Murmansk City Polyclinic № 2
354 reviews
August 5, 2023
Recommended
1
3
October 15
«А мы не знаем где ваша документы…»
Просто кошмар и издевательство!
Позвонила оператор из колл-центра, пригласила подойти в 305 каб. за направлением на госпитализацию(врачу, которая оформляла заявку). Приехали утром до работы, нам сказали приехать в 10.00 т.к. в это время начинается работа врача…приехали в 12.00…медсестра долго искала документы, затем сказала, что ничего найти не может, не знает где могут быть документы и предложила поехать в поликлинику на ул. Полярной Девизии…
Мы позвонили в колл-центр, чтобы уточнить точно ли они там…в колл-центре сказали, что они не знают, предложили опять обратиться в 305 каб.за пояснениями, потом поставили вызов на удержание и бросили трубку 🤷♀️
В итоге пришлось идти к заведующему…его секретарь нашла направление в системе, распечатала… только после этого лед тронулся и медсестра из 305 кабинета отдала необходимые бумаги.
Хорошо что мной все же было принято решение попробовать решить проблему на месте…а пожилой человек поверил бы и катался туда-сюда…
Кошмар! Я давно такого не наблюдала….
Ко врачу претензий нет, а вот к медсестре вопросов много…старайтесь быть хоть немножко клиентоцентричными! Если вы в своих процессах и программах разобраться не можете, то нам, пациентам, и подавно не разобраться…
4
November 1
Зашла сегодня в 316 кабинет, забрать забытые там накануне документы. Мне сами сотрудники звонили и просили зайти забрать. Сегодня утром после назначенных процедур зашла, на меня стали орать, мол, мы тут не играемся и тд. Это на мой аргумент, что ждать нет времени
В коридоре ожидал всего один человек, в кабинете, кроме сотрудников, никого не было. Мои забытые документы лежали у них на подоконнике. Я вежливо попросила, чтобы мне их отдали, на что услышала в ответ хамство!!! До каких пор это будет нормой в данном учреждении?? В регистратуре то же самое - сидят два злых регистратора и грубо разговаривают с людьми. Такое ощущение, что к ним пациенты домой пришли и что-то требуют!!!!
5
October 4
Лучше, чем раньше, огорчает, что мало врачей специалистов. Проходил недавно диспансеризацию, молодой врач, мне кажется он пофигист! На мои небольшие пояснения о моём здоровье, он не обратил внимания. До этого врач, Есютина Оксана Юрьевна и послушает сердце, лёгкие. Уложит на лавку, помнёт животик. Спросит, что у вас со здоровьем, какие проблемы, вопросы и даст дополнительное направление к врачу. Но, к сожалению, она уволилась.
4
September 17
9 сентября позвонила в колцентр и меня поставили в очередь к терапевту, сказали " ждите звонка". Жду, телефон всегда рядом, боюсь, что потом скажут, что Вам звонили - вы трубку не взяли". И так неоднократно. Сегодня еду в троллейбусе, звонок их поликлиники. Взяла трубку - ничего не слышу. Алло, я слушаю. Трубку повесили. Вышла из троллейбус а и несколько раз пыталась дозвониться до поликлиники- трубку не берут. Написала сообщение. Как надоела эта бесконечная связь по телефону.Придется ехать в поликлинику, чтобы узнать , когда мне идти к терапевту.
3
1
September 18
Здравствуйте , в понедельник вызвала врача на дом , второй день темп 39 , сковало всю спину , колет под лопаткой , болят ребра ..пришел врач ...попросила сделать тест на ковид , получила отказ , сказала сейчас ковида нет , как это нет..все СМИ города трещат о том , что за последнюю неделю на 33 % повысились заболевания ковидом , пятый день лежу с темп 39 , выписанное лечение не помогает .. к кому обращаться и зачем посылать на вызов некомпитентного врача , который ничего толком не может сказать , только тупо раздает отпечатанные бумажки с лечением , причем всех под одну гребенку , не зависимо от симптомов , возраста , имеющихся заболеваний...всем одно и тоже и в одинаковой дозе...чтобы так лечить не обязательно учиться 5 лет в институте , ходить раздавать по квартирам бумажки с лечением , много ума не надо и знаний никаких не надо , справится любой подросток. ..что делать дальше и к кому тбращаться
4
September 13
Очень божественное место для многих стариков,молятся на него,а врачи как всегда очень разные по выполнению своих прямых обязанностей,трудно порой достучаться до них,очень неприятно бывает при помещении этой поликлиники,многие врачи себя исчерпали как врачи,плывут по накатанной,не торопятся,чего положено,на то наложено...
3
1
September 15
Чтобы получить льготное лекарство надо попасть в один кабинет, где обе выпишут лекарство в течении 10 минут. А потом надо ещё взять номерок в регистратору, чтобы поставить печать. А в одном кабинете все слелать нельзя? Печать что одна на все поликлинику? А потом получить лекарство в аптеке, у которой очень интересный график работы. И хорошо если получиться все сделать в один день. А если вы работаете, то как попасть в аптеку с таким графиком его работы?
1
November 12
Хорошая поликлиника. Опытные специалисты. Особую благодарность хочу выразить врачу- хирургу Курепиной Елене Александровне, и её медсёстрам за вежливость, их прфессианолизм, которые знают свою работу, за их человеческое отношение к своим пациентам. Спасибо им большое, побольше бы таких специалистов в наше время.
4
October 31
Все хуже и хуже, вызвала врача на дом, пришел врач попросила надеть бахилы, сказал распоряжение губернатора что не одеваем, 🤣🤣 то есть грязь с улицы в дом больного человека можно нести??!! А к губернатору вы тоже бахилы не одеваете ?)))) просто послушал , взял тест на ковид и выдал напечатанную типичную бумажку с лекарствами , ну ок лечитесь, да с такой медициной действительно только на севере жить))))))
1
November 6
Очень хорошая поликлиника. Гахожусь в командировке и волею судьбы пришлось обратиться в данное заведение. Девочки в регистратуре оперативно подсказали как переоформить полис омс и сразу же записали на приём в ближайшие дни. Очередь по талонам по времени.очень удобно , нет споров в коридоре.
December 15
По сравнению с тем, что было раньше в этой поликлинике, сейчас совсем другое дело! Чувствуется работа хорошего руководителя! Не знаю его фамилии, но респект ему! Единственный, по-моему, серъëзный недостаток- долгое ожидание талона к необходимому врачу. А в остальном спасибо всем, кто там работает!
November 6
Здесь почти все узкие специалисты. Ревматолог-огонь! Отличные зоны ожидания. Расположение поликлиники - не самое удобное.
1
May 16
Всем - добрый день,16.05.2024 г.
Проблема такова: нет по ЕСИА возможности получить талон к некоторым специалистам: сегодня 4-й день, как ищу талон, но у иных врачей стоит запись "свободных номерков нет". И это с самого утра. И много дней подряд. Как такое возможно? Подтасовка какая-то - не иначе. Не может такого быть, чтобы ни одного талончика к специалисту... Значит, явная недоработка в поликлинике. И тут главному врачу надо внести коррективы. Обязательно. Чтобы не возникли жалобы... И потом: обуведомлении - зарегистрироваться на уведомление? Да, зарегистрировался, получил ответ... Но ни разу за много лет не было уведомления на эл.почту, на телефон, что вы получили возможность визита к врачу... Что это? Обман, трескотня, подтасовка?
Хочется получить ответ-разъяснение...
С уважением, В.А.Шубин
6
April 13
Говорят, «медицина шагнула вперёд»! Судя по сегодняшнему отношению в городской поликлинике она шагнула в пропасть.
А именно, на специальной процедуре всё было хорошо, под нагрузкой подскочило давление до 190/130 и там специалисты поставили диагноз гипертония.
Но, далее, с давлением 140/100 в спокойном состоянии обратился в несколько кабинетов, где по-этапно «отфутболивали». Конечно же обратился в регистратуру. Крайняя инстанция вообще удивила. Называется кабинет неотложной помощи. Фельдшер померила давление и написала на бумажке два названия препаратов от давления. И это ВСЁ! Так у нас теперь оказывают неотложную помощь!??? Или сильнейшая головная боль и давление 140/100 считается нормой?
6
3
December 17
Не переживайте ни о чём, анализы примут как надо, кровь возьмут без шума и пыли, туалеты на всех этажах хорошие и всё работает, лифты тоже в порядке, в помещениях не холодно ни жарко всё везде свежо и водичку можно на этажах попить всё есть !!!
July 15
Безобразная поликлиника! Очередь в 224 кабинет на 3-4 часа. Медсестры без очереди вызывают своих знакомых. Можно навести там порядок? Что за безобразие. Главный врач в отпуске, замещает старшая медсестра. Что нет достойных врачей? Или медсестра с высшим образованием?
6
July 31
Поликлиника меня устраивает, врачи внимательны и вежливы. Всё четко, насколько это сейчас возможно в бесплатной медицине. Вот младший персонал не весь так вежлив.
1
July 22
Не могу получить метформин. Таблетки закончились 18 июля. За 8 дней до этого поехал в регистратуру,заказал. ОТВЕТ-ЧИСЛА 17-18 ПОЛУЧИТЕ ,позвоним. 18- тишина.Звоню-мне в ответ-вы только 18 оставили заявку! Здорово! Счастливые часов не наблюдают?
1
July 19
Хотела записаться к терапевту. Ровно в 8 часов нажала на запись и обрадовалась 380 номерков в свободном доступе.)
Рано радовалась, 378 номерков на вакцинацию.
Для чего это очковтирательсво?2 свободных номерка.(
3
August 8
Фельдшер Трудова Е.С. считает нормой высокое давление у пациентов! Лучше не ходите к ней на приём! Думаю, что сама ходит постоянно с высоким давлением и это для неё норма.
1
September 13
Записаться к врачу, тот ещё квест. Номерков нет, бегайте по утрам, вдруг достанется. Смысла в этой поликлинике нет, так как все равно к терапевту не попасть.
3
November 9, 2023
В последние годы обращались в основном по программе диспансеризации, остались довольны. Удобно, что сейчас нет очередей, в поликлинике нет столпотворения, ругани. Минус - то, что порою надо потратить время, чтобы записаться к специалистам. Сделали хороший ремонт, в туалетах чистота и их стало больше. Персонал внимательный, облегчает и ускоряет работу компьютеризация процессов.
3
5
July 1
Невозможно дозвониться до регистратуры, идет сброс звонков и так несколько недель. Телефон зарегистрирован как рабочий, но по факту он не работает.
1
June 11
Всегда стремятся помочь! Девочкам-медсёстрам из 224 кабинета низкий поклон! Сколько терпения, внимания, реальной помощи!!! Терапевты и узкие специалисты готовы прийти на помощь!!! Благодарю!
2
3
July 7
Обычная районная поликлиника. Ничего худого сказать не могу, обращаюсь как только возникает необходимость, всем доволен...
1
April 26, 2022
Хотел бы отметить работу двух специалистов: Врач-хирург Курепина Елена Александровна, Медсестра-хирург Казакова Анна Николаевна. Очень качественно, добросовестно относятся к своей профессии. Грамотно поставленный диагноз, комплекс процедур и препаратов, позволили не проводить внутреннего хирургического вмешательства. За что Им огромная благодарность. Всегда обходительны, внимательны, подбадривают, остаются положительно настроенные по отношению к пациентам (не смотря на плотный трафик вышеуказанных), был на перевязках, всегда качественно. Побольше бы таких сотрудников!!! В Наше нелёгкое время (эпидемиологическая обстановка, постоянная занятость врачей) девушки сохраняют присутствие духа, доброжелательное отношение, качественное исполнения своего долга. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ!!!! Прошу поощрить данных сотрудников материально!!! (Для руководства Взрослой поликлиники N2)
8
1
November 1
Загубили хорошую поликлинику. Раньше были все врачи, любой специализации, сейчас надо бегать еще и на кольский.
May 22
Огромная благодарность за человеческое отношение и высокий профессионализм фельдшеру Шатскому В.В. Спасибо ! От благодарной пациентки Калачевой Н.Е.
3
May 16
Нашёл на сайте поликлиники услугу ЭКГ с нагрузкой стоимостью 650 рублей. В кассе с меня взяли 800. В кабинете сказали что я должен доплатить ещё якобы за то, что ЭКГ будут делать два раза. В итоге делайте в коммерческих это выйдет дешевле.
November 6
Обратилась с проблемой, прошла обследование. Специалисты всё разъяснили, назначили лечение. Благодарю🙏
1
1
November 9
Тут как во всех поликлиниках попасть к узким специалистам сложно..
Хочется пожелать всем удачи и терпения.
3
December 5, 2023
Здравствуйте, с 29 ноября открыт больничный лист, сообщение от открытии листа так и не пришло. 4 декабря мне больничный закрыли , о закрытии тоже нет. Звонила в поликлинику 2 декабря уточнить все ли нормально с моим листом, сказали все хорошо. Фельдшер сказала, что все данные в отношении меня передала. Меня уже выписали а больничного нет. На работе отчитаться не могу. Прошу решить вопрос в срочном порядке.
5
May 15
Отвратительное отношение у фельдшера Антсимовой Екатерины вызвала на дом лечение назначила поверхностное сказала что ОРЗ пришлось обратиться к другому врачу где поставили диагноз гнойный бронхит как так можно?
1
March 19
Хорошая поликлиника. Но записаться к узким специалистам очень трудно, ждать приема до 3 недель. Через такой срок возможно человек уже выздоровет. Как везде присутствует проблема спевиалистов, кадры подбираются из ближнего зарубежья, бывшего СССР.
1
May 19, 2023
Что можно сказать о поликлинике на морской, мне кажется, в каждой поликлинике есть свои плюсы, есть свои минусы. Начиная от грубого персонала. Был случай, когда я обратилась доврачебный кабинет. У меня был. Левосторонний катаральный гайморит. Меня отправили на рентген. Вечером этого же дня, когда я обратилась. Врач прекрасно видел, что я с температурой. Я поехала. Приехал на снимок. Мне в грубой форме врач ответил, что кабинет не работает. На что я спросила, что мне делать она, - ответила я, - откуда знаю, я не врач. Мне пришлось ехать в областную больницу и обращаться. Туда, чтобы мне сделали снимок.зачем записывать больного, если кабинет не работает
7
April 21
Обслуживание хорошее, соответствует предварительной записи. Смущают сами посетители. Ковид научил носить маски, а вот посетители поликлиники в основном без масок.
3
May 3
Добрый день!
Вчера была на приёме терапевта в 105 кабинете. Врач отличный. Всё спросил, назначения сделал. Уже сегодня чувствую себя хорошо. Давление в норме.
1
November 19, 2023
Все хорошо,много специалистов,мне нравится. Но одно но нет рядом никакого транспорта(( то есть мне как амтмптику очень тяжело идти зимой от морской и скользко во круг,непосыпают(
4
September 30
Проще сдохнуть, чем дождаться очереди ко врачу. В начале августа поставили в очередь, звонка не было до сих пор.
September 2, 2022
Хочу поблагодарить медицинских работников из 227го кабинета (Мурманск поликлиника 2, Морская 9). Ермакова Татьяна Евгеньевна и Шевчук Анастасия Олеговна, спасибо большое за очень качественную ,профессиональную помощь. А самое главное, за доброе сердце. Таким ,мне кажется, и должен быть настоящий медик. Руководство прошу обратить внимание на этих сотрудников Они достойны поощрения. Спасибо.
4
1
July 28, 2023
Государственное областное
бюджетное учреждение здравоохранения
«Мурманская городская поликлиника № 2»
Телефон колл-центра: 47-49-90
Зикирова Шахноза Аллаяровна
Должность:
врач-акушер-гинеколог /женская консультация/
Уровень образования:
Высшее
Организация, выдавшая документ об образовании/ Дата выдачи:
Таджикский государственный медицинский университет им. Абу-Али ибн Сино, 09.10.2018
Специальность:
лечебное дело
Квалификация:
Врач
Сертификат специалиста (срок действия 5 лет) / Специальность:
Сертификат специалиста от 18.12.2020
специальность «Акушерство и гинекология»
…Ужасный врач, которая видимо, получив диплом врача в Таджикистане приехала в Россию за зароботком, но совсем не владеет медицинской этикой и элементарным воспитанием!
Внешность врача: тонна косметики, нарощенные ресницы по 3 кг каждый глаз и боевая раскраска! Отсутствует медицинская этика и уважение к пациенту! Врач, который переходит на личности и дает свои некомпетентные советы оставляет желать лучшего ! Отвратительный прием и переход на личности ! Какое право врач может решать рожать или нет, нарушая медицинскую этику? После осмотра дикая боль, ощущение, что внутренности расковырял палач, а не врач! В данном случае это не врач, а грач! Поучите мадам этикету и укажите на перебор с косметикой! Это же не таджикский рынок, а строгое бюджетное учреждение, нужно соблюдать правила корпоративной культуры, если в поликлинике она имеется! Мы в 21 веке живем! На это просто неприятно смотреть и это дико пугает и отталкивает! И поскромнее на работу надо одеваться, а не выставлять на показ весь свой ювелирный ассортимент из Sunlight! Мадам видимо понимает, что в поликлинике гинекологов не хватает и пользуется преимуществом восточной царевны, поэтому на увольнение не рассчитывает! Но хочу предупредить других пациентов, что врач начнет критиковать и лезть в личную жизнь; напоминает обслуживание на базаре !!!Оценка врачу «один»(«кол»)!
8
2
July 26, 2023
Не рекомендую обращаться в данную поликлинику с остехондрозом и остеоартрозом. Идите сразу в поликлинику им. Пирогова. Врач не выявил травму сустава, связок, не назначал МРТ. В итоге застарелая травма, 2 операции и не известно что дальше. Подруге врач рекомендовал при шейном остеохондрозе наркотики или гильотину.
В общих чертах отношение к клиентам удовлетворительное, время ожидания что в регистратуру, что к специалистам в рамках дозволенного. Хороший ремонт и чисто.
6
December 16, 2023
Ставлю 4 звезды только из-за того что запись ко врачам мучительный процесс. Нравится новый ремонт, расположение стоек регистратуры. Но вопрос! Когда вы уже сделаете нормальную лестницу. Мне кажется за год плитку переложили раза 2 точно
1
2
June 26, 2023
Все хуже и хуже, да сделан ремонт, вроде бы все для людей, но как бы не так. Вот сегодня звонила в кол. Центр, 20мин. ждала ответа и это уже во второй половине дня. Когда такое было, врачи оставляют желать лучшего. Да молодежь, но идя ко врачу я хочу получить квалифицированную помощь. Называть фамилию врача не хочу, но если повторится, то что произошло, прямо в Москву на горячую линию, если такое отношение к онкологическому больному с 2 гр. инвалидности, так что говорить об остальных. Вот и приходится ходить к платным врачам.
9
July 4, 2023
Поликлиника . Удобное расположение. Всегда наличие парковочных мест. Даже если мест свободных для парковки нет, Есть рядом в шаговой доступности места.
3
4
February 13
Приходится часто здесь бывать, по состоянию здоровья. Врач Батова Наталья Васильевна, очень отзывчивый врач, внимательный.
3
1
April 23, 2022
Поликлиника как поликлиника в региональном городе, правда есть реабилитационный центр с отличным персоналом, чисто и приятно, много народу, потому как большой охват районов города, парковка есть, но маловатая, много машин стоит из ближайших домов, так что ловить место приходится, в принципе нормально, есть намного хуже
November 12, 2023
К профильному специалисту попасть сложно. Раньше был очень хороший аптечный пункт, который администрация убрала почему-то. Из плюсов только свежий ремонт в холле. Верните аптеку, она была лучшая на весь микрорайон
4
2
December 16, 2023
Здравствуйте.Хочу написать благодарность врачу-терапевту Корж Полине Олеговне.Поняла нашу ситуацию и приняла нас по больничному листу,в регистратуре номерок назначили,но в компьютере не указалии ,у врача получилось без статталона,а Полина Олеговна нас приняла и дала все направления на анализы.
2
1