Мои Документы
691 reviews
July 2, 2021
02.07.21 обратились по поводу медицинского полиса, попали в окно 9 к Кашниковой Евгении. Во время ожидания слушали, как она общается со стареньким дедушкой по поводу его соц.карты. Поразили её тон, как она, мягко говоря, невежливо отвечала пожилому человеку. Потом подошла наша очередь. Евгения не изменила тон и манеру общения. Т. к. из-за масок на лице не всегда понятны произносимые слова и приходится переспрашивать, то при первом же вопросе Евгении она ответила: "Чё, со слухом плохо?" Мы не стали отвечать ей в такой же манере, но дальше её ответы также не отличались вежливостью: "не знаю, вам звонили, вы не брали трубку, ищите адрес в интернете". После того, как мы обратились к старшему в зале по вопросу недопустимости такого поведения с посетителями, услышали от этой Евгении вместо извинений: " Чё, нажаловались? " Человек явно не умеет работать с людьми и не хочет этому учиться. МФЦ по адресу: Химки, ул Зеленая, 4
10
1
November 1, 2021
Сдавал документы на прописку. Всё сделали быстро и качественно. Ответили на все мои вопросы, вежливо и доходчиво . Молодцы.
1
4
February 19, 2022
Народу мало, ненадо ждать предварительной записи, приехал все сделал.... Очень грамотные специалисты! Приятно удивлён!!!
July 29, 2021
После того, как дважды не приняли документы на обмен паспорта в 45 лет на сайте Госуслуги (по надуманной причине: указать другое гражданство, хотя отродясь не было), пришла в МФЦ и сразу все документы вежливо, быстро и квалифицированно проверили и приняли. Прошло всего 6 дней. паспорт уже готов. Позвонили и пригласили получить, а позднее еще раз прислали напоминание на всякий случай. Жизнь стала гораздо легче и проще, чем раньше в очередях и беготне с документами по инстанциям. Нам в нашем МФЦ всегда везло с доброжелательными сотрудниками. И опять-таки в основные Химки не нужно ездить - это прямо очень здорово )
5
3
December 31, 2021
Всегда мало народу, всегда быстрое и профессианальное обслуживание. Все приветливы и доброжелательны.
1
January 16, 2022
Оформили всё достаточно быстро, в отличии от МФЦ на Юбилейном. На Юбилейном очередь была часа на два-три. Рекомендую к оформлению нужных документов.
March 22
Проблем никаких не возникло, Спасибо!
October 31, 2023
Не квалифицированные работники, работают на отчепись
3
1
May 23, 2022
Отличное место, решили все свои вопросы,персонал вежливый,все объяснили и помогли.
2
September 5, 2022
Специалисты попадались хорошие, а вот девушка на ресепшн просто ужас! Раздражение и недовольство, и огромное желание чтобы вы НЕ получили услугу
3
2
December 26, 2022
Очень долго, электронная очередь работает через раз, корректность заполнения бумажек проверяется путём отправления на рассмотрение и отказами
Ну и ручки, естественно, не пишут)
1
1
February 24, 2023
Мало людей, внимательные девушки сотрудницы. Можно припарковаться рядом со входом.
3
1
October 17, 2021
Ближайший к САО Москвы МФЦ, то есть Подмосковный, где можно оформить кадастровые вопросы по недвижимости области. Но всего один (?) специалист... Приходится долго ждать.
МФЦ на цокольном этаже жилого дома. То есть, если приехать не удачно)) , то с парковкой проблема.
6
2
January 26, 2022
Все понравилось, отделение небольшое но сотрудники компетентны и работают быстро с знанием дела, рекомендую
May 16, 2021
Можно смело поставить 5 баллов. Обслуживание на высшем уровне, если что то не знаете подскажут. Очень вежливый и грамотный персонал, очередей почти нет (максимум 5 минут ждал)
1
2
December 11, 2020
Вот пишу отзыв, а самого мучает делемма. С одной стороны безумно понравилось, что отделение, практически пустое, вежливые и оьзывчивые сотрудники, а от работы специалиста Андреевой Анастасии я, просто, в восторге. Очень быстро все делает и налету схватывает всю информацию.
С другой стороны, зачем я все это написал? Теперь народ сюда ломанется, начнутся очереди, склоки, и приличные сотрудники перейдут в другое место...
Товарищи, не ходите сюда, оставьте это место мне;)))
5
4
August 10, 2021
Очень удобный график работы.
Работают в том числе и в субботу.
Приветливые сотрудники, специалисты своего дела!
Всё грамотно и быстро оформили.
3
February 20, 2021
Выражаю огромную благодарность ,главному специалисту мои Документы, Ефимовой Юлии Андреевне ! От моей бабушки -Оганесян Валя Ервандовна ,
За прекрасное высококвалифицированное отношение к своей работе !
5
1
April 15, 2022
Был недавно, персонал отличнейший! Очень благодарен женщине в 10 окне которая не просто помогла а разобралась с ситуацией по выписке из ЕГРН 👍
October 15, 2023
Быстрое обслуживание , нет очередей Ну или нам повезло
1
October 28, 2022
Сдавали документы на регистрацию перехода права...быстро, все подробно рассказали...все сделано в срок.
3
1
April 21, 2022
Сотрудники сделали все быстро, предложили два варианта оформления документов, что было очень удобно
3
September 23, 2023
Очереди ужасные, второй раз за месяц посещаю, ожидание около часа.
3
2
January 29, 2022
Карпачева Елена Викторовна очень внимательный сотрудник. Попадаю к ней во второй раз, очень грамотный и вежливый специалист👍
3
1
September 18, 2023
Ужас ! Ожидание больше часа !!!!! Сделайте что нибудь уже!
3
2
September 8, 2021
Отвратительно общаются с людьми, грубо, непрофессионально. Сотрудники некомпетентны по многим моментам, дают неправильные ответы на вопросы, даже смеются над посетителями. Ощущение, что и они сами там находятся как на каторге. Ждать в очереди всегда приходится очень долго. Потеря времени и нервов, вместо одного раза ходить, стоять в очередях и выслушивать надменные и хамские замечания приходится по два-три раза . Запасайтесь терпением, если вам надо получить там какую-то услугу, а лучше обратитесь в другой МФЦ.
9
1
August 17, 2021
Оплата услуг через частный терминал, берет комиссию, которую, в случае неправомерной оплаты, получить обратно не получится.
После оплаты регистрации прав на земельный участок ( 300 с чем-то рублей) от РосРеестра пришло сообщение о необходимости доплатить ещё 1600 руб. с небольшим (до 2-х тысяч). Доплатил, как честный человек. Оказалось напрасно, а СМС в Росреестре объяснили "сбоем в программе". Для возврата денег надо писать заявление и т.д. и т.п. Мошенничество Росреестра.
2
1
December 9, 2022
Отфутболивают всеми способами, то в МВД, то в Госуслуги или просто откажут во приеме документов, мне отказали три раза
4
October 5, 2021
Много окон, все работают. Минимальное ожидание. А т.к район не большой, то никогда не было очередей. Мне лично попадались только вежливые специалисты и я всегда получал ответы на все доп вопросы
3
December 1, 2023
Могут помочь или вот мне нет ,ещё очень долго ждать
1
February 2, 2023
Отличный МФЦ, порядок у них, вежливые, ребята своё дело знают.
3
1
March 3
Четко и оперативно
3
1
October 4, 2020
Ужас ужасный. Бывала в разных мфц. Этот-самый худший. Персонал постоянно новый. Как работать по процедуре не знают. Постоянно консультируются. Скорость работы никакая. Безумно всё долго. Очередь постоянно регулируется в ручном режиме. Скорее всего администрация отключает аппарат по выдаче талонов специально, чтобы не превышать норматива времени работы с клиентом. Мой оператор не стесняясь меня спрашивал у коллеги как закрыть в системе операцию, чтобы время не тикало. Администратора в зале не бывает. Аппарат не работает. Народ стоит ждет. Кто с детьми, кто пожилой. В Москве приходишь-красота. На ресепшн по 2 человека если есть очередь. Если очередь дольше 15 минут-выводят свободных операторов. А тут подходишь к пустому окну и еще сидишь ждешь, когда соизволит подойти. Считаю что все зависит от руководства. Если им наплевать, то и коллектив такойже. Этому руководителю стоит поучиться у коллеги из мфц на Юбилейном. Там всё как в аптеке
7
2
October 10, 2021
Очереди. Администратор сидящий за стойкой не может даже консультировать. Отвечая звоните в соц.защиту, сами узнавайте какие документы нужны ,а к нам приходите с готовым пакетом. 🤷🏼♀️🤦🏼♀️🤷🏼♀️ элементарно пособия не знают как оформить. В субботу в зале половины мест даже не занчто. А ожидание выдант 95 минут в очереди. 1000 раз пожалела, что выписалась из москвы в московскую область
4
2
July 24
Хамские девушки, не оказали необходимую услугу
February 5, 2021
Клиентоориентированность 10из 10! Очень вежливые и грамотные администраторы встречают нас и помогают сориентироваться. Профессионализм сотрудников также могла оценить не раз. Всегда примут, сделают, все объяснят.
3
2
January 24, 2022
все устраивает . Если делать все вовремя и приходить с запасом . Всегда помогут ответят на все интересующие вопросы . Можно распечатать документы из личного кабинета.
1
January 20, 2022
Все быстро оформили. Народу не так много как в некоторых мфц. Сотрудники вежливые и внимательные к посетителям.
1
February 7, 2022
Говорят не точную информацию … интересовались о загран паспорте сказали что с временной пропиской будет быстрее в итоге прописка не пригодилась все равно ожидание такое же осталось долгое зря лишь потратили деньги и купили прописку благодаря вашим консультантам мы потеряли 25 тысяч и отмена поездки для меня
3
1
April 10, 2023
персонал отзывчивый, помогли разобраться с нашей проьлемой быстро и оперативно
3
2
February 5
Очень вежливые работники
August 7, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Зимаковой Юлии за чуткость, отзывчивость, готовность помочь и помощь в оформлении документов. Спасибо вам Юлия!
1
3
August 31, 2020
Очень, жаль, что нельзя отдельно оценить работу администратора и руководителя, а отдельно непосредственно сотрудников работающих с посетителями. Так вот сотрудники работают на 5. А администратор, работает строго по указанию руководства "Не порти статистику". Они преднамеренно вывешивают на рабочий терминал электронной очереди табличку "Терминал не работает" создают живую очередь и когда подходит очередь, пробивают талон. По статистике очереди отсутствуют, премия на кармане, а на людей как обычно нас...ть. Вместо того, что бы стремится уменьшить очереди, занимаются очковтирательством.
7
3
July 14, 2023
работает буквально два окна в пятницу в середине дня, после каждого человека делают перерыв по 10-15 минут, хотя людей не так много. просто тянут время
1
August 22
Молодцы
2
2
September 16, 2021
Людей намного меньше , чем на Юбилейном. Пришла по записи на 13.00 на полчаса раньше . Приняли как по записи . Сотрудник вежлив , помещение чистое , туалет есть. Без маски не обслуживают, сами тоже за стеклом в масках сидят .
3
November 28, 2022
Отвоатительное обслуживание. Электронная очередь не работает. Сотрудники не компетентные, постоянно советуются у одного мужчины. Набирают документы одним пальцем. Очень долго. Сидишь по 2 часа в ожидании
5
May 4, 2023
Очень повезло с консультантом, все показали, обьяснили
1
1
June 15, 2021
По подаче документов нет вопросов, все отлично, но вот чтобы получить готовые документы это ужас что такое! Висишь по 30 минут на трубке и потом звонок сбрасывается, никакой возможности дозвониться нет. Либо ещё Отсылают на короткий номер, а там медицинская служба. Либо отсылают на сайте узнать статус, а на сайте пишут, что нужно звонить по телефону. Ужасающая несогласованность служб!!
3
2
May 6, 2022
Быстрое обслуживание, вежливые специалисты, всё объяснят и подскажут.
3
2