MosOblEIRC
644 reviews
August 9
Завышают необоснованно показания потребления горячей и холодной воды.
2
April 5
Все сделано по уму. Электронная очередь, зал для ожидания. Время потрачено минимум. Удобно
1
December 2, 2023
Плюсов нет.
Минусы:
Уровень персонала неудовлетворительный
Медленное обслуживание
Долгое ожидание
Расположнен не удобно
Сбои с интернетом.
Плохая организация работы.
5
2
July 9
Очень приятный персонал. Все сразу же представляются, знакомятся, обращаются по имени. Что непонятно, подробно объясняют. Впервые такое вижу в ресурсных организациях.
November 6
удобное место. все оперативно
March 15
А что про него сказать?! Собирают деньги, проблем никаких не решают, всех отсылают в россети, мол, с ними разбирайтесь! Очень удобная позиция
1
August 31, 2023
Новый просторный офис, хороший зал ожидания. Удобное расположение, есть санузел и аппарат с кофе.
1
December 26, 2023
Удобно, чисто, светло. Недалеко от остановки общественного транспорта.
1
November 2, 2023
Я вчера зашла в 17-20, меня не приняли,,,обратилась к старшему *в зале работает всего 3 оператора,,,в городе за 40мин до окончания работы,,, Ответ не успеют-никого нет на рабочем месте!
4
1
July 24
Не возможно дозвониться.
Передать показания.
Безоюбразие.
1
1
February 20
Быстрое обслуживание, персонал готов помочь, время ожидания в зависимости от сложности вопроса
1
March 25, 2023
Есть большая парковка, но иногда нужно подождать свободного места. Сотрудники вежливые и комплименты в своей работе. Есть кофейный аппарат.
1
July 28, 2023
Отвратительное место.
Сотрудники хамы. Все свои косяки прикрывают криками и наездами на клиентов.
Два месяца пыталась разобраться откуда взялся долг. Одна часть операторов некомпетентна и, судя по всему, не разбирается в программе. Другая часть с издевкой посылает разбираться «со своими проблемами» в другом месте.
Не работают терминалы, постоянно длинные «живые» очереди.
3
2
September 26, 2023
Быстро , без лишних вопросов и проблем решила свой вопрос . На улице была жара , приятно было оказаться в прохладном помещении 👍
1
June 9
Все понравилось . пришла за справкой дали быстро и все объяснили . спасибо
1
August 11, 2022
Отличный профессиональный и внимательный коллектив, способный найти взаимопонимание с клиентами любого возраста. Быстро понимают вопрос и помогают найти решение, всё объясняют понятно, а если не понятно, то ещё повторить и даже запишут важную инф-ю для вас.🙂
4
2
December 26, 2023
Бесполезная надстройка между поставщиком услуг и получателем. И да за наши деньги эта надстройка даже работать не может качественно. Как происходят начисления непонятно от слова совсем.
2
1
November 18, 2023
Пришла в офис, разобраться с жкх, был очень сложный вопрос, менеджеры очень приветливые, помогли быстро разобраться с моей проблемой
1
1
May 29, 2023
Дмитриченко Елена Юрьевна . Провозилась с нами очень долго , потратила на нас время . Помогла очень очень . И с кабинетом и с платежами и с переоформлением нового владельца собственности . В общем спасибо огромное . По больше таких спокойных и адекватных сотрудников . Которые выполняют свою работу от души )))))
2
November 18, 2023
Довольна посещением, специалисты грамотные и внимательные, помогли решить все вопросы.
1
1
February 8
Всё на высшем уровне,всё быстро,работа операторов хорошее и професиональное
2
April 25
Приехали в 16.00. Просидели до 18.00. Сказали мы закрываемся, куча народу пошло домой не обслуженнны. 21 век на дворе. Это ужас
1
December 3, 2023
Зал ожидания, конечно, удобнее, чем на старом месте, прсторнее. Есть туалет. Но опять очень долго ждать. Такое впечатление, что сотрудников не хватает.
3
1
July 21
Быстрое и качественное обслуживание
July 3
С мая месяца никак не могут вернуть денежное средство на возврат
November 18, 2023
Была сегодня, разбиралась с тарифами на свет. Очень помогли. Вежливые сотрудники, всё быстро решили.
1
1
July 15, 2023
Хамское отношение, проблемы не решают, даже не пытаются разобраться в ситуации, врут в лицо. Вызвали начальницу. Ждали 30 минут пока наболтается. Приехали в 12, ждали до 13. У них обед. Нигде не написаны часы обеда. Сотрудники вместо решения проблем показывают на телефонах под столами, что сказать. Отличная организация, все валят на Бронницы. Не советуем обращаться. А если обратитесь-терпение и только терпение.
7
2
July 18, 2023
Хотим выразить благодарность Фирстовой Людмиле Леонидовне за четкость в работе и благожелательное отношение к клиентам, побольше бы таких работников!!!
2
March 21
Очень внимательное обслуживание. Благодарю Нарышкину Веру Владимировну
July 21
Обслуживает грамотно.Выписки получены.
1
September 4
Удобный центр, очередь по талонам, ждёшь не долго.
December 25, 2023
Все предельно чётко и быстро. Сотрудники всегда помогают, проблем не случалось.
1
December 27, 2023
не понятно зачем одни и те же документы требуют и на новое подключение и на получение лицевого счета, 21 век зачем всем компьютеры если опять с бумажками нужно носиться
1
August 11, 2023
Удобное месторасположение, вежливый грамотный персонал, комфортная обстановка.
2
1
November 18, 2023
Была на прошлой неделе, всё решили быстро и гладко. Большое помещение, вежливые менеджеры.
1
1
August 9, 2022
Минусы: не работает аппарат на выдачу талона; нет туалета для посетителей; кондиционер в комнате специалистов расположен так, что дует в спину и создаёт угрозу для здоровья ; есть специалисты,которые громко между собой, ведут разговоры на личные темы.
Плюсы: вкусный кофе в прихожей); банкомат; лавочки на улице.
Большое спасибо специалисту Галине за понимание, терпение в решении моих домовых вопросов. Грамотный специалист и не равнодушный к нуждам посетителей. Не смотря на минусы, хожу в ЕИРЦ с положительным настроением, потому что знаю, что Галина , как минимум не ухудшит его, а поможет в меру своих возможностей. Ещё раз спасибо Галине.
4
3
February 2
Позвонить не возможно !!!! Просто ад!!! Ожидание 20 мин потом просто скинули!!!! И так три раза!!!? Потрачено больше часа времени!!! Как позвонить??
2
1
December 27, 2023
Стало удобнее и ближе чем у узора, только как всегда ожидание это нечто, минут 40 с учетом что ты 3 по очереди
1
April 13, 2023
Спасибо сотрудникам МосОблЕирц. Всё объяснили, помогли установить приложение. Огромное спасибо Смагиной Наталье Александровне. 🤝
3
March 27
Приятным удивлением стала быстрая работа, четкость и решение моего вопроса
1
October 12, 2023
Отвратительно! Более ненужной бестолковой и неорганизованной конторы не существует! Час в очереди (электронной ), причём проходили номера, которые, по идее, должны были идти ну оооочень после меня(
Вразумительного ответа на вопрос по сумме в счёте (раздел электричество) я не получила. Сначала мне сказали, что я не передавала показания, потом что они не проходили (с комментарием «менеджера», что я не умею пользоваться приложениями) потом, что это технический сбой, а в итоге ничего конкретного, кроме как это ваш косяк, платите!
В очереди стояло много людей с этими же вопросами и все уходили в недоумении!
4
1
December 11, 2022
Каждый год в декабре одно и то же. Просят передать показания до 12 декабря (в 2022 году). Пишут, что можно передать любым удобным способом, но! ни через приложение, ни через сайт, ни через личный кабинет - НИГДЕ это сделать невозможно!!! Ведь там заложено, что передать можно только после 15 числа каждого месяца. Вот звоню им, уже 15 минут слушаю музыку, потому что дозвониться практически невозможно. Вывод один, хотят перед новым годом наворовать денег у населения, выставив всем счета по средним показателям. И так из года в год... И ничего не меняют... Специально
9
November 13
Очередь ужасная, талоны гасят, вызывают по бумажке
February 25
Когда постоянно сидишь в очереди по часу и ещё попадаешь к стажеру, которая ничего не знает, какие уж тут плюсы
1
1
November 3, 2023
Был вторник.Народа-не протолкнуться,но электронная очередь во благо.Есть аппарат с кофе,напитками и перекуса.много стульчиков,сиди и жди.
1
1
January 29, 2023
Обращался по вопросу заключения договора электроснабжения. Выражаю особую благодарность Смагиной Наталье за оказанную помощь в решении вопроса, профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к клиенту.
2
2
July 20, 2023
Хороший офис. Грамотные специалисты. Все хорошо обьяснили. Рассказали о способе оплаты. Зарегистрировали в ЛКК.
2
October 21, 2022
Очень хороший и отзывчивый персонал . Все помогут раскажут и подскажут молодцы девченки . Спасибо большое вам за вашу работу и ваш труд.
2
3
November 26
Всё хорошо,но очередь это трындец
June 28, 2023
Не смогла не решить ничего. Смена управляющей компании произошла без нашего участия. Не управляющая не мособлеирц не оповестила меня. Не правомерно начисленные долги при переходе не возможно ни с кем обсудить. Почему я должна оплачивать долги и наглость этих компаний.
4
1