На наш день посещения МФЦ на Есенина 9, 22 декабря 2023 нас всё устроило. На приём попали практически по назначеному времени. Сотрудник МФЦ наши документы обработал очень грамотно, были не большие проблемы, но после небольшого совещания более с опытным коллегами вопрос решился. Сотрудники вежливые, грамотные своё дело знают.Большое им спасибо.
06.06.2023 стойка администраторов ! Хамское отношение ! Не кто ничего не объясняет ! Всем плевать ! Зачем вы там работаете тогда ?! Занимаете чужую должность ! Идите в продавцы ! Ещё с таким надменным взглядом сидят ! Людей не во что не ставят ! ! !
Добрый день. Отдел МфЦ на Есенина мне очень понравился. Консультация хорошая, нет очередей, специалисты приветливые, компетентные, вежливые. В этом же здании есть натариус, можно натариально заверить, отдел Загса. Удобное расположение от остановок. Стараюсь записываться именно в это отделение. Оформляли свидетельство о смерти, регистрировались на гос.услугах, оформляли пенсию по потере кормильца, натариально заверяли документы, получали дубликат в Загсе-всё без проблем и нервов.
Нормы общения в обслуживающей,консультационной сфере следует вразуметь и применять на рабочем месте,без личных амбиций.(некотрым специалистам )В окнах девушки -молодцы!
Единственный МФЦ в моей жизни с пустыми залами. Даже в субботу нет переизбытка людей. Персонал опытный, работают быстро в рассчитанные минуты вопрос решается. В зале ожидания не хватает диванов.
Быстро работают только платные услуги. Всё остальное очень медленно и с таким видом будто делают одолжение. Но к сожалению Белгород не Москва и выбор МФЦ не многочисленный. Эффективному губернатору стоит обратить внимание и есть что исправить в качестве предоставляемых услуг.
Оформляли сделку передачи прав собственности. Ждать очередь пришлось недолго. Компетентный специалист, у которого обслуживались сразу указала на неточности в договоре. Пока она начала заниматься оформлением, смогли внести изменения в документы и там же распечатать. Это очень удобно. Порадовало наличие парковки..
Некомпетентные сотрудники! Приходится по несколько раз приходить и доносить документы! Обслуживают с недовольством и одолжением ! Очень неприветливые и грубые администраторы!
Сотрудники данного МФЦ не могли нормально оказать услугу о предоставлении сведений из ЕГРН. Обещали не более 5 рабочих дней на исполнение услуги, должно прийти Смс-уведомление о готовности документов. Итог: идёт шестой день, ни звонка, ни смс. Пытаюсь проверить у них на сайте - не находит мою заявку. Звоню - спустя десять минут менеджер таки взял трубку, но тоже не нашёл моей заявки. Просит подождать три дня - со мной свяжутся. Деваться некуда - нужно ехать и разбираться. Как оказалось выписка уже готова, вот только уведомить они забыли, да и заявка где-то потерялась.
Хочу порекомендовать МФЦ на Есенина д.9. Обращался 31.08.2022 г. в окно 13, по вопросам регистрации и получения СНИЛС. Услугу оказали в кратчайшие сроки. Отнеслись доброжелательно и профессионально.
Услугу выполнили быстро и по времени,. Получила консультацию по нужному вопросу подробно и очень грамотно. Отличные специалисты. Понравилось, что все ответы можно получить в одном месте
МФЦ расположено в прекрасном здании, места достаточно, не нужно толпиться. Минус за отсутствие нормальной парковки. Второй минус за нерасторопность: операторов недостаточно, подавала документы на 2 детей, через месяц были готовы только на одного
Немножко странная система с талончиками.
Пока все сотруд заняты, талончик нельзя взять. Когда освобождаются, сразу берешь и ту же заходишь. Уж лучше б живая очень что-ли.
Персонал очень компетентный и внимательный.
Общее впечатление хорошее:)
Девочки, Елена и Лариса, которые работают с документами в Загсе, Вы такие умницы. Всегда помогают, подскажут, направят куда нужно и что дальше делать с документами. Приезжала с Москвы по делам, так как работаю там, прописана в Белгороде, девчонки очень помогли и решили все мои проблемы буквально за день. Спасибо Вам.
1- В отделении не работает система вызова клиентов. Сотрудники самостоятельно не приглашают клиентов. Вчера я впустую просидела 45 минут.
2- Работают абсолютно некомпетентные специалисты! В 16:45 у меня был приём в окне № 18. Мне не оказали услугу, даже не смотрели документы, которые я подготовила, не предложили бесплатного юриста, который находится в МФЦ. По телефону горячей линии оператор мне сообщил, что сотрудник был обязан принять мои документы. Девушка вела себя грубо и непрофессионально. Таким образом, был нарушен Федеральный закон об "Организации предоставления государственных и муниципальных услуг" № 210-ФЗ от 27.07.2010г. Я продолжу подавать жалобы на сотрудницу в вышестоящие органы!
Вежливые консультанты и операторы . Есть зона ожидания . Хорошо видны таблоиды . Быстрое и вежливое обслуживание . Впечатление от походов с документами остается приятное .
Проходил мимо, здание красивое, правда припарковаться не реально
3
С
Софья Б.
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам! Обратилась по поводу получения справки из центра занятости. Разобрались с проблемой и не отпускали, пока не удостоверились, что всё исправно работает!
Спасибо огромное!
Приходилось посещать это место несколько раз. Те сотрудники, с которыми пришлось столкнуться и те, за кем пришлось наблюдать сидя в очереди, вполне спокойно и относительно быстро работают. Была свидетелем неприятной ситуации, в которую попал посетитель, но сотрудницы приложили все усилия, чтобы помочь дедушке. Один из моих вопросов из-за третьих лиц также потребовал вмешательства администрации (или старшей по должности), оператор отказалась нас обслуживать, чем заставила поволноваться, поэтому ставлю четыре звёздочки.