Были куплены билеты онлайн, по приезду в кинотеатр нам заявили, что у платеж отклонен, хотя у меня транзакция прошла без каких либо комментариев, у них какие проблемы случаются и деньги банк вернет. Мы уже запланировали поход в кино и купили билеты повторно. Возврат билетов никто не предлагал оформить, ждите банк вернет. Это было 13 апреля, сегодня 24 апреля денег нет) Больше ни одного похода в этот кинотеатр, хотя была к вам лояльна. Так теряются клиенты. Служба поддержки банка видит транзакцию проведенной, написала обращение на возврат средств.
Upd: утром банк вернул деньги, но опять же если бы я не позвонила - их бы не вернули 100%
Современные залы. Очень классно сходили семьей в кино.
Show business's response
А
Level 23 Local Expert
July 28, 2024
Очень классный кинотеатр! Везде чистота, приятный запах в туалетах и около самих залов, в баре большой выбор снеков. Много места для ног перед креслами.
Но m&m’s не получилось купить, якобы стаканчики закончились , очень жаль, можно готовиться заранее к приходу посетителей, особенно если это выходной день
Тот самый любимый кинотеатр около дома, куда ходишь на каждую премьеру! Стильный дизайн, комфортные залы и вкусный попкорн! Также очень радует большое количество акций👍🏻
5
Show business's response
олег Е
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
Были 30.12.2024,14.40 сеанс,7 зал,на Кузе,очень не удачно,просидели в зале 25 минут и нам сообщили,что по техническим причинам кина)не будет!Предложили посмотреть другой фильм в замен.(Но места остались в зале не удобные,первые места по бокам(На просьбу вернуть деньги,пришлось за свои деньги писать заявление на возврат(((А самое удевительное,было сказано:в течении трех рабочих дней произведут возврат(По их вине мы не смогли посмотреть фильм,и еще мы должны ждать возврат денег!
Замечательный кинотеатр! Очень приветливый, доброжелательный персонал- особую благодарность хочу выявить кассиру-бармену Александру- очень позитивный и отзывчивый молодой человек. Вежливо и оперативно помог решить проблему. Залы новые, чистые . Обязательно вернемся еще!)
Хороший кинотеатр. Большие порции попкорна за вменяемые деньги 😁правда не уверена, что это зависит от кинотеатра, но все же, я обратила на это внимание 🙂. В Креслах, кстати, можно откинуться чуть назад, спинки не зафиксированы чётко в одном положении. Звук норм. Температура в зале комфортная.
Цены конечно же стали кусачее, но атмосфера в кинотеатре хорошая, можно скоротать время за играми, попкорн прикольный, но оценку занизил как раз таки за то что не было стаканов под них, давали какие-то пакетики, и не было ягодного, если его нет так уберите его с меню то! 🤨
Смотрели Аватар2 и Джони Уик 4. Один в 3д, второй обычный фильм. Довольны. Залы небольшие, кресла удобные, чистенько. К звуку и видео претензий не было. Не помешала бы дополнительная навигация (либо на полу, либо в виде указателей). Центр большой, кино на 4 этаже и не прям на виду, хотелось бы более четко видеть, куда идти, особенно в первый раз.
Кинотеатр хороший,цены отличные,ходим постоянно с открытия Кунцево плазы. Но вчера (10.08) произошёл неприятный случай. Были на сеансе,который закончился около часа ночи. К сожалению,мы 4 курящих человека и по обычаю после фильма выходим покурить на замечательный балкон,что находится на 2 этаже кинотеатра. В этот раз,неизвестный нам лысый мужчина,находящийся на балконе,увидев,что мы заходим,сразу с порога наглым тоном,прикрикивая,заявил:
«ДЕВУШКИ,не засиживаемся,ага???? Кино закончилось,театр закрывается,нечего тут сидеть,болтать,давайте быстро курите и идите домой,позднее время,не надо тут сидеть.»
Это что вообще за дела? Никаких опознавательных знаков на этом товарище не было,то ли охранник,то ли просто обиженный жизнью мужик. Хотелось бы получить комментарии по этому поводу. Почему сотрудники(или кто это вообще был) позволяют себе так общаться с гостями? Нам не по 15 лет и «засиживаться» мы не собирались,покурили 5 минут и ушли домой,но осадок остался. Поговорите с вашим лысым агрессором,проведите мк по общению с гостями,пожалуйста.
VIP зал просто ужасный)
5000 за 2 билета, чтобы сидеть в неудобных креслах, без пледов, зарядок и даже элементарного сервиса из кафе.
В любом другом кинотеатре былиеты стоят в два раз дешевле, но качество в 5 раз выше))
Неудивительно, что фоток зала и описания нигде не найти 🙂
Минус вайб (
Ужасное обслуживание, купили билеты, не посмотрели на возрастной рейтинг, пошел с ребенком 15 лет на фильм 18+, попытались вернуть деньги за билет, деньги в полном объеме не вернули, отправили изучать законы российской федерации, переоформили билеты на другой фильм, НО , разницу в 600 рублей администратор оставил себе, объяснив это тем что потратили на нас слишком много своего времени.
Классные, яркий кинотеатр с множеством акций и игровых автоматов. Сеть одна из самых молодых, но из-за этого есть ориентир на все возраста. Вкусный попкорн, удобные кресла и приятный вежливый персонал
Удобный зал, много терминалов для покупки билетов, попкорн и другой перекус и питьё есть в достаточном ассортименте. Цены на билеты средние, но, учитывая комфорт кресел и бесплатную парковку, вполне даже сойдёт.
Недавно ходили с подругой в кино. Знаете, просто замечательно. Билеты для пенсионеров разумные, персонал внимательный, подскажут, где кинозал. Очень нравиться.
Для меня обычный кинотеатр, ничего Примечательного. Один раз была на новинке в 3Д не хватило очков, из-за этого много людей опоздали минут на 10, было довольно неприятно, хотя на баре уверял что сеанс задержат и все успеют.
Покупал билеты в приложении «киноафиша». Ошибся со временем.
Пытался дозвониться в кинотеатр, чтоб понять, как вернуть билет, никто не отвечал 5 раз.
Приехал, попросил на кассе поменять на нужное время (тот на что купили, уже начался), получили отказ.
Очень «Френдли» сервис. Никому не советую.
Кинотеатр хороший, расположен недалеко от метро. Цены как везде, но есть дни, когда можно взять билеты по очень хорошей цене.
Общее впечатление от кинотеатра:
1) Красиво и чисто, мусор нигде не валяется, персонал вежливый – все что должно быть в базе хорошего кинотеатра тут есть.
2) Цены. С учётом того, что кинотеатр находится в ТЦ, то цены тут вполне себе ожидаемые, на одного человека уйдет 600-700р. Но есть день, когда делают хорошую скидку на билеты в кино (кроме VIP зала и премьер), и тогда можно очень хорошо сэкономить.
3) Так как сам ТЦ сделан в "высоту", то и кинотеатр тоже, но везде эскалаторы, от кассы к залу перемещаться вполне удобно, не смотря на то, что разница 2 этажа.
4)Качество залов. Самое главное, что должно быть в кинотеатре хороший звук и картинка. Это есть, но если у вас исключительные визуальная и слуховая чуткость, то всегда можно найти к чему придраться.
Общая оценка:5(рекомендовано к повторному посещению).
Хороший семейный кинотеатр, не ниже уровня остальных сетей.
Если придираться, то хотелось бы более гибкое меню в кинобаре (добавить комбо-предложения, расширить ассортимент), ну и в нашем конкретном случая был слегка подгоревший карамельный попкорн, а он на любителя.)
P.S.: Приложение для смартфона не очень, у меня на Андроиде запустилось с багами и делать в нем было нечего. Как будет на iOS не знаю.
Отличный кинотеатр. Атмосфера распологающая. Мне понравился. Билеты купил онлайн. Вопросов по билетам не возникло. Если фильм в 3D, очки предлагают купить за 100р. Кресла в зале очень удобные. Звук качественный. Во время показа фильма технических проблем не возникало.
Прийду сюда еще ..и не раз.
Для посетителей кинотеатра парковка бесплатная.
Очень интересный кинотеатр, расположенный в ТЦ "Кунцево Плаза", залы на трех уровнях, соединенных эскалаторами. Бывал здесь не раз, но тут ошибся с выбором фильма. Это был разрекламированный "Аватар: путь воды". Да, отличные картинки, великолепная анимация, но это типичное детско-подростковое кино, и мне было скучновато почти все три с лишним часа. Буду ждать новых премьер.
Хороший кинотеатр. Отличный звук, удобные кресла. Рекомендую для отдыха всей семьей или дружной компанией. Зал чистый, кресла удобные. Атмосфера приятная для отдыха и наслаждения хорошими фильмами.
Большой кинотеатр, залы расположены на нескольких уровнях. Неплохое качество звука, смотреть фильмы комфортно, рекламы немного.
Но в переходе между эскалаторами в залы на верхнем уровне очень темно, чуть не уперлись в стену - кто первый раз, трудно было сориентироваться. Это с учетом того, что практически везде, кроме этого участка, очень светло.
В общем хороший кинотеатр
Отличный кинотеатр. Залы новенькие, чистенькие комфортные. Звук и изображение 3d тоже на уровне. В баре большое разнообразие товаров. Парковка подземная и огородный плюс- для посетителей 5 часов парковки бесплатно!
Нравится этот кинотеатр, Хотя у него и не такая обширная афиша, как у некоторых кинотеатров, но он и не такой большой. В последний раз был клеклый и ватный попкорн, брать там не советую.
А мне очень Понравилось. И Уютненький и Симпатичный Зал. Экран Классный, чёткое изображение, звук даже очень эффектный. Кресла Шикарные, можно и отдохнуть полулёжа. Воздух Чистый, без всяких потусторонних запахов. Интерьерчик со вкусом. Персонал Вежливый Доброжелательный. Отдохнули Замечательно. Придем ещё и не раз!!!
Современный кинотеатр, расположенный на трёх верхних этажах ТРЦ Кунцево Плаза. Залы чистые, небольшие, но комфортные. Билеты можно купить самим в электронном терминале.
Отличный кинотеатр с бомбическим интерьером и современным оснащением. Билеты можно купить как онлайн, так и в кинотеатре. По вторникам можно приобрести билеты по минимальной цене.
Современный кинотеатр. Удобные кресла, все нравится! Парковка в торговом центре бесплатная для посетителей кино)) внутри перед залами очень удобное место ожидания, диваны столики, очень круто!
Очень уютный кинотеатр, как любой другой от компании Mori Cinema, чистый, просторный зал с отличным звуком и освещением, единственное, что можно было бы улучшить, это подписи рядов на ступеньках, их сложно заметить, особенно с плохим зрением. Кресла удобные, места для ног хватит даже 2х метровым гигантам.
Очень приличный кинотеатр Mori Cinema в Кунцево Плаза. Приятное место для посещения и разумная ценовая политика на билеты. Сколько раз не ходили, всегда были довольны. Много залов, хороший выбор фильмов. Удобные кресла и приличное оборудование. Довольно легко попасть на сеансы, т к нет "аншлагов".
Увидела, что здесь можно посмотреть кое-какой фильм. На Афише и прочих агрегаторах купить билет невозможно, хотя расписание вроде как отражается. На сайте самого кинотеатра есть раздел "Оплата" и даже какие-то значки платежных систем, но нет кнопки "Купить билет" или "Выбрать место" :) Дозвониться сюда не получается. И в современном мире это какой-то дилетантский уровень бизнеса, который работает в сфере развлечений.
Сейчас это довольно безлюдное место. Народу приходит немного. Залов не сколько. Есть небольшой буфет со всем необходимым - попкорн и сладкие напитки. Есть игровые автоматы для детей и туалет.
Отличное место, удобные кресла для длительных просмотров фильмов!
Аккуратно, убирают после каждого сеанса!
Можно приобрести перед сеансом разные вкусняшки), для детей и взрослых;)