Отец ездил в МФЦ Кировское из деревни три раза, потому что ему администратор мфц не правильно выбрал талон для записи😕 сравнить с другими мфц можем, кругозор мой довольно обширный, поэтому просто в тихом шоке от людей, которые там работают(назвать сотрудниками их язык не поворачивается) . Некомпетентны, руководитель ничем помочь не может, только позвонить и сказать: какие у вас проблемы? -По факту отправляет на горячую линию и это все, что она может сделать. Век динозавра просто не покинет это место, пока люди не начнут развиваться и на работу ходить работать, а не посидеть для галочки. Это УЖАС, я была в ШОКЕ просто от отношения к людям. Может кто-то и привык, и промолчит, но я такое безалаберное отношение не терплю.
Мне не понравилось обслуживание. Хотя записаться через кабинет и прийти к своему времени очень удобно и ждать вызова на назначенное время. Девушка которая принимала документы, была недовольная и на мои вопросы отвечала что просто принимает и бумажки, ничего подсказать не может, потому что не относиться к ее обязоностям!
Спасибо государству за данную организацию. Помагает решить множество вопросов за короткое время. Специалисты квалифицированные, дают полную информацию, помогают решить проблемы.
А заблаговременная запись на приём на госуслугах очень экономит время и упрощает жизнь!)))
Могу сказать что поход в этот МФЦ начался со скандала, так как девочка администратор на ресепшене на просьбу войти в положение и постараться помочь решить проблему с гордостью заявила -"это не мои заботы и проблемы". Естественно обратились к руководителю отделения. Всё оказалось очень легко решаемо если подключить каплю мозга а не ЧСВ. А вот уже непосредственно специалист занимающийся оформлением документов оказался компетентен в моем вопросе поболее чем горячая линия ПФР, чем был приятно удивлен. Услуги были оказаны в полной мере и я остался доволен. Но ресепшен подпортил общее впечатление от отделения. Поэтому 4
Очень удобное расположение. Отличная охрана, быстрая работа сотрудников. Отличные условия для посетителей. Проблема с парковкой. Очень хорошо, что рядом есть парк!!!
Как похорошел МФЦ при 2023 году.
Мы прописывались, а оригинал выписки собственности не взяли. Паника , что делать. Повторная запись.
Все решилось за 5 минут. Рабочее место прямо в МФЦ, заказ выписки через гос услулги. Мгновенный ответ и печать.
Отличное качество обслуживания. Весь ассортимент услуг можно получить у них. Размеры впечатляют. Людей всегда много,но это не влияет на качество и скорость обслуживания.
МФЦ не плохое! И начальница адекватная! Но 30% сотрудников замки и актрисы ещё такие что поискать нужно! Грубят, еле еле шевелятся, выводят людей на агрессию, а при виде руководителя пытаются всё перевернуть в обратную сторону, что якобы клиенты довеле до чуть ли не сердечного приступа!!! Моё мнение что эти люди занимают не своё место!!!
Всём добрый день.
Обратился в "мои документы" на Кирова 41 по телефону, ответил сотрудница Эля - очень компетентно, грамотно, подробно ответила на всё вопросы. Очень приятно и положительно общалась. Затем, приехал по данному адресу и так-же получил консультацию, а потом услугу.
Первый кто помог и подсказал, куда обратиться это охранник Вячеслав Генрихович, потом администратор Ольга и сотрудник Дмитрий - качественно сделали свою работу.
Возникла небольшая техническая проблема, которую Дмитрий максимально быстро устранил. Как я понял в работе программы, но это мелочь.
Ещё раз спасибо всему коллективу и конкретным сотрудникам в частности!
Был как-сам, сейчас пришел с друготм. Он и многие крымчане восхищаются сервисом МФЦ, говорят, что при хохлах приходилось простейший вопрос решать очень долго. А сейчас электронная очередь с указанием пртмерного времени приема, потом вопрос (может, простой) был решен за 5 минут.👍
Возможно что не так комфортно.как на мате Залки .но всегда найдется где сесть и принемают быстро и выслушать и подсказать и ошибки выявить.одним словом спасибо большое вам ребята.
А обращалась не один раз .и не к одному специалисту.и всем большое спасибо
Отвратительное обслуживание Остапенко Дмитрий Олегович . Молодой человек абсолютно не на своем месте , на вопросы касающиеся его профессиональной деятельности не дает ответы немеряно , тк считает , что в его обязанности входит только приемка документов и выдача . Хамское общение , не корректное поведение .
Кто бы что ни говорил, но отделение реально справляется со своими обязанностями в сроки. Все проблемы из-за огромного наплыва зачастую неадекватных клиентов.
Ну такое, жена записывала сына на получения паспорта, пришли в указанное время по записи и оказалась что что при записи онлайн все напутали и пришлось заново на месте записываться - вот вам и сервис - работа, а дальше судите сами!!
Предварительная электронная запись. Приняли четко по времени. Работает много окон. Большая зона ожидания. В отдельные дни работает до 20.00, что удобно работающим.
Тут наверно больше отзыв о работнике,которого зовут Алексей.Очень грамотный парень,хорошо поставлена речь,всегда внимателен к клиентам,все подробно объясняет,помогает разобраться с кучей документов,да и как человек очень приятный.Хотелось бы ,чтобы хоть малая часть работников была похожа него.Ну а теперь о заведении,все очень достойно:чисто,просторно,уютно.
Ну ,все вроде красиво,но кто сидит на стойке помощь ,что за школьники которвые устраивают свою личную жизнь на рабочем месте. Подошли к стойке ,а на нас ноль внимание ,дальше продолжают разговаривать, ну вы как бы на работе ,тем белее в таком заведене
Отвратительно ленивое обслуживание. Решение 5минутного вопроса заняло почти 1,5 часа и еще одно посещение. Стойка администратора постоянно собирает очередь. Сотрудники бесцельно шляются по залу. До единого российского стандарта приема граждан симферопольскому филиалу очень и очень далеко.
5
4
Вячеслав Гаврилов
Level 11 Local Expert
January 18
Очень понравилось. Неожиданно. В 17.00 персонал очень вежливый, не смотря на большое количество людей девчонки объясняли с улыбкой. А это дорогого стоит. Особенно в Крыму
Если вы приходите на приём утром, будьте готовы, что вас отправят менять деньги в магазины. Я оббежала все магазины и не нашла, где можно обменять, после чего, конечно же просрочила своё время, но меня приняли в другом свободном окне. Обмена денег в этом случае лучше спрашивать у людей, чем бегать по магазинам в этом районе.
Очень благожелательно настроенный молодой человек сидел в субботу за стойкой администратора, быстро и очень четко ответил на все вопросы, помог записаться в очередь.
В целом нормально организована работа. Не смотря на большой наплыв людей справляются не плохо . Часто очередь к администратору, но она движется довольно быстро. Принимают вовремя по времени записи