По талонам вызывают, быстро обслуживают, специалист помогает при оплате через терминал. Вежливое обслуживание, отличные специалисты своего дела. Мне очень нравится.
Очереди, хамское отношение, не желание помочь в решении проблемы и в принципе работать, недовольные лица, как будто, ты что то задолжал работникам, это все можно увидеть здесь)
Персонал профессиональный. однако помещение маленькое. На входе очередь к сотруднику, который выясняет суть обращений и выдаёт талончики. Фотографического кабинета нет, а также других сервисов, которые есть в большинстве таких учреждений.
Очень плохое обслуживание, от консультантов нет должной информации, отправляют не глядя, не говорят сколько и чего надо копий...берут за одну ксерокопию 25 руб по квитанции +проценты за перевод с пенсионеров..полное безобразие..это нарочно продумано не давать доступной и реальной полной информации, чтобы нагрузить на деньги людей...все специалисты постоянно курят на улице...невнимательность и плохая подкованности в вопросах
Дикие очереди, не доброжелательные сотрудники. Новостью стало, что для заключения договора с мосэнергосбытом надо его за каждую копию документа по 25₽ платить.
Ужасное заведение, как не придёшь, всегда какие то проблемы. То не работают автоматы, то нет бумаги, никакой конкретной информации, работники недружелюбные, как будто занимаются не любимыи делом.
Откуда оценка 4.4 вы издеваетесь, это же вообще бесполезное место для решения проблем. За счёт кого рейтинг набивают не понятно?
3
1
Яна
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Всегда когда обращалась была под впечатлением от отзывчивости и обаяния сотрудниц, но сегодняшний день побил все рекорды. Я провела там ровно 2 минуты, именно за столько женщина, которая помогает получать талончики, решила мой вопрос. Нагрузка на организацию ложится колоссальная, могут быть очереди, но этот чудесный коллектив - спасение.
Очереди огромные, душно, в 21 веке продолжают требовать бумажные справки от людей, когда во всем мире существует взаимодействие между ведомствами и все происходит в электронном виде.
Быстро решили вопрос, восстановили историю платежей и лицевые счета новому собственнику. Особенное спасибо сотруднице Астаховой Валентине-отнеслась к вопросу с вниманием и доброжелательностью. Наконец-то стала нормой хорошая работа !
Нет туалета для посетителей. Сотрудники ходят в свой с ключом. Контора работает по принципу почтового ящика: принимают документы для передачи, тарабанят заученные инструкции, но не могут ответить на вопросы по конкретной ситуации. И заметно ненавидят москвичей. Одна из сотрудников радостно и с видимым счастьем от нашей проблемы объясняла отсутствие льгот для москвичей-дачников.
Обращалась впервые. Вопрос решился достаточно быстро. Очень хорошо что внедрили электронную очередь. Но так как приходит много пенсионеров ,которые не понимают как брать талончик то не помешал бы консультант. Иначе создаётся хаос.Многие просто тыкают во всё подряд,берут кучу талончиков и создают фиктивную очередность.
Там многие менеджеры и операторы хамы. С людьми грубо разговаривают. Приехал из кузнецово что бы на мою квартиру поставили счётчик на воду и за свет но был отказ типа я не туда должен обращаться а на дружбу
Приехала туда в субботу, тк в будни нет возможности. Очередь просто огромная была, простояла 3 часа. Очень сочувствую сотрудникам, в этот день их работало 3 человека, жертвуя своим полноценным обедом, который им положен по праву, они его сознательно сокращали, дабы понимали что за дверью толпа людей и две сотрудницы остались на приёме. РУКОВОДИТЕЛИ данной организации, цените сотрудников и коль они работают в таких условиях, будьте любезны их поощрять и не словесно!!!!
Хочу выразить особую благодарность за отзывчивость и компетентность Копыловой Елене,решала мой вопрос почти после своего раб времени,вникла,помогла оплатить тут же долг за умершего родственника,оформила заявку оперативно,отнеслась гуманно и несвысока,поняв,что ехала почти 3часа дороги и потом обратно…и сотрудница старшая тоже пыталась помочь сообща,то есть в коллективе взаимовыручка,хотя у самой был недовольный почти неадекватный посетитель,трепавший нервы всем окружающим,работают слаженно и бодро,но личное участие Копыловой с желанием помочь и разрешить вопрос мой было приятно и вовремя,тк есть с чем сравнить,посещая многие гос учреждения г.Раменское с рождения и особенно часто в последнее время ,спасибо!!!
Ужааассссс. Справка тоже теперь за деньгамиии.Придешь из Островцы надо заявление падать за справка потом ещо прийти течение 10 дней. Справка забрать. Справка тоже 400 рублей. За мусор оплатим отдельно даа хотим получат что ми оплатили теперь ети тоже купим.у них свои правило.
Лучшее время посещения среда, четверг около четырёх часов. Уже свободно и мало народа. Недавно была именно в это время, решила всё вопросы быстро и в полном объёме. Довольна.
Могли бы посадить девушку для информации и подсказок. Пришёл спросил у всех кого увидел все говорят берите талон сидите ждите, прождал час хотя в талоне было написано перед вами один человек, как будто час побывал в совке, скандалы, крики, а по итогу мы не можем вам помочь у вас нет тавота хотя если бы была девушка на информации она бы и сказала мне о этом и не пришлось бы сидеть и нервничать целый час, да ещё и туалета нет был с ребёнком ребёнок истерить начал что хочет в туалет, а туалета нет.
Грубые,не компетентные , не образованный персонал , правда не все , есть и хорошие личности которые пойдут на встречу и помогу , за что им огромное спасибо.
Обслуживание хорошее, доступно объяснят, ответят на вопросы. время ожидания в начале месяца увеличено в связи с оплатой счетов. С середины месяца не большое.
Не очень понравилось . Ждать долго мало чего объясняют . Очередь ест но не большая. Охрана гоняет от парковки рядом с подъездом . Типо место для руководителей.
Был здесь 2 раза (Раменское) и все два раза – мысли только об одном – не возвращаться и не сталкиваться с это структурой. Ничего объяснить не могут, постоянные отсылки «Идите в УК», «Идите в мосэнергосбы». А зачем тогда эта прокладка в виде еирц? Еще постоянные ОЧЕРЕДИ… не рабочая структура СВОСЕМ.
В первые посещала данную организацию, приятно была удивлена т.к. было много вопросов. Первое о чем я думала что, будет хамское отношение по отзывам но, нет! Обслужила меня очень приятная блондинка средних лет, на все вопросы дала вразумительные ответы и дала совет как в дальнейшем отслеживать все действия по которым у меня были вопросы. Жаль, я не прочитала ФИО сотрудника, озвучила бы публично и поблагодарила.
Персонал отзывчивый, но по выходным много пенсионеров, которые могли бы приходить в будни. А в субботу работают всего до 16,что для работающих очень не удобно.
Девочки какие хорошие там работают!Очень жалею что не запомнила имя светловолосой красивой девушки,которая очень мне помогла.У меня был немного не тот документ.Снимала маму умершую с регистрации.Девушка сказала куда идти и приняла потом без очереди.
Оперативно, хотя немного сумбурно. Но очередь идет достаточно быстро. Все оформили все сделали, открыли счет. Правда второй месяц не могу добиться присоединения электричества к вагончику. Все есть. Столб счётчик, расчетный счёт. Но не могу дозвониться, и мне никто не звонит.