Хочу поблагодарить начальника Истринского производственного отделения
Чечушкова Михаила Юрьевича
и КОЛЛЕКТИВ ИСТРИНСКОГО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОТДЕЛЕНИЯ
за своевременную, качественную и быструю помощь и отклик в решении проблем энергоснабжения
Большое человеческое Вам спасибо!
Благодарю бригаду,сделавшую опил по адресу Чеховский район поселок д/о Лопасня 03.08.2022г.Все сделали аккуратно и быстро,приятные доброжелательные и профессиональные люди.
При том,что мешали работать две эмоциональные странные две соседки))))
3.11.24 в 23.30 внезапно отключилась электоэнергия.Огромная благодарность дежурному в эту ночь и Мособлэнерго за быстрое устранение аварийной ситуации, и что не дали замёрзнуть на даче! Отопление от электричества у нас)
Посетила центр центр обсуживания клиентов Мособэнерго. Очень понравилось, как меня проконсультировала девушка. Сделала все очень быстро и осталась очень довольна.
Хочу сказать спасибо работникам Мособлэнерго Краснознаменского филиала. Возникла проблема на участке в СНТ, проконсультировали, направлили специалистов. Думали, что придется долго ждать. В нашей стране постоянно ждешь полвоха. Нет, пришли быстро и помогли с устранением неполадки. Спасибо, ребята, большое! Вы настоящие профессионалы. И девочки ваши, кто посетителей принимают, хочется их отметить отдельно добрым словом. Спасибо
Обращался в Мытищинский филиал АО Мособлэнерго по вопросу приборов учета, персонал принял обращение, очень добрые и приветливые девушки, все объяснили, остался доволен, спасибо!
Хамоватая дама Елена сидит на линии 84957850000.
Никакой консультации по заявке не провела.
Позволила себе ПОДНЯТЬ ГОЛОС и установить лимит моего звонка. Видишь ли, ей нельзя долго сидеть на линии. На минуту, в ожидании ответа я висела на линии 4 минуты. Отвратительное отношение от данного оператора. Прошу разъяснить сотруднику, что данное поведение с ее стороны не является компетентным.
Спасибо большое Чечушкову Михаилу Юрьевичу! Принял, понял, принял меры, исправил косяки Россетей Западных! Жалко что так без совестно подставляют партнёры-( Россети )
Истринское Мособэнерго! Спасибо Михаил Юрьевич вам и вашей команде!
Просто безобразная работа.
4 дня сидим без электричества в частном доме г.Пушкино, 2-ой акуловский проезд, д4а. Приходит смс от Мособлэнерго, что все работы выполнены!!!! Создаём новую заявку!
Самая худшая организация которя только может быть назначили подключение на определённую дату и время, по итогу ни кто не приехал, на половину номеров не отвечают, НИКТО НИЧЕГО не знает, просто просиживают свои штаны и толку от тех людей которые там работают просто 0
Столкнулась с работой МосОблэнерго во время ЧСв нашем городе (Подольск)! Выражаю огромную благодарность за клиентоориентированность, за отзывчивость, за скорость отработки заявок, за быструю и качественную работу бригад! Ни одна жалоба не оставалась незамеченной, более того сотрудники работали на опережение, предупреждая жителей где, когда, во сколько и главное НА сколько будет отключение для проведения аварийных работ! Спасибо за Ваш профессионализм!
Даже нет смысла звонить и сообщать об отключении электроэнергии! В лучшем случае переведут стрелки, а худшем скажут, что они этот район не обслуживают.... хотя это то же облась. Сказочна контора! ((
Безобразная работа так называемой горячей линии, никто не перезванивает, как обещают, операторы не отвечают даже при ожидании 15 минут. Невозможно выяснить, почему нет электричества. Люди вынуждены сидеть и тратить заряд телефона на бессмысленное ожидание, не зная, когда можно будет снова зарядить телефон.
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам «Мособлэнерго», кто имеет отношение к ликвидации ЧС в Климовске! Очень порадовали оперативностью и организацией решения проблем с электроснабжением в эти тяжелые дни, 24/7! Представляю, как нелегко сотрудникам в таком режиме и в таких условиях, спасибо за работу каждому!!!
Дозвониться и получить информацию нереально. Аварию устраняют вторые сутки, если только устраняют. Отношение к потребителям и налогоплательщикам отвратительное. Ближнее Подмосковье не такой уж и отсталый район, как мне казалось. Отсутствие электроэнергии более суток, это неисполнение своих прямых обязанностей.
За неделю по три-четыре раза в день отключают свет. При чём по всей улице дома без света. Позвонил, ожидал ответа более 12 минут. Оформили заявку. Через пару минут написали,что не в курсе. Живу в частном доме.
Раменский отдел, девушка Виктория помогла с технологическим присоединением! Отзывчивый человек и прекрасный сотрудник! Всех благ! Похвалите ее обязательно!
Лучшая электросетевая организация. Все быстро доходчиво и понятно. По сравнению с Россетями небо и земля. Приятно знать что еще остались профессионалы своего дела. Желаю успеха и дальнейшего роста!
Если есть какая-то необходимость ( случилась авария и надо получить информацию) дозвониться можно только с десятого раза ( иногда раз по двадцать звонить надо), а ответа можно ждать по 10 минут на телефоне.
Хочу выраэить огромную благодарность за оперативную работу бригадам Мособлэнерго. Неделю вытаскивали г. Климовск из сложившейся ситуации. После обращения очень быстро нашли проблему и востановили свет по ул. Заводская, даже не верилось после того как три дня просидели без света. Всю неделю наблюдал, как представители Мособлэнерго Александр Николаевич и Николай Александрович в круглосуточном режиме помогали жителям района. Большое им человеческое спасибо и всем работникам которые нам помогли.
Г Дмитров деревня Митькино. В 2019 году было произведено технологическое присоединение, по техническим условиям был приобретен за свой счет дорогостоящий счетчик, который должен передавать показания в автоматическом режиме по системе Аскуэ. ( NP 73E 1-11-1). Эти «специалисты» установили счетчик на высоте фонарного столба, то есть возможности переписать и передать данные у меня нет. Мне объяснили что счетчик работает автономно и данные автоматически по системе аскуэ передаются в личный кабинет мособлеирц. ( по аналогии с газовыми счетчиками, которые в мособлгазе проверяют ежегодно и работают они безупречно). В итоге я оплачивал 4 года выставленные мне суммы в личном кабинете а сейчас там появился долг 52000₽, т.к со счетчика по этой системе аскуэ никто не снимал показания, а счета выставлялись по среднему. Приехал к ним, описал ситуацию, составил письменное обращение с просьбой разобраться в этой проблеме. Т.к. наша семья является многодетной 52000₽ ощутимая сумма для нас. В итоге получил ответ что мы не занимаемся долгами, приезжайте получите какой-то пульт для передачи данных , хотя повторюсь к данной модели он не идёт. И оплачивайте долги, сами в общем виноваты. Переслал все это в красногорск, в центральный офис, но чувствую всем все равно на президентские указы по поддержке многодетных семей!!! На словах одно, на деле совсем по другому. Загнали в долги на 52000₽ и даже ни кто не извинился. Вот так работает Сергиево-Посадский филиал Мособлэнерго. Хотя еще есть надежда на центральный офис-посмотрим!
Дозвониться невозможно, один телефон в котором вечно заняты операторы. Вы вообще уберите и этот телефон, чтоб люди вас не беспокоили. А на досуге звоните в банк, вернее пытайтесь
уже 3 день дома нет света, портится все электрооборудование. люди не могут ни работать, ни поесть (у кого электроплита), просто ничего. они отмахиваются, не предупреждают об отключении, и не говорят хотя бы об примерном времени включении и о том когда этот вопрос решат.
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Талдомского сетевого участка АО Мособэнерго за их профессионализм,компетентность и дружелюбие. Работа выполняется быстро и качественно . Очень приятно иметь дело с такими людьми. ОГРОМНОЕ ИМ СПАСИБО !
Выражаю благодарность сотрудникам Орехово-Зуевского городского округа, особенно начальнику Михаилу Ивановичу, при обращении с моей проблемой очень быстро отреагировали и всё сделали. Очень благодарна всему коллективу,. Спасибо большое за понимание и быстрое выполнение работы!!!!!
Огромное спасибо всем сотрудникам которые обеспечили бесперебойную работу электричества по ул .Дмитрия Холодова 11. Низкий вам поклон,за ваш труд. В такую погоду и в таких условиях вы нас не бросили. Большое человеческое спасибо.
Спасибо огромное за проделанную работу работникам Раменского филиала Мособлэнерго, в нашем СНТ у Озера, целый
год были перебои с электричеством особенно зимой. Сделали заявку на ремонт и проблема была решена ,в Рамснком филиалие работают профессионалы , работники на морозе проводили ремонтные работы в течении 6часов. Огромное спасибо от всех жителй СНТ, теперь живем спокойно без перебоев в электричкстве. Огромная благодарность профессионалам Раменского филиала Мособлэнерго
Обратилась в Подольское отделение на ресепшн узнать какие документы нужны для техприсоединения. Девушки вежливо и доступно объяснили всё. Приятно такое отношение!
24 августа 2023 г я обратилась в офис «Мособлэнерго»- Щелковские электрические сети по адресу: г. Щелково, ул. Советская 23 и была просто удивлена, как оператор по имени Юлия быстро, спокойно и профессионально мне объяснила все тонкости моего дела и дала план действий.
СПАСИБО за таких доброжелательных и профессиональных сотрудников!
Раменский район, Сафоновский с/о, д. Поповка. На протяжении месяца отключают свет. Почти каждый день. По несколько раз за день. Без предупреждений. В любое время дня и ночи. От пары минут до 6 часов. Дозвониться местному дежурному невозможно. Мособлэнерго только принимает заявки с сроком рассмотрения 2 часа. Перезванивают в лучшем случае, через несколько дней. За это время с этими отключениями у нас погорела проводка и мы остались без света до утра, а также успели посидеть под воротами так как не могли попасть во двор.
Хорошие специалисты, квалифицированные. Но хотелось бы, чтобы была согласовано работа, с управляющим компаниями, и с людьми проживающими на территории городского округа Раменское.
Обращалась в Домодедовский филиал по вопросу установки счетчика в частном доме. Доброжелательные сотрудники, профессионалы в своем деле. Работу выполнили добросовестно.Большое спасибо.
6
3
Show business's response
Елизавета
Level 4 Local Expert
July 8
Отделение Мособлэнерго в Павловском Посаде выставили счёт на 150 000 рублей на технологическое подключение дачного участка. Это что за государственное учереждение которое выставляет простым трудягам честно платящим налоги по 10 000рублей за киловатт? Хотелось бы разобраться и понять ради чего я вкалывала всю жизнь, чтобы на старости лет на даче сидеть при свечах и готовить еду на костре? Электричество теперь для людей недоступно? Или это коррупция в Павлово-посадском отделении?
Спасибо Люберецкому ПО за прекрасную организацию работы по ремонту кабеля на территории автостоянки, внимание и компетентность сотрудников на высоком уровне.Приятно было пообщаться с электромонтерами на месте аварии,подсказали некоторые моменты,как специалисты.
Ничего они не решают. Все что связано с госмошейниками у нас не работает. Перенаправляют друг на друга, а последние вообще трубку не берут. Цены дерут космические. И даже если хочешь подключится, что бы не кормить председателя в СНТ тебе они помогут
Выражаю благодарность сотрудникам Мытищинского филиала "Мособлэнерго" за профессионализм, умение и желание решить вопросы потребителя быстро и на высшем уровне!!! Многодетная семья обратилась с просьбой увеличения мощности. Не просто сделали, а еще и в кротчайший срок. Благодарим)))
Издевательство! Чистой воды!
М.о. Ступинский р-н, дер. Игнатьво, СНТ "Березовые дали,,", уч. 70 , 71, 73 и пр. возмущены перебоями в энергоснабжении! Что за безобразие?!
Отсутсвующее время света для вас дорогого стоит: за каждые 5 сек.,- 50 тыс. рублей в 643 коде.
Касается, типа всех "приставов в форме"!
Оферта оглашена письменно мной, Человеком, данным и оглашающим себя суверенным именем Клавдия.
Акцепт назначен. Время пошло.
Го Лосино-Петровский рп Свердловский. Это что за горячая линия, которая отвечает через 3 дня? Мы с 31 декабря через день без света сидим. До этого весь декабрь были отключения. В мороз - 28 отлично сидеть без света и отполения!
Пару раз обращалась за консультацией по техприсоединению. Специалист попался очень внимательный (имени не помню), все разложил по полочкам. После консультации быстро оформила услугу. Спасибо за работу!
Большое спасибо сотрудницам центра обслуживания клиентов центрального аппарата Мособлэнерго за профессионализм, компетентность, своевременную помощь. Всё разъяснили, Акты выдали в срок. Благодарю! 👍👍👍
Нужно было заменить счетчики. Заявку приняли оперативно в Пушкинском отделении, приехали в удобное для меня время. О, алилуйяяяяя. А не вот это стандартное: приедем во вторник в 10, когда вы конечно на работе, милая дама. Наконец-таки у нас ценят потребителя)))
Хочу выразить свою благодарность Люберецкому ПО. Сотрудники помогли оформить все нужные документы , доходчиво объяснили с чего нужно начинать . Боялась что начнется « бумажная волокита» , но на деле оказалось все просто и легко. Спасибо Вам за оперативное решение моей проблемы, и за современный подход к работе!
В личный кабинет пришло сообщение , что МПИ по эл.счетчику истекает через 3 месяца, необходима замена, просмотрела два своих л/счета, номера указанного счетчика нет и МПИ везде до 2034г. Пыталась выяснить этот простой вопрос два дня! на горячей линии - результат- дозвониться до операторов невозможно, вечные тех.проблемы, робот крутит по кругу, помочь не может.Оформила обращение через свой ЛК - пришла дежурная отписка, обращайтесь в офис и гор.линию. Придется отпрашиваться и тратить полдня, стоять в очереди в офисе , на решение ерундового вопроса! Обслуживание клиентов осталось в каменном веке, дно просто, видимо, ЛК постоянно недоступен, тех.работы., Только одна функция работает отлично- оплата счета, это вэлком, как говорится! тут завсегда поможем,несите денежки! Очень обидно, что компания не ориентирована на достойное обслуживание клиентов, сервис безобразный.