Прекрасное место! Очень отзывчивые и вежливые сотрудники.
Я плоха во взаимодействии с гос структурами и в обращении с документами, вообще не разбираюсь.
Пришла с одним вопросом, закрыла сразу несколько, на входе в здание подсказали к кому обратиться, выдали талон, очередь продвигалась очень быстро. Специалистка центра была очень тактичной, помогла разобраться со снилсом, и другими бумажками, подсказала как лучше сделать и быстрее их получить, к сожалению имя не посмотрела, спасибо вам!
Очень долгое обслуживание !
Специалист Валерия крайне долго работает. Все делается неторопливо, - печатается, сканируется, хотя прекрасно видела, что мы с маленьким ребенком, который капризничает. Вместо заявленного часа проторчали почти два. Две звезды за помещение и работника справочной службы.
UPD.
Посещали мфц второй раз, и снова попали у Валерии. Я думала, что просто тогда был день неудачный. Нет. Все делалось КРАЙНЕ МЕДЛЕННО. Это просто издевательство. Ощущение, что работник смотрит в книгу и видит фигу. Зато с наушниками в ушах 👌 крайне недовольны данным специалистом
Мфц располагается на 2-х этажах, работают без записи, на стойке информации выдают талон электронной очереди, очередь продвигается быстро. Профессионально оформили нужные документы. По своей рассеянности потеряла паспорт в зале ожидания, ушла не заметив этого. Мне позвонили и сказали, что охранник обнаружил мой паспорт. Спасибо за внимательную и профессиональную работу!
Любого сотрудника МФЦ тоже канонизировать после смерти некоторых можно при жизни, площадь большая есть где присесть пока ожидаешь а ожидаешь долго,народа прилично Кудрово ведь,понятно все сюда ближайшее, есть кофейный автомат и туалет что очень облегчает ожидает, по работе сотрудников вопросов нет ,помогают ,терпения им
Большая парковка,грамотный и вежливый персонал,есть кофейный автомат,туалет,2 этажа,много места,мало народу,есть терминалы для оплаты,но можно по карте оплатить пошлину в окошке.быстрая скорость работы.
Знаком с этим МФЦ более трёх лет. Никогда не возникало никаких проблем с посещением, очередей и записи нет. Локация не самая лучшая, но персонал отзывчивый и внимательный. Сотрудники стараются работать оперативно и качественно.
Отличное место. Находится в промзоне, среди салонов продажи китайских авто. Плюшки и кофе. Без очередей, отзывчивый персонал, напряжённый охранник, непонимающие посетители, периодически мимопопадающие люди с автосалонов. Все как и должно быть
Никаких очередей, возможность предварительной записи - все очень быстро, только для удобного заезда нужно скачать приложение автополе, чтобы не ехать в обьезд через мегу, а сразу заехать свернув с пражской/строителей, открыв шлагбаум.
Такая ситуация ,мой ребенок родился в СПб ,но прописан и все выплаты получает от Лен .обл.,так нам не дали подарок от Лен .обл для новорожденного ,говорят вы же родились в Спб ,и это правило такое !
Никакой лояльности ,ребенок уже заранее провинился ,что не родился в Лен .обл .С таким отношением ни то что к вам приходить не хочется ,так и рожать в Лен.обл тем более .Только везде про демографию и какую -то помощь говорят ,а на деле не положено !
Место хорошее, были не один раз. Но огорчило, что 04.11 не работало и никакой вывески даже не оставили, когда откроются, сколько выходных… понимаю что у страны праздник, но когда организация работает обычно и по субботам и воскресеньям, то было неожиданно увидеть закрытую дверь. На будущее хотелось бы, чтобы хотя бы на двери вывешивали информацию когда откроются. Вот сегодня 05.11 и не известно работают они или нет 🤔
Непонятно для чего создана данная организация. Пришел 24 ноября за получением проездного билета, после оформления Документов оператор ответила что к 15-му декабря документы будут готовы и мне перезвонят. Только после звонка 22 декабря на горячую линию и жалобы на госуслугах, мне перезвонили и подготовили документ. И ещё это служба пытается тебя отправить по тем организациям которыми они обязаны самостоятельно решать все вопросы.
Сотрудники хамят, свою работу не знают. Приходится самому искать решение своего вопроса. Все делают с таким видом, как будто одолжение тебе делают. Крайне неприятное ощущение осталось.
В отделении МФЦ не проинформировали, что выплата от Лен. обл. по рождению первого ребёнка 35 тыс. рублей, выплачивается только малоимущих гражданам, зря потраченное время на проезд, ожидание очереди и т.п.
Отвратительное отношение к клиентам! работники просто внаглую сидят в телефонах и занимаются личными делами, я час наблюдала, как из 8 окон работали только 2 сотрудницы, остальные просто просиживают штаны, и еще имеют наглость вслух высказывать свое мнение на тему как их все достало тут работать! Я взяла талон больше чем за час до закрытия, и еще мне талон на хотели на стойке администратора выдавать, мотивируя это тем что мол не успею пройти со своим вопросом! В итоге только когда за 5 минут до закрытия я таки дождалась своей электронной очереди, которую сотрудники сами включают-выключают когда им это нужно, и уже не без скандала с моей стороны, меня соизволили и приняли! Кошмар!
Народу немного. Записаться намного легче, чем в мфц Петербурга. Нужно было переоформить квартиру, на ближайшую неделю нигде не смогли записаться, только в этот мфц. Сделка была проведена достаточно быстро. Ответ по сделке тоже пришёл быстро.
МФЦ сейчас работают отлично! Никаких очередей, минимум документов (т.к. многие уже в эл.виде), оплата прямо в окошке приёма документов, интеграция с гос.услугами, всё очень быстро и комфортно. Залы просторные, чистые, с кучей мест для ожидания. И с каждым годом становится всё проще и быстрее!!
Ужасное МФЦ. Постоянно ошибки, и еще говорят, проверяйте за нами. Это ваша работа, оплачиваемая, поэтому делайте правильно! Может мне самой сделать вашу работу ?
Отличные сотрудники, по крайней мере, мне повезло.☺Быстро работают, нет очередей огромных, как это бывает в других регионах.🙃 Приветливый персонал. Так держать 👍
Доброго дня. 21.07.2022 нам очень помогла работник МФЦ Кораблева Евгения Петровна. Потрясающая девушка, прекрасно выполняющая свою работу. Более того очень человечная. Рассказала всё более чем подробно, помогла разобраться с причиной отказа, в отличие от другой женщины, которая выдавала документы с информацией об отказе несколькими днями ранее. Также Евгения Петровна помогла с оформлением очень быстро. Огромное спасибо Ей лично и данному филиалу МФЦ за таких сотрудников!
Очень большой центр,здание имеет два этажа.Окошек много,хоть и часть всегда закрыта.Очередь не долгая.Грамотные и отзывчивые специалисты.Езжу периодически по разным вопросам и всегда помогут,расскажут,проявят заинтересованность.Нравится что хоть и машин много рядом,но место всегда найти можно.
Все быстро, качественно! Отличные вежливые сотрудники, всегда помогут!
1
Show business's response
Софья Эйбауэр
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Ребята, если человек получает свой паспорт, будьте добры, ДЕЛАЙТЕ АККУРАТНО.
1. Я плачу за услугу и имею право получить аккуратный документ.
2. Почему мои ФИО прыгают, а не аккуратно над строчкой? Мало того что чернила не яркие. (К этому могут придраться, если вы не придираетесь к такому, то в другом столе придеруться)
3. Прошло 3 недели и мне ни робот, ни человек не звонили!!!!! Хотя на 2-ой неделе как подошла, меня отправили домой и сказали что позвонят
4. Строчка заходит на строчку, где печатали адрес. Этоттоже вы хотите сказать нормально?
Я полностю разочарована! В оправдание мне сказали "ну главное видно же все". Это документы! Они должны быть аккуратны.
Show business's response
Кристина
Level 18 Local Expert
March 4
Нравится когда попадаешь и над очередей. Госпошлину оплатить можно при передаче документов у специалиста. Работают достаточно быстро, но бывают специалисты не очень компетентные.
Show business's response
Елена Пащенко
Level 18 Local Expert
February 20
Очень грамотные, дружелюбные специалисты. Спасибо огромное. У меня была кипа документов, разобрались быстро.
Отвратительный клиентский сервис. Больше ни ногой . К сожалению макстмально удобное было расположение для меня. При первой подаче документов просидела у окна оператора 1,5 часа - у них что-то там с базой якобы было. В итоге просто неумение оператора обращаться с программой и некомпетентность.
Второй раз вообще сказка - при оплате пошлины возможность оплатить есть ТОЛЬКО картой. Мне удобнее наличкой и карту я иметь не обязана. Все терминалы для оплаты наличными увезли , для удобства клиентов, видимо. При этом оператор даже не в курсе , что терминалов уже месяц как нет .
«Прекрасное» отношение к клиентам и хамство.
Работают абсолютно некомпетентные сотрудники.
Ждала неделю результата рассмотрения услуги, в итоге отказали в оказании и нужно подавать все заново, потому что сотрудник, которому 10 раз было озвучено назначение, все равно выбрал другое.
Из-за их некомпетентности, потеряла время и деньги.
Неплохое мфц. Девушка что отвечает на вопросы очень хорошая очень помогла и ответила на вопросы. По народу не очень много все прошло быстро и с комфортом
Неделю ждали справку, которую должны были оформить за 3 дня. Позвонили, что документы ГОТОВЫ.
Приезжаем за документами - отказ. Вопрос - по телефону сказать об отказе нельзя???!!!
Хорошее место, если понимать с какой целью пришли. Сотрудники максимально доброжелательны и клиентоориентированы. Единственное что не понятно, как заезжать инвалидам с проспекта Строителей.
МФЦ одно из лучших в которых я была. Сотрудники всегда идут на встречу и приветливы.
Всё быстро, качественно.
Решить в одном месте много вопросов можно и не надо бегать никуда.
Подала документы на прописку меня и ребенка 16.10, выдали опись документов с датой получения 30.10, в итоге сегодня 21.11, а я без паспорта
Два раза пришлось переносить вступление в новый брак
Несколько раз ездила в МВД лично, там сказали что документы давно отправлены обратно, в МФЦ документов нет, я в шоке
Не получу свои документы до конца этой недели, обращусь в прокуратуру и суд с иском!
До этого составили неправильно заявление в опеку, набирают новый персонал, а проверять за ним ошибки никто не хочет