Очень крутые ребята! Никаких мутных схем, скрытых платежей, как сказали в начале, сколько будет стоить, столько и вышло! Вежливость на высоте! Работают быстро как Флеш Гордон!
4
4
Д
Дмитрий Ш.
Level 8 Local Expert
July 5, 2022
9 апреля 2022 года сдали телефон на замену стекла, обещали сделать в этот же день. Но никто не позвонил, 10 числа приехали забрать телефон, т.к. никто ничего не делал, даже не вскрывал. Отказались отдавать. Приехали повторно после обеда, так же получили отказ, типо он в барокамере, но решили вызвать полицию. После вызова полиции сразу отдали, за 10 секунд вынесли из подсобки. Не стесняйтесь, по закону о защите прав потребителей, вы имеете право забрать устройство.
Сам процес общения с клиентом был не плох, все устроило, чинила планшет цену при взятии на ремонт сказали одну и даже сказали примерную стоимость в итоге цена вышла больше в 3-4 раза, так же по срокам ремонта опоздали на 3. В ремонт планшета так же входила смена аккумулятора и цена за него на сайте одна по факту в 1.5-2 раза больше, но его они наверное не поменяли потому что разряжается быстрее чем было до этого.
Спасибо хоть на то что он работает.
Ребята молодцы!
Чинила у них телефон, по моей просьбе пошли навстречу и сильно ускорились)
Очень клиентоориентированный сервис, спасибо!
8
Антон К.
Level 7 Local Expert
December 20, 2022
За несуществующий ремонт ловите кол. Поставили якобы прошивку. А прошивка там стояла моих рук. На вопрос почему они ответили -вернули как было.так зачем платить если всё вернули как было?я же заплатил за прошивку...шарлотаны. зарабатывают на диагностике скорее всего.не рекомендую ремонтировать у них сложную технику.
28.12.2020 отдавал в ремонт смартфон нокия 7.2 - требовалась замена шлейфа кнопок. Когда записывался по телефону, конкретно указал какая у меня неисправность, и что нужно для ремонта. Оператор убедил меня что детали в наличии и ремонт займет максимум сутки, стоимость максимум 1500 руб. Через день после сдачи телефона звонят, говорят детали нет. Ждать 2 месяца и стоимость 2800, при отказе от ремонта - 500 руб за диагностику, т.е. заплатить за то что я и так знал и сам им рассказал. Я отказался оплачивать псевдодиагностику и забрал телефон и обнаружил на нем новые повреждения!!!! "Мастера" треснули корпус и не проклеили дисплей!!! Видимо в отместку за отказ.
Это худший сервис из моей практики. Даже "подвальные" мастера, ремонтирующие "на коленке", относятся к работе намногое ответственнее!
Обратился по ремонту старого телефона с разбитым внешним стеклом(сенсор и матрица работали)
Менеджер по телефону озвучил 1600 за модуль и 1200 за замену(в сумме 2800, что меня в принципе устроило, так как сказали, что деталь оригинальная, и будет гарантия
Сдал на "бесплатную диагностику"
По факту, позвонили и назвали стоимость ремонта 3800
Я конечно же отказался, так как стоимость самого телефона была не сильно больше
По итогу, диагностика не бесплатная, а 500р! Без ремонта
И дисплей, как сказали ставили бы тоже аналог уже, а не оригинальный
Доказывать что то бессмысленно, оплачиваю — и тут тоже не все гладко: сразу спросили про перевод, отказался, спросили про разные банки, только бы перевел(при мне всех клиентов просили тоже сделать перевод и чеки выдавали из комнаты, а не из терминала)
Когда сказал, что хочу оплатить картой, пришлось долго ждать, потом ещё сказали, что может заглючить и лучше все таки переводом, сново отказался, чек с недовольным лицом выдали уже из терминала
Связываться не советую!
Не в коем случае не обращайтесь в этот сервис! Развод полный, Денег дерут целую кучу, а в итоге после ремонта телевизор проработал 3 месяца и сломался.
Обратилась в сервисный центр по замене клавиатуры у ноутбука. Ещё нужно было заменить аккумуляторную батарею. Курьер оперативно приехал и забрал ноутбук. По цене замена клавиатуры и батареи насчитали 11400 руб. Отказалась от замены аккумуляторной батареи. Клавиатуру мне поставили стоимостью 6000 руб. и за работу взяли 2060 руб. к вечеру привезли обратно. Клавиатуру поменяли. На мой взгляд цены завышены. Не рекомендую.
Позвонила узнать стоимость замены заднего стекла на айфон xr, убедили сразу в стоимости от 1,5-2 тыс. Счастливая побежала менять, сразу сказали диагностика 500 рублей, не возвращается, только если будете ремонтировать у нас. Думаю ну и отлично, за такую цену точно у них буду ремонтировать. Ага, после «технического осмотра» (на секундочку, с телефоном ничего не поменялось, он не вскрывался, ни даже пальца о палец не ударили, чтоб его «технически осмотреть») предложили ремонт за 9,5 Тыс оригинал, 6 тыс замена на Китай. Откуда такие суммы взялись не понятно вообще! Если б знала, сразу бы не пошла никуда. В итоге 500 рублей на ветер! Ребята зарабатывают на том, что оставляют клиента в дураках и в неловкой ситуации, процветания вашему бизнесу!
Полный аут.Цена завышена,офис -подвал в убогом состоянии,оплата только наличными либо на телефон/приемщик сослался на отправку терминала в ремонт только сегодня,старый трюк,мог придумать брлее оригинальную версию/.Не советую обращаться
Объявили себя лецинзионным сервисом SUUNTO с программатором и возможностью полной диагностики. В итоге причину найти не смогли, запросили 500р. за диагностику. Не советую.
Пропало изображение на экране. В результате предложили замену модуля экрана, потом неожиданно понадобилась замена "катушек питания" ещё на 3тыс. После ремонта мой прекрасно работающий аккумулятор как подменили - ёмкость упала в 4 раза. Вот так - отдавал ёмкости хватало на 2 дня, а теперь 3-4 раза в день заряжаю. При вскрытии корпуса оказалось ещё модуль динамика поврежден(или заменен на поврежденный).