В целом все хорошо, работу свою знают, есть и зона ожидания с снегом и кофе, минус исключительно за подъезд. Чтобы заехать или через кад или скачивать приложение для проезда в Автополе
Зависла программа, просидели два часа из-за подачи одной бумажки. Помещение современное, красивое, комфортное, сотрудники вежливые. Очереди не было. Найти здание сложно, но можно :)
Приняли документы на паспорт, не посмотрели фотографии, в копирке их не правильно распечатали, ошибка одной дамы в копирке, второй дамы в мфц которая неудосужилась проверить!!! Теперь дочери платить штраф и ехать во Всеволожск, решать эту проблему! Слов нет!!!!
Записались дистанционно. К своему времени не успели из-за банка. Но был ещё номер. В списке нашли, пропустили. Оплатить пошлину можно и в терминале, их 2, наверху и внизу, но в сбере быстро, удобно и бесплатно, а в мфц +60руб. Можно с карты платить, можно налом, но сдачи не даёт, сдача на телефон. Потом по опыту - всякий спам на телефон приходит. Делайте выводы.
Менеджер документы проверила, все чётко. Быстрее банка, где специалисты ВТБ показали свою некомпетентность.
Очень медленное обслуживание нехватка персонала, окон много, а работает от силы 4-5 , что делает обслуживание 20 человека возможным только не менее чем за 1 час и 30 минут. Зато для народа сделали. И не надо про ковидные ограничения говорить, когда в зале все в одном сидят и ждут и 5 окон работают подряд , а не через одно.
пришли после работы, выдали номерок общий, не долго ждали, девушка на стойке информации отзывчивая, всё хорошо объясняет и помогает . Спасибо ей
специалист в окошке приняла документы, всё ок, работают хорошо
Долго мурыжили, от окна к терминалу, мол такой и такой талон и такой талон, а по окончании - у Вас прописка городская - идите вон. Вот зачем мурыжить было? Почему сразу не сказать, что они не смогут помочь?
Лучшее мфц!!! в отличии от Мурино. Очередей нет, персонал максимально приветливый. 3 раза подписывался в разное время по земельным участкам, более получаса не занимало.
Три месяца ходила как на работу, от звонка до звонка, чтобы сделать две записи в реестр. Сделала ли? Нет. Пришлось ехать в Питерский МФЦ, чтобы эти вопросы решить. Не то сотрудники не понимают, что делать, не то еще что. Вопрос один - зачем беретесь, если не можете сделать? В питере все получила, оформила сразу. Черти что в общем. Если вам нужно в Кудрово оформить что-то по Санкт-Петербургу, ни в коем случае не приходите в Кудровское МФЦ.
Быстрое обслуживание, даже не смотря на большое количество людей. Все выполняют свою работу быстро.
1
Show business's response
Екатерина Бочарникова
Level 5 Local Expert
July 26, 2022
Сотрудники и организация работы на высоте . Но на второй этаж нужно подниматься по лестнице,что не удобно ,когда ты с маленьким ребёнком. Но доброжелательный администратор лично мне предложила оставить коляску рядом с ней
Часто попадались некомпетентные сотрудники, из-за которых пришлось заново подавать на загран и соответсвенно заново платить госпошлину и ждать еще месяц.
Не выдали готовые документы, хотя там дел на одну минуту и до закрытия еще 5 минут, также нигде не указывают корректный график работы, только бумажка на двери, откуда людям знать что вы до 8 а не до 9 работаете именно в этот день? С грудным ребенком приходится ходить туда сюда
По поводу работы все хорошо, ничего плохого сказать не могу. Все были вежливые, когда надо подскажут что да как.оплатить госпошлину можно как на первом так и нп втором этаже через терминал, лучше картой(есть комиссия,сдачу не дает).Если проголадались есть автомат с вкусняхами и кофе.Минус что терминал для живой очереди с номерками не работает или отключён. Записывался через Госуслуги и получал номерок в справочной.
Был там с небольшой проблемой - надо было подтвердить учётную запись в Госуслугах. Получил от ворот поворот: они этим не занимаются, предложили всё сделать самому через интернет. Пришлось идти в другой МФЦ, на Народной. Там проблем не было, помогли. Вывод: персонал недостаточно квалифицирован и не мотивирован. Не рекомендую.
Абсолютно некомпетентные работники! Собрали пакет документов.Сто раз переспросили и даже на листочке нам выписали,что нужно для получения кадастра.Нет, приходим, "аааа вооот ещё эээто надооо".Почему,моя мама с больными ногами должна тащиться к вам по сто раз?! Неужели так сложно найти нормальных работников или гипоксия мозга?!
Информация по горячей телкыонной линии не совпадает с фактической работой МФЦ. По телефону звучит фраза: " Всё МФЦ Ленинградской области работают без предварительной записи. " А по факту каким-то внутренним приказом именно уведомление о прибытии иностранного гражданина оформляется только по предварительной записи. Эта запись начинается от 10 суток. А уведомление надо оформить в срок ДО 7 суток. А это уже нарушение миграционного законодательства.
Были сегодня 26.06.2021 хотели получить документы после сдачи с Росрестра,они были готовы еще 20.05.2021.При сдаче сказали что направят СМС оповещения,но так и не прислали.Приехали,но там очередь и все по предварительной записи даже на выдачу.Работают всего 2 окна (1 окно на выдачу и 1 окно сдачу).Администратор сказала что Вам направляли СМС,но вы его не увидели...Вам звонили,но Вы видимо и не ответили(сами сочиняют что хотят,дали номер который звонил-оператор отвечает что данный номер не работает).Полный бардак. Сказала что все сотрудники на больничном с COVID 19)) У меня вопрос так почему его не закрыли на санитарную обработку ??? Пришлось потратить свое время и кучу нервов в данном МФЦ.
6
1
Show business's response
George Cask
Level 21 Local Expert
July 18, 2023
Людей нет, очередей нет, удобно. Молодой персонал, коммуникация с людьми не очень. Рассказывают как все будет долго делаться, лишь бы ты ушел, но я остался.
Если соберётесь в выходные, берите с собой подушку и лёгкую хлопковую пижаму. Очередь больше, чем в мавзолей, в помещении довольно душно. Однако, есть кофе-машина. Так что либо подушка, либо литры кофе. Кажется, из этих соображений аппарат там и поставили.
А вот сотрудникам твёрдая 5. Обстоятельные, внимательные, компетентные. В общем, все хорошо. Но вот подушки и пижамы за час ожидания в очереди категорически не хватало.
Очень быстро работают сотрудники, чисто, есть кофемашина. Регулярно выезжаю для оформления документов , все четко. Расстраивают посетители - постоянно устраивают скандалы , кто-то то по делу, кто- то из серии " Юный блохер"- визжит о своих правах и масках.