MosOblEIRC
500 reviews
February 16
На днях посетил офис на Тургенева 13. Был приятно удивлен: удобное расположение офиса, вежливое и быстрое обслуживание, не смотря на большое количество народа ( в основном пожилые люди).
Поразился терпению сотрудников. Это тот еще квест общаться с нервными и агрессивными бабками!
Персонально хочу выразить благодарность Бабенко Марине Леонидовне за четкие и грамотные разъяснения.
Также хочется обратиться к руководству: просьба сделать квитанцию более прозрачной и понятной, с более крупным шрифтом. С также увелить количество персонала.
1
6
April 10
Хочу выразить особую благодарность всему коллективу Мособлеирц. В офисе всегда чисто. Сотрудники вежливые, компетентные, ответили на все мои вопросы, а их было очень много. Что-то мне было непонятно, всё разъяснили и объяснили. Успехов и процветания Вашему офису, а менеджерам адекватных клиентов. Ещё раз спасибо!
2
3
April 11
Очень понравилось обслуживание менеджера Толмачевой Натальи. Очень вежлива, все разъяснила доходчиво и деликатно. Время ожидания оставила менее минуты. Удобное расположение офиса от станции. Всем рекомендую офис на Тургенева, 13
2
April 29
Очень хорошее обслуживание,все работники очень вежливые и ответственные,моя очередь подошла быстро,так как все работают на высоте,расположение очень удобное и офис легко заметить,буду приходить сюда всегда
3
April 12
МосОблЕИРЦ г. Пушкино ул. Тургенева д. 13
Обращалась несколько раз.
Отличное обслуживание. Сотрудники очень доброжелательные, приветливые, работают одной командой все.
Готовность помочь чувствовалась при каждом посещении.
1
3
February 14
Очень признательна сотруднику Бабенко Марина Леонидовна, оперативно и профессионально решила все мои вопросы.
Дала рекомендации, которые мне опростят жизнь и коммуникацию с МосОблЕИРЦ когда я буду находиться за границей. Очень рекомендую офис! Работают настоящие профи и просто хорошие люди! Благодарю!
2
2
April 17
Обратилась в офис расчетного центра за разъяснениями по квитнциям жку, разъяснили всё быстро и доступно. Спасибо большое всему персоналу за Ваш труд, терпеливость и отзывчивость!!!
1
January 23
Вежливые сотрудники, отличное расположение. Хотелось бы поблагодарить Захарову Ксению за помощь и разъяснения, вежливо и терпеливо всё спокойно объясняла.
1
2
January 22
Возникли вопросы по начислению платежки. Очень удобно, что субботу сделали рабочим днем для приема клиентов! В будние дни не получается прийти в офис, т.к. у самой рабочий день. Расположение удобное - центр города. Т.к. очереди не было, консультацию предоставили быстро, ответы на все вопросы были получены. Так же помогли установить приложение для передачи показаний и платежей и дали разъяснение как им пользоваться. Спасибо!
2
3
April 11
Хочу выразить благодарность Толмачевой Наталье Михайловне. Всегда готова помочь в любом вопросе. Компетентный и вежливый сотрудник. Побольше бы таких сотрудников. Офису процветания и удачи.
1
3
May 4
Отзывчивые и готовые помочь служащие.
Очень боялась туда идти, но на деле оказалось все очень достойно. В очереди провела минут 10-15 далее быстро помогли решить моы вопрос, да еще и подсказали куда обратить с тремя другими. Очень сильно изменилось все в лучшую сторону.
1
April 24
Спасибо огромные человеческое хочется выразить Бабенко Марине Леонидовне! За грамотное обслуживание! Разъяснение подробное! И доброту! Спасибо большое🌸
February 14
14.02.2025 обратилась в данное учреждение с вопросом о возврате денежных средств, по причине оплаты квитанции по неверному лицевому счёту (от 11.02.2025). Посетила филиал лично, т.к. оператор по телефону сказала, что заявление нужно написать чем быстрее, тем лучше и через личный кабинет на это уйдёт до 10 дней.... По талону Е112(12:47), просидев в очереди около 15 мин, меня пригласили в 10е окно, специалист Сажина Мария Юрьевна, не сразу поняла причину обращения, предложила мне предоставить документы на собственность квартиры(а мне нужно лишь вернуть деньги), естественно ни какой выписки из егрн у меня не было.
Короче, выдали мне заявления, чтобы я заполнила и через личный кабинет подала заявку(у меня нет ни каких кабинетов), потом забрали у меня бланки, потом снова выдали.
В итоге решение такое: предоставляю документы о собственности (я не собственник)! О возврате денежных средств и речи нет, они могут "перекинуть эту сумму только с л/с на л/с", а т.к. я прописана в Москве, на л/с Москвы это тоже не вариант 🤷♀️
Оператор по телефону помогать отказалась😒
5
May 20
Две звезды только за то, что чисто. Очень долгое обслуживание. Работают 8 касс, но по факту только 2-3. Остальные сидят, принимают не сразу. Видимо нужны перерывы. Для примера, я была в пятницу, оператор Анастасия (2 касса) общалась по телефону , по личным делам. Захожу в эту организацию редко, но так всегда. На любую услугу надо миллион бумаг и ожидание 30 дней. Как будто в 1980 году живем.
1
March 11
Работают быстро и чëтко. Персонал вежливый. Моë время ожидания менее 15 минут. Расположение удачное в центре города. Рекомендую для посещения.
1
April 11
Хочу выразить огромную благодарность, терпеливые и быстрые сотрудники. Всё доходчиво разъяснили, прекрасно знают свою работу.
2
January 6
Второй год, не могу понять почему я плачу за 1 месяц два раза по 3- 4 тыс, при чем первые 6 месяцев начала года оплата идет по месяцу, а потом начинается начисления по два месяца, прошу предоставить акт, так там ни один месяц оплаты не соответствует моей оплате, каждый раз звоню, и всё равно говорят что они не могут тоже понять по тому что у них нет ни каких переплат! А ходить по офисам не могу по тому что работаю! Не знаю когда хоть что-то проясниться
4
January 31
Обращаемся в первый раз в это отделение. Очереди не было. Обслужили быстро. Разобрали все вопросы. Марие Леонидовне Бабенко, особая благодарность. Грамотный специалист и просто хороший человек. Спасибо!
3
April 14
Хочется сказать большое спасибо Толмачевой Наталье Михайловне за добросовестный подход к своей работе. Помогла во всем разобраться и решить вопрос. Не первый раз попадаю к ней на прием- всегда отзывчивая, терпеливая, всегда поможет.
1
March 8
Работают безобразно, с людьми общаться не желают, делают лишние начисления, перерасчёта не добиться. Мне два месяца пени начисляют, несмотря на то что я добросовестно и своевременно оплачиваю все платежи. Михайлова Ю.Ю. пишет какие-то нелепые оправдательные письма, оправдывая своих сотрудников, явно не соответствующих занимаемым должностям. Вообще непонятно для чего нужна эта организация. Видимо, государству некуда деньги девать, раз содержит штат этого никому не нужного учреждения. Лучше бы деньги на раненых бойцов перечисляли.
6
January 22
Обратился за помощью в решении вопроса 22.01.2025, специалист Сажина Мария Юрьевна очень быстро и квалифицированно решила вопрос! Рекомендую данный офис для посещения!
1
1
May 19
Оставляла заявку на замену розетки и выключателя в квартире (17.05). заявку оставляла на сайте МосОблЕИРЦ г.Пушкино. На следующий день (18.05) со мной связались и сказали, что выезд мастера стоит 2 тысячи, и отдельно мастер скажет стоимость услуги. Сегодня мастер позвонил и сказал,что стоимость замены 1-й двойной розетки и одного 2-х клавишного выключателя в квартире будет стоить 8 000 (восемь тысяч) рублей!!! Прошу, пожалуйста, проверить рациональность установленной цены.
4
April 11
Здесь очень приветливые и квалифицированные специалисты. Вопросы решаются быстро. Спасибо большое за качество обслуживания.
1
1
April 12
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса. Зашел во второй половине рабочего дня. Посетителей было достаточно много. Очередь подошла быстро. На свои вопросы получил подробные пояснения. Большое спасибо вежливым и отзывчивым сотрудникам. Терпения Вам.
1
April 11
Отличный офис, сотрудники всегда готовы помочь. Принимают быстро. Оперативно решили мою проблему. Большое спасибо!
1
1
April 12
Очень качественное обслуживание! Все сотрудники клмпетенты. Ответили на все вопросы и быстро решили вопрос! Спасибо за грамотное обслуживание
1
January 22
Офис не плохой, сотрудники стараются, вежливые, мне помогли и с начислениями разобраться и личный кабинет установить. Народу много, но сотрудники делают всё возможное как мне показалось. Шуршат.
1
1
April 13
Очень вежливый персонал. Девочки всё корректно и доходчиво разъяснили. Всё пересчитали. Я довольна .
2
December 16, 2024
Задачу мою решили. Довольно милая оператор всё рассказала и объяснила.
Ждать электронной очереди пришлось недолго, минут 10 наверное.
Так что впечатления самые положительные
1
1
February 25
Отличная организация, меняли теплосчетчик, всё чётко, приняли заявку, прислали мастера, всё объяснили. Были вопросы по показаниям приборов учёта - тоже всё объяснили, даже в субботу позвонили
2
December 30, 2024
Очень вежливый персонал. Быстро пытаются вникнуть в проблему и максимально решить на месте. Очередь по талонам действует в внеочередное обслуживание инвалидов, ветеранов !!!
1
February 21
ЕИРЦ расположен не очень удачно, не сразу увидишь табличку, а так отличные специалисты работают,все объяснят, все сделада за 20 минут
3
1
January 23
Пришлось побывать в данном заведении, грязная лестница, хочется отметить неудачное рассположение. Обслуживание на нуле, информацию приходится вытаскивать клещами, сотрудники блеют ответить не могут, неграмотные, не компетентные!
4
1
February 15
Спасибо большое сотруднику Сажиной Марине за внимание и чуткость в решении вопроса по коммунальным платежам. Грамотный специалист!
3
1
January 22
Приятный офис , вежливые сотрудники, помогли разобраться!
По времени тоже удобно, что можно прийти в субботу.
1
1
April 11
Добрый день. Посетила данный офис на днях. Вежливые сотрудники. Удобное местоположение. Отсутствие очередей.
1
April 11
Приветливый персонал , быстрое обслуживание, удобное расположение офиса
3
1
April 26
Благодарю за внимание и профессионализм менеджера Бабенко Марину Леонидовну . На все мои вопросы получила квалифицированный ответ)!
1
1
April 11
Хорошая команда .быстро и профессионально делают Свою работу.Благодарю.
1
1
October 28, 2023
Расположение удобное и с вопросом сотрудники помогли разобраться. НО!!! И ЭТО ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ НО!
В отделение оборудовано стойками за которыми сидят сотрудники, рядом со стойкой стоит стульчик для посетителя... на первый взгляд все нормально пока я не подошла к стойке.... Мой рост 158см и стойка приходится мне по шею!!! С моим вопросом разбирались минут 40 и все это время мне пришлось стоять, хотя рядом был стул, но если бы я присела на него, то со специалистом пришлось бы общаться через стенку наверное морзянкой)) от моей головы до края стойки было примерно 30 см!!! Мы конечно все дружно посмеялись......... Но Вопрос к АДминистрации, почему такое отношение к людям? Я была в разных отделениях Мособлеирц, но такое неуважение к посетителям увидела только в Пушкино.
21
4
April 8
На письма по электронке не отвечают.Сверить и скррекотировать правильность начислений невозможно.Будем только жаловаться на эту мутную контору и выставлять претензии.....
April 11
Отличный офис, отзывчивый персонал. Все вопросы решили легко и быстро.
2
1
January 24
Очень приятные девушки, всё объяснили и рассказали! Спасибо огромное!
February 6
Ужасное обслуживание! 30 мин не мог подать заявку на замену счетчика. 4 раза переводили от одного оператора к другому. Полная не компетентность операторов.
4
December 15, 2023
Пришлось побывать тут... Зал большой, но не очень удобный для посетителей. Окон, обращение в которые происходит по электронной очереди, достаточно много. Но при последнем посещении работали только 2 специалиста. Посетителей принимал 1 из них. Оооочень медленно. И прикаждом посещении я попадала к специалистам, которые ничего не слышат и с раздражением твердят стандартные фразы. Чтобы добиться решения вопроса, нужно потратить немало нервов.
Похвалить могу только охранников: спокойно делают свою работу, иногда помогают пожилым справиться с терминалом для получения талона с очередью
11
April 11
Хороший офис, удобное расположение. Вопрос был решён оперативно
1
December 7, 2024
Доброжелательный персонал с желанием помочь побольше таких еирц решили все мои вопросы
2
July 2, 2024
Я хочу обратить внимание на работу Еирц в приложение нельзя дозвонится-включают автоотвечика --а потом ходишь разбираться с водой-а у вас не было написанно-а передать нево9можно успеешь написать горячую вводу-ввести-дальше пишет ваше пока9ание принято-а холодную не написала или наоборот-что это за работа-потом люди приходят ра9бираться особенно пенсионеры--ставят автоответчики -а они работают неккоретно-пора разобраться что это за ерунда-что нормально принять нельзя показания-не хотят работать-этл в Раменском!
12
3
April 16
Быстро и качественно решила свой вопрос, работают профессионалы.
1
May 25, 2024
Это адское место! Ожидание в очереди и скорость обслуживания на нуле, есть кресла что бы ждать, но их на весь поток людей не хватает, в солнечный день в зале просто пекло! На входе нет таблички, за то есть реклама магазина пятёрочка, информации что можно подняться на лифте тоже нет! Есть просто дверь внутри здания с огромной лестницей. В общем работать и работать над качеством обслуживания и удобства посетителей. Крайне недоволен посещением.
9
1