Multifunctional center My Documents
959 reviews
October 13, 2020
Всегда заняты места для парковки. А так все обычно как везде. Здание выглядит как общественный туалет из-за оттделки стен здания плиткой, впрочем как и многие дома в белгороде, к сожалению.
3
1
December 1, 2021
Некомпетентные сотрудники мфц не смогли ответить на вопрос по поводу эл подписи , особенно в справочном окне , потерял час но так и не добился ответа на свой вопрос
3
November 22, 2019
Новое здание, новое МФЦ. Хорошая организация, почти нет очередей. Все быстро и четко. Офис находится на втором этаже, но есть лифт. На входе встретят девушки, которые подскажут как взять талон в терминале.
4
August 30, 2022
Сейчас уже стало всё очень классно работать, ждать долго не надо
3
June 4, 2022
Кучу документов сделали с женой в данном МФЦ не надо бегать по городу все в одном месте и это хорошо
3
March 26, 2020
Очень хороший много функциональный центр Мои документы,удобное расположение и высоко профессиональные специалисты,очень удобное обслуживпние
11
1
May 14, 2021
Всё быстро и без суеты...
Оформлял дачу, менял права, помогал оформлять документы родственникам, ни каких нареканий к их работе нет!!!
Спасибо!
May 7, 2023
Нет очередей, низкая компетенция сотрудников.
1
1
January 22, 2022
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, знают своё дело-экономят вообще время
3
June 1, 2020
Оказание услуг оставляет желать лучшего. 11 марта 2020 года я подала документы на оформление медицинского полюса. Сказали, что ждать придётся примерно 3-4 недели, при этом выдали временный полюс. В итоге прошло уже 2,5 месяца и полюс я получить не могу с тем учётом, что срок действия временного полюса тоже уже истёк. Я даже не могу узнать готов ли мой полюс или нет, потому что никаких оповещений не приходило и не приходит, хотя при оформлении мне сказали, что меня оповестят, когда документ будет готов. Предварительно записаться я не могу, т.к. с МФЦ невозможно связаться по телефону вообще. 4 из пяти номеров все время недоступны. На пятый невозможно дозвониться, никто не поднимает трубку. А также сайт мфц31 зависает и с его помощью не получается оформить предварительную запись на приём. Чтобы решить этот вопрос я поехала в мфц и объяснила девушке, которая вызывает людей на приём по фамилии, свою ситуацию. В ответ я не услышала адекватного ответа и в конце концов девушка демонстративно стала разговаривать с другим человеком не обращая внимания на мои слова. Как мне в итоге связаться с МФЦ и получить полюс?
6
2
January 13, 2022
Ну такое себе обслуживание типичное гос учреждение ничего особенного как и везде по России
Хорошо что есть госуслуги с ними попроще
4
May 15, 2021
Ну так себе, нет предварительной записи постоянно на некоторые услуги и нет возможности просто прийти и получить талон в очередь все только по предварительной записи ужасно неудобно.
3
1
December 6, 2019
В этом отделе персонал не знает что делать и не компетентен в вопросах своей же должности. Может быть не все такие, но чтобы зайти в личный кабинет забыв пароль и при отсутствии телефона на который регистрировался он, мужу пришлось ходить туда раза 4. Сначала ему сказали попробовать скачать приложение и там зайти указав новый номер, естественно это не сработало, второй раз нам создали новую страничку с новым номером, но оказывается туда нельзя вносить данные так как имеется уже учетная запись с этими данными. В третий раз нам удалили новую страницу и попытались восстановить доступ на старой, мы хотели сразу проверить, но там полетела система и сказали перепроверить через час, в итоге не получилось зайти. В четвертый раз пришли, нам опять предложили создать новую страничку...
6
3
July 31, 2021
Пришла по предварительной записи в субботу. Надо было получить свидетельство о смерти. Просидела 2 часа, зависли компьютерные программы, в итоге ничего не сделала. Придется приезжать ещё раз. Очень плохо.
3
2
June 27, 2023
Все хорошо идут на встречу
3
July 10, 2023
Внимание
Порядочный калектив!!!
3
February 5, 2024
Хороший персонал
3
June 21, 2021
Качество работы оставляет желать лучшего. Учреждение живет своей жизнью и больше напоминает непрофессиональный чиновничий аппарат, имеющий цель, не помочь людям, а максимально её усложнить. Не очень приятные впечатления от посещения.
3
1
September 20, 2020
Отличное расположение. Близко к остановке.
Внутри чисто, уютно. Внимательный и вежливый персонал.
3
1
March 15, 2023
Без очередей. Всё чётко и сложенно.
3
1
August 10, 2021
Быстро можно оформить любую бумагу. Все аккуратно. Есть зона для деток.
3
April 26, 2020
Очень удобный, чистый и светлый центр, где можно получить в одном месте множество разнообразных услуг в сфере документов. Очереди есть, но не кретичные.
3
2
June 15, 2021
Обслуживание быстрое, персонал внимательный, помогает , подсказывает клиенту в интересующих его вопросах...
3
February 12, 2021
Понравилось обслуживание, грамотные специалисты, подсказывают в лучшую сторону, молодцы
4
October 13, 2021
Все очень и очень плохо! Работники не компетентны в своей работе. Иной раз нехочется обращаться. Волосы дыбом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4
August 29, 2023
Очень долго обслуживают
2
May 20, 2023
Нету очередей очень удобно
3
December 4, 2021
Ужасное отношение к клиентам часовые очереди сначала за талончиками, потом ещё и потолончику очередь отсидеть, просто ужас нет слов. Неужели нельзя наладить нормально работу?
3
March 16, 2021
Предварительно записалась, с работы отпросилась, а у них "не работает программа, запишитесь на завтра", услугу оказать не могут.. Вы в каком веке работаете, можно же разместить информацию о проблемах на сайте?!! Где гарантия, что завтра программа будет работать...???
4
1
September 28, 2021
Неоднократные обращения за оформлением документов оставили только приятные впечатления. Сотрудники внимательные, охотно помогают.
3
1
October 31, 2019
Очень плохо организованно особенно для пожилых людей которых отправляют к терминалу оплачивать и они не могут разобраться!! Как результат очередь!
А ещё возмущает что договор купли продажи делает отдельный юрист за 4000тр 👎😧 квитанцию сразу не дают только после посещения операциониста думаю специально что бы не было возможности съездить в другое место для оплаты а в мфц только сбербанк и очередь!!!??? Но ещё интереснее что в мфц на проспекте славы делают договор без проблем и стоит он уже 2000тр и платишь у оператора по карте я заплатил ВТБ!!!
У меня вопрос как такое может быть?!! МФЦ государственная структура в одном городе а тарифы и услуги отличаются ?!!! Возмутительно !!!!!
1
3
February 12, 2023
Очень функционально
Очень качественно
Очередей Нет!!!
July 16, 2022
Замечательно, быстро и вовремя была оказана услуга
September 11, 2020
Клиентов много,но по предварительной записи всё оперативно. список услуг обширный, на сайте информация актуальная. Парковка большая перед зданием.
3
September 24, 2021
Живая очередь. Берете талон и вас рады видеть. Персонал приветливый и ответственный. Спасибо.
3
January 5, 2023
Всё быстро и хорошо делают 👍
3
1
December 25, 2019
Все сделано что называется "для людей"- довольно оперативно,комфортно
Однако есть капля дегтя- продавали квартиру в субботу,был нужен нотариус,который вроде бы у них там и сидит,но именно при мне его не было,пришлось помотаться
6
1
November 14, 2021
Хорошая организация, удобно подавать документы, отлажена система работы с клиентами
3
June 24, 2020
То,что сейчас происходит с он-лайн записью и обслуживанием в МФЦ,в частности на Есенина-это цирк с клоунами.Кто и зачем это придумал?И как это работает?
Предлагаю полностью пройти эту процедуру,от записи он-лайн ночью,с обслуживанием ничего не понимающими консультантами в зале,до получения документов,нашему уважаемому МЭРУ.И рассказать народу как у него это получилось.А придумки у МФЦ классные,только это похоже на больше шоу,а не на прием населения...
7
2
August 10, 2020
Чтобы гарантировано записаться, порой надо вставать в полночь. Запись дают на один день или на два. Кто не успел - тот опоздал. Сочувствую тем, кто не дружит с интернетом.
На парковке толчея.
К нотариусу запись отсутствует. Только живая очередь.
Набор сопутствующих услуг приличный. Только деньги плати. В здании лифт, кулер, буфет. Есть, где подождать. Только ждать совсем не хочется...
3
April 10, 2021
Не произвел впечатления этот МФЦ, работники путают госуслуги с не госуслугами, создают тонкие окна, в которые и комарью брюшку трудно протиснуться, что говорить о людях и их проблемах, тебе надо, ходи по очередям и записывайся за полмесяца(
3
1
September 5, 2020
Скорость очереди хорошая. Не сказала бы, что очень быстро, но и не пол дня сидеть и ждать. Если по записи, то вообще быстро.
Сотрудники вежливые.
В зале приятно пахнет.
Есть детский уголок.
Туалетов много.
4 за лифт и ступени. Все же не самое удачное место. Не всем удобно подняться. Лифт иногда не работает
3
June 5, 2020
Очень приветливый персонал ,помогли разобраться с выплатами на ребенка,качественное и достаточно быстрое обслуживание .
4
3
June 28, 2022
Отзывчивые работники готовые помочь с любым вопросом.
3
October 8, 2020
Выражаю благодарность персоналу МФЦ, ул.Есенина, 9, корп.2, Белгород за грамотное и вежливое обслуживание!
4
2
September 8, 2021
Удобно подать и получить документы. Телефон почти всегда доступен, запись на неделю вперёд, мелкие вопросы можно решить без талона.
3
May 27, 2020
Устроили просто цирк какой-то, в масках всем быть, но заходить все рано нельзя,люди толпятся на улице в любую погоду, даже в дождь, много пожилых людей. Администраторы выходят и вызывают по 2 человека, остпльная толпа стоит у дверей на улице. Заплатил деньги и ждешь справку,но об отмене живой очереди никто не предупредил.
4
1
November 19, 2023
Работают быстро
3
April 19, 2020
Очень удобный мфц, все сотрудники приветливые, работают быстро.
Но ошибки имеются. Из 4 окон по конкретной специфики, могут работать 2. Ни есть хорошо.
4
1
September 7, 2021
Обслуживание на высоком уровне, Быстро, удобно, Качественно.
3