Nadezhda SPA & Morskoy Ray
1308 reviews
June 7
Обслуживание, персонал, территория, близость к морю, свой пляж, парковка для авто крытая, открытая, платаная и бесплатная, чистая и ухоженная территория
1
1
August 16, 2023
Неплохой отдых с 2мя большими НО - ТАРАКАНЫ И УБОРКА!
Отдыхали с мужем в июле 23 года, в целом все было хорошо, большая и зеленая территория, бассейны, хороший спа. Хоть отель и был полон, но люди друг другу не мешают и всегда есть пустые лежаки на пляже в любое время, правда на этом плюсы заканчиваются)
А теперь о тех самых «НО»!! Проживали в главном корпусе на 1 этаже, номер 150. Номер сначала показался хоть и стареньким, но чистеньким, но эта чистота с каждым днем куда-то улетучивалась, потому что уборку в номерах проводили в лучшем случае раз в три дня, даже мусор не выносили! После того, как я озвучила это на ресепшене, ситуация немного исправилась, пришли, убрались, но почему надо об этом просить?! И самое главное, ориентировочно на 4й день нашего отдыха, в ванной появились соседи - ТАРАКАНЫ!!! Потом я этих же «соседей» увидела в ресторане, где проходят завтраки. Самое интересное, что когда я озвучивала это персоналу, для них тараканы были совершенно не новостью!
Отдых был бы хороший, если бы не такое «соседство»!
4
September 19
Еда очень вкусная и качественная, единственный минус ресторана это то что не хватает столов. Территория очень зеленая ,приятно ходить и неплохой пляж. Убираются каждый день.
1
June 24
Замечательное место, действительно Морской Рай. Отличительный сервис, замечательный персонал
Улыбчивые горничные, готовые помочь в любой момент и ответить на любой вопрос
September 14
Отличное место. 2 чистых бассейна с водными горками, чистое открытое море.
Бары. Рестораны.
Вход для не жильцов по приемлемой цене.
Рекомендую.
1
May 1
Очень печально наблюдать, как деградирует некогда отличный спа-курорт. Месторасположение замечательное, собственный пляж, хорошая инфраструктура. Всегда поражаюсь, какая умная голова так распланировала территорию, предусмотрев все инфраструктурные подразделения. Природа живописная, беседки, летний кинотеатр, японский уголок, детская площадка. Однако после последнего посещения- сплошное разочарование. Сервис отвратительный, кухня как-будто столовская с ограниченным ассортиментом (первое-второе-компот), хотя за шведский стол берут по 1700₽. Уважаемые господа, уж коль вы берете такие деньги за проживание, почему бы не обеспечить своих гостей нормальным питанием. Единственное, что порадовало, так это ремонт в виллах - очень достойный, хорошо, что там есть своя кухня. Поэтому на сегодня больше трех звезд Надежда не заслуживает. Очень жаль, хотелось бы возвращаться в любимое место вновь и вновь, но с таким отношением, боюсь, не получится. За схожие деньги можно получить более качественный сервис. Не хотелось бы, чтобы Надежда умерла, но все идет к тому
9
October 22
Отдыхали с мужем в октябре. Все понравилось. Успели и в море покупаться, и позагорать. Персонал хороший, убирают часто. И лечение понравилось. Все есть для отдыха.
1
September 2, 2023
НАДЕЖДА великолепна!!! Огромная ухоженная сказочная территория с большим разнообразием Южной растительности!! Бассейны, атракционы для детей и взрослых. Комфортные, уютные, чистые номера. Встречает приветливый, уважительный персонал, особое спасибо Валерии! В ресторане отличная кухня, большое разнообразие и свежесть выпечки. Недовольны могут быть только любители фаст-фудов ,шаурмы и острых ощущений. Всё на ОТЛИЧНО!!! До скорых встреч!!!
3
2
April 24
Отдыхали в июле 2023г. Все очень понравилось, территория ухожена,чисто в номерах, на пляже на территории. Немного еда однообразная показалась в главном корпусе, но все вкусно, полезно. Персонал вежливый,приятный.
1
October 13
Прекрасно, отдыхайте в Надежде, пляжи, обслуживание, прекрасное море, бассейны, воздух, персонал вежливый, всем добра и хороших отдыхающих
October 8, 2023
Отличный санаторий, номера, питание, территория- 👍 питание разнообразное, на завтрак, обед и ужин есть выбор мясо разное- рыба, курица, свинина , говядина на выбор есть как и жареное- печеное, так и на пару. Натурный кофе из кофемашин на завтрак- обед. Кто любит кофе с утра, может выпить бокал шампанского на завтрак, красное вино на ужин. В номере ежедневно, постель чуть ли не через день меняли., единственный минус- медцентр, ощущение что персонал из бесплатной поликлиники, общение соответствующие, за редким исключением
3
September 20, 2023
Великолепное место, отличный персонал, чисто всегда, питание великолепное. Самое большое разочарование это медицинское лечение, просто ужасное((( Если вы приехали без лечения супер этот отель, то что надо. Но если вам нужны процедуры, то обходите его стороной. Мы отдыхали 2 недели, процедур назначили 5!!!ладно. Но их растянуть на 2 недели, причём одни с утра, другие после обеда, так что на пляж вообще не попадёшь! ну ладно, можно подумать. Но ещё один громадный минус, это массаж, который длится 8 минут!!!! 8 с**ка минут, это вообще что???!!!! На грязелечении мне посчастливилось просидеть в очереди 50 минут, не потому что была очередь из отдыхающих, а потому что мед персонал привёл 5х своих знакомых со стороны и делал им процедуры и пусть весь мир подождёт! Полное неуважение к отдыхающим и их времени!!! И в заключении, администрация, обратите внимание на то, что персонал предлагает провести доп процедуры мимо кассы, положив денежку им в карман.
4
2
October 23, 2023
Отличное место для отдыха, вкусная и разнообразная еда. Приветливый и вежливый персонал. Понравилось как аниматор Рафаэль проводил игры в мафию, хорошая идея чтоб люди могли знакомиться друг с другом и общаться. Последняя дискатека для меня 21.10., была просто супер, подбор песен огонь, было очень весело. Всем советую тут отдыхать.
1
June 30, 2023
Сам отель очень хороший. Территория потрясающая. Пляж прекрасен. Нет проблем с полотенцами, лежаками. В бассейнах есть горки, можно разнообразить купание. Аниматоры очень полюбились детям. В закрытом бассейне сауна и хамам входят в стоимость. Но всегда есть НО.... Мы с семьёй попали на не очень хорошую смену в ресторане Надежда. Питаться 2 недели холодными макаронами и жареной рыбой - это жёстко. Отъелись в ресторане Коралл. Потрясающий шашлык, пицца, закуски. Дорого, но вкусно.
9
October 3
СССР, требуется ремонт, все очень устарело. В номерах тараканы, и в столовой тоже. Пляж не ухоженый. Лечение тоже усталое, да и ничего по направлению не получить, бесконечные очереди ради 5 минут процедур.. Нет смысла тратить время на лечение. Вечером скучно, на территории темнота. Могли бы хотя бы придумать ежедневно летний кинотеатр из любых фильмов, оборудовать мягкими летними современными сиденьями. Но увы Газпром платит и за "некачество". Иногда подумайте о человечном, в России не развивается отдых, а рабочий класс очень нуждается в этом.
3
November 3
Еда на выбор,шведский стол.нам нравится.персонал вежлив,условия нормальные.каждый день развлечения и мероприятия.вообщем нашей семье нравится!советуем!
June 20, 2023
Очень приличный курортный комплекс!!! Персонал вежливый и обходительный, почти все вопросы решаются быстро! Регулярная уборка и смена белья (раз в 3 дня или даже чаще)! Обалденная, восхитительная территория с множеством различных представителей флоры Юга!!! Чудные котики на территории. Реконструкция, вероятно, была недавно, поэтому номер, в котором жили, в прекрасном состоянии! Жили в так называемых коттеджах (корпус 3), по типу таунхаусов. Всё в целом здорово, за одним небольшим исключением: в совмещённом санузле ОЧЕНЬ мало места отведено под отсек для душа, мыться слегка неудобно, хотя я довольно субтильной комплекции. С водой - полный порядок! Питьевая вода регулярно добавляется в номере без дополнительной оплаты. Везде очень чисто и опрятно, поддерживается на очень высоком уровне! 3 бассейна: один крытый, два открытых, один из которых с подогреваемой водой. Пляж прекрасно оборудован (шезлонги, зонтики - всего в достатке), покрытие - галька. Теперь по еде: с ней связаны также приятные воспоминания, но и одну звезду снимаю тоже за неё... Качество и разнообразие на высоте!!! НО только в одном из ресторанов, а именно в "Надежде". Начало нашего отдыха пришлось на "не сезон" и питались мы вместе с более удачливыми отдыхающими из основного корпуса. А вот позже мы были отправлены в менее презентабельный ресторан "Эдем", где были неприятно удивлены сокращением ассортимента, незначительным снижением вкусовых качеств и шатающимися столиками...как итог, стали больше выбираться на обеды/ужины в Кабардинку или даже Геленджик... Чтобы не заканчивать на минорной ноте, пару слов об анимации: команда аниматоров молодая и активная! Шикарная детская комната, при желании ребенка можно оставить хоть на целый день с перерывами на еду!!!
4
October 23
Еда хорошая, Территория огромная, чистая, очень красивая и ухоженная! Все на отличном уровне! Номера чистые, уборка каждый день.
July 4
Прекрасное место для отдыха!!! Огромная территория, шикарный пляж, отличные номера и питание. Сервис на высоком уровне.
1
September 13
5 звёзд, не иначе!!!!!! Всё на высшем уровне. Советую на все 100. Территория огромная , два бассейна с подогревом на улице, один крытый с сауной и хамамом, шведский стол. Ну одним словом 5 звёзд, добавить нечего. Отличная тема!!!!
February 18
Нравится очень, коллектив замечательный если что-то не понятно всё объяснят и помогут всегда, добрые и отзывчивые люди 👍. В норме всё красиво, и оформление территории вызывает только восторг. А вообще санаторий-профилакторий замечательный, будет возможность посетить ещё раз обязательно использую эту возможность
1
March 21
Отличный отель. Кормят хорошо, территория на 5+, персонал все молодцы, номера в главном корпусе идеальные, везде порядок, тренажёрный, хамам, сауна на отлично. Бассейн крытый маловат, пожалуй единственное но.
July 20
хамство персонала. мне сказали, что в меховых шлепках на каблуке нельзя в ресторан - это, по мнению администратора, пляжная обувь. Меховые со всех сторон шлепки и на каблуке. Мужчин, разгуливающих в кроссах и сланцах никто не останавливал. В правилах (только на бумажном варианте в номере - на сайте этой информации нет) указано, что в пляжной обуви (сланцы) в лобби и рестораны нельзя. А когда я сказала, чтоб разобрались с запахом сигаретного дыма в номерах мне ответили - раз не знаете в каком номере курят, значит нет такого.
3
March 5
Приехал впервые, впечатления положительные, все очень понравилось! Насыщенная программа анимации, девочки-аниматоры умницы, работают на все 100! Времяпровождение с ними кайф, Алена, Ульяна, Виктория, Алла, большое спасибо!
1
September 27
Отличная территория , классное место, шикарные виды на бухту , свежий воздух, питание неочень , остальное все отлично
1
1
February 25
В принципе, очень неплохой санаторий. Территория красивая, ухоженная, в номере есть холодильник, времяпровождение в здании комфортное. Из минусов не всегда хорошее питание, дают мало мяса, для некоторых может быть проблемой. Номера давно не обновляли, стоило бы сделать ремонт.
1
2
September 12
Холодные бассейны, в т.ч. В спа 🥶явно не соответствует указанной температуре, для сентября не вариант, можно переохладиться, сводит ноги. Для детей совсем плохо.
Спасатели смотрят в свои телефоны, не понятно зачем они здесь сидят.
Красная горка не работает.
Уборка в номере не очень, бокалы не моют, не всегда пылесосят, мухи летят, унитазы не чистят.
Бар у бассейна работает не пойми как.
Администрация на все вопросы предлагает получить ответы у директора отеля.
Еда требует проверки Роспотребнадзора, травятся почти все гости! Мы все отравились с детьми.
1
Парковка бесплатная есть у отеля, хотя с трудом выяснили это, настойчиво предлагают платную!
Аниматоры нормально работают.
Радует живая музыка в ресторане и холле.
В номерах с видом на горы не поспать с открытым балконом, мешает звук работающих вытяжек.
June 30, 2023
Были в отеле 12 дней. Уборка номера и смена полотенец ежедневно. Номер был с терассой, очень красивый вид на бухту. Прогулки по территории отеля незабываемые, много различных насаждений за которыми постоянно ухаживают. Детские площадки по всей территории отеля. Везде чисто и опрятно. Меню подкачало, каждый день практически одно и тоже. Бассейны чистые и пляж. Правда камешки на пляже заходить в море не айс. Мед центр не очень большой, но размещено компактно. Врачи и медсестры очень приветливы, но были нюансы в организации прохождения процедур. Лучше промолчу.
3
1
October 11
Были в санатории с 27.09 по 06.10. 24, впечатление осталось удручающее, еда однообразная, уборку в номере нужно контролировать, девочки, лет 17-18 делают все на отвалите, пылища и грязь, под кровать упал пульт и чего я там только не увидела..., пляж маленький, заход неудобный, лестницы на пирсах убрали, объяснив тем что сезон заканчивается 15.10 и они не успею все убрать за один день, это жесть какая-то.., за такие деньги.. такое пофигистское отношение..., больше сюда НИКОГДА!!!
2
2
July 11
Большое спасибо медицинским работникам физиотерапевтического кабинета # 36 Канзафаровой Гузалии Рашитовне и Мишаевой Елене Ивановне! Очень внимательные и профессиональные работники! Спасибо!
1
November 6, 2023
Шикарный вид на море из номера, огромная территория, много спортивных площадок, пляж на территории отеля не надо никуда ходить, по вечерам выступают прекрасные музыканты. Единственное мне не хватает вкусов в еде, как будто всё диетическое. Ну я правда и сравниваю с гранд отелем красной поляны хотя они оба 5 звёзд.
Ещё тут много классных кошек.
4
1
October 11
Из плюсов большая зелёная территория, красивый вид на море. Сервис просто ужасный. В номерах грязно, уборка за девять дней была один раз. Ежедневно только убирают мусорное ведро в номере и меняют грязные полотенца. В ресторане грязь и тараканы. Еда отвратительная, по большей части это переработка недоеденных продуктов, некачественно и очень скромно для заявленных пяти звезд.
3
July 26, 2023
Побывав в данном месте, хотелось бы сказать следующее:
Комплекс огромный, с красивой территорией, на которой много растений из разных уголков света. Имеется свой пляж, на котором в любое время можно найти лежак, вход в море каменистый, но есть пирс откуда можно спуститься, либо по мостикам которые установлены на берегу и уменьшают контакт ног с камнями. Развлечений куча, имеется два открытых бассейна с горками, так же имеются спортивные площадки, вечером развлекательная программа.
Но к сожалению есть и минусы:
1. Это номерной фонд главного корпуса, остальные не знаю. Мебель старенькая, ремонта видимо давненько не было.
2. Сервис, которого практически нет. Что бы убрали номер, спустя три дня пришлось обращаться на ресепшен.
3. Наличие живностей в номерах, мало приятного встречаться в ванной с незнакомыми тебе насекомыми.
Проведя ремонт в номерах, наладив сервис, это будет одно из самых лучших мест
5
2
August 10
Отель красивый, процедуры отличные, еда ВАУ!, Анимация занимает детей, море просто супер, обслуживание номерови ресепшн не подводят- вывод: ⭐⭐⭐⭐⭐
1
October 9
До 5* главному корпусу ооооочень далеко!
Максимум 3* и то авансом
Ни о какой положенной ежедневной смене постельного белья речи и нет. Поменяли через 5 дней по нашей просьбе.
Еда на троечку. Рыбы почти нет. Завтраки однотипные: сосиски, жареная колбаса, макароны, яйца, три вида каш. Сырники есть невозможно, они ужасно твердые.
В обед и ужин тоже особого разнообразия нет. Забивают стол макаронами да кашами, овощей мало. Мяса тоже мало. В основном котлеты. Салаты в основном заправляют майонезом.
Постоянно пытаются раскрутить гостей на допоплату: парковку предлагают платную, хотя недавно все парковочные места были бесплатными.
Воды по щедроте душевной выделяют 0,5 литра на человека в сутки. Остальное можно купить.
К персоналу претензий нет. Все вежливые, стараются.
Раньше отдыхали здесь же в 3*. Особой разницы с основным корпусом не почувствовали. Халат выдают банный, а все остальное так же как в 3*.
Большие вопросы к менеджменту и руководству санаторием.
Перестаньте скупердяйничать и экономить на всем!
2
2
October 28
Холл на 5.а остальное довольно скромно еды выбор минимальный голодным не уйдёшь , но и довольным тоже на 3. Номер обычный на 4. Территория хорошая большая.
2
July 22
Очень разочарованы обслуживанием на стойке ресепшена в ресторане Надежда. Персонал был невнимателен и не проявил интерес к нашему запросу.
Отсутствие вежливости, создали негативное впечатление. Рекомендуем обучить персонал более внимательному и профессиональному обслуживанию гостей. Территория чистая, Виллу убирали ежедневно.
1
June 13
Отличнон место. Все на очень хорошем уровне. Отличный пляж. Наличие спа зоны, работа аниматоров, и многое другое.
1
October 22
Что можно написать:хорошее-территория,открытое море,воздух и вид с номера!
Плохо:номера не убираются,горничные безответственные,цветы в коридорах не поливаются,вялые,требуется ремонт в номерах,питание-фу!на полу встречались тараканы🙉.Слушайте,все таки 5💫!Наведите порядок!!!Мед.часть-норма!Бывают очереди,терпимо!Спасибо Любовь Дмитриевне,очень приятный врач-терапевт,грамотная,понятным языком обьяснила и посоветовала какие процедуры сделать.Спасибо процедурному кабинету,прокапали,остались довольны.Физиотерапия-спасибо,хороший персонал!массаж-Алла,спасибо,очень добросовестная, профессионал своего дела!Спасибо Пильниковой Ирине,специалист широкого профиля.В целом мед.персонал хороший,остались довольные!
October 2
Корпус 4, номер 754
Заезд с 19.09.24 по 03.10.24
На следующий после заселения день обнаружили засор слива из поддона душа (вода уходила плохо). Позвонили на рецепшн 21.09.24 оставили заявку на проблемы с канализацией, затем повторили 23.09.24, затем 24.09.24 и 26.09.24 позвонили и вновь озвучили проблему. До самого отъезда никто не пришел, канализацию не прочистили, обратная связь с отдыхающими от персонала КК "Надежда" отсутствует.
Категория номера в котором мы проживали "Люкс"!!!!!!!!!!! Люкс Карл!!!!!!, а отношение персонала к гостям мягко говоря не адекватное. Можно же было позвонить и объяснить, что нет сантехников нет, нет возможности выполнить работу.
Хорошая территория, чистое море, но осадочек неприятный после отдыха остался.
1
August 13
Райское место. Вежливый персонал. Вкуснейшая и разнообразная еда. Номера шикарные. Отель высокого класса
1
1
October 26, 2022
Отдыхали вдвоем с мужем с 1 го по 14 октября.
Место замечательное, красивое, ухоженное.Постоянно поддерживают порядок .Очень огромная территория на берегу моря. Пляж отличный чистый. Море теплое даже если чувствуется прохлада, купаться одно удовольствие .
Есть бассейны, детские комнаты, спортплощадки, тренажерные залы и тренажеры на пляже. Много всего.
Отель красивый, комфортный. Вечера в холле проходили просто космические!
Сотрудники гостеприимны, корректны, галантны. Номера всегда чистые. Спасибо девочкам за чистоту.
Да. матрасы , одеяла,куча подушек, все удобные мягкие. Телевизор чёткий,холодильник заполнен.Чайник по просьбе предоставили без проблем.
О ресторане. Все отлично. Встречают радушные администраторы. Вкусная, полезная, разнообразная еда. Старались есть в основном , то чего не едим дома. (ну, или редко)
Все уютно, чисто. Сразу юный персонал все убирает.
Про санаторий. Высший класс.
Лечение назначает терапевт или невролог. Все четко отработано. Все сотрудники вежливые, тактичные, понимающие, доброжелательные.
Но, так же можно пройти и платные суперклассные процедуры.
Особую благодарность хотим выразить менеджеру по комфорту. За его высокий профессионализм , ответственность,чуткость, интеллигентность.
Большое спасибо всем за наш чудесный отдых!
11
2
February 24
Я в свою очередь,тоже хотел бы поблагодарить девушек Аниматоров,очень вы уж замечательные,целеустремленные и классные девчули!)все у вас сложится,я уверен!время проведенное в вашем окружение,в вашей теплоте и поддержке, оно бесценно!!!хотелось бы,ещё когда нибудь с вами увидеться,возможно,это произойдёт!а вообще с большой благодарностью вспоминаю вас,и время которое вы уделили нам,т.к.время это единственная цена,которую не возможно вернуть…спасибо Вам большое!!!Алёночка,Ульяночка и Викуля!!!я не забуду этот отпуск!😉
1
October 24, 2023
Отличное место для отдыха и лечения! Всем советую! Большая и ухоженная территория, чистый пляж, отличные бассейны! Особая благодарность сотрудникам и врачам медицинского центра! Наш отдых и оздоровление прошли очень комфортно и с пользой. Обязательно приедем к вам снова!
1
September 8
Не проживали в этой гостинице, но платили отдельно за проход на территорию. В стоимость входит пользование двумя бассейнами и выход на чистейший пляж. Можно взять полотенца. Так же на пляже есть ресторан, бар, возможность прокатиться на таблетке, водном мотоцикле, банане. Очень ухоженная и красивая территория.
August 4
Отдыхали семьёй, всё понравилось) Единственный минус: ни один из бассейнов не подогревается, солнцем тоже не успевает прогреться (вода постоянно меняется потому что... Поэтому в бассейнах купаться очень холодно!!!! Территория большая, красиво, есть где прогуляться, подышать ) Пляж понравился) 🌴))
1
July 11, 2023
Отдыхали в конце июня 2023, территория огромная, есть главный корпус и виллы. Персонал доброжелательный, очень классная команда аниматоров. В номерах убираются каждый день, постельное меняют через 2 дня . Бассейна 2 шт на территории, есть горки. Нам не понравилась еда в ресторане. Еда однообразная (рыба минтай жареная или на пару), овощи на пару, макароны и гречка каждый день есть на шведском столе, очень мало было мясо, а если было, то это курица вареная. Один раз выносили блюдо от шеф-повара, это ребрышки в соусе- и все. Для нас Надежда это не 5 звездочный отель, максимум это 3 звезды можно дать!
5
July 9
Нам всё очень понравилось! Прекрасный отдых, получили заряд бодрости и хорошего настроения! Спасибо всем работникам санатория!
September 21
территория просто прелесть, Парковка +, пляж отличный, немного однообразная еда,номер прекрасный в главном корпусе,живая музыка
June 26
Прекрасное место для отдыха, богатое меню, приветливые сотрудники, комплекс оздоровительных процедур в Мед центре.