Moskovsky Metropoliten Spetsavtobaza
136 reviews
July 25
Добрый день!
Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам метро, которые помогли мне найти потерянный телефон.
Беловой Татьяне Николаевне - дежурной по станции Солнцево
Биденко Елене Александровне - дежурной по станции Рассказовка,
И дежурному по эскалатору на станции Солнцево
(имени которого, к сожалению, не удалось узнать)
В ночь с 30 июня по 1 июля они оперативно отреагировали на пропажу телефона, который был оставлен в вагоне поезда, предприняли необходимые меры, оказали психологическую поддержку, а также проявили бдительность.
С наилучшими пожеланиями и уважением, Галина
1
July 20
На станции метро "Комсомольская" кольцевая два выхода: один к вокзалам Ярославскому и Ленинградскому, другой на площадь, которым пользуется незначительное количество людей. А вот входа наверху нет. Пожилые, инвалиды, пассажиры с детьми вынуждены спускаться вниз, япройти через турникеты, потом снова подняться в вестибюль и опять спуститься вниз к поездам. Почему бы выход на площадь не сделать входом Я - пожилой человек, инвалид, хожу плохо. По приезде в город просто пытка попасть в метро. Надеюсь, что мое предложение будет иметь положительное решение
June 11
Жара. В вагоне новом кондей просто не включают. Поменяла так два поезда. Можно умереть просто от теплового удара. Людям на себя все равно. А я хочу, чтобы сотрудники метро делали свою работу, следили за кондиционером, чтоб всегда работал. Жалко, что как в трамвая нет табло с температурой, но она превышает 25 градусов сейчас в вагоне. И это третий поезд. Причём людей н так много. Вынуждена уже ехать. Ветка серая: серпуховско-тимирязевская.
1
October 2
Шведовой Марине Михайловне - дежурной по станции Курская-кольцевая, а также работникам станций кольцевой ветки Киевская, Парк культуры, Октябрьская выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ за оперативный розыск барсетки с документами и телефоном, забытой в вагоне 28.09.24.
July 25
Какого черта на станции Улица Дмитриевского нельзя купить карту тройка?! Из 4 касс работает только одна и то, человека на месте нет. В автоматах можно только поплнить баланс, а приобрести нельзя.
2
June 18
Самые лучшие работники на станции Андроновка!
после эскалатора есть водосток,промокла под дождем,руки мокрые,выскользнула карта…
Пошла в дежурную часть, женщин-дежурный собрала бригаду ух!
два охранника,дворник и женщина-дежурный спасли мою тройку,на которую два дня назад положила 1000 рублей:)
понесу шоколадки моим героям😎
August 7
Здравствуйте,хочу предложить только частично включать кондиционеры в метро и наземн.транспорте,погода прохладная болеем а тут заходишь в метро и холодно ...
May 11
Столкнулась сегодня с неприятной ситуацией. На станции метро речной вокзал, выход 1, в процессе пополнения тройки банкомат зажевал карту, просила помочь сотрудницу, которая стояла у другого банкомата (терминала), она крайне грубо сказала зовите кассира, она занята. Позвала кассира, она открыв банкомат скащала, что карты нет, и хотела уже обратно его закрыть, на мои возражения, что посмотрите пожалуйста внимательнее, она несколько раз пыталась меня убедить, что карты там нет, и может я перепутала, и она ничем помочь не может! Это как вобще ?? Сначала сотрудник прямо мне намекал, что я видимо дура и все перепутала, а потом в нервной форме отвечала, что ну нет тут ничего! И после того, как я сказала, что не уйду без банковской карты, ищите, о чудо оказывается она застряла в самом устройстве, куда карты вставляются. Уважаемые сотрудники, можно как то выполняя свою работу, делать это ответственно и не с такрй агрессией?
4
1
February 17
Ребята, вы офигенные!! Не знала, где оставить отзыв, оставлю тут: спасибо вам огромное за отличные чистые туалеты! Что можно и тройкой и обычной картой оплатить
1
2
May 1, 2023
Всем, здравствуйте, добрые люди ! Сегодня 28 апреля 2023 года я в вагоне московского метро забыла рюкзак.
В первую очередь хочется выразить слова благодарности ХОРОШЕМУ ПОРЯДОЧНОМУ ЧЕЛОВЕКУ, который рюкзак обнаружил и передал дежурному по станции «Водный стадион». Здоровья и храни, Господь, Вас!
А также огромное спасибо дежурной по станции «Беломорская» (в 12 -13 часов ), которая оперативно сработала по моему обращению и выяснила , где находится забывая вещь .
Но и ,конечно же , спасибо дежурным по станции «Водный стадион», они мне передали забытый рюкзак в целости и сохранности . Пусть всем встречаются такие люди 🙏
С уважением, Анна
4
October 20, 2021
Московское метро-это быстро, доступно, удобно. 1)ясны и лаконичны указатели направлений. 2)продуманно расположены пересадочные станции. 3)только в Московском метро есть дозаторы для обработки рук. 4)карточка на 24ч. на все виды транспорта. Метро действительно отвечает требованию,, Столичная железная дорога,, В Слове Бога записано, что Бог создал человека по своему образу(Бытие 1:27).Как Творец создавал Землю для для людей с любовью и мудростью, так и инженеры и проэктировщики используя знания и старания построили для людей Метро-подземную дорогу.
1
9
February 8
На станции метро «славянский бульвар» стоял поезд и много народу. Машинист не подождал и пару минут, (учитывая,что поезда следуют с увеличенным интервалом), когда все зайдут,кто стоял у дверей и внаглую закрыл двери перед носом. Я в шоке.
1
August 3
Описываю ситуацию. Метро Бунинские аллеи. Один из терминалов по продаже билетов со стороны улицы явно неисправен, поскольку после завершения оплаты моя карта Тройка просто вылетела на грязный асфальт к ногам других пассажиров сегодня. Я подошла к работникам метрополитена, кассира нужно было ждать, в общем то все как всегда. "Пишите куда хотите" мне было сказвно просто на информацию о том, что один из терминалов неисправен. Ну это полнейшее неуважение к людям. Мало того, что кассы закрыты и ты порой не знаешь, что делать и у кого спросить и в данном случае совсем уж откровенное пренебрежение.
March 13
Восстанавливала баланс карты тройка на Савеловской, все сделали быстро 👍🏽 спасибо большое специалистам, которые помогают!
November 13, 2023
Открыли БКЛ - вроде бы должно быть всем здорово и удобно! На деле же, я теперь вынужден по пути на работу просто тупо сидеть на станции ждать по 5-10 минут поезд до Делового центра! Когда как по БКЛ проезжает каждые 1.5 минуты! Людям тоже нужно ездить на работу в Москва сити! Линия открыта давно! В чем проблема наладить ее работу!
3
1
April 19
Сейчас еду в метро, на станции южная в 18:49 и в вагонах включены кондиционеры. Это жесть! На улице что жара что ли?! Сейчас дождь и прохладно. Выключите пожалуйста кондиционеры. А так наше метро супер!)
October 12, 2023
Касса закрывают каждый месяц, переходя на автоматы, но к ним очередь километровая. В 2023 году нельзя оплатить по QR-коду, хотя ни для кого не секрет, что это выгоднее для бизнеса и удобно для клиента. Только наличные, либо карта. Если у тебя нет ни того, ни другого - ни один из сотрудников метрополитена не знает как и не хочет помочь.
1
1
October 16
Что за издевательство по вечерам на замоскворецкой линии? Поезда через один идут до сокола, следовательно - дальше вагоны битком. Вдобавок к увеличенным интервалам получается ещё и дольше. Иногда ощущение, что пассажиров в аэропорт мосметро и мосгортраес пытаются заставить уйти на платные аэроэкспрессы и автобусы, которые по платной дороге едут за недёшево.
April 21, 2023
Отзыв от моего мужа.
Я-пенсионер. Много лет пользуюсь картой москвича. 11-го апреля я по рассеянности прошёл вслед за женой через турникет (метро Отрадное северный вход), и только тогда понял, что не отсканировал свою карту москвича. Примечательно, что это первый и единственный со мной подобный случай. Хотел вернуться, но было поздно. Передо мной выросла девушка контролёр (не представилась), и вместо «вернитесь, пожалуйста , отсканируйте карту москвича и будьте внимательны» потребовала паспорт и выписала документ на штраф 1000 руб.
Постановление: 0123101880106 от 11.04.2023; Орган власти: 0039
Извинения и аргумент, что всё произошло по невнимательности (абсурдно считать это умышленным нарушением, поскольку для меня лично проезд и так бесплатный, как пенсионеру) она не приняла. Штраф я оплатил и формально она, наверное, права. В связи с этим у меня большая просьба. Отыщите и поощрите, пожалуйста, эту девушку за:
1.Проявленное рвение, бдительность, принципиальность и суровость к злостным нарушителям.
2.За восхитительное НОУ ХАУ. Оштрафовать на 1000 руб пассажира, имеющего льготу бесплатного проезда - для этого надо иметь особое вдохновение!
3.За особо чуткое отношение к пенсионерам. Надо их проучить, пусть будут внимательны. 1000 рублей из 16000 пенсии это ведь сущий пустяк. Как она сказала: «Закон один для всех». Молодец, так держать!
Вашей службе успехов, а этой девушке остаётся пожелать, чтобы, где бы она ни была, (поликлиника, налоговая и т. д.) её саму окружали такие же ретивые чиновники.
Все. P.S. Пришел официальный ответ на мою « жалобу». Во-первых это не жалоба, а «величайшая благодарность» за бдительность, а во-вторых ответ, который мне в прочем и не нужен был, просто отписка с перечислением какие статьи закона были мной злостно нарушены. Молодцы! Неистово и неусыпно боремся с пенсионерами!
10
June 5
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА НАЛАДИТЬ СИСТЕМУ КОНДИЦИАОНИРОВАНИЯ В МЕТРО!!!!!!!!
January 11
Таганско-Краснопресненская ветка. Непонятно почему вечерами поезда так долго стоят на станциях. Такое ощущение, что стоим в тех же пробках, хотя поезда призваны этого избежать. Из-за этого частенько можно опоздать на электричку, и потом приходится долго ее ждать.
July 19
Не включают кондиционеры в метро, планерная-котельники, очень душно,
July 27, 2023
Здравствуйте, по Арбатско-Покровской линии не возможно ездить, в вагонах душно очень, пожилым людям плохо становится...приходится выходить из вагона и ждать следующего поезда, но повторяется тоже самое.... Вагоны оснащены кондиционером, но их не включают, почему?
Предпримете пожалуйста меры, сделайте так, что бы комфортно было ездить людям.надеюсь прочитают.
Спасибо!
2
October 5, 2023
Сегодня (5 октября 2023г), около 10 утра, выходя из вагона поезда (станция Савеловская Серпуховско-Тимирязевской линии) я обранила наушник, который естественно упал на пути. Обратилась к дежурному по станции. Он в короткое время, специальным приспособлением вернул мне наушник! Хочу выразить огромную благодарность просто за человеческое отношение к пассажирам!
1
September 17
Здравствуйте! Очень грязные и шумные вагоны . когда поменяют поезд на этой линии?
May 26, 2023
Сложилась значит у меня вот такая ситуация: вечером с работы подвезли на машине, кошелёк благополучно был забыт на работе. Утром на работу, в кошельке и нал и безнал. Телефон у меня не поддерживает оплату безналичным способом. Выход был один, оплатить на кассе по сбп. Но, у нас сократили время работы касс, пришлось ждать с 6 утра до 6.40 (спасибо, опоздал на работу), а во вторых, на кассе не работает система спб -_- Вот тут вообще паника, пришлось просить кого-нибудь пропустить.
1
July 17
Добрый вечер! Уважаемый метрополитен, серая ветка без кондиционера.
February 12
Самые лучшие люди тут работают забыл посылку ее нашли в течении 10 минут оставили на другой станции и вернули просто молодцы!!!!
August 16, 2023
Не включают систему вентиляции (коедиционирования), вследствие чего в ваанах духота и невозможно находиться, особенно когда много народу. На ветке 8 Новогиреево - Третьяковская это обычная ситуация. Это маразм или пофигизм?
1
July 8, 2023
Ужасные автоматы, которые не обрабатывают банковскую карту чтобы положить деньги на тройку! Почему я, имея на это право, не могу спокойно положить деньги? Я опаздываю по своим делам, делать мне нечего как разбираться со всем этим! Отвратительное обслуживание 👎🏼
1
2
March 1, 2023
поставил единицу за высокомерие и неуважение отдела безопасности метро!
Сегодня на станции метро "Новокосино" СБ (женщина) прямо передомной прыгнула со словами "портфель поставил". Куда? Что? Ты кто?
Я ее поправил подойдя к ленте "поставьте". Она в ответ поввшенным тоном "я сказала поставь!"
Что это такое? Где дисцеплина? Звезду поймала? Немного власти и теряется лицо человека! Мне 32 года Москвич,словянской внешности. Ухоженный и чистый (во всех смыслах). Не выщывающих каких либо неготивных и отвратительных эмоции. И тут из-угла с протянутой палкой и неготивом "я сказала поставил!!!" "Плохо работаете девочки!"
2
May 2
Слишком сильно работают конщиционеры ,очень холодно и летом и зимой,именно на желтой ветке
February 4, 2022
Метро Москвы стало очень современным. Но есть нюансы. Ветка Сокольническая, особенно Преображенка-Комсомольская все время старые вагоны Ретро. Нам тоже хочется современные вагоны, а не шумное старье. Просьба пускать Ретро вагоны по всем направлениям, а не только по этой ветке. Тем более, что стоимость проезда одинакова для всех. И еще во всем метрополитене сделали указатели и надписи мелким шрифтом и с непонятным расположением. Старые указатели были удобнее. Дизайнер подвел.
5
March 15, 2023
Как сделали бкл стали вечные пробки проходы узкие стоишь по минут 20, в метро через банкоматы только теперь принимают пополнение не хотят работать, сегодня столкнулся м Южная что у меня было мелочью и сотками на 30 дней хотел пополнить на кассе она просто ушла сказала иди в банкомат а там минут 30 я бы всю мелочь принимал 😡
2
March 6, 2023
Станция Текстильщики (Большая кольцевая) работает абсолютно не уравновешенный(мягко говоря) сотрудник. Орет на пассажиров матом,оскорбил женщину. Ребенок перепетала карту свою и сестры(имеем соц карту по многодетности), хотя тут же предъявила и свою тоже. Так моя дочь вынуждено выслушала нецензурную брать. Эх,не было меня рядом. «Укрылся» бы этим «одеялом» сам. Судя по протоколу где он рассписался как свидетель,это Дронов А.С. Прошу руководство метрополитена приянять меры в отношении данного субъекта.
June 15
Ужас вообще , очень долго едут поезда. Слов нет.
November 19, 2022
Половина вагонов старая, часто поезда могут стоять на одной станции по 5 и более минут, а потом ехать со скоростью улитки, в итоге и время поездки растягивается и ты опаздываешь то на автобус, то на электричку. И дело не в "выезжать заранее", потому что ты буквально едешь на первом поезде и при нормальной скорости состава собираешься вовремя, дело в сотрудниках. Какого лешего я должна тратить больше денег и времени (намного больше причем) чтобы вовремя добраться в пункт назначения из за того что кто то буквально засыпает за пультом управления???????
2
5
November 3, 2023
Опять цены на метро подняли. По тройке с 50 до 54. Это удорожание на 8%.
Цены на товары и услуги ростут, а доходны нет, дальше будет хуже с учетом действий ЦБ.
March 9, 2022
Уважаемые сотрудники метрополитена!!!
Хочу выразить большую благодарность за вашу работу. Приятно, что вы заботитесь не только об удобстве, но и безопасности пассажиров. Особо хочу поблагодарить вас за жёлтые полоски на ступеньках, которые помогают мне, как слабовидящему человеку, более уверенно передвигаться.
Радует, что вы поступаете по Библейскому принципу : " Никто не ищи своего, но каждый пользы другого " (1Коринфянам 10:24)
Желаю вам здоровья, успехов в работе и благодарных пассажиров.
Тамара.
5
4
July 24, 2022
Это полный беспредел. Я только что на станции метро Борисово хотела пополнить карту тройка. Мало того, что ни одна касса не работает, так ещё и терминал поставили, в котором невозможно пополнить карту, только купить поездки. В итоге я переплатила больше чем мне бы обошлось по карте тройка. Зачем ставить терминал на котором указана неработающая функция. Уберите тогда её или оставьте дежурную кассу на такие случаи. Мало того, сотрудник метрополитена на мой вопрос о помощи в пополнении карты, махнул рукой в сторону терминала и просто прошёл мимо, как будто я не к нему обращалась. Ни разу в жизни не сталкивалась с подобной ситуацией. Неужели так сложно упростить людям жизнь и не делать так, чтобы они переплачивали. Зачем вообще тогда придумали эту карту, если её не везде можно пополнить. Я не миллиардер и не печатаю деньги и дорожу каждой копейкой ((((
4
3
August 2, 2023
02.08.23, ехал со ст. Трубная до ст. Бульвар Дм. Донского, вагон с кондиционером, но... На улице жара, час пик, в вагоне битком, духота стояла страшная, люди футболками пот вытирали, как в бане. За что такое неуважение?
1
3
November 7, 2022
МЦК, ст. Локомотив. При входе рюкзаки на ленту. Почему, если мой рюкзак меньше некоторых дамских сумок? Голову включать работники не пробовали? Далее проходим турникет и только там написано направление, после турникетов! Мы понимаем, что нам в другую сторону, а на другую сторону бесплатно попасть можно пройдя через всю платформу и там сделать переход, так нам работник чудо-станции сообщил. Максимум "удобств" для пассажиров, "спасибо". Проектировщикам и установщикам турникетов и вывесок особенное мерси. Не станция, а недоразумение какое-то.
3
1
June 17, 2023
Калужская, южный вестибюль, нужна была первая помощь, молодой человек оказал в лучшем виде. Нужен был йод, зеленка и т.п. Спасибо им большое.
November 7, 2022
Крайне недовольна организацией работы метро. Как содрать побольше денег? Закрыть переход и заставить пассажиров дважды оплачивать проезд. Я говорю о закрытии перехода с Воронцовской на Калужскую. Людей толпами выгоняют из метро на улицу. Переход занимает +20 минут (!) так еще и при входе на станции Калужская оплатить нужно повторно. Удобство ? Нет, не слышали. Информировать о закрытии перехода, чтобы люди могли ЗАРАНЕЕ выбрать удобные маршруты (?) не посчитали нужным, на сайте мосметро ни слова о закрытии перехода между Воронцовской и Калужской НЕТ. Позор!!!!!!
1
December 5, 2022
Организация движения во время закрытия участков метро отвратительная! В объявлениях по громкой связи говорят:"Бесплатный переход". По итогу чтобы добраться до Коньково из Китай-Города метро пришлось оплатить три раза! Маршрутизация отвратительная! Толпа людей, давка в узких местах, гололёд, расстояние между доступными входами метро для перехода километр, с пересечением автомобильной дороги. С "заботой" о людях! Была бы возможность поставила бы "0".
1
1
March 29, 2023
Сегодня ехал с Выхино до Рязанки. 10 человек в вагоне кашляло, чихало. У половины из них просроченные кредики, у оставшихся нелюбимые жены, у половины из которых нелюбимые дети, а еще жирный потный мужик на перегоне текстильщики смачно пустил шептуна. не советую, на бмв немного лучше
April 26, 2022
Когда-то мосметро претендовал на место среди лучших в мире. Но последние годы об этом речи не идёт, сдаются уже завоеванные позиции. 1.состояние старых станций - заброшка (напр, Красные Ворота). Ещё на некоторых темно как в погребе 2. Указатели от бюро Лебедева - способ потеряться 3. Реализация туалетов в метро - позор, лучше бы ничего не делали. 4. Сегодня 26.04.2022 машинисты очень быстро закрывают двери, при этом остановки обьявляли неправильно. Т.е.метро - не для пожилых. 5.охраны много, ощущения безопасности нет. 6.набитые поезда очень часто не идут до конечных станций. 7.стоимость проезда не радует.
5
2
May 9, 2023
Доброе утро! Утро началось и закончилось грязными перилами в эскалаторном переходе станции Павелецкая с коричневой на зеленую ветку. А так же на Курской. Я, конечно, понимаю, что сейчас праздники, но это уже не в первый раз, не первую неделю и подниматься по ним удовольствия из-за этого нет.
November 2, 2022
Все устаивает в московском метро, вот только на кольцевой коричневой ветке, где новые электрички совершенно невозможно сидеть. Сиденья так воняют ссаньем, что посидев на них потом долго такое ощущение что тебя самого обоссали, у них там наверное ночью бомжи ночуют, такой отель для бомжей!
Просьба к руководству, примите меры, или я общественность подниму!
1
January 7
В вагонах поездов Бутовской линии можно заболеть от холода. Можно хоть как-то согреть.
1