Mosavtoshina
3418 reviews
February 22
Мосавтошина предлагает услуги шиномонтажа. Ребята на шиномонтаже не умеют доставать колеса из багажника, им нужно доставать колеса и подавать. Обратно они складывать соответственно то же еще не научились - они катят колесо по грязным лужам на полу, и просто складывают рядышком - как хочешь так и укладывай. Колеса после установки на диск вернули все в герметике, пока укладывал их в багажник, измазал всю куртку. В общем, даже если шины здесь покупаете, то устанавливать их лучше в другой шиномонтажке.
2
3
April 28
Хороший шиномонтаж (обслуживаю здесь микроавтобус), толковые ребята, по записи, средние цены. Также брал на этой точке и комплекты резины, и 1 колесо на замену.
November 7, 2024
3 раза оформлял заказы на ООО.
1 заказ - счет прислали через 2 дня, оплатил, везут в итоге через еще 5 дней, причем до 21 часов
2 заказ - вместо 4 дисков и 4 шин - прислали только на шины, типа дисков нет.
3 заказ через 2 дня - оформил на диски, что в наличии опять появились, часа через 4 пришел счет, на просьбу объединить в один - надо сначала все счета отменить и потом создать новый, но цена на диски сразу + по 500 рублей за каждый.
Мне не понравилось.
April 5
Сделал заказ шин, выбрал удобное время для шиномонтажа ( со скидкой). Приехал, оплатил, шины переместили на шиномонтаж. Всё сделали хорошо и быстро. Время не потерял ни на одном этапе.
1
January 26
Хорошее место, по нынешним временам неплохой ассортимент. Вменяемые менеджеры, адекватные реакции, удобная парковка.
1
February 19
Крайне негативный опыт заказа шин в Мосавтошина: некомпетентность, обман, потеря времени
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом заказа шин в компании Мосавтошина, чтобы предостеречь других покупателей от подобных проблем.
Заказ № 3181530 от 11 февраля 2025 года.
Заказал шины Continental ContiPremiumContact 6 325/40 R22 114Y (MO) и Continental ContiPremiumContact 6 285/45 R22 114Y XL (MO).
Проблемы начались с самого начала:
• Недостоверная информация: Сотрудники компании несколько раз предоставляли неверную информацию о годе выпуска шин и их местонахождении.
• Срыв доставки: Доставка, назначенная на 15 февраля, не состоялась из-за того, что курьер привез шины, не соответствующие заказу по году выпуска и имеющие разные даты производства. От оплаты этих шин я, естественно, отказался.
• Повторный срыв доставки: Несмотря на договоренность о замене шин, 18 февраля доставка снова не была осуществлена по вине компании.
Итог:
В результате я потерял несколько дней своего времени, потратил нервы и был вынужден обратиться к другому продавцу.
Особенно хочу отметить:
• Некомпетентность сотрудников: Создается впечатление, что сотрудники компании не владеют информацией о товаре и не умеют решать возникающие проблемы.
• Обман: Предоставление недостоверной информации о товаре считаю прямым обманом покупателя.
• Халатность: Дважды сорванная доставка свидетельствует о халатном отношении компании к своим обязательствам.
Рекомендации:
• Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!
• Если же вы все-таки решились на заказ, будьте готовы к тому, что вам придется потратить много времени и нервов на решение проблем, которые, скорее всего, возникнут.
• Тщательно проверяйте товар при получении, особенно год выпуска и дату производства шин.
Я, со своей стороны, выплаты компенсации за моральный вред и возмещения разницы в стоимости шин, которые я был вынужден купить в другом месте. В случае отказа от удовлетворения моих требований в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен другим покупателям и поможет им избежать негативного опыта сотрудничества с компанией Мосавтошина.
Мосавтошина в досудебном решении отказала быстро 😊, они так бы колеса привозили!😊
2
2
December 12, 2024
Минусов не заметил...
Выбрал резину на сайте,дождался подтверждения что заявка выполнена,оплатил онлайн.
На следующий день заехал за ней.минута на ресепшене,затем в кассе подписали.как и везде теперь очередь по экрану табло.пока в кассе подписывал на складе уже подготовили заказ.пришел на склад(соседняя дверь),мне уже резину выкатили.
На всё про всё потратил в итоге не больше десяти минут...
Твердая пятерка.все вежливо и быстро
November 4, 2024
Самый ужасный сервис. Тянули время с доставкой более 20 дней, а затем отменили заказ прям перед заморозками. Друг столкнулся с такой же проблемой! Больше ни ногой к ним!
Менеджер просто номинально отписывается и не выполняет свою работу: не предлагает альтернативу и не проводит работу по сохранению лояльности клиентов!
По номеру телефону хамят.
Это самый худший сервис!
Друг столкнулся с той же проблемой в этом сервисе, и тоже остался без шин
April 20
Заказал шины; как пришло уведомление о перемещении - записался на шиномонтаж. Приехал к назначенному времени, сказали сразу, что придётся подождать минут 30-40 дополнительно, несмотря на запись. Оплатить предлагают только наличными, или по qr-коду, нормально платить налоги не хотят. Через 30 минут менеджер позвал, сказал, что переместили только три баллона, предлагает (внимание!) ещё один комплект заказать и подождать дня три, т.к. перемещение только комплектом(!!!) возможно. Просто потратил два часа жизни впустую.
1
March 24
Сделали хорошо, практически соответствует время записи с реальным, но опоздания есть соответственно, моют колеса не всем, наверное выбирают по внешнему виду водителя, цена со скидкой, если покупать колеса у них, хорошая, а так получится не дёшево
November 15, 2024
Меняю колеса и храню их тут, уже три года. Особых нареканий нет, работу свою делают четко. Правда, на сезонную переобувку записываться надо за неделю, а приехав ко времени (на которое записался), придется подождать в очереди примерно час, а то и дольше. И это при том, что в гараже четыре бокса, а мест на запись только три.
1
1
April 19, 2024
Из плюсов:
* удобное для меня расположение, недалеко от трешки
* по хранению проблем не было (храню 2+ года тут)
Из минусов:
* Очередь на шиномонтаже всегда с задержкой (30+ минут). За 4 года ни разу машину не приняли вовремя по записи.
* За очередью никто не следит, в результате, если отвлечься, может влезть кто-то вне очереди
* Процедура снять/поставить колеса + баллансировка занимает 1.5 часа на круг (колеса в сборе). Что довольно странно учитывая наличие записи по времени.
3
11
April 11
28.03.2025 оформил заказ №3312334 на сайте, произвел оплату. По состоянию на 11.04.2025 шины не доставили в Питер. За 2 недели не смогли доставить шины из Москвы до Питера. Менеджеры в целом неохотно общаются, кормят завтраками, мол машина сломалась, ждем ответа от склада и так далее. Буду пытаться вернуть деньги, по результату дополню отзыв.
March 11
Нормальные цены на шины, хороший выбор, позитивные сотрудники. Пока покупал, получил совет насчет сравни ру(выгоднее ОСАГО оформлять).
1
November 19, 2024
Пользуюсь уже два года, услугами, шины покупали, все нормально с ними. Удобно, что при покупке бесплатный шиномонтаж, приятно.
November 15, 2024
Всё быстро, цена лучше всех, качеством продукции осталась довольна, спасибо слаженной команде!!!
December 13, 2024
Отвратительное отношение к клиентам.
Заказал шины 2 числа. 13 решили отписаться что шины по какой то не понятной причине приехали в другой магазин. В течении этих дней звоню говорят. Едут со стороннего склада ну за две недели можно было на прямую из Китая привезти. В жизни не обращусь более и вам не рекомендую. Лучше уж не много переплатить. И забрать свои шины у людей более ответсвенных.
2
November 5, 2024
Сделал заказ 27.10.24, сегодня 05.11.24 - никакой информации о покрышках нет. Где они, когда будут и т.д. Горячая линия ответов не дает, ссылаясь на загруженность в сезон - так это ваш профиль, ребята, резина это сезон и наплыв клиентов! В результате уже больше недели ожидания и неизвестно сколько ещё ждать. 100% отмена заказа и никогда более в эту контору не обращусь, чего и вам всем советую.
April 20, 2024
Первый и наверное последний раз покупаю в этом магазине. Из плюсов для меня, наверное близость к дому и цена чуть ниже средней по рынку. Теперь о минусах, сделал заказ в интернет магазине, обрабатывали его порядка часа, потом часа 4 статус висел в уточнении ( на сайте было указано что они в наличии в магазине). Только после звонка в статус поменялся на готов к выдаче. На следующий день приехал забирать, прождал около полу часа пока они собирали заказ, вы серьезно?! Если заказ забронирован, то он должен быть отложен и ждать меня в отдельном месте на складе. После меня несколько человек оформили заказы и получили их, некоторые по несколько комплектов купили.... Ладно, думаю весна, ажиотаж небольшой, но когда я пришел на выдачу я был слегка в шоке. Вынесли грязное и мокрое колесо, вода внутри покрышки, вопрос как вы ее хранили??? Благо покрышке было всего пол года от роду и ей толком ничего навредить не могло, но сам факт это неуважение к клиенту и нарушение норм хранения! За свои деньги я хочу получить товар достойного качества , который правильно хранился! Если вы не можете этого обеспечить то как минимум делайте дисконт!
20
5
November 22, 2024
Пыли у Вас есть свободные пару часов, то это именно то место, которое стоит посетить.
На ресепшене один человек для физиков и юриков.
Записался на шиномонтаж и пропустил свою очередь, хотя приехал за час до записи. По телефону уточнял, мне сказали достаточно да 15 мин приехать....
Настройте пожалуйста свою работу, чтобы было всем удобно
1
April 2
На сайте товар в наличии. При оформлении по телефону подтвердили наличие и поставку из МСК в СПБ в течении нескольких дней. По факту когда прислали счет то выясняется что поставка товара в течении 12 рабочих дней, возврат денежных средств 10 банковских дней.
Общение с личным менеджером только через эл. почту.
В общем я бы не рекомендовал связываться с этой компанией если вам нужно оперативно решить вопрос с шинами.
March 29
Покупал комплект резины и шиномонтаж.
Резину получил быстро, но шиномонтаж просто ужас. Запись на 15:15 была, приехал за час, в итоге пропускали всех опоздавших и прозеваыших свою запись!
На возмущения людей чьё время подошло, отвечали грубо, якобы не опаздывают а задерживаются! Развернулся и уехал, минус клиент с таким обслуживанием!
По резине отлично, свежая!
Можно только покупать резину, но не запись с шиномонтажом!
November 11, 2024
При выставлении счета на юр.лицо, не указывают, что поставка будет осуществляться в течении 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ (!!!). И именно в 10-й день Вам звонит менеджер и согласовывает доставку через 3-4 дня.
Смех просто.
Есть подозрение, что Ваши безналичные деньги просто кладут на краткосрочный депозит.
На любые попытки получить товар - вас крутят на одном месте менеджеры.
Никогда больше.
March 19
Не долго- не быстро, очереди нет. Не помогли на складе припарковаться (я на грузовике был)и загрузить, но ничего, сам справился, два колеса всего. От заказа колёс до получения не очень много времени. Буквально за пять дней. Второй раз заказываю там колёса. Если опять нужны будут, то опять у них закажу.
January 22
Заказывал колеса. На сайте в принудительном порядке просят оплачивать палет или заказ не будет оформлен. Выполнил все условия оплатил. В итоге при получении шин, палет пропал. Спросил у грузчиков, где мой палет?. На что получил ответ приехали так перемотанный скотчем. Позвонил в Мосавтошины, где мило ответили, разбирайтесь сами с транспортной компанией. Делайте выводы.
2
March 20
Ужасная компания , не заказывайте шины у них . Сначала заманивают низкой ценой , а после оплаты говорят вашей резины нет на складе (а до оплаты они этого не знали ?), а по факту резина есть но ценник почти в 2 раза поднялся . Не советую с ними связываться поберегите нервы . Менеджер была Мария Косякина (говорящая фамилия )
1
March 12
Хорошее место, всегда большой выбор шин и сразу можно сделать шиномонтаж на месте, все слажено от оплаты до выдачи 10 мин
February 26
11.02.2025 заказывал шины мишлен 18r (заказ номе 3181948), заранее спросил какого года и месяца будут шины. Мне сообщили конец 2023.
Когда приехал получать 1 шины была 2022 года выпуска.
Попросил менеджеров найти и допоставить шину 2023 года. После небольшой паузы нашли такую и начали перемещать на склад.
В назначенное время не пришли (а хотел подарок сделать сыну на 20 лет.).
Пришло сообщение на 2 дня позже , пришли.....
Приехал забирать и о просто ....ох....л (был удивлен). ВСЕ ШИНЫ были 2022года...
Ужасный магазин, менеджеры не компетентны, ничего конкретного сказать не могут, врут.
Не рекомендую данный магазин.
2
February 24
Не связывайтесь с этой конторой. Заказал шины оплатил на их сайте через три дня пишут а мы не можем доставить к вам забирайте за 200км от вас а если хотите отказаться от шин деньги вернём через 10 дней! Это нормально? Тупо бабками по пользуются. И сколько таких покупателей ведутся на их живую доставку в сайте где по факту обман! Не связывайтесь с ними. Есть много достойных магазинов шин!
2
October 27, 2024
Меня все устроило. Заказал покрышки для легковушки. Уточнил по дате производства и месту изготовления. Все оперативно привезли. На месте быстро оплатил и все выдали. Была очередь из покупателей. Сервис на хорошем уровне. В данном пункте выдачи не хватает расширенной парковки. Места маловато для авто, но рабочие проводили какие-то работы по установке бордюрного камня и т.д. Возможно в будущем расширят парковку.
Все понравилось, рекомендую.
2
November 4, 2024
Отвратительный сервис. Шины были на хранении в салоне. Позвонили за 2 недели записались на шиномонтаж. «Профессиональный» сотрудник кол центра заверил, что шины будут на месте. В итоге приезжаем к назначенному времени, а шины не привезли. Пришлось ехать за ними на другой конец города. Зря потраченное время и нервы. Научитесь работать или хотя бы предупреждать своих клиентов о том, что вы не можете выполнить свои обязательства в срок.
1
September 16, 2024
В первый и последний раз заказал в этом интернет магазине шины! Отгрузка и логистика в другие города на уровне "что то с чем то", два раза переносили доставку в ТК по техническим причинам! Сразу видно работают "специалисты" своего дела!
-------
День четвёртый, картина та же! Кормят отгрузкой в ТК, что шины отправлены на доставку. Уточнил в тк кит г.Москвы никакого поступления на отправку в мой адрес не найдено! Менеджер Чиликина Виолетта вводит в заблуждение с 09.09.2024 года!
-------
15.09.2024 года отказался от заказа по причине обмана менеджера указанного выше! В тк мой заказ за 6 дней так и не поступил, менеджер врала на каждом своём действии. Не рекомендую данный интернет магазин людям отдаленным от Москвы!
-------
100% оплата поступила 09.09.2024 года, как оговорено в условиях отправки 2-3 дня и отправят! Но прошло уже 6 дней, менеджер на звонки не отвечает, продолжает обманывать и вводить в заблуждение!
-------
И ещё момент....на число заказа на сайте мосавтошина выбранные мною шины были в наличии на складе, так было указано в списке прайса, но менеджер Чиликина Виолетта проговорила, что шины находятся удалённо от них, т.е у поставщика а на складе т.е у них их нет. Вот такие вот дела с этой мосавтошиной и её "кадрами"!
15
October 9, 2024
27.09 2024 Заказывал тут шины, Pirelli Ice zero Fr 245 45 r20, до этого поговорив с оператором (Елизавета) о наличии товара,на что получил ответ, что в Петербурге нет в наличии, доставка из Москвы 3-5 рабочих дней. Заказываю, и оплачиваю полностью.
28.09 получаю сообщение и что перемещение будет в течение 10-12 рабочих дней (менеджер Косякина Мария)
Я позвонил снова, оператор ( Ильдар) сказал что не понимает, почему так долго и не может знать, но товар есть.
04.10 получаю сообщение от менеджера (Лаптева Ксения) , что не могут доставить заказ, т. К выявлен дефект 😂.
Захожу на сайт, и вижу, что цена была 21 910,стала 26 580) и дефект на лицо.
07.10 получаю сообщение, что мой заказ отменен в одностороннем порядке.
Вот и решайте, стоит ли тут заказывать. Отношение отвратительное, не дозвониться до менеджера Ксении , она постоянно занята, то на складе, то с клиентами то ещё чем то, но только не мной. Писать только сообщения, там обычные отписки.Пытался дозвониться целый день с 12 дня.
Один из операторов подтвердил( проговорилась), что им пришла поставка по новой цене, и дать мне не могут по старой.
Всё звонки, скриншоты имеются..
8
April 4
Хорошая организация.все довольно быстро. Мастер Олег организовал на шиномонтаже все грамотно и быстро
April 15
Хороше место , есть парковка бесплатная , цены на порядок ниже конкурентов.Быстро , просто , надёжно.
April 1
Потеряла неделю после оформления заказа на резину,это во-первых,а во-вторых у сотрудников нет никакой ответственности перед покупателями, не считают нужным предупреждать клиентов о задержке заказа,не считаю нужным вообще отвечать даже на вопросы. Такое ощущение, что они решили,что мир крутится вокруг них,ну или сотрудники тупо не заинтересованы в клиентах.
1
March 11
Отличная компания, шины доставили быстрее назначенного срока, шиномонтаж отличный, персонал вежливый.
October 15, 2023
Цены отличные на шины и диски, большой ассортимент, можно заказать онлайн, при покупке комплекта шин или дисков часто предоставляют скидки на шиномонтаж, на некоторые модели бесплатный шиномонтаж. Сотрудники компетентные, помогают с подбором.
Руководству нужно обратить внимание, на то что сейчас пиковый сезон, и нужно, чтобы работало хотя-бы 3 менеджера на огородном проезде, потому что очереди довольно большие были, не знаю как по будням, сегодня (воскресенье) наплыв был большой.
9
10
March 13
Много раз там покупал покрышки, как для рабочих так и для своих авто, цены лояльные, обслуживание выше всех похвал, советую))
December 17, 2024
Заказал диски 10.11.24. Сегодня 30.11.24. Кормили завтраками 7- 10 дней . Обратной связи никакой звонить бесполезно , девочка уже не знает что соврать. Заказ 3054273. Не связывайтесь себе дороже. Упустил предложение в блэк таерс. В итоге отменили заказ. Отвратительно. Добавляю отзыв, спустя месяц с хвостиком забрал наконец то свои диски. Возможно это разовый "косяк" но бал снизил за нервы.
December 4, 2024
На месте всё быстро и чётко. Ожидание доставки до склада в Москве заняло около недели, думал будет быстрее. В целом рекомендую, если не нужны шины срочно
January 15
Покупал летнюю резину континенталь с доставкой в Старый Оскол. Самая низкая цена из всего что нашёл, быстрая доставка. Резина середины 24 года.
November 14, 2024
Ценник нормальный . Организованно всё хорошо. Купил шины и бесплатно смонтировали ( акция была) Не знаю всегда так ?🤔
April 23
Цена за шины дешевые но кассирша и персонал шиномантажа желает лучшего!!!!
шиномонтаж разводит на деньги !!!!
Мне сегодня сказали что диск кривой и озвучали цену от цены я чуть не подавился один диск 3700 !!! говорю нет денег таких он говорит позвони другу или родственнику попроси !!! какая бы цена не была на диск больше не приеду никогда
November 13, 2024
Заказывал и в последующем забирал здесь зимние автошины. Цены на аналогичные шины дешевле чем у конкурентов. Есть шиномонтаж. Воспользоваться им не удалось из-за больших очередей. Шёл самый разгар сезона!)
November 27, 2024
Приехал за резиной сказали по телефону что есть в наличии по факту только на заказ из за некомпетентного менеджера который не умеет пользоваться программой три раза бегал на склад чтобы узнать есть что-то мне подходящее при этом стоимость комплекта составляла почти 240к с таким ценником должно быть более качественное обслуживание
March 26
К товару вопрос нет, все хорошо и оригинально) но работа менеджеров на 1 из 10. Невозможно связаться с менеджером напрямую и исправить ошибку, им же и допущенную. Как итог это невозможность забрать летнюю резину из ТК + платное хранение груза
November 30, 2024
Заказал шины, которые были в наличии в этом магазине, но забрать смог только через 3 дня, ввиду очень нерасторопной работы менеджера. На выдаче что-то напутали и укатили шины в шиномонтаж, обратно на выдачу вернули грязными
October 4, 2024
Прекрасное обслуживание, получил всю необходимую информацию от менеджера, помогли подобрать резину на зиму, отгрузили быстро. Здесь есть шиномонтаж, так что обязательно приеду к зиме.
1
2
November 11, 2024
Не смогла в полной мере оценить услуги шиномонтажа, т.к резина до сих пор не приехала. Заказ был сделан 25.10.2024, а сегодня уже 11.11.2024, срок доставки (как написано на сайте 5-7 дней), когда звонишь менеджерам уточниться где мой заказ и когда он приедет, говорят вот-вот приедет, а если начинаешь возмущаться, просто бросают трубку и всё.
Просто ужас какой-то.