Ну, что тут скажешь, из переписки и так все понятно, но не могу не прокомментировать: уже не первый случай, когда маникюр спустя пару-тройку дней «цепляется», что очень неприятно, обычно я не высказываю недовольство, но в этот раз решила уточнить почему такое качество, ведь маникюр мне обошелся в 4 тыс (3.8, округлила). Как итог, я получила не только некачественный маникюр, но и плюсом обвинения в шантаже.
Мне неприятно такое общение оператора даже больше, чем некачественная услуга. Ужасный подход к клиентам, что для меня было даже неожиданно (про шантаж)… понятное дело, что в этот салон я ходить больше не буду.
Буду искать другое место)
Очень приятный салон, сделали вкусный чай, включили интересный фильм! Мастер замечательный, часто уточняла детали, помогла с выбором цвета, сделала аккуратный маникюр и покрытие! Очень понравилось, не первый раз тут и всегда остаюсь довольна!
Без сомнения, 5 звезд. Недавно моей супруге сделали маникюр, и я в восторге от результата. Внимание к деталям в студии не имеет себе равных - они действительно заботятся о конечном результате и удовлетворении своих клиентов. Спектр предлагаемых услуг впечатляет, а мастера ногтевого сервиса - настоящие профессионалы. Я очень ценю то, что наряду с эстетикой они уделяют большое внимание здоровью ногтей. Ногти моей Вики не только выглядят потрясающе, но и чувствуют себя более крепкими и здоровыми после процедуры. Если вы ищете маникюрный салон, в котором сочетаются мастерство, творческий подход и доброжелательная атмосфера, Mood - это то, что вам нужно.
Прекрасный сервис! Очень приятная мастер Айко, внимательные девушки администраторы, эстетично, живые цветы в вазах и хороший фильм на экране) И вкусный кофе с конфетками))
Впечатление исключительно положительное, благодарю 🌷
Давно посещаю эту студию, но обычно хожу в филиал на Краснопресненской. В последний раз там не оказалось свободных окошек, поэтому решила пойти в данный филиал и очень сильно пожалела.
Ждала мастера полчаса, которую в конце нашей процедуры сильно подгоняли администраторы, потому что пришла следующая клиента (видимо вовремя маникюр делать здесь просто не умеют). Все происходило очень долго. Мастер несколько раз стирала мне покрытие и наносила заново при этом без конца цокая. Порезала несколько раз.
Дальше администраторы решили не отправлять мне специальную форму для обратной связи, прикрываясь «техническими проблемами», хотя при обычных визитах такие сообщения приходят чуть ли не сразу после выхода из студии.
Максимально недовольна
Добрый вечер. Обслуживание замечательное, мне делала педикюр мастерица Айко, спасибо ей огромное! Всё понравилось, салон удобный и красивый, крутят всеми любимые фильмы! Масса удовольствия там находиться под чуткой заботлй администраторов и мастеров! Спасибо!
Очень удобное месторасположение, приятный персонал. Огромный выбор цветов.
Пользуюсь услугами мастера Хатимат. 1,5 часа маникюр или педикюр, держится отлично! И всегда бонусом вкусный кофе и конфетка)))
Посещаю сеть Mood Nailbar с 2019 года
Салон на Тверской один из любимейших!
Девочки администраторы чудесные и очень приветливые, и в последнее время постоянно стала ходить к одной из лучших мастеров – Фати
Желаю успехов и процветания коллективу💓
Всегда довольна маникюром в этой студии. Мастер Нура просто идеально всегда выполняет маникюр и учитывает все пожелания в работе. Рекомендую всем посетить это место!
Салон хороший. Чистое светлое пространство. Предлагают чай/кофе. Современное оборудование. Вопросы к персоналу: многие администраторы с покерфейсом встречают, а мастера раздражены. Это портит впечатление о месте.
Была в студии первый раз, записалась к мастеру Екатерине. Все очень понравилось: идеальный очень аккуратный маникюр и покрытие. По времени тоже очень оператвно! Осталась очень довольна! Спасибо! * еще очень вкусный кофе, конфетка и доброе кино)
Была в салоне первый раз. Мастер Дина, которая, к сожалению, там уже не работает, сделала просто шикарный маникюр, который держался более месяца, все было идеально.
Когда записывали уже во второй раз, мне не сказали, что мастером будет другая девушка, хотя я запись ставила именно к своему. Как минимум, стоило бы позвонить и предупредить. Ну так, для осведомлённости. Когда пришла, по факту уже сказали, что моя уволилась и выбора так-то нет. Хитро, хочу отметить. И даже тут подумала, ну ладно, все бывает. Спросила сколько работает этот мастер, у администратора, та сказала , что более года. Милая обманщица. В процессе маникюра, уточнив у мастера, между делом, так сказать , оказалось, что пол года. Сделала быстро, хоть и с небольшими потеками в боковые валики. С кем не бывает, опять же. Весь процесс приходилось все проверять, все просить доделать, вообщем, полностью корректировать работу мастера. Ну так и должно быть, мне же лучше знать, как опиливать квадрат и делать маникюр без заусенцев .
Даже это все ладно. Пролежала на диване в прямом смысле, ничего не делая, два дня. И бинго. Слезло 6 пальцев. Просто супер. Приехала. Все совещались в "тайной" комнате , либо в "переговорочной". Признали поражение. Записали на полную переделку. По факту, на следующий день сказали, что сделают лишь " слезшие" пальцы и парочку тех, что начинают отходить. Так еще просили доплатить за ремонт одного ногтя, который сломался под их "лучшим" "долгоиграющим" маникюром. Как Вы понимаете, через неделю нахрен слезла вся рука. Спасибо за клиентоориентированность, ответственность, вранье и плохую работу. Больше не вернусь.
Фото сделано в воскресенье. Маникюр в пятницу.
Будьте внимательнее к тем, кто приносит Вам деньги, мы и есть Ваша работа. Мы и есть Ваша зарплата.
Замечательный салон!
Делала маникюр и педикюр, все просто отлично!
Аккуратно и не больно. У меня очень чувствительная кожа и обычно больно, когда обрабатываются кутикулу. Здесь мастера Хатимат и Айко сделали все просто отлично: красиво и не больно:)
Уже записалась на июнь:)
Салон хороший , но мастера часто меняются , одного своего выбрать не возможно , хожу каждый раз к разным мастерам , цены достаточно приятные , но качество очень сильно зависит от мастера , попадаюсь через раз на хорошего , но всегда думала что цена- качество . Но сегодня я была очень сильно возмущена и не довольна ! Мне дали мастеру мужчину «Евгения», попросила сделать френч , показала фото и спросила сможет ли он сделать также ( делала мастер из этого же салона , ушла в декрет ) , Евгений сказала что сможет и молча начал делать свою работу , в отличие от всех мастеров не разу не спросив так ли он делает или нравится ли мне то что он делает , всю историю долго писать , но в первый раз я просто была в шоке от общения мастера , фразы :
- то что вы показали на фото это порнография , я такое френч ну делаю , я делаю иначе
- вы сможете убрать его и просто ровно покрутит чтобы? Я В БУДУЩЕЕ НЕ СМОТРЮ
- я не понимаю ваш сленг … я кажется говорю по русски!
В общем ситуация просто отвратительная , я даже не стала доделывать у него процедуру и попросила дать мне другого мастера !
Уважаемый собственник или администраторы , нанимайте профессионалов и клиентоориентированных мастеров !
Была на обрезном классическом маникюре здесь первый раз, мастер делал так, что было болезненно,при мне не был вскрыт пакет с инструментами, оставил заусенцы и куски кожи ( мне самой пришлось сказать, иначе прямо бы на них и нанесла лак(((), слои лака и сушка положены очень толстым слоем, после маникюра лак собрался «волнами», ждала потом, когда расправится. Лак и сушка не родных брендов. Единственный плюс-цвет лака, который я хотела. На следующий день ноготь на 1 пальце и кутикула болят. Не рекомендую.
Позитивненько,О салоне:удобное расположение:метро 300 метров,парковка рядом,интерьер и чистота салона на уровне “World klass”,приятная музыка по утрам,фильмы :приятные,создающие предновогоднее настроение.персонал:администратор-приветлив,вежлив,профессионален. Мастер попался на позитиве,внимательно выслушал пожелания,дал ценные Советы по уходу за кожей рук,посоветовал средства в домашний уход,кстати выполнила процедуру: «холодный парафин»-чем приятно была удивлена...,процедура прошла на лайте...!есть у салонов сети MOOD свой инстаграм...-работы которых совпадают с реальностью,советую студию всем,записывайтесь заранее,к профессионалам всегда очередь..!
Профессиональные мастера, маникюр по приемлимой цене, все аккуратно и очень красиво. В салоне всегда идут хорошие фильмы. Также предлагают чай/кофе/шампанское.:))))
Хожу в эту студию уже третий год. Всегда все на высшем уровне. И обслуживание, и работа мастеров. Расположение очень удобное, 10 минут спокойным шагом от м. Маяковская. В студии всегда приятная атмосфера.
хожу в эту студию уже в 3 раз к мастеру Екатерине. замечательная девушка, потрясающе делает маникюр! студия визуально очень приятная, хорошой сервис, добрые и милые девушки! ❤️🥹
Посещаю эту студию с самого ее открытия, и не пожалела о выборе!!!
Теплая и уютная атмосфера, вкусный кофе и очень приятный персонал!!!
Отдельное спасибо моему мастеру Нура за ее волшебные руки!!!! Она профессионал своего дела!!!!
Есть отличные мастера. Все делают быстро, прислушиваются к пожеланиям, кофе вкусный, всегда предложат. И прайс приятный. Была у бровиста - тоже все понравилось. Ходим сюда уже всей семьей!
Самая уютная студия в центре Москвы. Приятный персонал, отличные профессионалы мастера и теплая атмосфера салона!
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
July 17, 2024
3 раза была в этом салоне, и 3 раза мне не начинали маникюр/педикюр вовремя, всегда была задержка около 10 минут.
Мастера делают процедуру достаточно долго (по сравнению с другими салонами), но не сказать чтобы качественнее. То есть на снятие+ покрытие уйдёт точно 1,40 - не меньше, хотя в других салонах делают за 1,20.
Оставляют порезы на коже и кутикуле.
Покрытие держится по времени стандартно, не ломается, нет сколов.
В этой студию посещаю 2 раз,по совету дочери)ходим к супер мастеру Екатерине)Очень довольна обслуживанием,маникюр держится долго,больше 3х недель!Очень рада,что попала именно сюда)Мои самые лучшие пожелания и благодарность всем,кто дарит красоту 🌸
Очен понравился этот салон, начиная с интерьера, заканчивая качеством работы. Отмечу работу администраторов, очень классные и отзывчивые. Расположение хорошее. В общем цена/качество 5 из 5
Очень красивый салон с приятным персоналом! Мастер Кимба действительно специалист своего дела! Очень аккуратная и внимательная. У меня пальчики проблемные, но Кимба справилась отлично! Спасибо)
Замечательный салон! Очень приветливые администраторы и хорошие мастера) Уже больше года ухожу от них с прекрасным настроением и качественным, красивым маникюром!
На следующий день отслойки !
Маникьр сделан отвратительно!
40 минут затрат ,за которые абсолютно нельзя качественно проделать работу
Так выглядит маникюр НА СЛЕДУЩИЙ ДЕНЬ
Больше не прилу
Классный салон, пришла по рекомендации подруги и осталась очень довольна. Мастер работала профессионально и быстро, ценник отличный, не кусается вообще. Буду ходить еще!
Просто лучшие. Хожу 3 года, маникюр всегда чистый, ОЧЕНЬ Крутая выборка цветов, цвета всегда яркие и ходовые. Маникюр делают не больше 1.40 (если без дизайна). В честь нового года предлагают шампанское, а так обычно чай/кофе. Во время работы ставят фильмы