Mosavtoshina
3421 review
March 21, 2024
Отличный магазин, купил резину по акции, решил взять китайскую соблазнили, в 4 раза дешевле европейской,
шиномонтаж порадовал за 10 минут четыре мастера переобули и отбалансировали мои колесики! Спасибо!
Конечно офис требует перекрасить в теплые тона, черные стены и зеркальные окна кассы угнетают!
В остальном молодцы, оплата на месте по факту наличия резины, выбор огромный и скидки порадовали!
Всем друзьям посоветовал!
3
7
January 14
Всё очень даже не плохо, но персонал в пункте выдачи совсем неприветливый… при этом, сайт Мосавтошины удобный, и, как мне кажется, самый лучший в своем сегменте. Поддержка тоже работает отлично. Спасибо
April 23, 2024
Раньше было все четко и неплохо, покупал 4 комплекта. При попытке заказать и ПОЛУЧИТЬ две летние шины в 2024 году столкнулся с проблемами у персонала МАШ и его партнёрами. При заказе оператор "ответственно" сообщает сроки прихода товара. По истечении срока - молчание. Звонок на поддержку МАШ приводит к "мы не в курсе по срокам" - звоните сами нашему партнеру и уточняйте. Обращение по почте к указанному в заказе менеджеру без ответа. Второй срок, назначенный уже партнёром МАШ, вышел. За две недели товар из МСК до Н.Новгорода так и не доехал. Удручило не сколько двойной срыв сроков, сколько перебрасывание клиента на партнёров и игнорирование обращений. Заказ 2662410. Переписка с таинственным партнёром по срокам есть на сайте МАШ ( обращения/жалоба).
11
November 2, 2024
Хорошая компания 👍 хорошая резина 👍 быстро доставили и сразу шиномонтаж сделали. Цены адекватные, рекомендую.
1
1
October 25, 2024
Ценник это конечно большой плюс,покупаю уже 5 раз за 4 года,дешевле % 20-60 чем если ехать в гамазин и на 10-15% если ехать во всякие колеса даром
Минус один если у вас в городе нет представительства,и вам пришли немного кривые диски,( кстати перевозчик ПЭК закатал их в палет,указав что картонная упаковка помята при сдачи) как произошло в моем случае,что делать ,сдавать ,ждать когда одобрят или нет ,а зима на носу,лично я забил,
1
January 3
Приобрел диски Khomen Wheels KHW1714 (Tucson) 7x17 5x114.3 ET51 Dia 67.1 Black-FP, в количестве 4 шт., Заказ номер: 2960106.
В момент монтажа зимней резины специалисты ООО "ТрансТехСервис" обнаружили заводской брак, а именно колеса отлиты таким образом, что в некоторых местах обод имеет большую площадь и имеют овальную форму, биение и не поддаются балансировке.
До гарантийного отдела не дозвониться...
2
September 7, 2024
Позвонил менеджеру по телефону, попросил подобрать диски, шины и датчики давления. Сказали приезжайте, всё подскажут выберите и оплатите на месте. Датчиков полно, центральный склад, выбор хороший. Приехал в субботу с утра. Менеджер на всех один. На складе по русски ни кто не разговаривает. В итоге диски один комплект со сломанным колпачком, шины выкатили не те что просил, датчиков давления нет совсем ни каких. В пустую потраченное время, плюнул и уехал. Хорошо в Москве живём, выбор есть всегда. Здесь вам как клиенту не рады. В другом месте обслужили на 5+, тем более что мой заказ на 100+ тысяч рублей. Больше ни когда не поеду туда и друзьям не посоветую.
5
April 21
Покупал резину из Китая, цена была одна из лучших. Везли с главного склада 5 дней. Два колеса приехали как новые, еще два со следами хранения под открытым небом. Оплата и выдача произошла быстро и четко. Рекомендую
October 3, 2024
Круто!!! Хорошая компания , огромный выбор шин со скидкой. Работают до 20.00 что тоже удобно. Вообщем всем рекомендую . Цена=качество
1
December 28, 2024
Понравилось и обслуживание,и цены. Рекомендую. Ошибся с размером шин при заказе. Без проблем тут же оформили возврат и вернули деньги. И сразу же в наличии нашёлся мой размер)). Купил. В общем всё понравилось!
4
November 4, 2024
Не ожидал ,заказал резину договорились на на определенный день, и на шиномонтаж, в итоге не ответа не привета , трубки не берут ,неделя потраченного времени ожидания, могли бы, позвонить предупредить что заказ переносится .Ужасная компания .
2
April 27
Брал Yokohama geolander g058 как Российскую, оказалась made in Thailand, был приятно удивлен! Благодарю магазин!
May 13, 2024
Обычно покупаю шины и переобуваюсь в другом крупном шинном магазине, но в этот раз нужного товара там не оказалось и решил обратиться в мосшину.
По товару и работе менеджеров вопросов никаких не возникло. Но вот процесс покупки и выдачи товара с последующим шиномонтажом (по предварительной записи) выстроен абсолютно по идиотски.
Выглядело все это примерно так:
1) Берём накладную у менеджера
2) Идем на склад проверять товар
3) Возвращаемся к менеджеру за счетом на оплату
4) Идем оплачиваем в кассу
5) Идем на склад отдать чек дабы наши с диски с резиной переместили на шиномонтаж
6) Едем ждать свою очередь на шиномонтаж (сервис и приемка на Огородном находятся в разных зданиях, что еще добавляет "удобства" в хождении туда-сюда)
7) С актом БЕСПЛАТНЫХ (т.к. покупал комплект) работ по шиномонтажу идем к менеджеру
8) Далее со счетом на БЕСПЛАТНЫЕ шиномонтажные работы идём в кассу поставить печать
9) Возвращаемся с чеком на оплату бесплатных работ на шиномонтаж и уезжаем.
И вот спрашивается зачем столько лишних телодвижений для клиента?
Весной переобувался в своем привычном шиномонтаже. С ходу загнал машину по записи в сервис, сходил на оплату в соседнюю дверь, подождал пока выполнят работы и всё! Никакой ненужной беготни. Да, так можно было....
4
2
March 3
Заказал резину и при этом написал уточнить год и производителя на что мне выставляют счет и требуют оплаты не отвечая на мой вопрос, то есть я должен сначала купить и только потом я узнаю ответ на свой вопрос . Как вы вообще работаете еще…… с таким обслуживанием….
1
March 26
Ужасная компания! На которую я лично, потратила кучу времени, в ожидании выдачи своего заказа…его просто не могли найти! Если у Вас свободный целый день и Вам нечем занятся, то велком, если нет, то лучше обходить их стороной и обратиться в другую компанию, где время ожидания не целый день!
October 5, 2024
Ни кому не советую связываться с этой конторой!!! Заказал диски, менеджер подтвердил что все ок и ждем перемещения, через несколько дней сорри товара нет на складе но мы можем предложить вам такие же но только дороже))) Сначала я отказался но потом подумав так как шины и диски покупал только у них более 5ти лет и сделал новый заказ, записался на шиномонтаж.
В итого приехал сегодня за 40 минут до времени записи на шиномонтаж, простоял в очереди на оформление и оплату более 25 мину. Потом выяснилось что у них проблемы с оплатой картой, слава богу получилось оплатить через сайт и после чего они пообещали отвезти мои диски на шиномонтаж. Время по записи у них условное))) я прождал на шиномонтаже почти полчаса чтобы выяснить что на одном диске серьезный косяк((( на замену ничего не предложили и пришлось делать возврат денежных средств, которые должны вернуться на карту в течении недели!!! По итогу потрачено в пустую уйму времени и испорченный выходной день. Ни извинение ни какой то попытки уладить ситуацию с их стороны я не увидел, клиентоориентированность равна 0. Больше сюда ни ногой.
4
1
October 11, 2024
Рекомендую всем быть внимательными и проверять год изготовления шин. Так как данная компания пытается продать старые шины. Заказал четыре шины Michelin Pilot Sport PS4 S, приехал в понедельник и обнаружил, что все шины разных годов от 2021 до 2023. Отказался забирать данные шины. Менеджеру было объяснено, что меня устроит шины только если они не будут старше 2023 года. Оформили новый заказ. Сегодня, в среду 29 мая, шины готовы были к выдаче, но шины вновь были в разнобой разных годов изготовления.
Ответственность с себя снимают, перекладывая всё на поставщиков.
Впустую было потрачено куча времени.
2
July 10, 2024
Отличный выбор тут, доставка удобная. Приятный персонал, хорошо разбираются, выбрали мне хорошие шины. Оплатила как удобно! И сайт у них удобно сделан, можно посмотреть все моменты
7
November 24, 2024
Хороший шиномонтаж, но сколько лет приезжаю - разбитые проезды и подъездные пути. Самим нравится работать в таких условиях? Давно бы отремонтировали за свой счет, но привели подъезды в норму для своих клиентов!
November 14, 2024
Покупал резину, бонусом шиномонтаж. Всё по записи, сделали быстро, качественно. Цены приемлемые
1
July 27, 2024
Резину 9 лет беру только тут, в этом плане лучшие в Столице, и привлекает акция с переобувкой со скидкой. Единственный минус над котором стоит поработать это доставка, вариант только с 10:00-18:00, что совсем не удобно тк люди в будни, в это время на работе, могли бы сделать до 20:00-22:00. А так в целом однозначно рекомендую приобретать здесь шины👍
5
March 9
С дальнего склады пришли шины быстро. Отследить возможно, но почемуто сообщения от них не пришло не по телефону и не на эл. почту и не понятно приезжать забирать ли. Не очень удобно подгонять машину чтоб поближе не таскать тяжесть с эстакады. Многого мимо ездит машин в узком проезде
October 13, 2024
Всегда заказываю шины только в вашей компании. Так вот , по заказу менеджер Виолетта. Оформил заказ 07.10.2024 с учетом сезонной загруженности попросил доставку на 13.10.2024 что бы получить в срок заказ. В чате все подтвердил , все спросил. Так вот пришла дата 13.10.2024 и по заказу полная тишина , начал наводить справки , что? Как? И где? В ответ оператор в call центре сказал , не понятно что там , перезвоните через 1-2 часа .Перезваниваю через 2 часа, и что я слышу…. Что у вашего заказа нет водителя, а менеджер отдыхает, и мы ни чего не знаем…. Ответ конечно убил, посвятил день, что бы получить заказ, записался на шиномонтаж, и заранее заказал, практически за неделю. После написания отзыва в отдел по работе с клиентами, сразу ответила Виолетта . Пояснила мне, что пара шин бракованных. Для этого потребовалось 6 дней, что бы мне узнать, что пара шин бракованных. Бывают форс мажорные обстоятельства, все понятно. Но просто забили на заказ! Если бы сам не начал выяснять, так бы и ждал зимнюю резину до первых подснежников……p.s раньше все заказы выполнялись на 5+ , а сейчас видимо не очень нуждаются в клиентоориентированности Спасибо вам за заказ»
3
2
October 11, 2024
Выбор тут очень хороший, мне нравится магазин. Есть доставка удобная, либо самостоятельно забрать можно. Дают гарантию на покупку, да и вообще помогли с выбором. Спасибо вам!
1
2
October 24, 2024
Дополненный отзыв:
14.10 я заказал у них шины, записался в шиномонтаж. Приехал за час до шиномонтажа. Оформил у сотрудника заказ. Сижу жду очередь, когда загорится мой номер. 30 минут жду, 40… подхожу к сотруднику, а тот говорит, что одну шину не доставили, ничего поделать не может…отправил домой, сказал что довезут. Через сутки на сайте менеджер вроде Тинькова Ирина таки ответила, что ждите заказ еще 3-4 дня, мы сделаем вам скидку на товар ВНИМАНИЕ!!! — 1500₽. Это притом при всем, что это их косяк, они гоняют клиента туда-сюда по пробкам за 1500₽. Это просто смешно!
Дорогие потенциальные покупатели. Эта фирма уже давно не справляется из-за дефицита кадров. Если не хотите испорченного настроения, не пользуйтесь их услугами. Это позор
Предыдущий отзыв:
Пользуюсь услугами шиномонтажа на протяжении 10 лет, впервые задержка приема по записи составила более 1,5 часов :((
3
February 7
Второй раз переносят доставку. Но это ладно.
Делают из меня дурака. Я, видите ли, должен им звонить, и просить сделать доставку! Сам дурак что не позвонил и не согласовал. С 31.01 (когда прислали уведомления о поступлении оплаты) по 07.02 я не получил ни одного звонка. Зато уже 2 раза звонил сам. Надеюсь завтра привезут...
October 23, 2024
1) Мне позвонили и сказали что за 30 минут наберут.
Звонят, пару гудков и сбросили. И так пару раз. Я был в соседней комнате и просто не услышал. Вернулся через 4-5 минут. Перезвон не стали делать, хотя бы минут через 10.
Я все это время пытаюсь дозвониться хоть куда то.
Везде сбрасывают. (Я даже сохранил это)
И так 5 раз
Спустя 15 минут мне звонит курьер.
-здравствуйте, я тут до вас не дозвонился. Вы просили за 30 минут позвонить. Я короче проехал ваш адрес мимо. Может где то встретимся и я вам передам товар?
Заранее позвонить ещё раз ? Я же просил за 30 минут.
Зачем мне доставка? чтобы я ехал куда?
2) А до этого делала заказ на шины. Пол дня не отвечают в чате. На вопросы не отвечают.
Сделал заказ.
Попросили оплатить заранее, так как из другого города доставка.
Оплатил.
Мне написали что всё готово.
Всё в наличии.
Вот уже пакуем всё.
И хоба, товара нет.
Молчание.
Ждал весь день чтобы вернули деньги и еле успел купить последние шины на другом сайте.
Может быть надо бы сначала проверить наличие, а потом платить?
Я больше не буду пользоваться вашей конторой. Два заказа и оба косячные. Лучше переплатить 200-300 рублей но всё получить в назначенное время.
Номера заказов: 2964175 и 2954184
2
October 23, 2024
Пользовался несколько лет услугами данной компании. В последний раз поставил крест из-за "барского" отношения к моей ситуации. Оплатил комплект шин. На 4 день уточнил у оператора как быть, могу ли оплатить хранение на короткий период из-за срочной командировки. Не успевал переобуться даже. Сказали ОК, приедете , оплатите. Через 20 дней звонит менеджер и начинает мне втулять, что никакого хранения не предусмотрено. Удивляюсь. Обещает уточнить, перезвонить, звонка нет. В понедельник прошу знакомую поехать через пол Москвы и оплатить хранение до моего приезда. Они держат её 1,5 часа, в результате заявляют, что мои шины проданы. Полная несогласованность действий и ответственности внутри. "Взятки со всех гладки". Охренеть! Больше пользоваться данной "конторой" не собираюсь. На рынке есть много других компаний, более лояльных к своим постоянным клиентам.
2
November 18, 2024
Мосавтошина, которая находится в Подольске на улице Быковская, обманула моих родителей. Менеджер настойчиво продал колесные диски, которые не подходят на автомобиль! Теперь не хотят даже обменять эти диски на те которые подходят! Им главное продать что то, получить свой процент от продаж, а дальше делайте что хотите!!! Не советую
October 15, 2023
Год назад заказывал тут свежие летние шины Michelin Primacy 4 (заказ 2139747) 225/50 r17, откатался весь теплый сезон с большим удовольствием. Перед покупкой можно самостоятельно сходить на склад и проверить состояние, но по телефону назвать срок производства шин не смогли. Приятный бонус - бесплатный шиномонтаж с приятными мастерами. Еще и записаться можно удаленно и выбрать удобный день и время, то есть не придется стоять в очереди в самый сезон переобувки.
Вчера взял себе на зиму Nokian Hakkapeliitta R5 225/50 r17 (заказ 2426513), еще не тестировал, но год производства 22, что уже не совсем радует, но тут у магазину претензий быть не может. В этот раз со складом возникли проблемы. Сотрудники почти не говорят на русском, и контактировать с ними очень тяжело. Хотел проверить срок производства шин, в итоге ждал 20 минут чтобы услышать что-то похожее на «найти не смогли…», попытались что-то дальше объяснить, но очевидно на каком-то смешанном с русским языке. Вопрос решился через менеджера, он позвонил начальнику склада, и он помог сотрудникам найти шины за 5 минут. Пока ждал, узнал что я такой не один, и помимо меня есть два человека, которым повезло меньше. Одному нашли три колеса, а четвертные он ждал 2 часа. Второму повезло меньше, его колеса не нашли, и он уехал, мягко скажем, не довольным. Важно сказать, что шины я заказывал заранее, и мне за день до посещения пришла отбивка о том, что шины прибыли.
1
9
February 18, 2024
Быстро, четко, дёшево и качественно!
Прекрасный магазин, заказал через интернет, написали смс когда товар пришел на склад. На складе хранят три дня, очень удобно. Машину возможно подогнать прямо к пандусу для загрузки, ребята резину прям к машине подвозят на тележке. Рекомендую!
3
7
November 1, 2024
Отвратительный сервис. 3 раза делал заказ за 2 дня, один раз даже оплату затребовали, оплатил и все три раза прислали ответ - нет в наличии товара, причем на сайте до сих пор есть наличие. зачем требовать оплату, а потом сообщать что товара нет в наличии??!!! Последний номер заказа: 3027559
February 17
Менеджер на связь так и не вышел. Говорят одни сроки доставки, после оплаты указывают другие. Каждый раз трубку берут разные люди и со словами чем вам помочь каждый говорит свое. Деньги обещают вернуть не позднее 10 РАБОЧИХ дней. Все кто снимал трубку работают по удаленке, информацией не владеют.
1
1
November 21, 2024
Не поленился, доехал из подмосковного мухосранска цена привлекла. Хороший подход к бизнесу, вёсла сушил не долго. Вежливый, иностранный персонал покрышки выдавал на складе. Стоянка хорошая но лужа на всю стоянку клиентов. Хорошо плавать умею и не сахарный
March 12
Все не вовремя (задержка 9 ней), выдали не по заказу(заказаны другие параметры), менеджер Косякина Мария к телефону не подходит, за задержку скидку не согласовала, кладовщик разобраться с пересортицей не может, доставка при покупке за 180 тысяч платная.
1
March 26, 2024
Хороший магазин с большим выбором шин и дисков. Оперативное реагирование на заказы, честность и добросовестность. Единственное, что не нравится - это нельзя заранее узнать год выпуска шин, только после оплаты заказа, но радует, что если не устраивает, деньги можно вернуть оперативно, делать доставку до своего города не нужно. Рекомендую друзьям и родственникам данный магазин
1
8
January 4
Хороший ассортимент, качественный шиномонтаж с предварительной записью. Ненашлось гаек со сфорой для дисков. Редкая позиция.
3
March 17
Сделал заказ,оплатил,записался на шиномотаж....И на этом Все хорошее закончилось...Диски первый комплект не тот,второй не тот производитель,конечно же ничего не подошло!!!Отменил заказ уехал!!! Сове не ведитесь на скидки
2
1
April 24, 2024
Лучшая в Москве, в области организация по шинам, дискам. Покупаю себе, своим знакомым, друзьям, родственникам много лет . Выбор от А до Я ( я про цены на шины, диски). На любой вкус. Выбор космос. Коллектив в офисе, на складе профи. Менеджеры вежливые, грамотные. Руководству компании большое спасибо. От меня и от моей компании. Жму руку крепко 🤝 Удачи?
1
5
March 25
Наступил повторно на те же грабли. При каждом заказе, после получения всей суммы за комплект шин, оказывается, что товара нет в наличии! Хотя менеджеры, перед покупкой уверяют, что все есть на складе… теперь мука с возвратом денежных средст!
March 21
Година Алёна бе100лковая
Заказ сделал
Определили число когда забирать .
Общаюсь с менеджером говорит приезжайте
По факту колес на складе нет.
Будут через два дня .
А через два дня перестали отвечать в чате.
Естественно отказ от заказа
Оформил в другом месте , цена дороже , но в этот же день забрал
April 26
Отличные ребята разрешили ночью переночевать на фуре. Вежливый коллектив. Всем добра. И бобра.
July 17, 2024
Делал заказ,всё понравилось,быстрое оформление,быстрая выдача товара.
Покрышки отличного качества,свежего года выпуска.
Можно оплатить картой или наличными.
Большая стоянка и зона погрузки.
3
November 6, 2024
Менеджеры не отвечают по поводу заказа узнать точную информацию нельзя не у кого
Когда приехал забирать шины пошел за машиной колеса просто вынесли на пандус а кто их забрал зачем те ли шины не у кого не узнаешь
2 звезды из за цены
2
3
March 31
Не рекомендую! Сделали заказ шины пр-ва Чехия с доставкой в другой город. В итоге задержали отправку на несколько дней + прислали шину произ-ва Индия, которую можно было купить значительно дешевле! Номер заказа:3269630
April 7
Если хотите заказать резину в другой город, то точно не тут. Быстрее из Китая приедет, чем они по стране возят. Ну или с Китая везут пож вас, через свой склад... Обратная связь с менеджерами- тоже не их конёк
November 8, 2024
Отвратительное обслуживание, забыли привезти часть колёс, долгая доставка , в итоге при обращение в организацию перенесли доставку части товара на целых четыре дня при том что шины в наличии в двух магазинах!!@
Раньше был отличный сервис , сейчас теряет марку , больше не ногой!!!
3
October 25, 2024
Вечером в будний день туда не рекомендую ехать, пробки там на районе 10 балов.
Ели побился и дольше выезжал от туда.
Ребята и девушки работают быстро и без задержек.
Очень приятно удивили ребята с шиномонтажа. Своей быстротой.
Огромный выбор шин и опытные консультанты. Все подскажут и расскажут.
Моя машина и я остались довольны!
2
November 20, 2024
Всё чётко, заказ, оплата, выдача. Всё максимально быстро. Другое дело, что в зиму я покупал летние и без шиномонтажа.
May 9, 2024
Хороший ассортимент, быстрая доставка, отличное качество. Покупкой довольна, шины купила выгодно. Еще и подсказали что лучше взять 😄 Все прекрасно прошло!
5