Надо было оформить регистрацию в "госуслугах". Пришел, встречают девочки, как с конкурса красоты, нихрена не сделали, сослались на сбой системы. Пришел на следующий день (суббота, выходной, ничего не исправить, некому), девочки попроще, но сделали за 5 минут...
Понравилось обслуживание. Очень вежливый и внимательный персонал. Внучке даже помогли сделать фото на паспорт. Удобно дожидаться своей очереди после получения талона
Была здесь недавно,по записи,поэтому подошла к администратору,мне сказали,что нужен талончик...подошла к терминалу и началось....
3 девушки не смогли сорентировать по талону, сначала предложили взять его по куар коду,мой телефон не смог его считать,они начали мне доказывать,что нужно сделать именно так.....
В итоге, я просто взяла талончик, КАК ОБЫЧНО!!!!!!!!вопрос-зачем нужно было тратить моё время на введение новшеств,3 человека не смогли мне помочь!!!!!!!причём я сказала,что тороплюсь и меня ждёт такси.
Отзывчивые сотрудники. Работают быстро. На дурацкие вопросы посетителей отвечают спокойно, терпеливо. Дважды была в этом МФЦ. Осталась довольна. Всем рекомендую.
Все очень быстро, удобно
Получила выписку буквально за 5 минут. На входе стоит аппарат по выдаче талонов и сканированию кр-кода, сотрудники вежливо помогают разобраться, если что то не ясно. Как только получила талон, сразу открылось окно с моим номером. Спасибо!
Хочу выразить слова благодарности Ольге Владимировна Терас -ведущему специалисту. Она отнеслась с большим искренним участием к моему не простому вопросу. Ольга Владимировна, как сотрудник, находится на своём месте-всегда выдержана, приветливо. Компетентно и ясно даёт разъяснения с необходимыми подробностями, что ценно. Большое спасибо ей за помощь в моей проблеме.хотя до результата ещё предстоят посещения. . Вообще, все сотрудники, инспекторы этого МФЦ наЗвездной, 9 работают чётко, слаженно, начиная с ресепшен. Со мной также работали ведущий инспектор Яна Владимировна. А инспектор в окне - Тимохина Т. К. Большое спасибо всем, а особая благодарность Ольге Владимировне Терас. Таким и должен быть руководитель. Приятно посещать этот МФЦ. Без помощи и разъяснений точно не оставят - Шевченко ГМ.
Обращалась в МФЦ на Звездной 9 несколько раз, столкнулась с хамством и некомпетентностью сотрудников. Не вникая в суть дела, стараются отделаться, а не помочь. По итогу решила все вопросы в другом МФЦ. Надеюсь в будущем уровень общения с клиентами изменится в лучшую сторону и сотрудники научиться не только оказывать профессионально услуги( чего пока нет), но и вежливо общаться с клиентами, все таки это сфера услуг, а не сфера одолжений.
Были там, делали регистрацию. Было много человек. Очереди. Электронное табло. Много окошек, где принимают, но часть из них не работала. Не сказать что там все плохо. Здание вид имеет удручающий. Внутри по лучше.
Обратилась первый раз. Без очереди записали на вечерний ,удобный для меня, час. Пришла к назначенному времени, потратила на решение своего вопроса, без ожиданий всего15 минут! Спасибо за качественную и профессиональную работу сотрудников!
Приезжаем именно сюда. Частенько бывают девочки которые хотят как можно быстрее слить, а есть молодой человек оператор, он просто Топ. Найдёт способ всегда сделать то что другие не могут. Сильно ему благодарна, ведь приезжая оформлять документы с одним и тем же пакетом, меня послали дважды, а он все сделал 🤘🏼
Центр находится в близости метро Звёздная, поэтому людей много, есть не большая очередь. Приём осуществляется только по записи, сдать документы в этот же день не получиться. В отличии от других центров, которые распологаются чуть дальше. Персонал доброжелательный, поможет максимально разобраться с вашим вопросом. Время которое вам назначается ограниченно. Если вы не успеваете, то вам могут отказать в приёме и предложат перенести на другой день. Или в порядке живой очереди обратиться в другой по близости центр.
МФЦ понравился вежливым персоналом и четкостью исполнения.
Без суеты, спокойно, адекватно, в срок.
Рада, что выбрала Звёздную, 9 для оформления документов.
Спасибо вам!
3
E
Evgeny
Level 7 Local Expert
May 28
Современный и хорошо оборудованный МФЦ. Доброжелательный и грамотный персонал. Очереди не было. Быстро и удобно.
Бываю по работе часто в мфц.
Плюс: рядом метро. Всегда есть места для парковки машины. Персонал вежливый внимательный.
Нет очередей. Либо в тот день и время когда была не было
Снимаю звезду за неудобное месторасположение (с первого раза непросто найти).
Внутри чисто, на входе встречает специалист, который помогает оформить талон приема.
Операторы вежливы. Все быстро
Очень приятное место. Все сотрудники внимательны, отзывчаты, любезны.Честно говоря, не ожидал такого приема. Следует отметить хорошую работу инспекторов. Они внимательно выслушивают тебя, не торопят и стараются решить твои проблемы.Единственный минус-это возможное зависание сайта Госреестра, с которым я, к сожалению столкнулся.Пришлось приходить на следующий день. Но это неприятность, ни как не принежает работу МФЦ, ведь она происходит не по их вине.Выдача обработанных документов занимает минимальное время и не требует предварительной записи.
Хочу пожелать всему коллективу МФЦ крепкого здоровья и успехов в работе.
Четыре потому что, иногда какие то сотрудники очень хорошо и быстро выполняют свою работу. А моментами попадаем в другие окошки, и там бывает что очень долго приходится ждать. Следовательно 4 звезды)
Боже, боже как же всё удобно и быстро. Памятник надо поставить тому кто всё делает для людей. Респект. А пенсионный фонд на 10 лет отстаёт. Всем добра.
Супер специалисты! Четвёрка за ужасный запах табака в помещении, думала задохнусь, пока ждала сваей очереди. Из минусов ещё месторасположение, во дворах с работой в ямах дорогой, маленький и неудобный паркинг. А подъёмник для инвалидов вообще какое-то издевательство, или это такая длинная дорога для очереди?
Типовой МФЦ. Попал на доброжелательного операциониста, искренне желающего помочь. Это большая редкость. Посмеялся на чудеса творения рук человека -пандус на входе. Интересно узнать кто конструктор 🤔
Его общая протяженность 50 м+. Больше похоже на аттракцион.
Жаль инвалидов.
Всегда считала, что МФЦ - это самое лучшее, что было сделано для людей за последние годы. Пришел, объяснил свою проблему и тебе помогли. Так было до недавнего времени. А теперь, когда я записалась не на ту услугу, то вместо того, чтобы просто переделать на месте мою запись и просто поменять название услуги, меня отфутболили, объяснив, что такое действие может оцениваться, как коррупция:))).То-есть, помогать гражданам в нашей стране является коррупцией. Приплыли. В результате, мне немолодому человеку, чтобы получить простейшую услугу, пришлось два раза приехать в МФЦ, постоять в очереди, чтобы повторно записаться. " Хотели как лучше, а получилось, как всегда"- вечно живая оценка большинству хороших начинаний.
Хорошая организация, работает слаженно ,быстро. Сотрудники вежливые, выдержанные, терпеливые, по записи, если есть несколько вариантов, всегда предложат. Огромная благодарность Рубцовой Марине Викторовне за профессионализм , грамотные консультации и неравнодушное отношение. Всем добра и мира!
Бываю здесь часто, с вопросами разной сложности, и всегда получаю квалифицированную помощь!
Спасибо большое сотрудникам за свою работу и желание помочь!
Был задан вопрос специалисту в окне , ответить не смогла позвонила вышестоящему начальству для уточнения.
Они видите ли на обеде , ни кто трубку не взял. Ждать пока они придут с обеда нет возможности.
Мфц работает без обеда, должны не в ущерб обслуживанию ходить на обеды и не толпой
Очень не понравилось обслуживание. На рецепшене всё хорошо . Всё в порядке, но вот оператор, довольно формально и на повышенных тонах , объяснила мне мои действия. Я понимаю,что смена заканчивалась и хотелось домой и мы просители раздражаем операторов своими просьбами но не работа выбирает человека, а человек работу. С Уважением пенсионер.
Низкий уровень специалистов и их не знание своей работы, начинается уже на ресепшене. Пришёл подать документы на заключение договора земли у субъекта РФ, у меня попросили договор субъекта РФ, я 3 раза повторил свой вопрос, у меня 3 раза попросили договор!
Для чего здесь эти люди??