Очень красивая территория, вкусное питание. Но без лифтов очень тяжко подниматься в номер после моря) учитывая ещё и горную местность... И хотелось бы какие-то развлечения для гостей, скучновато.
В августе заселились в номер люкс.
Косяки практически везде:
В шкаф невозможно повесить вещи - травили моль и жутко пахнет травилкой, будто шкаф облили керосином.
Душевая в неухоженном состоянии - дверца кабины болтается - сообщил на ресепшн - идёт 5 день, но никто ничего не закрепил. Вода из раковины не уходит. Про Wifi вообще отдельная история. Он периодически начинает работать у входной двери. В остальной части номера его просто нет.
Мебель непригодная для сна - матрасы дубовые.
Кондиционер тоже убийственный - нет нормального режима работы - либо жарко, либо морозит так, что гарантирована простуда. Телевизор показывает только в 1 комнате из 2. Также, просил починить - на ресепшн приняли информацию и на этом тишина.
Непонятно, почему настолько бюджетный номер тут называют люкс.. Возможно из-за наличия биде.
Уборка номера просто поразила ее просто нет. Уборщица принесла воду и бумагу, демонстративно вымыла - потому что заставили - санузел, после чего с недовольным видом ушла. Номер не убирает. За 9 дней 1 раз заменила полотенца и белье. Хотя, по началу оставлял ей пару раз "комплимент". Просто нет слов. Отвратительно!
Столовая тоже та ещё песня. С виду аккуратно и съедобно, конечно на минимальнейшем ассортименте... Но !!! Едой успели отравиться двое моих детей и жена.
Это самый худший отпуск на море в моей жизни!!!
Уютные номера с видом на море. В номерах чисто, уборка ежедневная. Питание: завтрак, ужин - достойное. Собственный пляж и набережная. Тихий отдых. Рекомендую для семейного отдыха.
2
3
Show business's response
П
Петрович Я.
Level 5 Local Expert
December 8, 2021
Отличный отель для уединенного отдыха. Не рекомендуется для активного отдыха с шумными вечеринками, анимацией и отдыха с детьми. Хорошая кухня, удобная инфраструктура, пляж и бассейн, имеются : душевые кабинки, туалет, мини бар. Приедем сюда в следующем году.
Очень удачное расположение - как раз тот случай, когда до моря "минута ходьбы". При этом (что важно для Крыма) не надо преодолевать многочисленные ступени 😀.
В номерах чисто и уютно. В столовой хороший ассортимент блюд (товарищи, привыкшие к турецкому "онинклюзив", конечно, смогут найти повод поворчать, но по мне, так всего было достаточно).
Отдыхали в мае - в море ещё холодно плавать, в бассейне - уже можно (+19 при температуре окружающего воздуха +20).
В целом - отличный вариант (по-крайней мере, в мае), для самодостаточных (в плане развлечений) людей, когда хочется тишины, просыпаться под шум прибоя, а перед сном гулять по берегу.
Все отлично отдыхаю второй раз если не придираться к мелочам
Кухня просто но очень вкусно.Дайвинг для начинающих Эльдару респект. Это место подойдёт больше для семейного отдыха, развлекухи для молодежи нет.
В сентябре 2020 решили отдохнуть пару дней, долго не могла найти свободных номеров, тут наткнулась на отель Морской,ну отдохнув сделала свои выводы, есть минусы и плюсы. Из плюсов это бронь была только устная, предоплату не требовали, на ресепшне всё вежливо ( менеджер была на связи, объясняла как проехать), мы заселялись ближе к 10 вечера нам оставили ужин в виде сух.пайка. Швецкий стол был вкусным на удивление. Территория ухожена, парковка большая. Минусы: Номер огромный на первом этаже с балконом, ну первое что бросилось в глаза такое ощущение что номер сильно не готовили к заезду. Где то была паутина, в холодильнике была вода в ёмкости для овощей, ну видно что холодильник разморозили но не помыли и вечно текущая вода в бочке унитаза. Ну мы как то не стали предавать этому вниманию, мы же всего на два дня, ещё время тратить на эти минусы, забили да и всё. Потом когда уже выезжали с номера, муж носил сумки в машину дверь номера приоткрыта была смотрю заходит горничная и говорит а почему дверь номера открыта, я говорю ну мы уезжаем вы проверите номер, а она отвечает, а мне не говорили что у меня тут жить кто то будет я не готовила этот номер, ну это было объяснимо тогда!!! Мы заплатили за сутки 8 тыс, а номер даже не подготовили, ну естественно раз горничная не знала, что в номере живут и мусор даже не выносила. Просто цена не соответствует требованиям! Но в целом отдохнули хорошо. С Wi-fi на первом этаже точно беда.
В этом отеле отдыхаем третий раз . Очень нравится месторасположение отеля , шикарная набережная , тихо спокойно . Хорошее питание , правда в этом году , ужасно убирают столы, нет понятно пандемия , много народу приехали , но молодые люди просто не умеют протирать со стола элементарно, все скидывают на пол , а стол остаётся грязным и дотираем салфетками сами . Пол липкий . А когда я просила принести кашу , она закончилась , они между собой смеялись и критиковали , я понимаю , что персонал устал , нас много , их мало , но это не повод обсуждать и критиковать гостей, мы и так часто сами убирали столы, а именно посуду переставляли с одного стола на другой и ждали , когда принесут еду , которая закончилась . Один раз нам сказали , что каши больше не будет , а ребёнок плакал, так как любитель каши . Неоднократно садились есть за стол , не протерев его , так как очень долго ждать , когда это сделают молодые люди , которые еле шевелятся. Молодой человек один раз мне заявил , что нас много их мало , я сочувствую, но это не мои проблемы и мне это высказывать не нужно . К тому же я не конфликтный человек, могу подождать и войти в положение , а руководителям надо учить персонал общаться с гостями . Первые годы столы убирали девочки , все было быстро , четко и ещё стелили красивые салфетки, было ощущение ресторана , а не дешевой столовой . На счёт карточек гостей , их надо предъявить на завтрак , обед и ужин , если забыл , то беги за ними . Это очень неудобно , постоянно думать куда положить и не забыть бы эти карточки . А возле бассейна вообще не удобно, особенно , если лежишь на море, и решил в бассейн сходить искупаться, лежаки там все заняты, а куда положить карточки , которые проверяют на входе неизвестно . Когда мы заезжали , то мне сказали у нас как в Европе заезд в 14, а можно , как в Европе браслеты всем сделать ???? Причём у кого завтрак и ужин одним цветом, у кого трёхразовое питание другим, а у кого завтрак обед третим цветом , и тогда не надо судорожно их искать , и думать куда положить эти карточки , которые уже у нас мокрые и потасканные . А теперь хочу перейти корпусу 8, это Новый корпус , который можно сказать строился на наших глазах . Так вот он ужасен . У нас в номере люкс ужасный свист , мы вызывали неоднократно сантехника , приходили в номер и заставали в нем электрика , как потом оказалось , который слушал свист . Потом бегали за сантехником , который разгружал машины с водой . Вообщем через неделю свиста , нам сказали дело в трубе и никто стену с новым кафелем разбивать не будет !!! Один раз они пришли в 8 утра , стучали в дверь , консилиум хотели провести , так дети спали попросили прийти позже не пришли , так как мы ушли на море , а мы им нужны были , чтобы рассказать причину свиста . Нормально , я говорю может сантехник сам установит и исправит причину свиста, ему наверное виднее . Один раз он что то накрутил , что помимо свиста котёл стал течь , залил все мои принадлежности на полочке . А ещё в туалете переодически жутко пахло , как в общественном туалете и возле люка при выходе из отеля, понятно, что надо сливать или откачивать сток, куда стекает вода . Вот , переодически дышать было нечем . Корпус построен некачественно . Хочется отдохнуть , а надо слушать трубу и дышать непонятно чем . Душно в номерах , нет понятно лето жара , но в морском люкс или морской студию было прохладно , видимо качество самого здания другое . Но есть плюсы ужин с 18 до 20 , это очень удобно . Белье меняют хорошо , в номерах убираются тоже . мне очень хочется верить, что к следующему заезду в этом отеле будет , как в Европе не только время заселения, но и браслеты . Надеюсь , что трубу в 8 корпусе за зиму починят , если это все так серьезно , то разобьют стену и снова выложат кафель . Кстати первый раз пришёл сантехник не по нашему вызовут, а по вызову соседки , которая с ума сходила от свиста , все снимала на видео и показывала на ресепшене . Конечно , мы уставшие приезжаем отдохнуть , а вынужден слушать свист , причём жуткий свист в номере !!! и это номер ЛЮКС N502.
Очень понравилось, есть детская площадка, питание на высоте, жили в морском корпусе, в номере слабый wi-fi, больше нареканий не было, тихий семейный отдых не для тусовщиков
Сам отель неплохой, но!!! При бронировании отдыха вы направляетесь на посредника, который выштет вам договор мелким шрифтом, где никогда в жизни не понять, какую комиссию вы будете платить в случае отмены бронирования! А это 8 процентов! Деньги не малые, учитывая стоимость отдыха. Пожтому я не советую туда ехать, если только не рассчитываться на месте! Посредник ООО ЦВТО, находится в Москве на Боровая д.7, стр.10, пом.Vll, к.35. Если увидете в договоре жтот адрес, не заключайте его не при каких условиях! Это ***!
Отличное место для отдыха! Красивые, ухоженные номера с панорамными окнами, шведский стол, разнообразное вкусное питание. Чистое море. Каменистый берег. Отдыхают в основном семьями. 8 больших корпусов с большими парковками. Единственный минус - добраться до отеля можно только по крутом серпантину.
Место хорошее,но когда оплачиваешь бассейн,я не гость отеля,не дают чек и только наличка.Чек является доказательством того,что я там был,а вдруг что то случится,не по моей вине,со мной в этом бассейне?устанешь ходить по судам и доказывать.Плюс,налоги ….
Номера новые, вид с балкона на море просто шикарный, пляж с мелкой галькой, за неделю «шведский» стол ни разу не повторялся. Была бы возможность остаться - обязательно бы остался!
Очень удобное расположение, нет на пляже кто кричит горячая кукуруза, холодное пиво. Кормят очень очень вкусно, постоянно свежими продуктами. Намного лучше чем в Турции, Египте, Тунисе. Каждый день еда новая не повторяется. Но номера убирают не очень хорошо, надо дополнительно говорить где и что убирать. На рецепшен стоят грубые не воспитанные люди. Могут послать далеко далеко.
Хороший посёлок, единственный недостаток это транспорт - не добраться до Алушты, только такси. Можно ездить на экскурсии. Ходит 2 раза в сутки маршрутка, но в плохую погоду не реально на неё сесть.
Слишком высокий ценник с низким уровнем сервиса. Особенно касается сотрудников Ресепшена. По возникающим вопросам либо игнорируют и ждешь по полчаса, когда освободятся, хотя среагировать возможность у них есть и аврального заезда на тот момент не было. Позабавила хитро прикрытая оплата детского места. В прейскуранте написано, что дети до 5 лет проживают бесплатно без предьявления дополнительного места. В люксе, где мы жили, до двух детей так возможно поселить. Но чтобы получить на них постельное белье, нужно внести оплату 400 рублей за каждые сутки проживания, при этом белье дается один раз. Чек за такую муть выдавать, пока не потребовал, не собирались. А при его получении в нем была прописана оплата за ПРОЖИВАНИЕ))) Так что езжайте туда со своим детским постельным бельем!
По факту уровень отеля еле доползает жо трех звезд. Разбитый бочок унитаза в люксе так и не поменяли, несмотря на обращения к персоналу. Большой им привет!
Тихое место в пригороде Алушты. Номера с хорошей мебелью и бельём. Убирают каждый день, приносят по 2 1.5 шки воды, белье и полотенца обновляют раз в 3 дня. Есть свой бассейн с морской водой, также все чисто , есть душ, туалеты и бар. Кухня понравилась, разнообразные завтраки и ужины, всем всего хватает. Море чистое.
Если будет плохая погода, то делать совсем нечего. Все очень дорого, как в кафе, так и в магазинах. Ездили на автобусе в Алушту, там тоже цены космос. Я уже не говорю про цены на экскурсии. Их видимо совсем из головы берут. Плюсы только в том, что море, воздух и природа. За проживание где нет сервиса все включено тоже получается не дешево. Если есть возможность, то лучше ехать за границу. За эти же деньги там можно отдохнуть намного лучше!
Очень хорошая территория! Чистый номер был , современный . Особенно вкусно готовят!!! На ресепшене правда персонал не совсем компетентный, но в целом, отдыхом довольна. Спасибо )
Мы там отдыхали с 6 по 10 сентября 2021г.
Номер, куда нас заселили, был пыльный. Под кроватью и тумбочкой обьетки еды. Еда в столовой по сравнению с прошлым годом хуже стала. Заявлено ресторан, а по факту столофка. Море от водорослей не убирали после шторма. Бассейн холодный и без градиента высоты. Сразу 1м 75см.Покрытие пола,около бассейна , на солнце ваняет химией. Запах не приятный от канализации около столовой. Больше я туда семью не повезу. Цена не соответствует стоимости.
Все просто Супер! Отдыхаешь как в раю! Качество пищи про превосходное как моя любимая жена готовит, море чистое, анимация классная, есть возможность наловить свежей рыбы ,пожарят качественно в кафе при отеле! Мед персонал это отдельно Как в Баден-Бадане или Мюнхене!
Отличное место, море чистое, персонал вежливый. Территория убрана и растут красивые растения. Воду носят в номера каждый день, уборка каждый день.
Единственное покупали отдых в турагенстве и не знали расположения корпусов, жили в дальнем от моря, идти вообще не далеко, но крутые подъёмы идти обратно тяжело. В след. Раз поедим туда же, но номера будем брать прям у пляжа,стоят они так же как мы и платили, только идти далише.
Питание понравилось, ничего не заканчивалось, со столов убирали оперативно, времени на еду было много.
Очень понравился бассейн на пляже, очень удобно, когда детям холодно или волна, мы на море а дети рядом на бассейне.
9
5
Егор Финогенов
Level 5 Local Expert
October 1, 2022
Начну с главного.
Такой отвратительной кровати я не видел нигде, даже в хостеле за семьсот рублей у вокзала кровати лучше.
Внимание, за такие деньги вы будете спать на 10 сантиметровом матрасе под которым, барабанная дробь, фанера. Да, серьёзно, обычная фанера. В итоге, даже если вас не беспокоит спина, через пару дней вам захочется сменить отель. Честно, я не понимаю как можно допустить такое позорище.
И это за 16600 рублей за 2 ночи в СЕНТЯБРЕ. Сочувствую всем, кто жил там дольше.
Из плюсов.
Просторный номер.
Отличное питание.
Интересный подъезд к отелю - очень страшная дорога., уклон 35 градусов.
Шикарный вид на море и побережье.
Супер!Супер!Супер!Отель отличный,номера просторные,чистота и в номерах,и на территории,и на пляже.Еда вкусная,разнообразная,обслуживание отличное.Весь персонал очень уважительный.Рекомендую всем посетить это чудесное место и по возможности поеду еще сюда.
Отличное место, номер премиум в 4 корпусе просторный и удобный, до 4 человек - свободно. Шведский стол разнообразный и сытный, но нет фруктов и выпечки- совсем! Место для отдыха семей с детьми или пожилых пар.
5 звёзд, но советских!
Добрый день. Отдыхаю в данный момент (30.07.2021год) в этом отеле и не могла не написать свой отзыв. Отдыхаю второй раз, в прошлом году были в этоже время. Хочу сказать, что стало хуже. Во первых, питание желает быть лучше, выбор очень маленький - это хуже, чем в прошлом году. Раньше в обед давали арбузы, в этот раз на обед вообще фруктов нет. Если на ужин дадут арбуз, то он и не всем достанется. Соки разводные по вкусу , но иногда бывает типо " натуральный" морс. Отдельно хочу написать про вход в столовую. Есть видимо правило, что с сумками заходить нельзя, но они распространяются по выбору. Кому то можно зайти с достаточно большой дамской сумкой, рюкзаком за спиной, а нам запретили войти с полупустым шопером ( такая молодежная тканевая не большая сумка) в которой лежит кошелек, ключи и телефон. С этим я полностью не согласна: если правила, то для всех!
Проблемы с интернетом, не везде ловит. Если народу очень много, то на пляже , в море -как в лягушатнике. Бассейн хороший! Номера просторные, не плохие - что является плюсом.
После разбирательств прохода в столовую с сумками остался негатив к персоналу, который доказывал мне, что проходить нельзя, в то время как большая часть женщин были все с дамскими сумочками разных размеров. Больше сюда не приеду и друзьям не посоветую.
Отдыхаем в этом отеле, года наверно, с 09 или 11-го.В 20-м году, были крайний раз. И уже в шестой☝️😁раз! В перерывах, между Морским, были на Кипре, в Турции. И я вам скажу. Милее и роднее😁нашего Морского, нет места! Это рай! Морской, по всем показателям выигрывает у заграницы. Ну это наше, личное мнение. Единственно, в чём проигрывает, это пляж. Ну по песочку🤣, как бы, поприятней ходить. И это, при всём притом, отдыхали не в дешёвых отелях за кордоном. Так что желаем всему коллективу дальнейшего процветания!
Шикарная гостиница, построенно на побережье, солнечная сторона и море чистое правда спуск в низ крутой дорога хорошая и с детьми отдых будет интересным.
Пляж в полне адекватный,купаться можно. Жить, не жила,ну как всегда у всех разные мнения и их много. Всё сравнивают с материковой,это не правильно,тут не материк и ждать того же самого не нужно. 90 ещё не прошли)
Отличный вид на море из пятого корпуса-это все и решает) Шведский стол сильно повторяется-больше трёх дней уже не заходит( Wi-FI не работает в номерах и на балконах, мобильная сеть также сильно страдает... Менеджер молодец - старается решать вопросы 👍. Прекрасное место если вы с детьми и не нужна суета городских набережных-можно гулять по набережной с спящим младенцем🙌
Отдыхали в начале Августа. Номер люкс - супер, уборка каждый день. Один момент испортил отношение к этому месту: Попросили на ресепшн питьевую воду- получили отказ. Умирайте без Воды- хотя были с ребёнком, никого взаимопонимания , да ещё за приличную цену оплаты за сутки за номер!! Сам ребёнок подходил вечером (не дождались Воды) к парню на ресепшн- парень отказал ребёнку в питьевой воде!!! Это нонсенс! Позор отелю! воду дают и входит в стоимость, хоть бы Куллер поставили в свой огромный отель!!! После такого инцендента отвращение к отелю. До моря идти по горке/ достаточно тяжело пожилым людям!!! На побережье цены сильно завышены !!! Девушки на ресепшн можно было бы поприятней поставить и не таких грубых(((
Еда шведский стол очень понравилась. Вино - в обед. На ужине не были. Море - чистое. Бассейн - хороший.
Отель неплохой, вкусно кормят, хороший пляж, но надо понимать, что до него ехать от алушты 11 км по серьезному серпантину. Это как минус и как плюс. Ничего рядом нет, кроме каскада из 4 отелей, объединеных одной набережной.
Отель ужасен. Питание не то что скудное, оно просто отвратительное, все самое дешевое и в ограниченном ассортименте. Не верьте отзывам про хорошее питание, один раз даже отравились. Персонал -это студенты на практике, уровень сервиса от них не зависит, т.к. все указания идут от администрации. Клиентооринтированности просто ноль. На ресепшене девушка Дарья просто робот с каменным лицом. Территория отеля небольшая, набережная тоже, все корпуса без лифтов да еще в гору.Если погода плохая, то умереть можно от скуки, т.к кроме моря делать вообще нечего. Место изолировано от крупных населенных пунктов, до Алушты 600 р. на такси 10 км., цены завышены на все. Вообщем не советую.
Отдыхали в период с 28.08 по 7. 09. 21. Заселили в 1корпус номер люкс , номер старый был не убран при заселении. Администратор это формально. Ничего решить не может. Не сколько раз просили переселить в другой корпус хотя бы не в люкс , а в стандарт, так как маленький ребенок и ходить в 1 корпус с ним на руках несколько раз за день тяжело. АДМИНИСТРАТОР Дарья делает вид , что не слышит. Руководство , вы продаете номер люкс в первом корпусе в старом и грязном по цене люксов в других корпусах. Это просто не уважение к отдыхающим!!!! Я в первые сталкнулась с таких равнодушием со стороны администрацию к просьбе отдыхающих.
Замечательно. Очень рекомендую. Местоположение на 5. Сервис 5. Питание отлично. Большой бассейн. Анимация. Детская комната. Набережная для прогулок. Рядом парк. Из минусов только дорога к отелю) Пугает)
Отвратительное место. Не ведитесь на красивые картинки.
Полотенца меняют раз в 5 дней. Пляжные - на 9 день. Это даже на 2 звёзды не тянет.
На пляже лежаки через один сломанные. Ребёнок сильно ногу поцарапал этим лежаком. И все они грязные.персоналу ваши пожелания - по барабану. Никто и глазом не поведёт вам помочь. С рыбьими глазами смотрят и кивают. Но ничего не делают. В номерах вонь сырости.
Еда обычна. Изысков нет. Кофе и чай утром и вечером только.
Все очень дёшево и грязно. Даже детские развлечения вечером просто фу. Нечем заняться. Рестораны - одно название. Лучше и не ходить. Никакой кухни даже близко приличной нет.
Второй раз точно не вернусь.
Просто отстой. Сервис ужасен. Заселились, кран тек, попросили убрать, убрали только днем следующего дня. Попросили йогурт на завтраке, сказали сейчас принесём, 7 минут прошло, мальчик выходит без йогурта😐 За ресепшн противная бабуля какая-то сидит и замечания делает. На ресепшн Сеитумер только бла бла бла. Попросили что-то сделать, он не делает. Культура чувствуется. Плюс, то что море рядом и бассейн там же. Однако перепады постоянные, не сделанные ступеньки при спуске на море – это недопустимо. Гостиница еле тянет на 3 звезды. Питания тоже так себе. Оно разнообразное в некоторых позициях, а так почти одно и то же каждый раз. Плюс десертов нет. Одно печенье и зефир. Подытожу, сервис отстой. Расположение отличное. Еда средне. Бассейн хороший. Номер хороший.
Обычный продуктовый пакет-майка с бельём был сдан в стирку (это примерно одна стандартная загрузка стиральной машины). Выставили счет - 3095,00 рублей! Сказать, что была шокирована - ничего не сказать.)))))) В соседних отелях такой же объем стирки стоил 600 руб. Так что готовьтесь потратиться на стирку.) У нас был двухкомнатный люкс, в котором нет инвентаря для стирки. Унитаз не мыли неделю. Под кроватью - видимо, весь сезон, пыль не вытирают вообще.