Отвратительно! Талонов некогда нет. Приходишь по факту . Стоишь очередь час за талоном потом ещё полтора часа в окно.
Специалисты очень медленные , на стойке администратора один человек и очередь в человек 20 минимум. Ужас одним словом
Была в субботу, забежала за 1:15 минут до закрытия. Предупредили, что по моему вопросу специалист занят и может не успеть принять до закрытия. По факту освободился быстрее, получила подробную консультацию, решила вопрос, потратив на все 25 минут.
Это был ужас, полет посетителей и только три кошечка работаю. Талон на обслуживание взять не получилось. Зато в 10 минутах езды на ул. Зыряновская в мфц СОВСЕМ НЕТ ОЧЕРЕДИ. Приехали с сразу прошли на регистрацию
3
Show business's response
Кристина
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Просторно, прохладно, все операторы очень хорошие!
Пришла к открытию, в 08:11 уже получила талон и ожидала когда пригласят. Мне необходимо было сотруднику донести уже оплаченную распечатанную госпошлину, написать заявление о регистрации новой ипотеки и снять обременение. Пригласили меня примерно в 08:20 и все бы ничего, но обслуживание длилось почти 2 часа! Вышла я из МФЦ в 10:10. Может попался некомпетентный менеджер, но данные операции занимают не больше 30-40 мин на обслуживание.
Была в субботу, надо было задать лишь пару вопросов. В итоге отсидела час в очереди, так как работало всего два оператора, но поняла, что в ближайший час еще не попаду. Все медленно, с нумерацией очереди как-то напутано. Не дождалась, ушла(
Оформляли покупку дома, очередей небыло но как сказали была очередь на оформление в росреестре, ситуация странная, продали почти час и нас пригласили хотя было пусто.
Огромные очереди, невнимательность некоторых сотрудников. Приходилось отсиживать очередь два раза
2
Show business's response
Г
Г Ч
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Молодцы! Всё быстро, чётко в срок, толерантно! Даже, допустив неточность (выписка о праве собственности), быстро, вежливо и вне очереди всё исправили. 5!
Недовольна?! Это ещё мягко сказано. Ожидание в очереди на оказание услуги 40 минут, хотя администратор сказала не более 20 минут. Самое интересное впереди: пригласили к окну 12 и понеслась.... Обслуживание составило 1 час 15 минут!!!! Я думала пролежни сидя на стуле приобрету!!! Вопрос 🙋 на выдачу сколько просижу?
Да, и с парковой полная ... опа!!
Show business's response
Е
Елена Новикова
Level 5 Local Expert
February 18
"+" приветливые сотрудники, минимум времени ожидания
Пришел, хотел взять очередь, автомат не дает, спросил у девушки как получить очередь, а она говорит проиходте к 7.00 занимайте очередь, вдруд повезет и вы ее получите. Вопрос: это что за сервис такой?
Пришлось посетить данное учреждение незапланировано. В 16.00 очередь электронная уже не работала, но всё же меня приняли без всяких проблем. Ожидание в очереди заняло минут 30.
Самое УЖАСНОЕ!!! отделение мфц, где мне приходилось решать вопросы. Администратор агрессивная, судя по всему не достаточно компетентна. Было назначено время на 9:30. Нас вызвали 9:45. ЦЕЛЫЙ ЧАС МУРЫЖИЛИ! Хотя по этому же вопросу, в прошлом году, на площади труда мы мы потратили 15 МИНУТ ВСЕГО!!!!!!!!!!!!!! и вызвали вовремя! Это дикость!!!
Аппарат с выдачей талонов не работал, сотрудники отделения не смогли решить вопрос. Начался бардак, клиенты возмущаются. Сотрудник совершенно не стрессоустойчивый, по мимо того не квалифицированный, разговаривал с клиентами на высоких тонах, больше кричала. Очередь создать не могли, тк все спорили и кричали.
Если коротко то два конкретных недостатка. Задержали выдачу документов от даты которую сами указали в расписке на выдачу. Второе пандус перед входом есть, но полностью завален снегом. На замечания сотрудникам, внятной обратной связи не получить.