20.11.19 Подавала документы по возмещению затрат по ИПР (мама инвалид 1 гр.) Народу было не много (минут на 20 очередь). Пока вежливый сотрудник принимала у меня доументы, подошла женщина к стойке информации, с просьбой чтобы ее с пожилой женщиной пропустили без очереди, которая с трудом дошла и тяжело ожидать. Сотрудник ответила, что это не возможно, и ничем помочь не сможет, необходимо взять талончик и ожидать. Я не знаю была ли та пожилая женщина участником ВОВ, инвалидом, блокадником? (об этом никто не поинтересовался). Странно, что технически не предусмотрено. Еще хотелось бы поинтересоваться почему, та иформация которая предоставляется периодически в базе данных не сохраняется (контактный тел. только)-банковские реквизиты, доверенность. Гараздо легче и быстрее сверить, чем каждый раз проверять, вносить информацию. Например, на почте России информация о доверенности заносится один раз. И потом предъявляешь только паспорт. Может быть стоит обратить внимание на технические недоработки?
Хотела поменять паспорт в свищи с изменением фио, думала тут мне помогут в разы быстрее чем в мвд(там график совсем не сходится с моей работой)
Взяла талон, оплатила пошлину с комиссией, девушки на стойке администрации проверили документы.
Села в очередь, понаблюдала как девушки-операторы,закончив обслуживание пакуют документы,спустя 20 минут меня пригласили,но не смогли обслужить,т.к.моя прописка не в спб.
Направили по прописке
Неприятно было потратить время от своего незнания в какой город обратится (спб или Кудрово),а так же невнимательность девушек со стойки администрации.
Но приятно порадовало обслуживание девушки,которая пригласила в своё окно...
Работают по записи.Хорошее отделение МФЦ,просторное.адекватные работники.Никаких проблем не возникло при посещении
1
2
Ремонт в Питере
Level 9 Local Expert
February 20, 2020
Отличный сервис, заведующий лично помогла в решении вопроса с очередью в садик, оказалось, что при внесении любых изменений в заявлении на садик, я убирал один садик из списка, очередь в садик слетает об этом знают все в комитете по образованию (у меня с 7 слетела мгновенно на 109) это программная ошибка о которой никому не говорят пока не начнут копаться и ругаться, но в мфц не знают этого, потому что очередь регулируется не мфц а комитетом по дошкольному образованию, заведующий МФЦ войдя в наше положение дала официальный ответ, выходила ко мне в зал выслушала проблему и помогла её решить, в результате в комитете по дошкольному образованию вернули очередь и сентября 2019 года ребёнок пошёл в садик.
Не дозваниться отвечают все операторы заняты позвоните позже,позже звонишь ответ тотже.и так весь рабочий день.но если получится записаться.обслуживание отличное .но как туда записаться проблема.
Хорошие и отзывчивые сотрудники. Быстро и профессионально работают. Единственный минус это парковка для инвалидов. Занимают водители у которых нет знака инвалидность. Уважаемые водители, пожалуйста не занимайте место для парковки инвалид.,если у вас нет этого знака.
Оформлял здесь разные документы. Очень удобно, все справки, формы, выписки и другие услуги в одном месте. На входе администраторы, которые проконсультируют и скажут что делать дальше. Единственный минус - большие очереди, но возможно зависит от времени посещения
Если вы случайно при предварительной записи выбрали не ту услугу, придется записываться заново. Изменить услугу на месте нельзя. Сотрудники как роботы, говорят заученными фразами. Сотрудники не впустят в помещение пока вы не одените маску и перчатки, стул стоит на удалении от оператора, оператор за стеклом и в маске, что говорит не всегда слышно, приходится переспрашивает.
Обращалась по замене паспорта в связи со сменой фамилии. Были путаници с новой подписью. В бланке надо было расписаться новой, но человек, который принимал документы не предупредил об этом, но все очень быстро уладили. Туалет осень чистый и не вонят, как в обычных помещениях. Госпошлины, если у Вас наличность, лучше всего подготавливать без сдачи ибо термилал ее не выдает, а кидает на телефон с какой-то лютой комисией. Все сделали очень быстро буквально меньше недели.
Отличное место, все быстро и работают приветливые работники. Особенно хочу выделить в 12 окне Екатерина Юрьевна, если все сотрудники будут как она, то все люди будут в полном восторге, особая ей благодарность все быстро, очень милая и приветливая девушка.
Все строго по времени. Но хотелось бы, чтобы работники на входе без ненависти про маски и перчатки объясняли. Тем более, что без перчаток не пускают, сами их не выдают, а где рядом купить, никто не знает.
Один раз обращался,мне понравилось.Здесь работают профисионалы своего дела.Если можно было поставить большую оценку я не задумываясь зделал бы это.СПАСИБО вам за ваш не лёгкий труд.!!!!!!!!!.
Очень хорошее место. Обслуживание вежливое и доброжелательное. По сравнению с другими МФЦ, посетителей меньше и времени на решение своих проблем тоже уходит меньше.
Сотрудники работают профессионально!! Очень внимательные к людям,все объяснят и помогут!! Была несколько раз,очень благодарна сотрудникам,за понимание и внимание к людям!!
Очень полохо у МФЦ Народные,99 потому что у них плохие девушки работаеть. Не навидит гр другие страны. Когда мы писали заявление в садике тот момент были 64 очереть.Потом они проверили наше заявление и вычеркнули номер заявление и заново карандашом записали новые номер что сказали теперь мы 314 очереть.Кароче нету реальности там не нравится мне.
Удобно, комфорто, доступно. За время открытия этого МФЦ, два-три раза попадала на незнающих сотрудников - вопрос конечно разрешился, но жалко, потраченного не по моей вине времени. НО большинство сотрудников отличные профессионалы. Очень нравятся сотрудники на ресепшене - встречают тепло и всё пошагово объясняют
5
1
Лидия Акилова
Level 7 Local Expert
September 11, 2020
На каждую бумажку требуют отдельную запись. Как уже писали ранее, записаться можно только через две недели. В самом МФЦ видно, что сотрудники особо никуда не торопятся, мило общаются друг с другом о личном, при этом люди стоят на улице и ждут в любую погоду, когда же их запустят. Очень странное отношение в эту непростую ситуацию с вирусом. Совсем непонятно, зачем заставлять людей приходить несколько раз и дышать друг на друга, когда за одну запись человек может решить все свои вопросы и подать все заявления.
Были там несколько раз. Иногда очереди. Иногда почти никого. Но даже очереди рассасываются быстро. Всё всегда выполняли и объясняли, очень вежливые и приятные сотрудники
Нормальный центр. Ну а очереди - это как повезёт. Можно и сразу услугу получить, а можно и по стоять. Впрочем, удивительного ничего. Если учесть закрытие на ремонт подобного центра на пересечении проспекта Большевиков и ул. Подвойского.
Само по себе мцф классное ,документы оформляют быстро ,но есть такие сотрудники которым там не место,просто потому что они не знают как заполнять заявления.бегают по всему мцф и печатают шпоры.
Совершенно не компетентные сотрудники. При оформлении спрашивают совета, как правильно называется услуга. Все очень долго. Мне нужно было решить ещё один вопрос, но, не смотря на наличие у меня двух детей инвалидов, сказали опять номерок брать, и ждать ещё час! Для чего вообще нужно это МФЦ, если потом все равно довозишь документы в профильные организации.
Вежливые, отзывчивые, профессиональные, хотелось бы чтобы побольше работало окон, так как в очереди можно просидеть час и более, лучше записаться по телефону заранее, тогда останетесь довольны