Очень красивая, огромная , ухоженная территория. Чисто, вежливый персонал. Хотелось бы немного разнообразить меню в ресторане Эдем. Очень понравились кошки на территории, видела как ловят мышек. Прикольные.
Отличный отель, замечательные номера, вежливый персонал. Нам с супругой очень понравилось. Отдельные пляжи, кафе бары на пляжах, шикарная территория с множеством разнообразной растительности. Там здорово!!!
Отличный отель. Летом любим приезжать сюда на дневное посещение. Используем в основном маленький бассейн, т.к. ребёнок горки не особо любит, а возле маленького бассейна людей всегда меньше, а лежаки удобнее, плюс не шумно. На большом бассейне больше горок, но и более шумно.
Питание на территории всегда вкусное.
Отдельный пляж. На пляже все организовано, в том числе заход в море, плюс есть души обмыться.
Большая ухоженная территория, вежливый персонал, обслуживание на уровне. 2 открытых бассейна, есть водные горки, 1 крытый бассейн, SPA. Пляж галечный, лежаков достаточно, есть зонты и укрытия, есть прокат лодок, катамаранов, SUP, гидроциклов. Несколько ресторанов и баров. Еда вкусная и разнообразная.
Не проживали в этой гостинице, но платили отдельно за проход на территорию. В стоимость входит пользование двумя бассейнами и выход на чистейший пляж. Можно взять полотенца. Так же на пляже есть ресторан, бар, возможность прокатиться на таблетке, водном мотоцикле, банане. Очень ухоженная и красивая территория.
территория просто прелесть, Парковка +, пляж отличный, немного однообразная еда,номер прекрасный в главном корпусе,живая музыка
Show business's response
Доринг Р.
Level 6 Local Expert
May 4
Отличная, ухоженная территория, достаточно большая для прогулок! Не знаю почему 5 звезд у отеля, кухня отвратительная, рыбу пытался поесть три дня, просто безвкусная масса, утром на завтраке взял гнилой хлеб ( не цвелой, а уже гнилой), девушка сначала стала перебирать всю корзину голыми руками, но потом всё-таки решили унести все. Спа неплохой, номера неплохие, но уставшие, сантехника ржавая, течет со всех сторон.
Всё круто. Большая красивая территория. Очень много развлечений программа идет на целый день . хорошая кухня , швецкий стол. Уборка ежедневная даже могут прийти два раза в день .Есть разные лечения, но к сожалению на массаж пока не попал так как очень большая очередь.
Это шикарное место,просто оазис природы и ее наилучших видов!! Море горы насаждения парк фонтаны и многое другое.. был там по работе, впечатлен видами и обстановкой видимо отдых и атмосфера там совершенно лечебное для души и тела… много где был но эта территория впечатлило!!!
Только сегодня приехали домой из этого чудесного места. Всё очень понравилось. Остались только самые наилучшие впечатления от этого отеля. Это прекрасное место, постараемся снова приехать в отель "Надежда". Просто супер!
Второй раз посещаю. Этот раз зимой. Понравилось больше чем летом. Натурально отдыхаю, хожу на процедуры, дышу морским воздухом, хорошее питание. Гуляю, в непогоду бассейн и сауна с хамамом. Никакой летней суеты, детей нет, очень доволен.
Большая, ухоженная территория.
Номера чистые, современные. Уборка каждый день. На территории 2 бассейна с горками. Персонал вежливый. Пляж, крупная галька, но есть мостики для того чтобы заходить в море.
Отдыхали в санатории с 30 мая по 13 июня. В целом понравилось, не совсем повезло с погодой, но это как попадешь. Для детей хорошая анимация, игровая комната бесплатная. Плохо то что не все было подготовленно к сезону, летний кинозал стал работать только в день нашего отъезда. Еда хорошая, но быстро приелась-однообразие. Еще не пониавилось отсутствие сезонных фруктов-как раз был сезон клубники и черешни, ни разу не видели. Так же мало видов первых блюд.
Но то что предлагалось на шведском столе, было вкусным. Жили в 4 корпусе на 1 этаже. Условия проживания нам понравились. Но один раз видели черного таракана в ванной. И еще ночью при открытой балконной двери зашел кот и спокойно залез к нам на кровать. Было неожиданно, в последствии оставляли небольшую щель открытия балкона. Еще не понравилось обилие кошек. Народ выносит им еду постоянно, дети кидают булочки, пирожки и т.д. Надо с этим что-то делать. По возможности приедим еще.
Отдыхали а Надежде в начале ноября всей семьёй. Территория отеля огромная,путёвка была с лечением,впринципе перечень процедур стандартный,персонал медицинский тоже хороший,. Жили в главном корпусе,номера маленькие, мебель подууставшая,как и ремонт. Уборка в номерах на слабую троечку,но впринципе все терпимо. Самый огромный и жирный минус это столовая. Это просто ужас ужасный. Еда не вкусная,ассортимент скудный. Бывало такое,что детям вообще нечего было брать на обед и ужин. Мяса мало. Так ко всему этому по раздаче ещё и тараканы бегают. На мои замечание по этому поводу мне просто ответили,да мы в курсе, ждём когда приедут их морить. Это просто ужас,за те деньги которые стоит путёвка. Короче подводя итого могу сказат,что единственный плюс санатория это его расположение,территория ну и медицинский блок. На этом все.
Оставляли бронь за восемь месяцев в перёд не кто не забронировал. Связаться сними не возможно не кто не отвечает . Остовлял заявку
перезвонить не перезванивают.
Отдыхаю и сегодня. Из плюсов - шикарная территория, прям как в Европу приехала. Очень качественная уборка в номере, горничным отдельная благодарность), два бассейна и на полтора часа в день можно сходить в сауну или турецкий хамам в спа центре, но, опять же только по предварительной записи.
Из минусов. Оказалось что курорт разделён на 5 звёзд и 3 звезды. Мне лично, работодатель заказывал путёвку и "посчастливилось" попасть на три звезды в четвёртый корпус. Номер не плохой, но халат мне не дали, сказали не положено, хотела арендовать, 500 рублей в день стоимость халата, помоему перебор. Все бы ничего, но кормят тут просто отвратительно! Меня устраивали завтраки... и все! Какие то субпродукты, котлеты явно из мяса механической обвалки, просто уже кем то пережеваные. Мясом здесь кормить не принято)) рыба жареная скумбрия, которую внутри даже не вычистили от крови и плёнок чёрных. В общем они воспринимают людей которые живут в трех звездах свиньями, ибо так готовят только скотине. Пыталась переехать с доплатой в главный корпус - мест свободных нет! Пляж чистый с шезлонгами, но вход в море очень сложный, камень крупный, скользкий, без аквасоков ноги переломать можно. Нет совершенно никаких ларьков, магазинов. Авиа билеты у меня были без багажа, думала докуплю тут все что нужно. Летели без круга и нарукавников. В общем, в первый день пришлесь ехать в поселок, хотя так хочется скорее окунуться) До Кабардинки пешком 3 км, я с четырёхлетним ребёнком, такси за это расстояние берут по 250-300 рублей. Мороженое у бассейна- 250 рублей ОДИН шарик. Короче заоблачные цены, неясно откуда взятые. И алкоголь в ресторанах, просто неимоверно дорогой. 50 грамм коньяка - 700 рублей. Помоему это ну очень дорого!
Ещё минус, что после закрытия аэропортов, добираться очень сложно, а у "Надежды" трансфер хоть и есть, но машин очень мало, и за 10 дней до моего приезда, на нужную мне дату уже небыло машин.
Но в целом, тут не плохо) просто нужно умудриться попасть в главный корпус, на 5 звезд
Очень разочарованы обслуживанием на стойке ресепшена в ресторане Надежда. Персонал был невнимателен и не проявил интерес к нашему запросу.
Отсутствие вежливости, создали негативное впечатление. Рекомендуем обучить персонал более внимательному и профессиональному обслуживанию гостей. Территория чистая, Виллу убирали ежедневно.
Шведский стол не очень. Автомат с соками 90% воды остальное сок .
Столовую надо подтянуть и на 5 заезд потянет .. А так все супер . Лечение супер и место очень красивое. Развлекательные программы супер .
Бассейн закрытый маловат и 1.35 глубина баня хамам и 2 шт финские просто супер.
Только вернулись. Отличное место для семейного отдыха. Аниматоры, детская комната с 8 до 20. Два открытых бассейна с водными горками на разный возраст.
Ещё есть закрытый бассейн с хамамом и сауной, но мы там не были.
Питание нормальное как в добротной столовой, особенно хороши завтраки, разные фрукты.
Живая музыка каждый вечер в лобби и с пятницы по воскресенье на завтраке.
И детям и взрослым есть чем заняться.
У каждого бассейна и на пляже есть бары, кафе.
Ещё есть санаторное лечение.
Уборка номера каждый день.
Весь персонал - приятные и вежливые.
Большая ухоженная территория. Там даже ёжик живёт)) дети нашли вечером)
С террасы нашего номера был отличный вид на море!)
Если поздний выезд, то до 18.00 оплата идёт почасовая. Если дольше оставаться, то как за сутки берётся оплата.
Что сказать? Отдыхаю в"Надежде" не первый раз. Три года назад был "разочарован" - мягко сказать. Сейчас и 2021 год - разница огромная и в лучшую сторону! Проживание в главном корпусе, питание в ресторане "Надежда", обслуживание в номере, ежедневно вода в номерах (поживали в двух смежных номерах) - на высоте, постельное белье и полотенца - замена регулярно, еда в столовой - всё превзошло мои ожидания. Прошлый приезд ставил три звёзды, сейчас 5. Меня и мою семью (отдыхали жена и двое детей) - устроило всё! Только положительные эмоции! Я не пожалел что выбрал для отдыха в отпуске КК "Надежда". Рекомендую. Всем хорошего отдыха.
Расположение замечательное отеля. Море, горы, воздух. Стандартные номера маленькие. Для двоих места мало. А если ребёнок на доп.место, то ютиться придётся с трудом. Полноценная 4. Еды хватает, но периодами в час-пик пусто, просто немного ожидания. И со столами нехватка явная в часы активности. Рекомендую однозначно.
Дополняю спустя 10 дней.
На 3й день с даты выезда обнаружили оставленную цепочку с крестиком в номере. Созвонились с администрацией. Обещали разобраться. По переписке дочки с аниматорами, они тоже подключились к поиску, украшения нашли. Но теперь мы их вернуть себе не можем. Тем отдыхающим с нашего города, кто готов забрать с отеля нашу потеряшку, НЕ ОТДАЮТ. Странные аргументы. И дозвониться сложно из заграницы в Надежду. Не можем решить вопрос который день. Обидно.
Всё же вопрос был решён, спустя какое-то время. Помотали нервы, конечно.
Но... Воспоминания об отдыхе хорошие.
Отдыхали семьёй, всё понравилось) Единственный минус: ни один из бассейнов не подогревается, солнцем тоже не успевает прогреться (вода постоянно меняется потому что... Поэтому в бассейнах купаться очень холодно!!!! Территория большая, красиво, есть где прогуляться, подышать ) Пляж понравился) 🌴))
Отдыхали в санатории "Надежда" с 21.07.22 г. по 02.08.22 г. Территория огромная, утопает в зелени, красивая. Есть фонтаны, скульптуры, беседки, отличные места для фотосессии. Вечером хорошая подсветка всего этого. На территории располагаются корпуса, виллы, домики. Есть летний кинотеатр, два открытых бассейна с горками. Три весьма чистых пляжа с лежаками, раздевалками и душем. На пляже работал прокат гидроциклов, можно прокатиться на яхте. По территории можно доехать на электрокаре. Ходить приходится много и постоянно в гору и по ступенькам. Вначале было тяжеловато, но привыкли. Есть несколько парковок, футбольное и воллейбольное поля, теннисный корт, уличные тренажеры и качели. Прокат велосипедов и электросамокатов.
Мы жили в трехэтажном 4 корпусе. Двухкомнатный номер с холодильником, телевизором и климатконтролем в каждой. На балконе стояли стол со стульями и сушилка. В номере убирали каждый день. Полотенца меняли, а вот постельное белье за 12 дней поменяли лишь раз и то по просьбе. На этаже не успевали убирать мусор, лестница часто была грязной. На каждом этаже есть гладильная комната, на первом этаже -две стиральные машины. Одна стирка-300 руб +20 руб капсула для стирки. Оплата картой.
Питались в ресторане "Эдем". По системе шведский стол. Было из чего выбрать, но меню каждый день практически одно и то же. Соки, фрукты, выпечка (самыми вкусными были пончики, которые подавали только на ужин. За ними выстраивалась очередь и за секунду все разбирались.)
Персонал доброжелательный- и на рецепшене, и в ресторане, и в медицинском центре и горничные.
Аниматоры работали с 10 утра и до вечера. Всё неплохо, но вечерние мероприятия для детей скучные. Хотя костюмы героев были шикарные. Вечером для взрослых тоже проводили развлечения, можно было спуститься к морю в кафе. Там же проходила дискотека с конкурсами. Муж выиграл сертификат в баню с пивом и закусками. Ходили, понравилось.
Что не понравилось, так это множество котов и кошек. Они все какие-то больные, с лишаями. Пытались посчитать, вышло около 20 штук. В последний день подхватили кишечную инфекцию и, как оказалось, не только мы. Многие заболели.
В целом отдыхом довольны.
Экологически идеальное место для отдыха и укрепления здоровья!! Советую, рекомендую. Надеюсь, что автобусные поездки в боулинг, Геленджик и Новороссийск вернут обязательно!
Территория ухоженая, все чистенько, обслуживание прекрасное, внимательный, доброжелательный персонал, номера прекрасные, уютные, бассейны пляжи супер, но еда выбор есть, но каждый день почти одно и тоже к концу первой недели уже не хочется это есть, начала пропускать завтраки и ужины, еще одна проблема очень много кошек на территории, голодных и больных, я насчитала за 40, администрацмя отеля не борется с ними, но и кормить не разрешают.
Отдыхали в конце августа начале сен тября 2023 г. Погода прекрасная, номер приятный, ухоженный в главном корпусе. Недостаток вселились только в 15-30. Инфраструктура все продумано до мелочей. Территория великолепная. Так как срок пребывания был небольшой успели принять 4-5 процедур в медцентре. Особо хочется отметить медсестру на физиопроцедурах. Очень внимательная, отзывчивая. Пляж благоустроенный, но как везде на лежаках одинокие полотенца. Питание в ресторане разнообразное, вкусное. Особо хочется отметить кондитеров. Очень много выпечки, ассортимент большой, очень вкусная. Из официантов хочется отметить Еву, которая всегда на месте, вовремя подскажет, всегда готова придти на помощь. В целом мы супругой остались довольны отдыхом.
Отдыхали с 1 по 14 июня 2022г., 2 взрослых и 2 ребёнка,было два смежных номера. Номера хорошие чистые, самое главное удобные матрасы и подушки. В номерах есть холодильник и посуда, чайников в номерах нет. В ванных комнатах есть всё необходимое- полотенце, халат, тапочки, мыло , шампуни и лосьон - при необходимости всё пополнялось. Wi-Fi в номере работал плохо.Еда хорошая претензий нет - было всё и рыба и мясо и десерты. Красную рыбу и шашлыки конечно никто не подавал , но для отеля такого уровня можно и устраивать ужины различной кухни. Территория очень ухоженная, постоянно за ней следят. Для детей анимация очень достойная - может быть и днем и вечером обязательно. Есть детская комната - нашим детям там нравилось находиться.На территории два бассейна с горками, есть крытый бассейн и спа услуги. На пляже есть шезлонги и зонтики. В отеле созданы все условия для отдыха. По вечерам в холле приятное музыкальное сопровождение, холл в отеле это конечно отдельная заслуга. Но если вы выйдите за территорию и захотите прогуляться до городских развлечений, вам придётся пройти пешком около 4км, но или вызвать такси.
Виды на море шикарные. Архитектура комплекса интересная, сделана по типу турецких отелей-большая зеленая территория. Но все уже подуставшее, требует ремонта и обновления.
И большой концертный зал, с витражами на море, явно недоиспользуется, очень большой потенциал.
Отель отвечает всем критериям 5 три звезд, персонал очень отзывчивый! Еда вкусная! Номера очень уютные и комфортабельные! Отдельно за пляжную зону спасибо. Теплый душ! И очень удобные лежаки в тему!
Всё замечательно!!!! Всё понравилось.Комфортно, уютно, чисто. Персонал знает своё дело, они всегда рядом. Питание -на любой вкус, вкусно и аппетитно. Спасибо Всем.
Были здесь 12 дней, в рамках бесплатного посещения по путевке организации это прям ТОП)) все очень понравилось! Санаторно-курортное лечение тоже понравилось))
1
1
Show business's response
Наталия Д.
Level 5 Local Expert
June 11, 2024
Оценка кухне -2. В отпуске еда - это своего рода ритуал, посидеть, отдохнуть от солнца, насладиться местной кухней. Но только не здесь. Кухня тянет на 3*. В сезон клубники и черешни - в столовой вам режут яблоки и бананы. Горсть черешни поверх апельсин на всех отдыхающих см на фото. Нарезка из 2х видов сыров и колбас бывает только на завтрак, рыбных тарелок вообще нет. Про орехи и сухофрукты тут не слышали. 4 вида салатов с майонезом, курица вареная и жареная, минтай жареный - и это при отеле 5*??? Выпечка по ощущениям покупная - ничего своего.
И да- в столовой посидеть своей семьей из 3х человек не получится, столы в основном 8-ми местные, к вам подсядут другие отдыхающие, тк мест очень мало.
Остальное на 3- один раз посмотреть. Анимацию ребенок не заценил, приглашенный кукольный театр только зашел. Порадовала игровая на улице - в тени ребенок смог поиграть и подышать морским воздухом.
Прекрасная большая ухоженная территория, вообще отель - рай для интровертов. У бассейнов и на море всегда есть свободные лежаки, не нужно волноваться и занимать. Если есть цель спокойно отдохнуть и поправить здоровье, то советую.
Езжу уже не впервые, всё нравится. Больше всего понравилась работа аниматоров. Девчонок редко видел, они больше с детьми, а Рафаэль всегда был с нами, молодец. Еда не очень, как будто на диете посидел. Номера чистые, персоонал вежливый. В целом всё понравилось. Спасибо за прекрасный отдых
Супер отдых! Отличная еда! Большая и очень ухоженная территория! Супер номера, супер сервис! Всем рекомендую! Достойное лечение! Обязательно приедем ещё раз!
ACTION TEAM - самая лучшая развлекательная организация. Девочки из этой организации проводили нам игры, акваэробику, йогу, пилатес и не только. Очень всё понравилось!