Был по работе по вопросу аренды для своих сотрудников. Очень все оперативно, хочу выразить большую благодарность юристам и отделу по работе с внешними клиентами! Мариночка, рад и благодарен за твою работу!!!
Дважды пришлось там побывать.Большое здание,чисто, аккуратно, температурный режим комфортный.Персонал вполне обходительный и доступно всё объясняет.Очереди конечно присутствуют,но для меня это дискомфорта не вызвало.Спокойно посиделки на удобных креслах и подождала.В общем меня всё устроило.P.S/// только один минус(правда не знаю чья в этом вина) результаты готовности документов по телефону,который мне был дан при подаче заявления,я так и не смогла узнать.Дозвониться было очень проблематично и при дозатор говорили что документы не готовы,а в результате когда я их забрала 16 августа,увидела что они были готовы аж 9 августа.В связи с этим была небольшая проблема при дальнейшей работе с документами.
Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам МФЦ Советского района за их нелёгкую, но такую всем нам нужную работу. Спасибо за вашу высокопрофессиональную помощь и терпение. Отдельная благодарность Алехиной Е.А. за понимание и отзывчивость!
1
2
A
Anonymous review
November 19, 2020
Посещала данный филиал неоднократно и всегда была довольна. Так случилось, что в период пандемии пришлось заняться переездом из маленькой квартиры в новую квартиру побольше. Спасибо специалистам центра в помощи при оформлении сделки и грамотной консультации. Также недавно обращалась в данный центр по поводу распоряжения материнским капиталом на ипотеку. Грамотно проконсультировали по телефону, записали на прием. Пришла за минут 5 до назначенного времени и сразу же вызвали в окошко. Оператор все объяснила и оформила. Спасибо большое за грамотное и быстрое обслуживание.
Запись на рецепшене, там всё разъясняют. Не очень много специалистов, но очереди нет особо. Запись на следующий день. Принимают быстро и результативно.
Отдавали с сыном документы для получения паспорта, и, естественно, потом получали его: записывались по телефону заранее, пришли ко времени, претензий нет никаких, все четко и быстро. Спасибо!
Прождали запись целый час, сидя прямо перед таблоид, чтобы в итоге нам сказали: «А вас вызывали, вы сами не подошли». И после этого общались по-хамски. Хотелось бы выделить Ольгу Николаевну из 35 окна, спасибо, что спустя час выдали ребёнку первый в жизни паспорт, обращаясь к нему крайне мерзко.
Я так понимаю что это то ли центральный офис, то ли один из самых больших центров мфц в городе, но сервис конечно так себе, хотя бы потому, что, когда я пришёл забирать паспорт, (менял уставные данные) 40 минут я просидел, хотя запись была заблаговременно сделана на портале госуслуг, подошёл к администратору, она говорит, мол ждите, ничего не знаю, это вот единственный случай, когда пришлось потратить кучу времени в этой организации
Сегодня посетили ваш филиал и остались в ужасе от обслуживания. Администраторы приветливые и вежливые девушки, к ним нет претензий!
Чего не могу сказать о специалисте окошка 10, 1 этаж. Девушка Жанна Л. швыряла документы, всячески показывала свое недовольствие, в завершение собственник должен был попросить свои документы обратно. Думаю специалисту надоела работа.
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники! Ответили на все мои вопросы, выдали нужный талон на ближайшее время. Остался доволен
1
1
Нелли К.
Level 9 Local Expert
October 14, 2023
Прозвонила несколько адресов МФЦ, талон был только здесь, приняли вовремя, оформили моё заявление, всё объяснили. Очень грамотные и уважительные специалисты здесь работают.
Оперативно работают, всё по записи. Никаких совковых очередей с бабками, которым «только спросить», за такие организации гордость берёт, когда попадаешь в них)
В последнее время сервис оставляет делать лучшего. Записываешься через приложение заранее, приезжаешь ко времени, а тебя не торопятся приглашать от слова «совсем». Задержки до 60 минут. Это просто не нормально!
Нормальный для Воронежа МФЦ.
Единственная проблема - в 2022 году, уже после отмены масочного режима требовалось предварительно записаться на посещение.
Бот не всегда корректно обеспечивал запись на посещение, приходилрсь перепроверять время, дожидаясь ответа оператора...
Как бы скептически я не относился к таким заведениям раньше, сейчас я на удивление доволен. Теперь не нужно занимать живую очередь, можно забронировать время онлайн и просто придти к назначенному времени.
Единственное, что не понравилось, это то, что нельзя записаться на прием день в день, всегда предлагает следующий день, исходя из этого, если я приехал без предварительной записи, даже при наличии свободного времени сегодня, я не могу пройти день в день.
Второй минус это телефон, на котором автоответчик и соединиться с оператором крайне сложно, а уточнить о необходимой тебе услуге практически нереально.
Вообщем твердые 4 балла.
Подавала документы на детские пособия для соцзащиты. Сотрудник МФЦ всё принял , только соцзащита отклонила. Почти час оформляли. Для чего было впустую работать, видя мою справку о доходах, если доход превышает тот минимум , по которому начисляется пособие...... Это для меня остаётся загадкой..... записаться в этом месяце больше не получилось ни в один МФЦ. Получается оказание каких-то бесполезных услуг.
Отвратительно! Не считанное количество рабочих мест, каждый занимается своими делами, и только 2 приёмных. Ждала свою очередь 1,5ч хотя передо мной было всего лишь 3 человека
1 не вовремя позовут, 2 даже напоминают как зарегистрировать иностранного гражданина с паспортом ВНЖ. 3 не дали консультацию про ИП.
4 не знают какие дакументи нужны для пособие ребёнка .
Записалась на прием по телефону. Мне нужно было оформить 2 детских пособия до 3х лет. Мало того что дали только один талон, я думала раз 1 значит по нему можно оформить 2 пособия, операторам же лучше известно. Я записалась на 10:00 моя очередь подошла только к 11:00. при этом мне пришлось 2раза обращаться к администратору. А я была с маленьким ребенком. Так оказалось что эти пособия сейчас продляются автоматически, и их не нужно оформлять, но это я узнала от соцзащиты когда сама туда позвонила, а оператор отказалась принимать у меня документы, так как справка о доходах с места работы должна быть за полтора года, а у меня была за год. В который раз убеждаюсь в некомпитентности сотрудников. Для них оформить детские пособия как страшный сон, все время куда-то звонят, потому что не знают что делать. Я была записана 20.01.2021г. На 10 утра талон п427.
Самый лучший и дружный филиал!!! Всегда порядок, чистота, вежливые и граммотные сотрудники. Приятно приходить туда, потому, что точно знаешь, что уйдешь с результатом.
Ой, очень весёлая организация!!!
1) после обращения, на третий день кто-то по моим документам пытался взять кредит! ОЧЕНЬ часто у них утечка информации- следите за Вашими документами !!!
2) при оформлении права на недвижимость - раз перепутали собственников, второй раз не полный пакет документов приняли, в итоге - часть документов была утеряна - УЖАС
Как бы без этого заведения не обойтись, но будьте очень ВНИМАТЕЛЬНЫ
Компетентные и доброжелательные сотрудники решили все мои задачи!
1
2
Дмитрий
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
Очень большой филиал, из-за одной проблемы с недвижимостью приходилось сюда обращаться достаточно много раз. Очереди большие, но в целом ожидание занимает не очень много времени, так как много специалистов. Единственный минус - парковка, всегда забита и приходится ставить машину далеко и идти пешком
Стало лучше, но очереди всё равно присутствуют.
Документы на паспорт подать ждали 35 минут
A
Anonymous review
November 17, 2020
Обратились в МФЦ для оформления сделки по квартире. По телефону быстро записали и проконсультировали по документам. В назначенный день приняли по времени, специалисты очень вежливы и грамотно подкованы, не отказали в консультации по дополнительным вопросам. В окне оплатили пошлину по карте без комиссии (очень удобно). Рассказали в какой день получать готовые документы и как правильно записаться. Все было сделано в срок, очень довольны, рекомендуем филиал на Дружинников, 3Б!!!
Неужели нельзя найти оператора ,не автоматическую куклу, а нормально говорящую девушку на горячую линию 2269999 , чтобы выяснить всё, что нужно человеку. З