MosOblEIRC
644 reviews
November 13
Понравилось, вопросы все помогли решить. Очень признательна и довольна и сотрудниками и руководством. Оперативно и позитивно, самое главное ответственный персонал, работа в команде на отлично. Благодарю всех сотрудников, среди них мужчина один, ему отдельно благодарна. Человеческое отношение к людям в ущерб себе, а т е после раб. времени, задерживаются, но до последнего обслуживают.
July 26
С удовольствием оставляю отзыв! Сотрудницы Елизавета (на ресепшене) и Марина (15 окно) выше всех похвал. Человеческое, доброжелательное отношение. Оперативно помогли с моим вопросом, еще и с улыбками на лице несмотря на вечер пятницы. Пример для всех сотрудников государственных органов! Просьба руководству поощрить Ваших работников.
July 4
Хороший, большой офис. Пришли днем в будни очереди практически не было. Отдельно хочется поблагодарить Ольгу и Александру на рецепшене, доброжелательные и отзывчивые девушки, быстро реагируют и стремятся помочь. Спасибо Вам!
July 26
Спасибо огромное начальнику клиентского обслуживания Левкиной Галине Николаевне: знает идеально свою работу, очень любит своих клиентов, с открытой душой помогает всем. Если бы ни она-мы бы не справились с решением нашей проблемы. Очень ей благодарны. С её помощью быстро всё оформили!
1
July 17
Спасибо огромное сутруднице марине,из 15 окна!образцовый сотрудник,всем таким ее коллегам быть и брать пример с марины,приветливая,отзывчивая сю,человечная и очень прятная девушка!спасибо вам марина ща проделаную работу,пусть ваши коллеги берут с вас пример,побольше бы таких как вы,еще ращ огромное спасибо
September 6
Очень классное обслуживание! Всё быстро,чётко, без очередей, без какой-либо волокиты!
Спасибо за внимание,чуткость к людям!
Респект руководителю этой организации за организованную работу.
1
September 13
Приятный офис, понравилось обслуживание, при входе стоят сотрудники направляют конкретно каждого со своими обращениями,, меня обслуживало окно 2 в этом окне обслуживал Александр, не запомнила фамилию, но не важно, важно то, что принял документы, хотя у меня не было достающих документов, всё объяснил, записал, какие донести документы, что я потом и сделала, хочется сказать огромное ему спасибо за его внимательность и профессионализм своего дела, спасибо Администрации за подбор сотрудников квалифицированных
November 14
Есть парковка рядом, что немало важно. Сотрудники отделения сразу при входе пытаются разобраться в целях визита и если есть возможность сразу решить вопрос без ожидания. Если вопрос не по подаче счетчиков, а более глубокий, то направляетесь в эл очередь. Надо будет подождать, так как народу всегда много. Специалисты квалифицированы и стараются помочь в решении вопросов. Не забывайте паспорт и оригиналы документов. Всё остальное решаемо!
December 3
От 17.09. 2024 года было составлено заявление на имя Половниковой С.В, в котором требовали разобраться в ситуации по поводу установки многотарифного счетчика в квартиру. Счетчик был поставлен в мое отсутствие ( Я являюсь собственником ). Документов на счетчк нет и не было. Несколько раз обращалась в эту структуру, подавла документы для того, чтобы счетчик был заменен , так как вышел срок поверки МПИ, предосталядись все документы. 14.03.2024 г приехал некто Рашид и установил "НАРТИС" 100 , который неизвестно как запрограмирован. После установки данного счетчика потребление электричества возрасло примерно в два раза, при том , что никаких электроприборов потребляюших такое количество энергии в квартие нет и не было . Мошенничество, где во главе стоит руководство "МОСОБЛЕИРЦ". Мошенничестве схемы во главе с Половниковой. Доходитит до судебных разбирательств, так как к счётчику непонятно кто подключен, занимается майнингом , выводом средств. Грозит тюрьмой, а ей как руководству, отстранение от должности и увольнением по статье.
1
November 24
Присоединяюсь ко всем хорошим отзывам. Отдельное спасибо менеджеру Бенюк Галине Николаевне, оперативно помогла мне с моим вопросом. Замечательный специалист!
1
August 24
Как и любая гос организация с кучей нюансов. Есть очень хорошие специалисты, но к ним нужно ещё попасть. Всего 2 терминала для оплаты. Есть место для ожидания очереди. Можно сделать ксерокс прямо там.
July 4
В личном кабинете мособлеирц заказала справку об отсутствии задолженности, получила ее более чем через 2 недели. Не дождалась, прошла неделя после отправки заявки и я поехала в это заведение. Оказалось справка о том, что у меня нет долгов стоит 330 рублей, причем ндс тоже включили в стоимость. Мало того,что я потратила воемя и деньги на проезд, так и ещё за справку,что нет долгов плати. Пени так они начисляют должникам, а людям у которых нет долгов не то чтобы премию, даже справку бесплатно не дают. После Москвы чувствуется контраст: там бесплатно и распечатывают документы и дают гостевой компьютер, файлы, папки , кофе правда за ожидание более 15 минут никогда не пила за счёт заведения. Желание остается 10-й дорогой обходить этот мособлеирц. Уонда выходишь видишь разрушенную фабрику,как после войны. Неужели это Московская область?!
1
2
December 23
Была в субботу, приятно удивлена очереди не было, посидела буквально 5-7 минут, девченки молодцы всё оперативно рассказали и решили мой вопрос с заключением договора. Побольше таких отзывчивых.
November 26
Об работе всех государственных структур можно высказываться вечно ,но это уже предел , во-первых, если подойти к кому-то с вопросом эта заранее провальная идея ,никто работать не хочет , на любой вопрос просьбу ,подождите ,так и не дожидаешься сидишь по 2-3 часа ,ждешь пока работники наообщтся между собой ,хочется спросить «ВЫ В СЕБЕ ?!!!» ,как это возможно люди приходят ,а для них как будто в порядке вещей все это безобразие, самое интересное ,работа по талонам для них бутафория , хотят возьмут человека с талоном не хотят скажу ждите мы вас вызовем ,и так и сидишь и ждешь пока им захочется работать и они тебя позовут ,когда твоя очередь по талону пройдет ,они скажут мы вас вызовем ,а потом скажут идите опять за талоном мы вас вызовем!!!!!!!!
РАБОТОЙ СОТРУДНИКОВ -ЭТО НЕ НАЗОВЁШЬ ,ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД НАРОДОМ !!!!
Позор !
1
1
July 31
Офис теперь на воровского дом 2.
Если честно, думал будет значительно хуже. Имею ввиду очереди в душном коридоре, помещение требующее ремонта и угрюмые, уставшие от общения с пенсионерами женщины специалисты
(Как в том самом отделении мосэнерго на улице махова). Но все было наоборот. Особенно было удивительно, когда ни очередей (буквально 10-15 минут ждали) и ремонт вполне сносный, а главное отзывчивый и дружелюбный персонал! Всё чётко объяснили, приветливым тоном и ещё улыбнулись даже! Несмотря на все плюсы, сама по себе система мосэнерго критики не выдерживает. Приложение постоянно не работает, показания не передаёт, уведомления не приходят. Поэтому приходится по любым вопросам идти напрямую в офис.
December 15
Нас обслуживала девушка примерно 37 лет возможно, на дальнем зале практически в середине, волосы тёмные, имя не помню,
Честно мы впервые пришли в это здание, и нам очень понравилось обслуживание, очень грамотно рассказала всё, улыбаясь, в позитиве, была настроена помочь, хотя время было вечернее,
Простите что не могу написать имя честно не помним .
Но спасибо что сложную задачу решили,
Мы благодарим Вас очень
1
September 12
Была 11.09.2024, на ресепшене мне помогала Ольга) Очень дружелюбные и внимательные сотрудники! Колоссальное терпение🙏🏼 ведь в основной массе мы идем в такие организации с претензиями, непониманием: как? Что? Почему?
Благодарю за терпение, внимание!Помогла, разъяснила всё.
1
September 4
Парковки специальной нет. Внутри зал, в зале стулья, талоны выдают, но вызывают по непонятной системе, чтоб не рушить график эффективной работы, типо они специалисты, а опоздание по приглашениям почти 20 минут. Сами в пене девушки, стараются с организовать то, что руководство испортило, заставляя закрывать талоны с нарушениями. Руководству нет звездочек, звездочки только девушкам, они стараются.
1
November 24
Дикие очереди, особенно во вторник. Душно. Там работает очень мало сотрудников, которые явно не справляются. Особенно жалко ту женщину, которая бегает от ресепшена и терминалов до стоек в залах. Я взял талончик и уехал на 3 часа. За это время я посетил нотариус, купил очки, купил продукты и поел в кафе. Когда вернулся, ещё просидел в очереди почти час. Наградалончиков никогда не соответствует очереди, людей пускают по бумажкам, которые написали сотрудники вручную.
June 20
Спасибо большое сотруднице Марине из 15 окна!
Образцовый сотрудник, всем ЕРЦ на заметку!
Приветливая, отзывчивая, человечная и очень приятная девушка! Спасибо Вам, Марина, за вашу работу!
August 9
Быстро, тактично, вежливо. Учитывая контингент с которым приходится работать менеджерам и важность вопросов, которые им приходится решать, все натурально молодцы.
October 17
Удобно, быстро и вежливо! Тем кто придумал такую прекрасную систему памятник нужно ставить! Как упростили людям жизнь, спасибо что Вы есть!
July 12
Хочу поблагодарить Кутушникову Эльвира Романовну за профессионализм и отзывчивчивое отношение к людям. Вопрос решила грамотно и быстро. Спасибо!
November 26
Как всегда ,никто не общается с клиентами , на любой вопрос подождите , все скидывают ответственность друг на друга , ни разу никто нормально так и не объяснил ничего ,работать никто не хочет ,нужно как будто выпрашивать чтоб кто-работал !!!!!
Это ужас !
September 24
Очень много народу, особенно по вторникам! Приезжайте лучше в пятницу и субботу.
Люди работают очень хорошие и терпеливые, с желанием помочь! Но ооочень перегружены они. Сочувствую.
1
October 12
Большое просторное помещение,места для ожидания 👍вопрос решили быстро,вежливые и компетентные сотрудники!
July 23
Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера Ермакову Наталью за хорошую работу. Всё объяснила, показала, помогла установить личный кабинет. Спасибо.
1
June 6
Удобное расположение, просторный офис. Ожидание для решения вопроса заняло не более 3 минут. С вопросом разобрались быстро и профессионально. Спасибо за качественное обслуживание.
1
May 10
В целом, всё хорошо! Электронная очередь, просторный комфортный зал для ожидания. Сотрудники вежливы и реально хотят помочь. Недалеко от платформы Фабричная - удобно!
1
May 31
Персонал очень вежливый и всегда готов помочь. Как бы сильно я отказывался понимать платёжную квитанцию, мне старательно и спокойно старались объяснить.
Я всё равно ничего не понял, ЖКХ снова меня обманул на законно основании, но люди со мной общались хорошие.
Они старательно мне говорили что обман со стороны обычного потребителя это законо наказуемо, а обман со страны государства это политика. 😆😆😆
4
July 26
Обслуживание хорошее. Персонал квалифицированный. Ожидание очень долго. Расположение удобное.
1
November 18, 2023
Очень довольна обслуживанием! Оперативно, все доброжелательные, очень профессионально. Всё чисто, приятно зайти. Детские раскраски - супер! Есть чем занять детей. Огромное спасибо!
2
2
May 18
Не много новостей в ленту. В феврале 2024 на столб провели свет. 16 мая 2024 я получил пульт к электронному счётчику в п.Электроизолятор д.55. Спросил в пункте выдачи пульта какие мои действия, где узнать про лицевой счёт чтобы подключить тариф? Ответ сотрудницы надо ехать в Раменское на Воровского д.2. Приехал в Мособлеирц опять им показываю пульт документы к нему, спрашиваю где узнать как открыть лицевой счёт с учётом полученного пульта. Ответ девушки на входе: вам надо собрать документы на лицевой счёт из десяти позиций. Взял перечень документов пошёл собирать. Сообщил что живу в Балашихе с документами приезжать в Раменское? Ответили: нет! Можно подать в Балашихе. 18 мая 2024 приехал в г. Балашиху в Мособлеирц ул.Советская 61 . Взял талон жду вызова. Вызвали. Показываю пульт, документы к нему - прошу открыть лицевой счёт по тарифу. Барышня начинает по паспорту моему вводить данные и Внимание Вуаля! Счёт мне открыт от лица Мосрблэнерго 4 апреля 2024 в г.Раменское. И никто из этой цепочки не сказал давай те по базе проверим вас! Открыт у вас счёт или нет. Все шлют.
Автоматом открывается счёт за 60 дней! Но об этом сотрудники разных степеней Россети не знают. Рад был поделиться своим опытом изучения ситуации за три дня.
December 10
За все время был в многих организациях подобного типа, но хочется отметить именно это место, а конкретно сотрудников, особенно, Фирстову Л.Л. - самый квалифицированный сотрудник, при этом очень вежливая и тактичная, во многих моментах я не разбираюсь - она со всем помогла, четко ответила на все вопросы и разъяснила информацию. Благодаря ей ушли в отличном настроении! Спасибо!
December 6
Потратили часа 2 там. Очередь электронная, потом вызывают по этим талонам и распределяют. Зачем тогда в принципе талоны с окнами? Но слава богу все сделали за раз. Сотрудники стараются помоч вопросов к ним нет. Но как говориться берите кофе и перекус и усаживаетесь по удобнее))
September 30, 2023
Была недавно в данном центре. Приветливый и грамотный персонал, все быстро нашли и сделали необходимые документы.
Сам центр находится недалеко от станции Фабричная МЦД-3.
Благодарю за приятную атмосферу и профессионализм сотрудников центра.
4
1
July 2
Иногда сюжет с фильма Последний Богатырь про кикимор становится реальностью ,в данной организации этим только и занимаются крадут время вопросы не решают ,и как понимаю проблема идет с головы ,год не могут закрыть наш вопрос .
1
August 10
Номера окон много, но работают мало людей и за этого много стоят в очереди ожидания. Девчонка где справочная шустрая всё понимает всё объясняет всем помогает. МОЛОДЕЦ!
September 10
хороший специалист Ирина Васильевна Пикалова все объяснила и растолковала прошу руководство поощрить материально Ирину Васильевну
October 17
Был по поводу переоформления договора. Девченки на ресепшене объяснили, помогли с заполнением заявки. На все, потратил минут 15, раньше это затянулось бы на недели.
October 25
Благодарность сотруднице Пикаловой Ирине Васильевне. Доброжелательная, отзывчивая, все объяснила
June 11
Обслуживание на отлично. Внимательно выслушали, проконсультировали и достаточно быстро решили вопрос, который уже две недели висел в другой инстанции! Благодарю за отличную работу.
May 25
Обращалась за справкой об отсутствии задолженности по электроэнергии. Для экономии своего времени оплатила 600 рублей, чтобы получить справку сразу. Но... выяснилось, что руководителя, который подписывает справки, нет на рабочем месте. Мне предложили приехать за справкой позже. Конечно))) Я же заплатила для того, чтобы ждать неопределённое количество времени. Руководство появилось минут через 40 и всем своим видом показывало невероятную занятость. На мою просьбу ускорить процесс подписания справки ( живу я в Москве, а в 12 мне было нужно на работу) дама, которая подписывает справки, заявила, ЧТО ОНА СОМНЕВАЕТСЯ, ЧТО Я ЯВЛЯЮСЬ СОБСТВЕННИКОМ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА))) При этом у меня с собой был оригинал договора купли-продажи и выписка из ЕГРН, а л/сч по электроэнергии давно переведён на моё имя. Через некоторое время руководство смилостивилось и подписало таки справку. Итог: 2 часа потраченного времени, нервов и испорченное настроение на весь день Вам обеспечено.
P. S. Обязательно напишу жалобу в вышестоящую организацию
5
September 26
окно √ 1 приема. 26.09.24г. Культурные вежливое обращение. Помогли решить все мои вопросы. Оценка 5+. Спасибо)
August 21
Ужасное место как не обратишься за чем то посылают в другие места ! То нет интернета 3-й день не советую ! Информацию не какую не дают ссылаясь на то что нет интернета и не знаем когда будет! Работать не кто не хочет!!!!!!!
1
July 4
Сотрудники приветливы, внимательны. Есть зал ожидания. Все очень хорошо устроено
December 19
Достаточно долго ждать очередь. Работники стараются ускорить процесс, но мне кажется слишком большая нагрузка на этот центр или неправильная организация труда
April 4
Добрый день. Была сегодня в мособлеирц по адресу Воровского,2. Попала к сотруднику Кутушниковой Эльвире Романовне. Благодарю ее за высокий профессионализм. Помогла разобраться в моем вопросе ЧЕТКО И ГРАМОТНО. Спасибо Вам огромное, Эльвира Романовна ! Оцениваю по самому высокому баллу! С уважением Арустамян Джульетта Сократовна!
1
October 19
Незаконно списали деньги, не имеют официального договора с управляющей компанией, постоянные очереди, некомпетентные сотрудники - не могут ответить ни на один вопрос. Ни за что не отвечают, со слов самих же недооператоров.
1
October 16
Благодарю за отличноую работу. Благодарю Людмилу Леонидавну за грамотное обслуживание.