасибо мастерам, молодцы!!!
3
March 22, 2023
Я,не первый год и не первый автомобиль обслуживаю в данном дилерской центре. Полностью доволен качеством обслуживания,персонал подобран на высшем уровне,спасибо мастеру консультанту Дарье Рябцевой за свою работу.👍
1
November 24, 2022
Пользуюсь услугами салона и после окончания гарантии на автомобиль. Всё отлично! Внимательное отношение девочек- администраторов, всегда с участием относятся к просьбам по корректировке времени приезда. Просто умнички! Отдельная благодарность мастеру Сергею. Объясняет всегда всё доходчиво и терпеливо. Своим знакомым всегда рекомендую именно этот сервис и именно этого мастера!
3
December 28, 2022
В данном салоне пользуюсь услугами сервисного центра с момента его основания в г.Тула. Вежливый персонал, квалифицированные мастера и вполне приемлемые цены на работы. Запчасти, правда, дорогие, но могут предложить как оригиналы, так и совместимые. Рекомендую.
November 10, 2023
Всё отлично,обслуживаюсь много лет у Мироненко Александра,по обслуживанию всем доволен,спасибо большое
2
July 30, 2023
Огромное спасибо за профессионализм!!!Починили машину в день обращения. Мастер консультант Дарья подробно разъяснила причину поломки,сделали скидочку .
Осталась очень довольна☺️ 👍
1
November 23, 2023
Сервис в ДЦ Митсубиши просто супер!!! Много лет обслуживаю свой автомобиль в нём и буду продолжать дальше. Отдельная благодарность мастеру Сергею!
2