Это заведение себя не оправдывае от слова совсем . Забронировали стол , заранее утрчнив есть ли у них караоке . Нам сказали , что есть. Мы забронировали место , приехали и тут сбрприз . Провели нас в зал караоке , я уже выбираю песю и тут приходят две девушки и говорят , что караоке у них не работает , что до этого гости пролили на пульт алкоголь. Нас заранее об этом не предупредили! Как такое может быть??? Пролили вчера , а мы вам по факту сообщили и еще хотели оплату переводом или налом ! Это не премиум , это жалкий уровень. Научите сотпудников сервису.
Цена не соответствует ценнику, принесли счёт в три раза дороже чем в меню, еда не вкусная, заказал пиццу, когда её принесли у меня возникло такое ощущение что я её купил на площади трёх вокзалов в какой нибудь палатке, тарталетки с икрой та ещё блевота в этом заведении, алкоголь не соответствует ценам в меню, хуже заведения я ещё не видел.
Очень приятные и внимательные сотрудники, это большой плюс. Быстрая кухня и бар, вкусные кальяны, после которых не становится плохо)
1
Show business's response
Дана
Level 4 Local Expert
June 1, 2024
Это заведение оставило очень приятное впечатление. Эта первая Мята, в которой есть своя кухня, что является большим плюсом для заведения. Обслуживание было на высшем уровне, хочу отметить работу официантов, подарили отличное настроение и всегда были готовы помочь с выбором)))
Огромное спасибо Анастасии, выполняющей обязанности администратора, за прекрасный вечер в НГ, помогла в предзаказе, но при этом всю ночь в НГ уделяла внимание, но так же все остальные официанты и кальянщики вежливые и внимательные, не в каждом ресторане встретишь такое внимательное обслуживание, тем более в НГ,когда гостей большое кол-во, все позитивные, дружелюбные, хотеться теперь только чаще посещать именно это заведение!
Особенно хочу выделить, что все девушки выглядели потрясающее, но особенно (здесь просто комплимент) девушка в белом платье с корсетом, ваш наряд мне очень сильно понравился!
Вы крутые!
Кайф!
Что ещё говорить, да и зачем?
Кто тут был - поймёт о чём я! Кто не был - зайдите и узнаете!
Бармены - шикарны! Музыкальное сопровождение - в отрыв! Кальян - бархатные тяги!
Особенно выделяю Бармена - Дмитрия! Самый харизматичный, импозантный человек "ин зе ворлд" !!
И невероято милая девочка Карина!
Все было нормально, до момента пока нас не попросили уйти не предупредив заранее, просто подошла девушка и сказала что ваш стол забронирован, люди уже внизу и вам пора, начала говорить про 2,5 часа на стол (мы были уже 4,5), узнав что мы заказали еду, предложила еще 5-10 минут посидеть и быстро поесть. Почему не предупредили хотябы за 30 минут не понятно, при этом мы постоянно заказывали напитки и кальяны.
Одна из самых достойных Мят, здесь вкусная еда и кухня, хорошие кальяны, видовое место с панорамой, есть отдельные випы, по пятницам играет диджей, бесплатная парковка у входа вдоль дороги и платная во дворе внутри ЖК. Отличное место для встреч, посиделок и даже Дней Рождений!
3
1
Show business's response
Роман
Level 19 Local Expert
April 7
Хорошая атмосферная кальянная с приветливым персоналом и хорошей кухней!
1
Lara T.
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Заведение отличное, но больше всего понравилось обслуживание официанта Мария, очень милый, замечательный и понимающий сотрудник, побольше бы таких сотрудников 🫶🏼
Атмосфера норм, как и в большинстве заведений этой франшизы, ремонт не уставший, кальяны делают неплохо, вот только персонал бывает неприветлив и оставляет не лучшие впечатления, но в большинстве случаев все ок
Это не мята платинум, это дичь, начиная от Хостес Влады, которая с максимально недовольным лицом отрывается от телефона чтобы недовольно поприветствовать гостей, продолжая кальянщиком Андреем, которому неизвестно понятие забива нормального кальяна, который вынес нам сгоревший кальян и с таким видом, как будто это мы ему должны были его забить, на претензию о сгоревшем кальяне ответил «да вроде вполне себе», ну и заканчивая кухней, где десерт шоколадный фондан - это просто затвердевший шоколадный кексик с мороженым))) если вам нужно получить порцию кринжа - вам в эту мяту :)
Бронировала столик через Яндекс, по приезду оказалось, что никакой брони нет. Но! Девушка, которая меня встретила при входе, оказалась весьма отзывчивой, милой, и вошла в мое положение! Нашла нам все таки хороший столик! Так сказать спасла наш с подругой вечер)) это очень много значит, когда персонал грамотно выполняет свою работу и оставляет клиента довольным! Сами залы тоже хорошо оформлены, не затерты. Играет приятная музыка. Всем рекомендую 👌
Начну с неприятного: как вы думаете, что такое двойной чизбургер за 590₽?
Это оказывается 2 деревянные булочки с котлетой из сыра)))
Официанты супер неприятные, не доброжелательные, безответственные. Нас пересаживали 3 раза, а в конце концов сказали, что места для нас больше нет, хотя мы купили кальян около 40 мин назад на двоих. В общем, данное место не рекомендую. Были и положительные моменты: кальянщики - приятные ребята, хорошая музыка. Итог: посредственный кальян, тысяча перестановок за вечер, чизбургер без мяса:)
Место так себе: заказали с подругой кипяток - а его цена 750 р, еще и насмешку от персонала услышали) неприятно
А еще и мошки возле окна летаю
Больше не придем
Но кальян хороший! Вопросов нет 🙂↔️
Был во всех Мятах Платинум - вот это самая лучшая. Цены не особо завышенные , кухня приятная , а вот кальяны особенно отмечу, так как курю давно, но, тут удивляют постоянно) Спасибо персоналу, Андрей и Айк лучшие!
Забронировали столик на новогоднюю ночь, приехали с товарищем за 3 недели до НГ, за нами оставили 10 стол, принимала девушка по имени Ада, мы перевели деньги за депозит. По факту прихода нас посадили за другой столик ссылаясь на то что якобы принимали не мы ,а Ада не берет трубку, сказали вопрос решат, сунули бутылку шампанского, как все уже поняли, вопрос не был решен.
Красивый интерьер быстрое обслуживание, вкусный десерт, кальян оставляет желать лучшего,насыщенный дым сразу что говорит уже о перегретой чаше, вкус держался 5 мин потом дым безвкусный потом вкус горелого угля
Бываем здесь часто,поэтому хочется отметить,как изменилась кухня в лучшую сторону. После того,как заведение сделало собственную авторскую кухню. Вкуснейшая паста, стейки не хуже,чем в специализированных заведениях. Безумно довольны, рекомендуем
Отличное обслуживание! Качественный сервис,подача,улыбчивые и милые девочки понимают и идут на встречу гостям
9 августа были в заведении компанией. Бронировали за несколько дней.
По приходу в заведение сказали, что брони на наше имя точно нет, предложили узнать в соседнем заведении, может бронировали там, позже после долгих выяснений и нескольких звонков, выяснили, что она все-таки есть. Столы были не подготовлены, хотя нам сказали, что к нашему приходу их сдвинут, они были грязные и пыльные, вытерли их только после нашей просьбы. Очень долго ждали еду. Заказали картошку фри-принесли по деревенски, объяснив тем, что фри не было, на вкус она была, как картошка жареная в костре или в масле, которое не меняли год, на вкус такая же. Пицца с грушей мёдом и горгонзолой- была без мёда и горгонзолы. Пицца 4 сыра была явно не из 4 сыров)
Чёрную пасту заказали-принесли обычную сказав, что на вкус это не влияет. Цезарь вернули, так как он был очень солёный и креветки резиновые.
Еду ждали 1-1,5 часа.
В целом отношение такое, будто это нам заплатили деньги, чтобы мы пришли, чувствовали себя не званными гостями)
На веранде темно, о чем не предупредили, сидели в темноте.
Кальян и чай были ничего.
В остальном, вечер был испорчен.
Прекрасное место, персонал очень позитивный, очень комфортно и атмосферно)
Кухня и кальяны достойные, бар вообще топ🔥
1
Вита
Level 6 Local Expert
November 18, 2024
Час готовили вок! В итоге не принесли
С самого начала не принесли лимонад, посидели просто так, ушли голодные, тк времени не было больше ждать
Не надейтесь, что Вы сможете вкусно покушать, если не готовы ждать вечность
Странное место. При входе в ресторан хостес была удивлена нашему приходу, но соизволила нас провести в зал. Крайне не приветливая девушка. Официант тоже крайне не приветливый. Посуду ставила на край стола, мы сами разбирали. При смене вина, бокалы не меняли, но то что заказывали приносили быстро. По кухне, пицца на тесте для хачапури. Мы не доели, было не вкусно. В итоге, это место только для кальянщиков. Если хотите вкусно поесть и выпить, то это не для вас.
2
1
JuliaJul
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Заведение огонь, очень приятная атмосфера, постоянно с молодым человеком отдыхаем здесь в вип зале. Еда вкусная, персонал очень добродушный, здесь безумно приятно находится и всегда возвращаться, чувствуешь себя, как дома. Ходим второй год!Рекомендую!!
Отличное место, чтобы отдохнуть с друзьями. Приятный интерьер, спокойная атмосфера и вежливый персонал. Один минус - это парковка, поэтому лучше приезжать на такси.
Были в субботу до 19 тихо спокойно администратор молодец, нашла быстро местечко, дальше Я знаю веселее было бы, но Мы поехали
1
И
Инкогнито 1712
Level 2 Local Expert
February 8, 2024
Рекомендовала подруга, знали что кальяная, хотели поиграть просто в плейстейшен, поэтому были некоторые сомнения по поводу этого места, сами не курим и не любим весь этот дым, понравилось, что можно за хорошую цену просто забронировать вип комнату, где тебя не будут трогать и просто хорошо на едине провести время, напитки и еда очень вкусные, были по сути первый раз в таком месте, все понравилось, обязательно еще вернемся!