Работа МФЦ налажена хорошо. Но... нет въезда к нему на парковку со стороны жилмассива Кудрово, с проспекта Строителей. Нужно оставлять машину на Строителей и пешком мимо курпуса автоцентра. Либо объезжать через Мегу на территорию Автополе.
К сожалению это единственный МФЦ (ОБЛАСТНО), который более или менее территориально мне подходит.... Очень жаль.... Во первых расположен МФЦ крайне не комфортно! Во вторых все заявления проданные мной возвращены с отказами! Сотрудники не имеют понятия о пакете документов, порядке их предоставления и тд... По итогу потрачены нервы, время и деньги на дорогу!
Все супер!!! Если бы ещё где то в уголке копицентр открыли , то цены бы не было. А так приходиться бегать в Кудрово.
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 9, 2023
Некомпетентные сотрудники, отвечающие за пособия. Во многом сказали, что откажут или просто не положены, но при этом я сама все оформила через госуслуги и всё одобрили. Хотела сэкономить время (т.к. с двумя детьми его не так много) не разбираясь ни в чем. Не получилось. Женщина, выдающая талончики больше знает 😅⭐️
Show business's response
Р
Level 10 Local Expert
June 16, 2024
Человек который должен людям помогать и направлять сидящий на входе вообще не знает ничего толком. Потерял час времени в пустую. Одной звезды даже много. Обращение в пустую
Жду решения своего вопроса очень давно, сдала документы 15 ноября, обещали 1 декабря, что все решиться. Сегодня уже 3 декабря, но мой вопрос так и не решён. Впереди выходные, значит в лучшем случае решение будет 7 числа. А ведь я пенсионер уже 7 лет. Трачу в день на автобус и на метро по 340 руб. Обязательно напишу о качестве работы сотрудников данной организации, когда будет прямой эфир с Путиным.
Приезжаешь к ним по записи (которая, к слову, почти на месяц). Из области. Отпрашиваюсь с работы, всё планируя и согласовывая. А у этих молодцов интернет не работает. Принять не могут, ничего не знают. А женщина на рецепции и вовсе разводит руками в хамоватом тоне.
Так вот, вы в каком году живёте?? Если у вас вся работа завязана на интернет, у вас просто обязан быть резервный канал. Который вообще должен автоматически по приоритету перенаправлять трафик, если основной канал не доступен! За что там вас сисадмин зарплату получает? За то что за 6 часов так и не смог ничего сделать? Круто. Возьмите меня, я тоже буду бить баклуши и получать деньги.
Фу такими быть! 💩
В любое время, в любых ситуациях, помогут, примут, выслышают, подскажут, достаточно лояльны, есть с чем сравнить, например в СПб большинство мфц полный абзац)
Впечатления разные, зависят от того, к кому попадёшь, Первый раз попали к неквалифицированному работнику, приняла у нас документы, несмотря на наши многочисленные вопросы о дополнительных документах , ответила отказом, а мы потом получили отказ, так как именно этих документов и не хватило, которые мы предлагали с нас взять. К клиенту надо всё-таки прислушиваться и консультироваться у более опытных сотрудников. А так мы потеряли много времени, так как пришлось все сдавать по-новой
Была там в 2018 г. Оформляла документы на квартиру и по смене фамилии. Помню, что всё делали долго, чего-то не хватало отправляли обратно. Большие очереди. В один день вообще просто приехала посидеть, тк не приняли совсем. В итоге умаялась я с этими документами и этим МФЦ. При заборе также пришлось отсидеть огромную очередь, тк не все окошки работают.
Но недолго муж ездил на оформление. Поехал в понедельник утром, как поняла, людей вовсе не было. Всё быстро сделал и уехал. Благо, что в этом году и 2018 делают документы быстро. За 7-10 дней
В прочем все как всегда, на сайте требование предварительно записываться, по предварительной записи услуга не доступна и когда станет доступно неизвестно. Хамовитая женщина администратор. Горячая линия, так же не охотно отвечает на вопросы, заканчивает диалог до решения вопроса. В прочем «собес» с компьютером , очень жаль что придётся обращаться снова.
В целом все хорошо. Персонал вежливый. Из-за не рабочего Росреестра пришлось общаться с директором, подошли к вопросу с пониманием. Из минусов неудобное расположение , проблемы с парковкой (местами). Очередь к администратору прям на входе.
Неработающий терминал, выдающий талоны. Сотрудники забирают документ из виду и уходят что-то уточнять. На сколько мне известно, оригиналы документов не должны пропадать из виду владельца?! Разве не так.
Show business's response
EVG007SPB
Level 12 Local Expert
April 25, 2022
Хороший центр, два этажа окошек. Всё делают быстро и качественно. Вежливые работники, Всё обьяснят. Электронная очередь. Правда расположение далековато от цивилизации
Крайне неудобное расположение. Особенно , если едешь в мфц на машине. Такое ощущение, что все эти заморочки со скачиванием приложения и открытием с помощью него шлагбаума, сделаны для отсеивания посетителей. Сам МФЦ большой, много окон, сотрудники все вежливые. Теперь два этажа работают в одном здании, есть детский уголок, вендинговые автоматы, удобные сиденья для ожидания, есть туалет. Терминалы для оплаты очень медленные, отклик очень плохой. Конечно же дорога от Меги до МФЦ вызывает вопросы-яма на яме. Вцелом есть позиции для улучшения.
Отвратительное обслуживание: работники вообще никуда не торопятся, еле шевелятся, так называемые "плановые даты" выдачи документов не совпадают, ещё и снисходительно заявляют, что бывают задержки, ничем помочь не можем, можете сами съездить в УМВД района и поискать. Забрали паспорт на регистрацию по месту жительства и ни ответа, ни привета.
У меня с этим местом "любовь" длиною в год, и всегда была довольна оказаной услугой. Если вы правильно все оформили (не знаете как оформить-обратитесь к специалистам), то у вас всё удачно сложится. Надо понимать, что там работают такие же люди, как и мы, у них бывают свои сложности, но если вы сами улыбнетесь и с хорошими мыслями подойдете к окошку, будете приятно удивлегы, что бука тоже может быть рекрасным цветком. Начните с себя и любое место будет вас радовать. Удачи вам!
Сейчас центр работает опять по записи, но на выдачу документов можно приехать в любое время и без записи. Я без записи приехала, зашла, взяла номерок, тут же высветился мой номер и через 7 минут я уже отправилась в обратный путь. Всех Вам Благ!
2
Show business's response
Ксения
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Удобная зона ожидания. Обращалась с вопросом по замене паспорта, готовый паспорт ждала около недели. Обслуживанием полностью удовлетворена!
На мой взгляд, лучшее МФЦ ЛО в доступных пределах от города. Два больших зала, много окон, сотрудники компетентны. Очередей нет. Мое максимальное время ожидания 20 минут.