Multiservice
803 reviews
May 22, 2023
Не рекомендую вообще. Если только по крайней надобности. Агрессивная телефонная политика, звонили неоднократно и каждый раз увеличивалась цена ремонта iRobot’a. Ипостаси диагностики была объявлена одна цена, потом цена увеличивалась дважды. Специально выкладываю фото - это вытащенный чем-то типа отвертки контакт зарядки. Так выдрать «утопившийся» контакт я могла и сама. Без денег. Настояли заменить базу, несмотря на то, что она работала без проблем. Якобы меняли что-то в пылесосе, но следов вскрытия на взгляд не видно. После диагностики у других специалистов отзыв дополню. Итог: заплатила за новый аккумулятор (сначала речь шла о хорошем аналоге, потом оказалось, что поставили что смогли), за новую базу, за ремонт внутри пылесоса каких-то транзисторов или что-то в таком роде.
При первом же запуске пылесоса оказалось, что неисправность не устранена: пылесос съехал с базы и остановился. За что заплатила почти 8 тысяч рублей никто не знает.
Прочитала отзывы. Любимая сумма в этой конторе: 8-9 тр.
Обращусь в суд. Отвратительная организация, которая обманывает людей.
12
1
May 29, 2024
Быстро и качественно
Пришел с тем что надо было перепаять 3 проводка сделали все быстро, не взяли не копейки
Чините
только тут !
4
March 21, 2024
Сомнительный сервис, и большое количество накрученных отзывов от аккаунтов с 1-2 оценками на яндексе это лишь подтверждают.
Цены очень высокие, делают долго, заменить стараются как можно больше деталей не диагностируя толком неисправность.
Отдал сюда устройство, а когда озвучили сроки и цену решил навести справки про сервис у коллеги живущего в соседнем доме.
История одна и та же - цену завышают в 2-3 раза, срок ремонта месяц и больше.
Оно вам надо?
8
1
February 24, 2023
Отвратительный сервис.
Кратко расскажу свою историю:
Сломался робот-пылесос. Изучив различные сайты наткнулся на данный сервис. Объяснил суть проблемы, по телефону обозначили приблизительную стоимость 1500 (что очень удивило, ведь конкуренты озвучивали 2500-3000), так еще сами предложили забрать пылесос и вернуть (насторожило очень, но, бегло посмотрев рейтинги на разных сайтах, решил воспользоваться таким заманчивым предложением)
По итогу диагностики (она платная, 1200, однако если там же чинить, то диагностика, конечно же, бесплатно) отзвонились и озвучили стоимость 4900 (!). Ценник меня, конечно, разочаровал, но робот-пылесос - неотъемлемая часть бытовой техники в моем доме, потому решил чинить (все равно дешевле, чем покупать новый)
Вернули пылесос в тот же вечер, работал (смущал странный звук, но пылесосил как и прежде). В итоге спустя 2 недели проблема возвращается (ровно та же, с какой и обращался).
Гарантийный ремонт, конечно же, делать отказались, сославшись что на этот раз проблема в другом и пылесос «хапнул воды» (а после диагностики гарантийного обращения перестали функционировать кнопки :) )
Уважаемые пользователи, не ведитесь на такие маркетинговые уловки, как это сделал я.
Недобросовестные компании не должны процветать. Не рекомендую к обращению.
12
December 31, 2022
Ребята НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с сервисом ремонта техники Multiservice на Горького 220! Мне нужно было всего-то переустановить Windows с 11 на 10. Приехала с утра к открытию. Перед тем как отдать свой НОВЕНЬКИЙ ноутбук в рабочем состоянии уточнила у парня приёмщика, сколько времени потребуется. Сразу оговорила ВАЖНОЕ для себя условие, что мне ноут нужен до 14 часов часов, т.к.с 14 я работаю на удаленке. Сказал, да, всё сделаем.
Каково же было моё удивление, когда в 12:52 я позвонила в этот сервис (уточнить, когда я могу забрать свое оборудование), а мне сказали, что ничего не знают и какой-то блокировщик в ноуте не позволяет ничего сделать.
В итоге я на такси после мини-операции примчалась сразу же в этот Multiservice. Время 14:30, я теряю свои деньги, потому что моя работа завязана на этом ноутбуке, а мне его не отдают в рабочем состоянии и говорят, что мы вам можем его отдать в не рабочем состоянии! ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ЗА ШАРАГА ТАКАЯ??? Это разве сервис?
В итоге я потеряла часа 4 своего времени, потеряла деньги (потому что 500₽ предоплату, которую я оставляла, мне так никто и не вернул) и уехала только в 16 часов. Это ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ!
Кстати, пока я там находилась, слышала и видела несколько прецедентов, когда люди были или недовольны состоянием техники, которую им возвращали или этот приемщик звонил и говорил, что вот будет такая цена, или ничего сделать не можем!
18
September 21, 2023
Сделали все быстро и качественно, спасибо большое Владиславу и всем остальным сотрудникам)
2
6
June 30, 2024
Крайне не надёжная организация, не рекомендую. Собирают крохи на диагностике, видимо тем и кормятся, а потом кормят завтраками и выворачиваются отговорками.
4
December 25, 2022
ТЕМА: ЗАВЫСИЛИ ЦЕНУ В НЕСКОЛЬКОРАЗ!!
Обратилась в эту компанию по поводу чистки от пыли и замены термопасты в игровой приставке! Консультант ,зная модель приставки и все нюансы назвал цену 1500р! Несколько раз переспросила и уточнила про максимальную цену!!! В итоге мне звонят и говорят что цена будет 6800! Это дороже почти в 4 раза!
Удивилась, это не то слово! В итоге сходу скинули до 3500!
Значит вам в лёгкую можно нагреть клиента на такую сумму! Молодцы ребята! Сами себе проблемы создаете!
В результате отдала за "диагностику" (4 болта отвернулись и завернули) 500р!
А теперь самое интересное ЦЕНА ДАННОЙ УСЛУГИ СО ВСЕМИ ЗАМЕНАМИ И ЧИСТКАМИ 2000!
19
February 4, 2023
Супер сервис! Помогли разобраться с ноутбуком, все подсказли и объяснили)
Подключились всей командой!
И благодаря им, я теперь знаю о своем устройстве чуть больше!
Рекомендую 100%
Приятные и веселые сотрудники)
1
9
October 31, 2023
Единственный из сервисов, кто помог решить проблему с полароидом! Сделали все быстро и качественно)
3
4
October 21, 2023
Гавносервис! Деньги взяли кофе машину не отремонтировали! Дальнейшее нервомотание ни к чему не приводит! Деньги возвращать не хотят , ремонт не делают ссылаясь ну она же чуть чуть работает!!!! Короче не рекомендую никому!!!!
9
2
February 22, 2023
Обратился в данный центр и не прочитал отзывов. Мой отзыв не про качество ремонта, а про наедалово.....позвонил перед тем как обратиться по телефону - там менеджер сказал что диагностика 100% бесплатно, даже если я не буду ремонтировать технику. По телефону объяснил поломку-на самом деле не надо быть специалистом, чтобы понять что надо было поменять. Мне назвали максимально возможную сумму для ремонта. Меня все устроило и я поехал в сервис!!!! и тут все - все радикально поменялось. Оказалось, что диагностика 1200 ( и если я буду ремонтировать там то "бесплатно"). После проведённой диагностики - вуаля - озвученная ранее по телефону сумма выросла в 2 раза. На мои вопросы почему - ответ, что менеджер называет условную сумму ( хотя по телефону все переспрашивал по несколько раз). Так вот - не стоит дурить народ пор телефону, чтобы только зазвать. говорите правду - честнее будете. надеюсь, что ремонт вы сделали хорошо., но в любом случае осадок остался и перед тем как пойти к вам вновь - подумаю 5 раз.
9
1
September 20, 2023
Был проездом . Ремонтировал в этом сервисе свой макбук, залили соком , отремонтировали в течении трех дней до сих пор работает исправно -все четко и быстро как по мне , советую -однозначно!
2
7
February 23, 2023
Отвратительный сервис! Сдал телефон xiaomi 10s на диагностику и ремонт, так как некорректно работал сенсор: при набивании текста путались буквы, сам увеличивал и т.д., в общем хаотично производил действия, которые я не делал. Так было и до того, как я его уронил и образовалась трещина на стекле, работа дисплея с трещиной была такая же, да и не так напрягала, как глюки дисплея. Обратился в сервис, все объяснил вежливому менеджеру, попросил продиагностировать именно глюки экрана и если возможно, поменять стекло, а не сам модуль. После перезвонил мастер и сказал, что требуется замена всего модуля так как при диагностике выявили глюк экрана (модуля). Я одобрил ремонт на сумму 7800р. - это больше половины стоимости телефона! После ремонта новый экран в итоге работает хуже, чем мой старый с трещиной. Привез этим парням телефон, все объяснил, попросим самим проверить, набрать любой текст. Три дня чего-то делали (или возможно вообще ничего не делали), когда звонили, сказали все норм, порекомендовали ХОРОШЕЕ защитное стекло поставить, в итоге вернули курьером, еще и 250р.взяли. Все это конечно ужас, делайте выводы. Я долго думал, сдавать в ремонт или новый телефон брать, в итоге прогадал. Но до того обидно, что думаю делать независимую экспертизу и подавать на этих ребят в суд с отнесением всех затрат и издержек на этот сервис, если дойдет до этого, смотрите в картотеке арбитражный дел по инн этого сервиса. Очень расстроен!
10
March 9, 2023
Сделали быстро, привезли в тот же день курьером, но для меня как студента - это дорого с 1500р дошло почти до 4к. Техника конечно работает, но цена кусается... Это почти 3/4 от цены аппаратуры на ремонте. Надеюсь что техника будет работать до талого. иначе оно того не стоит... Но за все остальное спасибо
1
5
December 31, 2022
Ребята НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с сервисом ремонта техники Multiservice на Горького 220! Это ДНИЩЕ!!!
Мне нужно было всего-то переустановить Windows с 11 на 10. Приехала с утра к открытию. Перед тем как отдать свой НОВЕНЬКИЙ ноутбук в рабочем состоянии уточнила у парня приёмщика, сколько времени потребуется. Сразу оговорила ВАЖНОЕ для себя условие, что мне ноут нужен до 14 часов часов, т.к.с 14 я работаю на удаленке. Сказал, да, всё сделаем.
Каково же было моё удивление, когда в 12:52 я позвонила в этот сервис (уточнить, когда я могу забрать свое оборудование), а мне сказали, что ничего не знают и какой-то блокировщик в ноуте не позволяет ничего сделать.
В итоге я на такси после мини-операции примчалась сразу же в этот Multiservice. Время 14:30, я теряю свои деньги, потому что моя работа завязана на этом ноутбуке, а мне его не отдают в рабочем состоянии и говорят, что мы вам можем его отдать в не рабочем состоянии! ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ЗА ШАРАГА ТАКАЯ??? Это разве сервис?
В итоге я потеряла часа 4 своего времени, потеряла деньги (потому что 500₽ предоплату, которую я оставляла, мне так никто и не вернул) и уехала только в 16 часов. Это ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ!
Кстати, пока я там находилась, слышала и видела несколько прецедентов, когда люди были или недовольны состоянием техники, которую им возвращали или этот приемщик звонил и говорил, что вот будет такая цена, или ничего сделать не можем!
17
January 30, 2023
Внимательное отношение к клиенту и его проблеме. Развернутая консультация. Реьята потратили много времени, чтобы найти прошивку на китайский телефон. Прошивок даде кастомных не оказалось. Установили патч русификации, накатили рабочих программ. Денег взяли ровно за патч, не смотря на тиудозатраты. Теперь ребенок может пользоваться китайским телефоном. Спасибо!
1
11
May 2, 2024
Отдала на диагностику телефон, в последствии от ремонта отказалась (сумма на 1500 больше, чем в др.сервисе). Как только прозвучало слово "отказ" от ремонта, сотрудник из вежливого молодого человека превратился в откровенного хама, швыряющего трубки. Попросила привезти телефон курьером домой, предупредила, что до 17 на работе. Курьер приехал к дому к 12, с каким расчетом - понятно: чтоб мне потом самой ехать, а услуги его все равно оплатить, ездил же человек. В общем, так себе контора
6
1
January 3, 2023
Сервис, низкого качества. По следующим причинам:заключают договор с такими условиями, что сами не выполняют их, а именно пишут ознакомлен с услугами (стоимость), какой то технологии процесса. Если спросить у них что за технология , они сами не знают. Озвучили цену ремонта, согласовал ее. Причем озвучили что нужно 2 детали заказать. Через один день стоимость ремонта увеличилась на 7 тыс, как они озвучивают, что все из Китая дикие задержки и цены подняли. Предложил им свои запчасти перевести чтобы сделали ремонт. Отказались, они так не работают. С такого же Китая стоимость детали 2 тыс, а у них 14))). И ещё работа 3800 и модуль один там 7. Я отказался за такой сервис. Да забыл написать, что диагностика стоит 1200₽, которую ты платишь сразу. Пришел я забирать свой тв. Забирают мой договор с ними, с словами это акт передачи )))) хотя там написано, что это договор.... Отдают чек только что я оплатил им за диагностику . В документе только одна деталь , второй нет. Пишут что доработка(настройка). Вывод только один обходить данный сервис. Тв они не умеют ремонтировать.
15
April 27, 2023
Компетентные сотрудники идущие на контакт, все выполнено в срок и без нареканий. Решили мой вопрос с монитором за несколько дней. Держат в курсе по мобильной связи и заранее оговаривают цену на услуги. Очень понравилось, буду пользоваться еще и рекомендую всем.
1
6
July 30, 2023
Позвонил. Объяснил проблему. Нужно было проверить напряжение на выходе БП ноутбука . При мне. Сказали не вопрос, приезжайте. Приехал. И началось. Диагностика от30 минут до 3 часов. До их закрытия 2 часа. Мне утром ехать дальше. В 5 утра. И ни в какую. Тыкнуть тестером в разъëм при свободном мастере - проблема? Зачем обещали.
9
2
June 28, 2024
Отличный сервис. Делаю только у них. Точно, качественно. Рекомендую.
4
March 1, 2024
Взяли 1200 за якобы диагностику. Ничего в итоге не сделали, вернули как есть.
Не советую. Нормальные сервисы деньги за диагностику не берут.
7
1
January 20, 2023
В общем добавлю еще..телефон проработал после замены экрана месяц, в новогоднюю ночь он погас, это был подарок от "Кулибиных" данного сервиса.
Пришел я к приятелю узнать в чем проблема, "герметиком нас*али" с этого мы начали познавать работу мастеров. Отошел шлейф зарядки, обнаружилось, что контакты были погнуты (предположительно во время ремонта), отпечаток поченили, фронталку протерли, продули и все собрали. Над телефоном стояло 3 человека и заплатил я 0 ₽, единственное вискаря нужно будет завезти. А тут я отдал 8500..
Не денег жалко, а воспитания сотрудников этого сервиса..когда вы будете гореть и я приеду вас тушить, то работать буду так же !)
Не фанат писать плозие отзывы, чаще просто пролистываю, но тут действительно работнички отставанием в развитии..
17
1
June 20, 2022
Сервисный центр понравился. Ребята молодцы, быстро, качественно и профессионально работают. Отремонтировали ноут за несколько часов (был разбит экран). Понравилось, что цена была озвучена до ремонта, при получении все рассказали, все показали. Я осталась довольна. (11464)
1
24
May 14, 2024
Внук разбил дисплей, сделали в день обращения за несколько часов. Все хорошо. Внук доволен. Максим
3
3
March 14, 2023
Сделали ремонт телефона, очен быстро, есть услуги курьера, что очень удобно для лблей живущих в другом районе. Обязательно буду еще обращаться
5
March 28
Занимаются только простым ремонтом.
3
April 5
Осторожно ,***!!! Ремонт вырастает в разы
3
August 25, 2023
Ужасное заведение. Люди не разбираются в том, что делают. Брали деньги за очистку и оставили как есть. Пытались два раза починить ПК и все коту под хвост. Но деньги сгребли. В общем бездарные работники без каких-либо профессиональных качеств. Не рекомендую к посещению.
6
2
March 17, 2023
День добрый, персонал отживчивый и приветливый, быстро и чётко выполнили свою работу, желаю Вам большего процитаеия и больших успехов.
6
July 20, 2023
Сервис по отъЁму денег у населения. По факту скорее всего сами ничего не ремонтируют. Тупо берут в ремонт и отдают в другие мастерские. Иначе как объяснить стоимость ремонта от 1800 до 2000 рублей в других сервисах, а у мультисервиса 5200. Хотя по телефону после всех уточнений называли цену 2500. По факту взяли за диагностику 1200.
9
1
May 19, 2023
Отвратительная контора! По телефону обещают всё что нужно, заманивая в сервис. Конкретно у меня за немалую плату взяли инструмент на диагностику, буквально через час сказали что деталь которую обещали по телефону, будет только через 4 месяца. Стоимость детали озвученную по телефону уже не подтвердили. Кто хочет что то отремонтировать, обходит эту псевдофирму стороной!
7
May 4, 2024
Обратился по ремонту пылесоса Dyson. Слелали в коротеое время! Все работеь. Спасибо!
2
4
January 31, 2023
Забрали принтер, сказали 2-2, 5 тысячи ремонт, по описанию, сегодня позвонили и озвучили стоимость в 8000 и предложили оставить у них принтер и не платить за диагностику и доставку 1700. Изначально представились официальным центром canon, когда приезжал курьер оказалось мультисервис... Никаких официальных представителей там нет. С китайскими запчастями можно в 6-7 тысяч уложиться. По телефону озвучили одни результаты диагностики, что там прям вот все поломалось, когда привезли принтер назад дали какой то недоакт с чеком, хотя я попросила акт выполненных работ.. А этом акте и половины нет, того, что мне было озвучено по телефону в виде неисправностей. Когда я позвонила и попросила нормальный акт, мне было приказано отдать принтер курьеру и ничего не платить... Нашла настоящий центр официальный и там цена за то, что-то озвучил мне по телефону не более 5 тысяч с оригинальными запчастями. В общем, обманщики.
11
January 10, 2024
Надо было отзывы прочитать перед тем, как сломя голову нестись сюда. Искала профильный центр, на сайте было именно по нужной технике информация, а это обычный "многопрофильный" сервис.
Назвали умопомрачительные поломки, в которые верится с трудом. А потом я почитала отзывы. И дабы не получить очередной звонок с удвоением стоимости ремонта - решила отказаться, «подарив» эти несчастные 1200 за «диагностику».
А еще, вместе с техникой сдавала батарейки в комплекте, новые. Незнающему мужу их просто не вернули.
Как решила однажды не обращаться к подобным «мастерам», так и сейчас думаю так же.
Upd.: удалось починить самой благодаря совету знающего человека путем простейших махинаций. И ничего, что там напридумывали "мастера" - не было.
12
February 6, 2023
Всем добрый день!
Хочу посоветовать всем у кого что-то сломалось из бытовой техники не обращаться вы эту компанию. Обходить ее стороной!
У меня случилась смешная проблема. У пылесоса стал плохо втягиваться шнур питания. Я вроде не безрукий, решил сам попробовать. Разобрал. Вынул катушку на которую шнур собирается. Отдельно от пылесоса все отлично работает, вставить - не хочет. Никаких механических повреждений в месте расположения катушки нет.
Ладно думаю, отдам специалистам. Наверное не раз разбирали/собирали пылесосы, сделают быстро.
Нашел в интернете это этот сервис, удобно, недалеко от меня. Привез все объяснил. Сказали перезвонят.
Через сутки звонок - приезжайте. Приехал, ничего не сделано. Как не втягивался шнур, так и не втягивается. Поругался, пообещали разобраться.
Ещё через день звонок, приезжайте, все готово. "С вас 800 рублей". И это при том, что 1200 я уже отдал за типа "диагностику"!
Вобщем правильное выставление полностью рабочей катушки провода у них стоит 2000 рублей!!!
Это видимо очень интеллектуальная работа и заднее такие расценки.
Я забрал конечно пылесос, ругаться с менеджером-пниемщиком - трата времени и нервов.
ОБХОДИТЕ СТОРОЙ ЭТОТ СЕРВИС!
8
May 5, 2024
Отдал Айфон 11 на замену аккумулятора. Сделали быстро и качественно. Аккумулятор поставили новый, все нравится. Цены не кусаются.
1
5
January 25, 2023
Крайне не советую данный сервис.
Сначала называют одну цену и сроки ремонта.
Потом перезванивают и называют цену в разы выше. Сроки постоянно переносятся.
Дополняю отзыв.
Отдавал им технику на ремонт. Когда забирал, то сказали, что все починили. Нисколько не удивился, когда включил ее и увидел, что ничего не работает.
В итоге забил и не стал разбираться дальше с этими мошенниками.
Ради интереса через полгода решил открыть корпус и покопаться, что там было внутри.
Каково же было мое удивление, что все пломбы в корпусе были на месте. Никто из них даже не открыл корпус! Техника просто пролежала у них месяц и потом они мне ее вернули. Заплатил я за это несколько тысяч рублей.
Надеюсь, что вы прочтете этот отзыв перед тем, как идти к ним за ремонтом.
13
July 27, 2022
Выражаю благодарность всем, кто принимал участие в починке нашего телефончика, Юрию, Антону, Павлу и отделу логистики, и всем ребятам! Быстро, качественно и профессионально сработали👍👍👍Спасибо!
2
24
March 7, 2023
Спасибо большое за четкую работу и оперативное решение проблемы с экраном моноблока. Вежливые специалисты всегда были на связи и понятно отвечали на все вопросы. ✨☺️
4
May 16, 2022
Были первый раз, Внутри красивый интерьер , персонал внимательный, Все было сделанно быстро и аккуратно, персонал профессионалы своего дело, если будут проблемы с техникой, то обязательно сюда!
2
21
December 20, 2023
Сдавал робот пылесос в ремонт. В этот же день аппарат был отремонтирован. Быстро, чётко, без проблем. Советую данный сервис.
3
4
February 1, 2024
Сдавал ноутбук на чистку и замену термопасты, выполнили в котроткий срок.
Спасибо за оперативность, рекомендую!
4
November 15, 2023
Развод на деньги, не вздумайте сдавать в ремонт технику, говорят одну цену а потом цена увеличивается в три раза в лучшем случае. Пожалейте время и деньги!
6
2
August 30, 2023
Ребята молодцы! Пока была на работе приехали , забрали, вечером вернули готовенький мой телефончик. Все работает супер. 5 звезд🤗
1
6
February 25, 2022
Оперативно произвели замену стекла и аккумулятора.. Работы выполнены аккуратно. Цены комфортные. Осталась очень довольна и работай и обслуживанием. Спасибо. Обязательно обращусь снова и порекомендую знакомым и друзьям.
1
22
November 9, 2022
Очень быстрый и удобный сервис. Есть доставка по городу что мне очень помогло. Обращался несколько раз проблем не было. Кому надо сделать быстро и качественно обращайтесь
10
December 21, 2022
Советую обходить этот сервис стороной. Развод. По телефону называют одну цену. После "проводят диагностику" цена взлетает в четыре раза. 5600 руб замена микрофона вместе с платой.
Принимают технику после оплаты за диагностику 500 руб. По факту диагностику не проводят. Через час после сдачи вернули смартфон без следов вскрытия. Даже не удосужились защитную пленку с экрана снять. Смартфон водонепроницаемый, поэтому разбирается через экран. Никаких следов вскрытия, тем более клея. Вернули в том виде в котором сдавался. Если бы его вскрывали клеели бы экран. На это нужно время.
Забрал телефон отремонтировал на радиорынке в тот же день за 1500 руб (замена микрофона). Причем мастер сказал, что смартфон не вскрывали.
Написал претензию мультисерис. Ответ: вы подписали акт приема!!!
Для меня с этим сервисом все ясно.
16
April 17, 2024
Разбился телефон в самый неподходящий момент, починили за 1,5 часа! Оставил на чай за скорость, благодарю!
3
3