сделали заказ
решили поесть дома, а не сходить в само кафе
итог
все приехало теплое - это плюс
суп том ям - ничего не скажу, вкусный, но как будто пустой
суп рамэн с цыпленком - пустой
дальше начинается самое интересное
курица в сливочном соусе с яичной лапшой - на вкус вся горелая, овощи, курица черные, на вкус абсолютно пресная есть неприятно, но пришлось, тк отдали 1500р за заказ, плюс не местные и хотели уде просто поесть, поели, но очень не вкусно
дальше
свинина в терияки соусе с гречневой лапшой - масла, до уссачки много, как и горелого вкуса
опять же продолжаю, нам ПРИШЛОСЬ это съесть, тк деньги не малые за это были уплачены
к суши и чикен терияки вопросов нет, на один раз - пойдет
больше у вас заказывать не будем.
Не рекомендую. Рядом есть более интересные места , по качеству. Первое что смутило, ролы разного размера, то ли чьи то остатки, то ли что. Второй момент в Сете с рыбой , скачем так , рыба была не везде . на претензии , менеджер ответил прислать фото в Вацап , но нет у меня вацапа, телеграммом я пользуюсь. Когда в СМС сообщил об этом менеджеру, он просто замолчал и все, нет вацапа, нет проблем. Через полчаса мне стало интересно и я попросил жену все таки переслать, у нее Вацап есть, фото. И менеджер ей тут же ответил, что нарушений нет и все по рецептуре. Может и так и я неправ, но за свои деньги я лучше закажу в другом месте .
К сожалению нельзя ставить минус звёзды вообще. Такой отвратительный 🤢 заказ мы не встречали вообще . Как говорится в первые) Заказ SM7698455 был заказан в 14:28 ко времени 18 00. И я думала задержка в 50 минут это весь трешь, с которым пришлось столкнутся. Горячая линия только обещает уточнить и перезвонить. Если б только себе заказали, отказались бы от них вообще. И надо было!!! По итогу в помойке они. Рис сырой, как и креветки внутри!!!! Один вопрос твою мать за это время сложно сделать нормально. Сушев как можно не любить себя, делать такое говно это как минимум, не уважение к себе. Будьте бдительны!!!!! Заказывали в Куйбышевский район. Именно в этом направлении не стоит точно. Надеемся от того что попробовали не отравимся. А вот владельцам бизнеса пожелаю меньше таких сотрудников иначе хана бизнесу.
Обслуживание неплохое. На этом все. Филадельфия вся разваливается, рыба очень тонким слоем маленькими подветренными кусочками на каждом ролле. Аналогичная ситуация с горячей филадельфией и плюсом отвратительный вкус вареного лосося. Темпура ролл на вкус более менее, но вид не совпадает с меню от слова совсем - темпурная корочка как будто случайно местами только попала..не самое ужасное место, но впечатление от вечера было подпорчено по итогу
Внимание! Обманывают людей! Заказывал ВОК в основном описании, в составе идёт гречневая лапша, при заказе никто не перезвонил и не уточнил! А оказывается что в предложении идёт лапша на выбор, а по стандарту в приложении идёт пшеничная лапша, а не гречневая которая идёт в составе!!!
Позвонил по номеру доставки, мне сказали что мы привезли то что заказывали, про то что лапша на выбор! Нигде слова нет! Если в составе указана гречишная лапша то и должна быть по стандарту! Ибо я ничего не выбирал!!! А если в составе прописана гречишная, будет добры привезти гречишную, или удалить описание и написать что лапша на выбор, и по стандарту идет пшеничная!
Чисто, уютно. Готовят вкусно, не очень дорого и быстро. Роллы довольно крупные, свежие. Вежливый персонал. Можно заказать как на кассе, так и через приложение. Так же оплатить любым удобным способом. Ресторан расположен тоже довольно удачно
Роллы очень вкусные, качественные продукты свежие, проблема в том, что мелкие очень, почти как семечки. По этим ценам можно найти больше по размеру. Из плюсов: кладут салфетки, палочки, соевый соус
Еда стала не вкусной,за последние пару лет качество совсем испортилось. Персонал хороший,стараются,это видно. Но из за не вкусной еды ходить больше не хочется. Если дело в цене на продукты,лучше бы подняли цены,чем продавать низкого качества еду.
Очень жаль, что так испортилась моя любимая лапша. Раньше полная коробка и насыщенный соусом вкус, большое количество овощей и мяса. Сейчас вкус зависит от смены. Все чаще это отсутствие соуса, сухая лапша, а из овощей одна полусырая фасоль. Последний раз вообще не поняла,что это было. Заказала как обычно пшеничную лапшу со свининой в соусе терияке. По итогу 4 крошечных куска мяса свинины в каком то противном кляре. Сложилось впечатление,что вкинули из другого блюда остатки,что бы не выбрасывать.
- Знаете сколько стоит тут Том Ям ?
- 360 р Карл и он сука вкусный ! Он реально лучше чем во многих заведениях где он стоит 800 р . Специально приложу чек . Мы вдвоем поели на 1566 и это было прям нормально по обьему что мы даже не доели . За чек 1500 нам подарили порцию роллов бесплатно .
Место откровенно испортилось. Взгляните, на меню сколько всего в супе обозначено, и сколько мы получили в итоге. Внутри 1(!!!!)ложка лапши, 3 кусочка курицы и два кусочка грибов. Это вообще как?
Роллы уже давно не беру-стали маленькие и сухие уже давно, ну думаю, суп то вдруг нормальный. И получаю пустую похлебку с перцем за 250р.
Так печально что жанныц ресторан скатился просто на самое дно, по поводу доставки просто отельный вопрос досталяют около 2-3 часов, внешний вид роллов оставлчет желать лучше, сухой рис, в общем если есть выбор закзаать в другом ресторане, закажите или сходите лучше в другой ресторан
Обслуживание в данном филиале отвратительное. Если сделав заказ не стоишь у прилавка, свой заказ можешь не дождаться. Отдадут заказы курьерам в доставку и клиентам пришедшим позже. Очередь не соблюдается. Повара не торопяться, просматривают телефоны на рабочем месте. 23.09.2024.
Заказывала поке и ролл Филадельфия, было очень вкусно. Второй раз заказала запечённый сет "Огонь" и ролл Филадельфия, к Филадельфии никаких вопросов, а вот запечённые роллы это беда... В сете их аж 3 вида (Нагато, огненный тунец, Филадельфия с лососем и крабом). Сверху у всех отвратительная майонезная жирная шапка, а под ней в качестве сюрприза видимо не вкусные противные обрезки лосося (темное мясо у шкуры и просто жирные куски). Сняла все эти шапки сразу в помойку, без них роллы не стали вкусными. Но хотя бы не столь противные... Разочарование
Просто отвратительно, сегодня купила том ям на вынос в тц Гудок, хотела пообедать, не получилось, весь суп просто разлился по пакету, очень плохо закрыли крышкой.В других сетях такого не было. Спасибо конечно за испорченный обед, больше к вам ни ногой .
Заказал свинину с лапшой в соусе терияки-3 кусочка мяса размером примерно 0.5см*1см и общий объем блюда в коробочке был ровно половина коробки. Вопрос к руководству -мож пора закрываться в таком случае ? Я понимаю,шкринфляция и все такое,но это позор у вас уже.
Поставила бы меньше, если бы была возможность. Вместо рыбы, которая была заявлена в составе роллов, просто снизу помазали красным чем-то. Роллы все разной величины, рубили как рука взяла.. В общем, и на вкус ужасно, и снаружи так себе.
Если вдруг решите заказать что-то у этих сказочников, то будьте готовы ждать курьера еще полтора часа сверху, пока отзывчивая поддержка вас кормит отговорками и обещаниями перезвонить
Постоянный клиент, этого кафе. Качество блюд , ни разу не подводило. Цены на некоторые позиции в меню, слишком завышены. Быстрая доставка, доставляют в среднем за 20-30 минут. Если забирать самовывозом, то среднее ожидание составляет 30 минут. Лучшие wok в городе, много мяса, овощей. Всегда свежие ингредиенты, хорошие домашние морсы. Стильная упаковка. Хорошее месторасположение, правда есть трудности с парковкой, причём постоянно. Рекомендую! Буду заказывать снова! Желаю процветания вашей компании, ждём новых блюд, хотелось бы увидеть разнообразие в салатах, и конечно, же в категории темпурные роллы. 🧡
Отличное кафе азиатского стритфуда. Все очень вкусно , быстро и с любовью. Персонал всегда приветлив и можно увидеть как готовят тебе еду , кухня открытая.
Из плюсов: отличное расположение заведения, достаточно посадочных мест, с комфортном.
Из минусов: первое наперво это конечно сама еда, если сравнивать с другими точками mybox.
Лапша - овощи половину сырые/горелые, сам вкус лапши достаточно принтерный, просто сладкий без других специй, на самом дне не соус, а банально склад жира.
Курица в лапше, на удивление хорошо приготовленная.
Роллы, ранее сравнивая с другой точкой mybox, до неприличия ужасные.
Рыба перемороженная по 5 разу, рис заполняет 80% состава, ладно бы он сам по себе был вкусным, так он ещё рыхлый.
От запеченых роллов, лишь одно название, просто подогретые и хлипкие, 'соус' стекает.
По цене: да центр города, если сравнивать с близь лежащими заведениями, ценник довольно завышен.
За 450грамм лапши 600 рублей, довольно жирно.
По итогу, абсолютное разочарование, не рекомендуем, в момент трапезы услышать не русскую речь от поваров в порядке вещей.
4из10, подкупило место расположение
Отличный суши-бар. Всегда быстро доставляют заказ. Все блюда вкусные, ещё ни разу не разочаровались. Теперь стали вашими постоянными клиентами. Удоны у вас вообще супер! Могу смело рекомендовать этот суши-бар, там готовят отлично
Майбокс прощайте. Сегодня был мой последний заказ. Всё в переписке. Ждать заказ почти три часа, извините. Отзыв относится непосредственно к точке в ТЦ Эль Рио.
Суши довольно бюджетные, но и на качество такие же. Понравились пирожные моти. А вот вок - не очень, слипшаяся лапша, суховата. Нравится, из подоконников тоже сделали места для рассадки с низким столиком.
Первый и последний раз был в этом заведении. Сразу бросилось в глаза отсутствие посетителей, хотя в соседних заведениях не было свободных мест. Очень хотелось поужинать, поэтому решил остаться и заказал wok со свининой. В итоге получил пережаренное обильно пропитанное маслом нечто отдаленно похожее на wok с одним мааааленьким кусочком пережаренной свинины. Деньги на ветер, аппетит после такого пропал. Не рекомендую данное заведение!
Разочаровали по полной. Сегодня 8 марта, это фирма сняла доставку в Новую Самару и Крутые ключи. Очень обидно из за этого. Что в 12 часов не смогли заказать доставку. А когда приехали в Мегу нам сказали ждать заказ 180 минут. Не ожидал такого. Цена рол не маленькая, у меня заказ был на хорошую сумму . И они считают, что заплатив я ещё буду 3 часа ждать? Где ваш сервис? Вы как будто с другой планеты и не знаете, праздник и люди захотят его отметить. Да и в обычный день приходится ждать доставки 60 или 90 минут. Цены высокие, а сервис нулевой.
Обслуживание гостей было на нуле. В том плане, что кассир не попрощалась, в к тому же ее лицо было полно негодования мол "зачем вы пришли сюда". Это можно понять, как усталость и прочие факторы. Однако вок совсем не вкусный, его как будто искупали в масле, так еще и добавили огромное количество лука. А том ям вполне неплох. Также, очень плохо в заведении работала вытяжка, в зале присутствовал неприятный запах, будто от туалета. Да, заведение славится демократичными ценами, но опять же не стоит забывать об элементарной вежливости и более менее вкусном меню
Что сервис, что качество роллов оставляет желать лучшего.
1) Указала позвонить за 5 минут, чтобы я успела спуститься и дойти до места, так как мы не местные, проезжаем мимо на теплоходе. Курьер делает дозвон, на этом все. Перезванивать не стала, вдруг это вовсе не курьер, номер незнакомый.
2) Через 6 минут после дозвона звонит администратор, очень грубо разговаривает, утверждает, что курьер не может дозвониться. Обещает передать курьеру, чтобы он перезвонил. Тишина, перезваниваю сама.
3) Уточняю, где находится курьер. Говорит, у часовни, я ему отвечаю, я не местная, не знаю, где это, с чем меня поздравляют по телефону. Далее говорит, что не зайдет не теплоход, я это заранее предусмотрела и попросила позвонить за 5 минут, толком не понимаю, где он и куда подойдет. Выхожу, брожу, стоял он не у часовни, даже с места не сдвинулся.
Персонал грубый! Роллы разваливаются! Спасибо!
Откровенно, все хуже и хуже. Однозначно, НЕ советую! Когда-то давно, это были мои фавориты, теперь... Фото прикладываю. Рис отвратительный, нори сухие и липкие, скручено не понятно как, начинка не съедобная, периодами страшно употреблять... Соевый соус далеко не тот, как был когда-то... Жаль, что все так меняется и далеко не в лучшую сторону
Я уже несколько лет заказываю еду в компании MYBOX, и в последний год, у них видимо не всё хорошо с кадрами. То еда не особо вкусная и мятая вся, то вообще не привозят какие-то позиции, а когда ты им говоришь об этом, они отвечают: раз фото заказа нет, то помочь не можем. И получается, что они считают, что клиент обманывает их, говоря, что не довезли что-то.
Произошла следующая ситуация: я, как обычно, сделала заказ через приложение, с доставкой на дом. Курьер доставил заказ и дома я открыла пакет, чтобы проверить, всё ли на месте. Обнаружила, что позиции, которая шла по промокоду нет в пакете. Я тут же позвонила в тех.поддерку, сообщить, что не хватает позиции в заказе, девушка на линии сказала, что создаст заявку, ждите. В итоге через три часа, тех.поддержка сказала, что они по камерам посмотрели, всё укомплектовано было. Значит всё привезли. Но видимо курьер то ли забыл отдать мне этот злосчастный суп, то ли умышленно его себе забрал, а потом сказал, что всё отдал. На курьера они не подумали. По факту, компания MYBOX считает, что клиент, который уже не первый год вкладывает свои деньги в эту компанию, обманщик, и просто так, от нечего делать, пишет в поддержу.
Очень неприятная ситуация, до этого компания к своим клиентам была более лояльна и решала все вопросы. Теперь же просто полный абсурд. Пишешь им в поддержку, пытаешься как-то улучшить компанию, говоря, что требуется улучшить то или иное, а ты ещё и виноват по факту. Вообще не хочу больше ничего заказывать там больше, хотя раньше была моя любимая и самая вкусная компания по сушам. За последний год у них столько косяков в работе было: то в мятых упаковках мятую еду привезут, то вообще не ту позицию привезут, то вообще не привезут что-то. Вот и думайте, прежде чем заказывать что-то в компании MYBOX.
6
1
Show business's response
А
Алина
Level 5 Local Expert
October 14
Не передать словами насколько стало отвратительно в данном филиале, и на вкус и на вид никакого абсолютно удовольствия, роллы все разных размеров, в комплекте можно получить концы роллов, где ни то чтобы начинки нет , даже риса, все маленькие , ингредиентов почти нет, но самое отвратительное это почувствовать вкус старых тряпок во рту, полная антисанитария , в поддержки никакие вопросы не решают, предлагают в подарок май боксы,кому они нужны с такими ужасными роллам, не травите себя , не заказывайте этот ужас🤮
17.10.23
В оф приложении заказал позиций на 2000р, долго выбирал, что потребуется, ранее постоянно пользовался только этим сервисом доставки роллов. Вот подходит итог, оформление заказа и оплата, после перехода в корзину появляется ошибка что на данный адрес не доставляем и обнуляется корзина. Все выбрал заново но та же самая ошибка. Сервис стал отстой полный, заказал у конкурентов с более быстрой доставкой. Решаете ошибку или так и будете терять клиентов
Были семьей в данном кафе. Вообще зашла, потому что очень интересный интерьер. Можно расположиться на широких подоконниках с подушками) меню обычное, роллы мне нравятся в данной сети. Персонал, как писали в одном из комментариев, не очень приветлив. Также из минусов хочу выделить, что нет отдельного меню на каждом столике. Нужно подходить к стойке на кассе и там делать заказ. Ну я взяла меню с собой, чтобы ознакомиться подробнее и заказать, но мы были одни. Не знаю разрешили бы, если бы много народу было. Интересный плюсик вам дают сигнализацию ( не знаю как она называется ), когда заказ готов, она светится и дзынькает, можно идти забирать) Рекомендую посетить!
Быстро готовят, вежливые ребята, уютно.
Дополняю отзыв. Ввели моти в меню, было бы хорошо их размораживать перед подачей :/ не вкусно грызть мороженую мотю :/
Ни разу еще не привезли заказ вовремя, даже заказывать больше не хочется. Оформила заказ в 14:30, чтобы его привезли к 19:40. В 19:30 мне звонят и говорят, что они не успевают и ждать минимум +30 минут. Так каждый раз. Неужели нельзя объективно рассчитать нагрузку на ресторан. Кроме того роллы всегда разного размера. Могут быть нормальные, а могут быть очень маленькие. Зависит от смены. Это ненормально, учитывая, что есть стандарт. Звонят и спрашивают: «вам будет удобно подождать еще 30-40 минут». Говорю: «нет». Думаете, это что-то меняет? Конечно, нет. Ведь они уже заранее за меня решили, что мне удобно подождать. Они так решают КАЖДЫЙ РАЗ!
Хорошая доставка
Роллы приехали очень быстро, меньше чем за час и это вместе с готовкой
Качество продуктов хорошее, радует что к каждой порции идет имбирь, васаби и соевый соус бесплатно, цены приемлемые
Оплачивать можно как картой так и наличными, что очень удобно
Во многих доставках сейчас можно оплачивать только картой
Обязательно буду заказывать здесь еще