Люди конечно там работают отзывчивые. Помогают, разъясняют. Но вот их приложение постоянно не работает, а общение с ботом вообще трепит нервы. Так что хочется желать лучшего.
Была проблема с переплатой за коммунальные услуги. Разбирались 5 месяцев. Не дождалась. Пришлось обращаться в Добродел. Проблема была решена за неделю.
Графу +- переплата и задолженности используют для переброса на жилищный фонд ₽ соответственно люди платят вдва раза больше если платеж пришел после 10 расчетной даты квитанции приносят и в личном кабинете появляется расчет 11следущая дата за расчетной, намеренное выхождение в долги, из лиц юр лицом..
3
Дмитрий
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Удобное расположение. Электронная очередь. Мало посетителей. Быстрое, вежливое и удобное обслуживание.
Нужную справку удалось получить только с третьего раза. То формы не той выдали, то база закрыта. Правда, очереди нет. Взял талон и 5-7 минут ожидания. За это - большой плюс!
Не встречала конторы хуже! Как говорят у нас в народе контора рога и копыта! Сплошные непрофессионалы, которые в открытую грабят население выставляя ложные счета! В офисе сидят работники (если их так можно назвать), которые как я поняла не разбираются вобще в этой системе и просто рубят деньги с населения! Противно, что в наше время существуют такие конторы, если надо будет, то будем судиться!
Выражаю огромную благодарность за вежливость и профессионализм сотрудников, с кем я имела дело: Зуева Елена Вячеславовна и Шегай Людмила Александровна. Общалась за выписками и перерасчётами, обе сотрудницы меня грамотно проконсультировали, я довольно быстро получила нужные мне документы. Благодарю вас 🙏🏻
Ужасная организации работы. Из 14 окон работают 4-5. Ужасные очереди. Два раза за день занимала очередь.с утра отсидела 1.5 часа не успела пройти , надо было по другим делам отъехать . После обеда заняла новую очередь , отсидела ещё 1.5 часа . Половина людей не выдерживаю столько сидеть уходят , не решив свои вопросы.
Ужасная контора, которая хочет стать монополистом за счет граждан, зарабатывая свой % и при этом не отвечая ни за ЧТО. Сплошные ошибки в свою пользу при начислении платежей, накрутка лишних кубов воды, навязывание авансовых незаконных платежей. Без скандала не возможно решить созданную ими проблему.
Приходила на приём в субботу, просидела в очереди 1.5 часа, за это время прошло 5 человек, хотя работало три окна. Ушла без результата. Само помещение чистое, большой зал ожидания.
Проблему не решают, начальство выходит, начинает указывать что делать, когда задаёшь вопросы разворачиваются, уходят, и все сваливают на консультанта. Хотя ошибки по их вине, и на вопросы не дают нормальных ответов. Набрали по знакомству молоденьких руководителей, которые вообще не компитентны в решении вопросов
В наглую не приняли документы на счётчики и с октября начислили по нормативу!! Работает два человека, говорят некому работать поэтому мы не успеем у вас взять документы. Отвратительная компания, и работники не понимают что они делают.
8
2
Татьяна
Level 10 Local Expert
February 5, 2023
Народу почти всегда много, ждать долго. Если честно не понятно зачем нужен этот центр, у них постоянные накладки, то воду не так рассчитаюсь, то газ, потом заявляют, что к газу они отношения не имеют, так зачем же тогда он стоит в общей квитанции, если вопросы по расчету за газ они не решают..?? То в электронном личном кабинете не правильная информация. Вообще я лично не довольна работой этого центра.
Был в пятницу. С очередями нужно что-то делать. Добавьте людей, автоматизируйте процесс. Два с половиной часа в очереди это перебор, или сделайте комнату отдыха с диваном и кальяном
Весь микрорайон , в одно место загнали. О людях совсем не думают. Как в одном месте может обслуживаться весь бывший Железнодорожный. Один офис и несколько некомпетентных сотрудников.
Все четко. Очередь электронная. Время ожидания составило примерно 15 минут. Обслуживание вежливое.
1
3
М
Марина
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Нарооооооду!Человек 30.иногда не работает терминал-вообще караул,особенно когда приходит девушка и забирает людей на 2этаж с проблемами эл/энергией:очередь теряется,(не все говорят за кем был),постоянные крики,ругани как в очереди,так и у окна обслуживания...
Вопрос по оплате за БТИ. Пришла квитанция и там была прописана задолженность, при посещении это организации оказалось что это за март 2021 г. С марта квитанции не приходили, а с февраля 2022 года про нас вспомнили и предложили "догнать" март 2021 года, так как при подписании Договора по БТИ этот месяц указали. И вот родился вопрос, а обязаны ли мы оплачивать 2021 г., месяц март. После этого может быть ещё месяц какой-нибудь родиться?