Отличный номер люкс, но запах из ванной комнаты- это просто невыносимо, на многочисленные просьбы устранить- говорят что ничего нельзя сделать, а ведь здание новое. Мне кажется здесь не хватает хорошего управляющего, а кругом одни студенты. Завтрак однообразный, неужели нельзя сделать сырники, блины, яичницу, у нас такая разнообразная Русская кухня, и поставьте, наконец, тостер, в любом отеле он есть, а у вас его нет. Постоянно не успевают- убирать столы, менять блюда, которые закончились. А с интернетом вообще беда. Нет нормального руководителя. Для сравнения: за рубежом за эти же деньги намного лучше организован отдых и сервис! Нашему Черноморскому побережью ещё ОЧЕНЬ далеко до такого сервиса для туристов. Стоит поучиться у зарубежных коллег. Не могут такие услуги стоить ТАК дорого! Это неоправданно.
Отель очень не плох и питание даже для маленьких деток подходящее. Берег, на мой взгляд, для малых детишек не очень. Под водой много больших камней, когда море волнуется их не видно.
Отель не имеет 3х звёзд ( информация от мин туризма Крыма. Тел.+73652.. 9510 ), не расчитывайте на сервис уровня 3х звёзд. Полотенца меняют раз в три дня (если успели забронировать номер, берите с собой), в противном случае с вас попросят доп плату (70р за одно чистое полотенце). Уборка в номере включает в себя : освобождение пепельницы, вынос мусора из карзины( на второй день и этого не сделали) . Заправка постели раз в три дня (при её смене). Управляющая с администраторам проблему выслушивают и предлагают в случае, если нам не нравится переехать в соседний отель, просьбы игнорируют от слова- СОВСЕМ!
Приехал с семьёй отдохнуть за 2000 км, а получил массу негативных эмоций!
В столовой стандарт, шведский стол с разнообразием блюд, приветливый персонал, хорошее обслуживание ( будто разные люди управляют), в бассейне и на въезде тоже порядочные (звезда им!).
Не понравилось все с самого начала. Дорога к отелю ужасная. По приезду на ресепшен, ты надо только до того времени пока не оплатил, а плату требуют сразу, ничего не показывают, заселяют не глядя, деньги взяли ключи дали и ты больше ни кому не нужен. Забирайся в горы и с гор сам как хочешь, Но это цветочки. Морской предлагает питание шведский стол-это что то, обычная общепитовская еда, с привкусом совдепа, причём очень плохого, за 7 дней разнообразное меню как утверждали, так и не разнообразилось. Очень жаль что не возвращают деньги, совсем.Хотелось уехать сразу! Отдых испортили полностью и впечатление о Крыме за последние 4 года резко изменилось в худшую сторону. Не советую ни кому приезжать. Да и номера грязные, слабо сказано. Если спросите почему не жаловались. Отвечу жаловались не раз! Просто улыбаются в ответ и все. Им не до нас. Пополнят карманы, и плевали они хорошо вам или плохо.
13
Владимир Филатов
Level 17 Local Expert
September 6, 2021
Приезжаем не в первый раз. Всё нравится: расположение, номера, питание, собственный пляж, есть открытый бассейн. Отличное место для отдыха с детьми.
Все красиво! Море ! Горы! Территория!
Но персонал ужас! Расисты ! Полнейшая дискриминация ! Не советую этот отель. Будьте готовы к тому что ваши права человека будут ущемлены из за расы, пола, национальности, роста, возраста, языка и т.д
Не понравилось! Это семейный отель для семей без детей, потому как для детей там кроме детского бассейна ничего нет. Они строят новые корпуса, а детская площадка убогая, с самодельными гантнлями..... не огорожена, вокруг постоянно что-то поливают, поэтому вокруг еще и грязь. По территории отеля постоянно ездят машины на приличной скорости, поэтому ребенка далеко от себя отпускать нельзя, а лучше все время рядоми за ручку. Вечером работают батут, лабиринт и машинки ( машинки никакие, еле дышат) за отдельную плату, но лучше и больше на эладе, там и машинки классные и вообще развлечений больше! Детская комната никакая, все игрушки поломаны! Неужели директора не могут разориться на игрушки!!!! Шведский стол тоже не впечатлил. У нас был завтрак и ужин. Для людей с больным желудком иногда есть просто нечего. Не всегда есть мясо отварное или на пару. Часто жареное и жирное. Фруктов небыло вообще. Говорят, что фрукты бывают на обед. Так что берите обеды, там выбор побольше. А в целом вкусно, но у мужа под конец отпуска совсем разболелся желудок. На всем побережье всего 3 продуктовых магазина. Молодежи там вообще делать нечего, до алушты далеко, а такси 500 р.
На территории есть фельдшер, но если нужно срочная госпитализация то только в алушту на такси, за свои деньги или скорая, но такси приезжает за 20-30 минут после вызова,а скорая едет дольше, дежурной машины нет!
В бассейне есть место где бьется током!!!!!
Из хорошего: близко от моря, и море чистое!
Отель чистый, убирают часто, меняют белье и полотенца.
Самая большая приятность это хорошие и добрые люди. Отзывчивые и очень приятные!!!
Отношение отвратительное , уборки в номерах нет , еда через раз , то холодная то пересоленная , продукты не свежие,
Везде антисанитария , персонал ходит без масок , непонятного происхождения обслуживающий персонал вечно грязный
Отвратительное место
Два раза были в Морском и все нам нравится. И номера,и питание,и море .
4
Show business's response
A
Anonymous review
August 14, 2018
Плюсы: рядом с морем, очень тихо. Закрытая территория. Имеется два бассейна на берегу моря, детский и взрослый и бар там же. В столовой шведский стол, все очень вкусно и все свежее. У нас был завтрак и обед. Для спокойного семейного или пенсионного отдыха.
Минус: Это не поселок, в традиционном его понимании, это пансионатный поселок, кроме Морского там несколько других. В связи с вышеизложенным там всего три магазина и одна аптека, цены очень высокие, из за отсутствия конкуренции. Четыре кафе, цены разные. Два из них принадлежат Морскому, при въезде дают скидочные, одноразовые карты со скидкой 10%. В пансионатах Морского нет лифтов, так что если вас заселили на 7 ой этаж то вещи вам придется нести самим. У нас был люкс в главном здании, две комнаты, одна большая но не заставленная мебелью. Из мебели кровать двухспальная с тумбочками, телевизор и комод. Не хватало кресел и журнального столика. Во второй комнате раскладной диванчик и столик с холодильником, вся посуда стояла на холодильнике-очень не удобно.
Вобщем отдыхать можно. Но люкс не соответсвует заявленной категории.
отдыхали в июне 2019 года все очень понравилось. тихое спокойное семейное место. очень много было с детьми. кормили отлично. персонал отзывчивый. номера чистые убирали каждый день.
Ну на большое не тянет, вид шикарный на моря,остольное просто 1 звезда 🌟, она как получала 3 🌟 я не понемаю. Персонал просто быдло. Уж лутче домик у бабушки снять чем отдавать такие суммы за токое убожество. Не советую.
Взяли люкс в этом отеле на 5 дней, обнаружили в номере кокон с пауками, грязную постель и безнравственный персонал, который врывается в номер и отчитывает гостей за то, что они слишком долго сидят в номере и не дают его убрать.
Плохая столовая, бедный выбор еды, работники столовой не мотивированы работать.
Грязную посуду не убирают. Главная задача администратора - чтобы кто-нибудь не вынес лишнюю печеньку из столовой ) , ни намёка на грамотное руководство персоналом.
Студенты, которые работают в столовой, могут собираться по 3-4, обсуждать личные вопросы, когда кругом грязные столы.
Вай-фай никакой, практически отсутствует.
Ни одной розетки рядом с кроватью в номере.
Цены сильно завышены, учитывая качество предоставляемых услуг.
Из плюсов: близкое расположение к морю, хороший бассейн с морской водой, качественная уборка номера.
Классное место. Аллея возле моря около километра. Близость к морю. Очень понравилось
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
August 9, 2021
Ожидали большего. Отдых достаточно спокойный, после Тарханкута море плохое. В бассейне от хлорки глаза вываливаются. Еда сойдёт. Более половины отдыхающих думают, что отдыхают в Лухари отелях (цена определённо завышена) и ведут себя соответствующе.
Отдыхали с мужем и двумя внучками с 21 июня. Все очень понравилось не хуже Турции. Прекрасные продукты, добродушный персонал, природа супер. Тихо, спокойно. Рекомендую семьям с детьми.
Были здесь первый раз! Очень понравилось жили в корпусе 5 на набережной! В июне очень тихо людей мало, море по отъезду было 24 градуса, довольно большой бассейн с морской водой 30 градусов!
Кухня тоже хорошая! Кусочки конечно маленькие но всегда новые блюда! Вообщем очень понравилось!
Отель понравился очень,уборка каждый день,белье меняли через три дня как заявлено,персонал очень доброжелательный,питание просто супер!буду советовать своим друзьям
Нет лифтов, в гостинице принимают толко наличный расчет, ключи как в советские времена, в ресторан необходисо носить карточки это напрягает, систему браслетов придумали уже 10000 лет назад🙈
Отдыхали два лета в 2017, 2018. Нам все понравилось, но в 2017 еда была вкуснее :)
И ассортимент больше:)
Бассейн с морской водой выручает в плохую погоду.
Побольше бы только развлечений в самом Семидворье !
Бронировали и оплачивали заранее, получали 15% скидку. Очень удобно!
Ужасный сервис!!! При заселении не предоставили номер выбранной и забронированной категории, при просьбе поменять номер, администратор показала другой номер и сказала может быть он будет ваш???!!! И попросила ожидать решения, мы семьёй с дороги вынуждены были ожидать не распаковывая вещи на минуту с пятимесячным ребенком и ребенком пяти лет , всё для людей!!!! Забыла упомянуть, что до этого администратор обманула мужа , сказав , что нет свободных номеров на 4 этаже ( с этого этажа нам был удобен выезд на улицу с коляской , отель расположен в горной местности) и в итоги заселили нас на 4 этаж полупустой со свободными номерами!!! Более того на сайте заявлено , что сезон до ОКТЯБРЯ , а мы приехали в начале сентября и ты дым - у нас уже не сезон!!!! Анимации для детей нет , всё свернули , магазины полупустые , всё распродают!!! Хорошей детской площадки при отеле НЕТ , одна железная стоит , куда с радостью уличные кошки ходят в туалет , потому , что там песочек!!! Всё сделало , чтобы обобрать клиента , а предоставить качественный сервис не могут!!! Рядом государственный пансионат Семидворье, вот в нем был бесплатный кинотеатр под открытым небом, ходили с большой радостью там же и гораздо лучше детская площадка, а у соседей в гостиничном комплексе Ирей детская анимация работала ещё в сентябре.
Плюсы. Красиво. Расположен на берегу моря. Минус. Автобус в город ездит всего лишь 3 раза, хотя ездил раньше 5 раз. Нет цивилизации. В магазинах цены в 2 раза дороже чем обычно. Трудно добраться, серпантинная дорога.
Всегда нравилось,в этотм году очень напрягали машины отдыхающих...неправильно разрешать машинам находиться у каждого корпуса- есть большая нижняя стоянка..
Приходилось весь отпуск пропускать машины и держать за руку детей..небезопасно и не экологично