MosOblEIRC
711 reviews
October 31, 2023
Замечательные люди- профессионалы тут работают. У меня был довольно запутанный вопрос, все разъяснили и помогли решить без волокиты , без нервотрёпки , все вопросы. Огромное спасибо.
2
1
March 13, 2024
Хорошие гостеприимные сотрудники и сотрудницы центра! Ждать не долго,удобное расположение прямо около станции! Можно посетить,даже при отсутствии наличия времени! Рекомендую!
2
1
March 31
Очень удобный офис грамотные вежливые сотрудники👍
September 10, 2024
хороший специалист Ирина Васильевна Пикалова все объяснила и растолковала прошу руководство поощрить материально Ирину Васильевну
November 18, 2023
Очееь хорошее помещение.Большой и удобный зал ожидания.Туалет для клиентов.Кондицианеры.Вежливый и отзывчивый персонал.Расположение офиса удобное.очень удобное.Оценка 5 плбс.
2
2
September 26, 2024
окно √ 1 приема. 26.09.24г. Культурные вежливое обращение. Помогли решить все мои вопросы. Оценка 5+. Спасибо)
May 1
Плохо работают, табло быстро ведет отсчет , а на самом деле живая очередь и движется очень медленно
June 19, 2024
Хорошее и качественное обслуживание. Персонал быстро вошёл в мою ситуацию и помог получить необходимы документы. Часть услуг за скорость платно
October 19, 2024
Незаконно списали деньги, не имеют официального договора с управляющей компанией, постоянные очереди, некомпетентные сотрудники - не могут ответить ни на один вопрос. Ни за что не отвечают, со слов самих же недооператоров.
2
March 22, 2024
👎Оооооооо…. Это что то… Особенно эта тетка- Начальница в в стабильно чёрном костюме), которая никак не может разрулить бардак и мавзолейные очереди. Выходит к народу и как «невминяшка» ведёт перекличку номеров!) А на стене висит табло в пол-стены😀 И это повторялось в каждый мой приход. Случайно услышала ее разговор по телефону, в котором она жаловалась подруга, что ей здесь надоело всё и ВСЕ! А может тогда не стоит себя мучить работая здесь ???
5
2
July 22, 2023
С рутинными вопросами никогда никаких проблем не было, всё быстро и вместе с ожиданием не занимало больше часа. Обращалась много раз (ещё до переезда), общение всегда было вежливым и корректным. Очень здорово, что переехали – прошлое помещение было просто кошмар 🙈
Грустно, что многие услуги стали платными, ещё и дорожают с каждым разом (выписки, справки, копии), но это уже вопросы к самой организации, а не сотрудникам.
2
2
October 16, 2024
Благодарю за отличноую работу. Благодарю Людмилу Леонидавну за грамотное обслуживание.
July 21, 2023
Были вчера с очень объемным вопросом по начислениям. Очередь по талонам и оч быстро. Специалист оказалась грамотной, быстро нашла все решения, помогла привязать все счета. Была терпелива и вежлива. Никаких замечаний к работе. Благодарю за оперативную помощь и подсказки. Нашла лишние начисления, подсказала как решить вопрос. На все вопросы ответили, все задачи решили! Молодцы!
1
2
November 29, 2023
Очень понравилось обслуживание в мособлеирц по адресу ул . Воровского 2. Очень внимательный персонал. Особо хочу отметить работу менеджера Фирстовой Людмилы Леонидовны. Все внимательно выслушала и помогла решить мои вопросы! Спасибо большое за вашу работу!
2
1
January 15, 2024
21 ноября 2023 г.пришлось обратиться в МособлЕИРЦ по ул. Воровского д. 2.Народа было очень много. Просидев в очереди 2,5 часа наконец-то удалось попасть к заветному окошку. Написала заявление, как велел специалист и стала ждать, как было сказано 1 месяц. Сегодня 15 января 2024 г., вопрос до сих пор не решен, ответ на электронную почту так и не поступил. Вот так "замечательно" работают сотрудники МособлЕИРЦ. Придётся жаловаться. Вопрос был по поводу найма социального жилья, не выставляется счёт и по вине МособлЕИРЦ копится долг. Придётся решать вопрос в судебном порядке, т. к. неоплата идёт не по моей вине.
5
1
April 20, 2024
Сидят для того ,чтобы только принять заявления по интересующим тебя вопросам, один малюсенький плюс, что хоть кто то из сотрудников владеет информацией..Вся информация идет из УК, а в платежных документах не всегда нам доносят всю информацию по услугам. Даже по телефону контактного центра, никакого конкретного ответа не добиться,вот и делайте выводы....
December 18, 2024
Много народу в очереди.а специалист один.Который пренимает документы.
October 21, 2024
Жуткое место,все работают не пойми как,умеют только ссылаться что расчетный период в определённый числа а если ты не успел то всё жди долг и перерасчет сделать не могут,или не хотят
2
July 4, 2024
Хороший, большой офис. Пришли днем в будни очереди практически не было. Отдельно хочется поблагодарить Ольгу и Александру на рецепшене, доброжелательные и отзывчивые девушки, быстро реагируют и стремятся помочь. Спасибо Вам!
August 10, 2024
Номера окон много, но работают мало людей и за этого много стоят в очереди ожидания. Девчонка где справочная шустрая всё понимает всё объясняет всем помогает. МОЛОДЕЦ!
July 20, 2023
Новый,удобный офис. Электронная очередь, 4 терминала для оплаты картой и наличными, в них же можно передать показания по ЕПД. Еще 3 терминала передачи показаний по воде и элэнергии. 2 компьютера в зоне ожидания,для клиентов. Кулер с водой и стаканчиками. Есть детский уголок с карандашами и расскрасками. Большой зал ожиданиям и 21 окно обслуживания. Менеджер-консультант в зоне ожидания подскажет по всем вопросам. Расположен в бывшем здании ПТУ 103. Есть пандус и кнопка вызова персонала для маломобильных граждан.Изменился режим работы,обратите внимание. Выходные воскресенье и понедельник.
2
4
May 13
Электронная очередь работниками не соблюдается. Водят непонятных людей, формируют по своему усмотрению очереди, устраивают хаос. Нужно навести порядок с сотрудниками и с электронной очередью.
February 8, 2024
Удивительно адекватные специалисты, ожидала долгое решение проблемы, но помогли во всем быстро и четко. Большое спасибо!
2
November 18, 2023
Обратились по смене тарифа по электроэнергии, сотрудник Наталья Ермакова, проконсультировала, все очень понятно, быстро и оперативно решили проблему, очень рекомендую для обращения.
1
1
October 10, 2023
Обратилась в ЕИРЦ по вопросу начислений и для получения договора по электроснабжению. На горячей линии информацией о начислениях не владеют и о готовности договора тоже не знают. Пришлось ехать в ЕИРЦ. Там все мои вопросы решили быстро и чётко, несмотря на то, что рабочий день уже закончился. Большое спасибо специалистам Конищевой Ирине Викторовне и Ниточкиной Татьяне Романовне за внимательное отношение к посетителям! Просьба к руководству поощрить высокий профессионализм, слаженную работу и оперативность данных сотрудниц. Совет абонентам: не теряйте времени на звонки на горячую линию, обращайтесь в ЕИРЦ, здесь вам помогут.
1
1
August 21, 2024
Ужасное место как не обратишься за чем то посылают в другие места ! То нет интернета 3-й день не советую ! Информацию не какую не дают ссылаясь на то что нет интернета и не знаем когда будет! Работать не кто не хочет!!!!!!!
2
July 2, 2024
Иногда сюжет с фильма Последний Богатырь про кикимор становится реальностью ,в данной организации этим только и занимаются крадут время вопросы не решают ,и как понимаю проблема идет с головы ,год не могут закрыть наш вопрос .
1
October 6, 2023
Была недавно в новом центре,все как и было в том,электронная очередь,вежливый и терпеливый персонал,работало много окон,очередь движется по разному,принялась в течении40мин,впереди было 3 человека.
1
1
December 29, 2023
Ужасное отношение к клиентам,со стороны не квалифицированных сотрудников по адресу г.раменское воровского 2.Практически обращение граждан по коммунальным услугам и платежам в процентном соотношении равно 80. Зам Половниковой таек по хамски отнеслась,возможно из-за своего не соответствия занимаемой должности и профессиональной подготовке.Хочу выразить благодарность сотруднику Акинфиевой Г.Б,которая хорошо умеет общаться и грамотно.Решила мою проблему( на которую я потратила ровно два месяца.) Она увидела ,что я адекватный человек ипонимали суть вопрса с полуслова.Побольше бы таких сотрудников.
3
1
November 15, 2024
Хороший персонал, спокойно, чётко всё объясняет . рекомендую.
October 19, 2024
Очень приятный персонал, очередь быстро двигалась.Остались довольны
February 1, 2024
Вопрос с закрытием лицевого счета не решается 4 месяца, хотя срок 1 месяц чтобы сделать и уведомить по электронной почте. Ездить туда нет сил уже, ни начальник ни сотрудники ничего не могут сделать, каждый раз говорят что завтра всё будет сделано. Зачем такие сотрудники , которые не способны решить элементарный вопрос ⁉ или я чего то не понимаю и дело не в людях, а вся система нуждается в перезагрузке или замене на другую, более эффективную?
1
1
May 30, 2024
Это пропасть. Во всех смыслах. Огромные очереди, нерасторопные и некомпетентные сотрудники, волокита. Постоянно тут "технические ошибки" и "сбои". Всё очень долго, отбирают время на всех этапах. Ксерокопии платные, 40р. лист, это как вообще. Поменяли вывеску, название, а остались в 90-х.
3
February 7, 2024
Мне вообще эта организация не нравится в особенности мосэнергосбыт. В этом конкретном заведении тьма народу, не смотря на электронную очередь люди толпятся вокруг стойки. Сотрудник бегает и пытается хоть что то сделать. А вот если коснуться по платежам .... То тут вообще песня. Как можно за месяц нажеч электричество на 17 тысяч? Мухлеж какой то
1
1
August 17, 2024
Благодарю менеджера Акинфиеву Галину Борисовну за профессионализм и доброжелательность, помощь даже в отсутствие интернета в офисе.
May 4, 2024
Очень неожиданно, но очереди не было, от слова совсем.Очень грамотный специалист, мне помогла разобраться с моим вопросом!
Самое главное , сто проблема была решена одним визитом!)
October 28, 2023
Мне приходилось бывать в разных филиалах ЕИРЦ ,но такого безобразия и хамского отношения не встречала ни где! Особенно отличилась оператор Эливира Романовна Кутушникова. Она просто глумится над клиентами. Стариков доводит до слёз. Моя мама,ей 77 лет, по роковой случайности дважды попала к этому сотруднику и оба раза уходила в слезах не получив услугу полностью. Пользуясь своим положением Кутушникова позволяет себе унижать человеческое достоинство кричать и на клиентов. На вопросы по существу не отвечает, начинает эмоционировать и жестикулировать размахивая принесёнными документами , уходя от ответов и не решая вопрос в присутствии клиента. Начальника всегда нет на месте либо он очень занят и ему не до клиентов.. Так говорят сотрудники. Видимо оберегают его покой..Считаю,что для работы с живыми людьми, сотрудников необходимо привлекать к психолого-психиатрической экспертизе и не допускать к работе таких людей,как Кутушникова ( с неуравновешенной психикой )
8
1
March 6, 2024
Классно стало новый зал людей много но очередь очень быстро проходит девочки обслуживают очень быстро
2
March 3
Отвратительно начисляются платежи. год не могут заменить показания счетчика за свет.
December 12, 2023
Хотим выразить большую благодарность Нарышкиной Вере Владимировне за отзывчивость, внимательность к людям, профессионализм. Желаю здооовья ей и благополучия.
ЦАРЕНКО Н. М.
1
1
May 29, 2024
Главное поймать время когда нет бабушек. Если же они есть - проще сразу развернуться и уйти. Лучше поберечь свои нервы и время.
После этой стадии, вы попадаете к милым женщинам, рыженькая очень симпантичная.
1
July 4, 2024
Сотрудники приветливы, внимательны. Есть зал ожидания. Все очень хорошо устроено
October 7, 2023
Ох, пробыли 2 часа. Решили конечно вопрос. Огромное спасибо девушке, которая помогла со всем разобраться. Только из-за неё три звёзды. Была бы одна.
Всё запутано, очередь идёт не пойми как. Многие вопросы можно перенести онлайн. Например, как наш. Мы делали первый раз подключение и нам нужен был лицевой счёт. Вообщем требует доработки.
А к персоналу вопросов нет, дружелюбные , классные люди.
2
1
August 7, 2022
Очень быстрое обслуживание , работает филиал по талончикам , персонал вежливый и старается быстро помочь, подсказать и решить проблему с которой пришла. Отдельная благодарность Смагиной Наталье Александровне за профессианолизм, доброжедательность и помощь в решении вопроса, была на приеме именно у нее , быстро заключила договор и ушла с хорошим настроением!
3
6
October 27, 2023
Благодарны сотруднику Вербицкому Александру Юрьевичу, который чётко, профессионально, терпеливо с нами занимался и исчерпывще решил наш вопрос.
2
1
May 19
Филиал ада! Все медленно и как обычно вся техника не работает и тупит!
1
April 5, 2024
Была один раз. Решили всё проблемы. Быстро и грамотно. Радует вежливость и профессионализм.
1
November 30, 2023
30.11.23 приехала утром, очереди практически нет, обслуживают быстро, работает несколько окон. Был вопрос по смене документов по счетчику электроэнергии, все сделали быстро. С электронной очередью помогли сотрудники. Светло и очень чисто, несмотря на слякоть на улице.
1
1
June 7, 2023
Хоть и не очень большой, узкий коридор, но вполне информативный и удобный. Но правда почти всегда не маленькие очереди, после обеда и до вечера в будни и конечно в выходные. Лучше ехать пораньше.
1
April 18, 2024
Подвал заявку на смену тарифа в начале зимы, надеясь, что всю зиму меня будут считать по заниженному тарифу. Сотрудник положил в какое-то такое место ,что никто не мог найти мою заявку. В итоге сэкономить не получилось, посчитали по полной и конечно набежала большая сумма. Сейчас пытаюсь решить вопрос
1