ЩСанаторий действительно 5 звёзд. Обслуживание супер, территория огромная, красивая. Один минус на территории нет магазина, а до Кабардинки идти далековато. А в остальном все просто супер. Огромный плюс - есть Корт для большого тенниса, очень понравилось.
Посетили данный курортный комплекс. Отдыхали 10 дней. Впечатления остались неоднозначные. Из плюсов: очень ухоженная территория, мягкие матрасы, смена белья через 3 дня, постельные принадлежности чистые. И всё.
Теперь по пунктам.
Номера чистые, но маленькие. Душевые кабинки для подтянутых стройных людей. Одним словом маленькие.
Расположение светильников над кроватью повеселило. Там где должна располагаться ваша голова, весит светильник. Весьма странно. Обувница и вешалка находится в комнате. То есть чтобы разуться надо в обуви пройти в комнату, так как "прихожка" не располагает местом для установления данной мебели. Тоже странно.
Еда. Это вообще отдельная "песня". Такое впечатление что попал в советскую столовую в конце дня.Еда не вкусная, однообразная. Вид еды зачастую такой будто повара стошнило в эти емкости. Изделия из фарша имели специфический запах и вкус. Хватило одного раза. Больше такие изделия не брали.
Но и гороховое пюре, отварные макароны и салаты из капусты предполагаю не для ресторана с 3***.
Отдельно по скатертям. Не менялись за 10 дней ни разу. Все в пятнах, причем с обеих сторон.
К ручкам кресел прилипали руки. Что это нельзя отмыть?
В общем сложилось такое впечатление, что раз вы 3*** радуйтесь тому сервису какой есть и не требуйте большего, раз не можете платить до уровня 5*****. Печально, что такое отношение.
Отдельный вопрос по транспорту комплекса для отдыхающих. Его нет вообще. Для того чтобы добраться в поселок надо идти 35-40 минут или на такси за 200 руб. Это тоже вопрос который надо бы обдумать администрации комплекса.
Надеюсь что отзыв будет полезен и администрация комплекса обратит внимание на указанные недостатки.
По итогу своего отдыха замечу, что в следующий раз будем выбирать другое место.
Отдыхали в данном месте в конце июля 2023 года. 5 звёзд конечно данный отель не заслуживает. Максимум 4 и то с натяжкой. Далее будет понятно почему.
К плюсам данного комплекса можно отнести расположение и очень большую и ухоженную территорию с разнообразными очень красивыми видами растений и кустарников. За территорией ухаживают, убирают и содержат её в очень приличном состоянии. Пляж, бассейны и анимация, а так же вечерняя программа тоже на достойном уровне. Официанты в ресторане хоть и очень молодые, и не очень опытные, но стараются выполнять свою работу хорошо. Персонал на стойках регистрации гостей тоже очень приятный и воспитанный. По выходным на завтрак и на ужин вас будут радовать живой музыкой. Таким образом потенциал называться пятизвёздочным отелем у данного места есть, если бы не следующие минусы.
К минусам данного отеля можно отнести то, что еда в ресторане никак не тянет на 5 звёзд. Вам будет предложено несколько вариантов капусты. Из мяса будет в основном курица и производные из этого типа мяса. Из рыбы это будет минтай или в лучшем случае скумбрия. Никаких морепродуктов вы не увидите, хотя в шаге от данного отеля находятся фермы мидий. Что касается десертов, то они будут однотипные, и сделанные по технологиям СССР, хотя технологии в кондитерском деле шагнули далеко вперёд. Кроме того, на обед вам будет предложено не вкусное бесплатное вино. Если захотите вкусное, то придётся заплатить. Хотя путёвка в данный отель стоит очень приличных денег. И не понятно, почему за что- то приличное нужно ещё доплачивать.
Далее уборка в номерах. Из-за отсутствия персонала, уборка проводится не качественно. У вас не будут пылесосить, а полотенца будут менять не каждый день. И постельное бельё в лучшем случае сменят один раз в неделю. Ванную вам не будут мыть никогда за время вашего пребывания.
Теперь про клиентоориентированность. За время нашего пребывания один раз испортилась погода и был шторм. Соответственно пляж был закрыт и на него штормом вынесло мусор. На следующий день была прекрасная погода. Но пляж никто не убирал и не готовил для отдыхающих. Он был просто закрыт. И на стойках регистрации гостей было сказано, что пляж начнут убирать возможно только к вечеру и откроют только на следующий день. То есть вы, приехав на море, не можете в нём купаться несколько дней из-за того, что администрация не открывает пляжи.
Парковка для автомобилей бесплатная открытая, но забита обычно на 99% и приходится ставить автомобиль на дорожке если вы приехали поздно вечером, что конечно не хорошо. Администрация не может выделить в таких случаях места на крытой платной парковке, хотя она свободна на 70%. Кроме того, администрация может забронировать некоторые места на бесплатной парковку «для своих», хотя она считается доступной для всех.
По итогу этому отелю можно поставить только 4 с минусом, а не 5 звёзд как говорится на сайте и во всех рекламных проспектах и судя по цене путёвки. Думаю в этом есть большая «заслуга» руководства отеля, которое не может нанять достаточное количество персонала для уборки в номерах, приличного повара и закупить приличных про продуктов у поставщиков, и уважительно относиться к отдыхающим а не ставить их ниже «своих» людей. Цена на отдых в данном месте явно завышена и не соответствует качеству предоставляемых услуг.
Хорошее место на лето для отдыха. С детьми и без:) Есть два бассейна с горками. Один большой другой поменьше. На территории есть бары и рестораны. Цены вполне приемлемые.
Дневное пребывание стоит 1700 взрослый, 850 детский.
Нам понравилось почти всё))) Питание на 3ку конечно для 5ки и бассейны грязноваты, всё остальное очень даже ничего. Территория отеля просто бомба,утопает в зелени, всё везде аккуратно . Персонал старается, в номерах уборка каждый день. Аниматоры тоже вроде нормальные ребята. Море грязновато, но в этом вины отеля нет. Приезжайте с хорошим настроением и всё будет отлично.
Отдыхали в июле 2023, на 5 звезд совсем не тянет. Из плюсов только большая территория.
Персонала не хватает, питание однообразное и не вкусное. На завтрак предлагают самое дешевое шампанское, на ужин вино, которое похоже на забродивший компот из испорченных фруктов. Детская комната переделана из бара, в середине стоит шест для танцев. В мед. центре тоже не хватает персонал, оборудование старенькое. Не стоит потраченных денег.
Были с семьёй на выходных, остались довольны, всё соответствует пяти звёздам. Наличие крытого бассейна, хамама, саун делает отдых полноценным в межсезонье. Хорошая детская комната( ребёнку было интересно и ходил с удовольствием) хорошая и ухоженная территория( есть где прогуляться) в общем советую.
В этом комплексе великолепно все! И еда, и номера, и обслуживание. И бассейн. Вообще, очень комфортный комплекс. Один минус, это на мой взгляд несколько уже устаревший дизайн внутри. В остальном - 10/10!
Отдыхали в октябре 2023 года. Все понравилось, за исключением питания ( не соответствует 5 ). Отличная территория, великолепный лечебный корпус, очень порадовало присутствие котиков.
Обслуживание на твердую 4,все остальное оставляет желать лучшего, никак на 5 звезд, номерной фонд очень подустал, шведский стол-голодным не останешься, праздник порадовал только программой,экономия детская во всем
Ужасная еда. Обслуживание на высоком уровне. Территория большая, чистая, гулять приятно. Персонал вежливый. Номера просторные. Бассейн тёплый и бассейн с горками без подогрева. Цены на территории космос. Пляж ужасный и вход в море тоже.
Отдыхали примерно 8 лет назад, приехали на машине. Питание хорошее, номер отличный, пляж и территория замечательные! Вот сейчас вспоминаю и нет никаких отрицательных эмоций… в холле отеля видели артистов хора Турецкого с руководителем))), Ани Лорак! Концертный зал Югра посещали))) выезжали на такси в Кабардинку, буквально 10 мин. , кафе на территории было с видом на Новороссийск… Красота вечером, огни, теплоходы с музыкой!!!! В январе 2023 решили позвонить и забронировать местечко на август, мест уже не было и стоп лист внушительный…
Оцениваю по 5 бальной шкале:Еда 3 балла ,обслуживание номеров 5, територия большая,есть детские площадки ну они все старые,много кошек есть больные не гладьте
Отдыхали семьей с 13.06.по25.06 .22 .Развлечения были на любой вкус и возраст .Отдельно хочу поблагодарить аниматоров вы супер !!! Ксения лучшая! БЛАГОДАРЯ ВАМ эта огромная, красивая , ухоженная территория наполнялась смехом , азартом , настроением ! А это то за чем мы приехали ! Для тех кто был расстроен отсутствием в меню красной рыбы и морепродуктов: вы просто искали минусы и к сожалению пропустили все плюсы .Мы ели до пуза , а если чего-то не хватало- есть рестораны .Единственно по кухне минус- это специи и кинза .РЕКОМЕНДУЮ: посетить SPA - не испугались цен и подарили себе массаж , для себя,, Бора - Бора ,,, мужу ,,Путь воина ,,.это того стоит - эффект и ощущения не передаваемые. Еще хочу девочкам порекомендовать косметола Анну .Специалист от Бога .Эффект на лицо и на глазах .Спасибо всему коллективу,,Надежды ,, .Вы подарили нам лето и теплые воспитания !
Очень не однозначный санаторий в плане реабилитационных услуг. Назначали грязи, ванны, физио, всё стандартно. Но, когда пришла на грязи, сказали заплатить за три процедуры, тогда меня намажут хорошо, а если бесплатно, то только на салфетку немного. Почему так??? Отдельная песня, это кабинет физио, где токи, магниты и т.д.каб.36. Пока была в санатории, так и не поняла, что там творится. Чтобы просто записаться у вас пройдет минимум 30 мин, а могут вас попросить придти и на следующий день. Процедура занимает 10-15 мин, но у вас это займет час. Все это время вы просидите в коридоре. Также не понятно почему, иногда в очереди всего 2-3 человека, но все равно сидишь до часа. Это же не поликлиника к которой вы приписаны, чтобы сидеть в очередях часами. При этом, работники этого кабинета разводят бурную деятельность.В санатории езжу часто, но таких странных медицинских услуг не было нигде.
Плюсы: красивая и ухоженная территория, номера с хорошим бельем, крытый бассейн, лечебный и оздоровительный комплекс, детская комната.
Минус!!!: питание. Завтраки хорошие, обед и ужин никакие. За несколько дней пребывания одно и то же: жареная мелкими кусками рыба, рисовые тефтели с намеком на мясо, мини котлеты тоже большей частью не с мясом, субпродукты плюс гарниры. Утренняя каша выставляется на вечер. Нет нормальных мясных и рыбных блюд. Те блюда которые закончились не пополняются или с большой задержкой. Из фруктов на маленьких тарелках по одной штуке порезано, десерты в этом году невкусные, похожи на покупные рулеты самые дешевые. Разница в питании с прошлым годом существенная и далеко не в лучшую сторону. Захочу ли еще приехать и привезти детей, сомневаюсь, если не изменится ситуация с питанием тк езжу с детьми.
20
3
Чемерис В.
Level 7 Local Expert
September 18
Супер, все отлично. Есть мелочи о которых говорить не хочется. Спасибо всему персоналу (от сотрудников по уборки номеров и официантов до руководителей) за отлично проведенный отдых!
Очень комфортные номера. Еда в ресторане однообразная, хоть очень большой выбор. Спуск в уличный бассейн очень скользкий, на ступеньках в бассейн нужно закрепить коврики, очень много людей там падает, мне не повезло сломал ладышку.Очень плохо, что в медсанчасти нет травматолога. А в общем классный санаторий.
Пробовала дневное пребывание. Всё нравится . Горок маловато, но это и не аквапарк 🙂 . Прекрасная ухоженная территория, много разнообразных растений, хороший пляж.
Отель с шикарной территорией, чистота во всём. Номера убирают каждый день, полотенца и постельное белье меняют круглосуточно)) Внимательный персонал. Муж заболел, нам звонили, приходили, сделали всё, для того, чтобы он поправился. Люди, которые здесь работают, очень внимательные и заботливые. Понравилось всё. Также чистая береговая линия. Рекомендую!
Пансионат Надежда Это лучшее место в Кабардинке с закосом на 5ти звездочный отель европейского стандарта. но ценник кусачий доступно не для каждого "пиво 250-400 руб за 0,5л". Еда в ресторане разнообразная и заслуживает звезды мишлен. Отдельный лайк бармену в снэк баре МидииЛаунж. Кальян лучший и обслуживание классное. Если включат вино и шампанское как в all enclusive хотя-бы в основном ресторане по вечерам приеду еще раз. Дети от водных горок в восторге.
Отличное место отдыха всей семьей, кухня, живая музыка по вечерам, боьшой теннис, красивая территория, всё на высоте. Единственный минус, - отсутствие цивилизации в шаговой доступности. В километрах 30 Новороссийск, в 20 Геленджик. Нужно ездить на такси, проката автомобиля или хотя бы скутера не хватало, чтобы путешествовать по окрестностям. А так всё отлично!
В санатории "Надежда" посчастливилось побывать в мае 2022 г., остались очень довольны. Питание в ресторане главного корпуса вкусное и качественное, безукоризненная работа администратора и официантов. Хорошая благоприятная атмосфера создается благодаря пианистке Полине и скрипачу Александру, которые играют в фойе главного корпуса и в ресторане, исполняют мелодии из к/ф и пьесы, прекрасно подобранный репертуар. Аниматоры отличная команда, которая создавала на протяжении 2-х недельного отдыха отличное настроение. Благодарим мед.персонал медицинского корпуса. Администраторы на стойке размещения приветливые и доброжелательные. Территория ухоженная. Все очень понравилось. Хотелось бы вернуться в санаторий еще не раз. Благодарим за радушный прием!
В этом санатории были несколько раз. С каждым годом впечатления все хуже.
Из плюсов отличная, ухоженная территория, пляж рядом… ( труба сточная от санатория в море тоже есть, все хорошо просматривается и не скрывается даже)
Номера хорошие, постель белая приятная, полотенца белые не застиранные.
Персонал грубый, горничные откровенные хамки, нормально ничего не убирают, нужно по несколько раз просить. Было, что в туалете ванной вытяжка не работает, кран брызжет во все стороны. Холодильник не работает. Попросили заменить холодильник, сослались на то, что нет такой возможности. Номер стоит почти 20 тыс в сутки на двоих. Питание по-разному, иногда нормально, но не на 5 звёзд, это точно! Макароны, сардельки, хлебные котлеты, каши. Кофе машина постоянно ломается. Чай дешевый. Экономят на всем. Но больше всего, конечно очень огорчает отношение персонала.
Уважаемая администрация, проводите работу, обучайте, требуйте культуры поведения и уважении к гостям! Считаю это явной недоработкой именно администрации. Горничная может позволить себе накричать, хлопнуть дверью и уйти. Может позволить себе не проводить ежедневную уборку. Поэтому вы теряете клиентов. Сочи гранд отель поляна отрабатывает затраченные клиентом деньги максимально. Хамам, сауны хорошие, бассейн маленький и очень хлорированная вода. Но! Попасть в спа можно только по записи и через 1 час 20 отключают сауны и выгоняют людей, якобы на уборку. Почему можно находиться в спа только раз в сутки и не больше 1 час 20 мин?????? А если холодное время года и постоянный ветер? Что нужно делать? Сидеть в номере?
Санаторий не рекомендую. Возможно, будете жалеть из-за потраченного времени и денег. На побережье есть варианты более достойные за такие же деньги! Пока не начнётся работа с персоналом, уровень качества будет падать!
Территория - 5 ( оценка от 1 до 5). Большая, обустроенная, красивая.
Еда -3, иногда 4. Бывают проблемы с разнообразием. Несколько дней подавали макароны и курицу. С детьми этот фактор крайне важен.
Обслуживание - 4. Персонал не приветлив, просить о чем - либо бывало нужно по несколько раз.
Уборка номера - 3. За неделю один раз нормально убрали. В основном уборка номера сводится к заправке кровати. Видно, что не пылесосят и не протирают пыль. Сан узел тоже оставался без внимания.
Развлечения - 4++. Аниматоры работают, два бассейна с горками, на берегу организовывают прогулки в море, вечером в холле всегда живая музыка. Немного не хватило развлечения для взрослых вечером, т.к. отель находится далековато от Кабардинки, то вопрос актуальный, хотя при желании на такси вечером в поселок можно ездить.
Спа - даже не знаю какую оценку ставить. Есть закрытый бассейн, сауны. Но этот бассейн очень маленький. Еще прикол местного спа в том, что в него нужно предварительно записывать и то, только на полтора часа пребывания. Вроде спа есть, а вроде его и нет.
Номера - 3. Не уровень пятизвездочных. Мебель подуставшая (пошарпанная) , в ванной не мало плесени, сантехника нуждается в обновлении (работает, но ее вид оставляет желать лучшего.
Итог: у отеля есть огромный потенциал, чтоб быть настоящей пятеркой, для этого нужно немного приложить руки, проработать меню, обновить мебель и т.д. На лицо факт, что это никому не нужно, нет хозяина хорошого. Заполняемость обеспечивается работниками Газпрома (по путевкам), в следствии чего конкурировать не надо, поэтому стимула немного улучшится ни у кого нет, всё равно ехать по путевкам будут.
Очень ухоженная территория. Много красивых растений, захватывает дух!!! Всё. Очень скудное питание, ни как ни 5 звёзд. Постель поменяли 1 раз за 12 дней. Когда должны были каждые 3 дня. Ковролин весь в волосах. Проживающие в номерах, курят на балконах, чем доставляют неприятности соседям. Никому не советую.
Отдыхали семьёй из трех человек, ребенку 7 понравилось безумно. Нам с супругой тоже, попали конечно уже не в сезон, но не огорчены. Комфортные номера, множество развлечений как для детей и взрослых, питани хорошее.
Тараканы в номере. Слабое кондиционирование в номере. Одна и та же еда а столовой которая поднадоела за две недели. Дифференциация гостей по должности. Хамоватая главный врач.
Питание на 3* ( нет мяса и морепродуктов )
Лечение по путевке 2* никакое ,массаж на 300 человек 4массажиста ,предложили массажный валик ,
Номер чистый ,вид на море,приносят воду ,но в ванной был убит рыжий таракан (Стасик)
Территория ухоженная ,но нет роз и пальм
Вода на море чистая ,но можно схватить ротавирус (,слышали что у людей дети поносили)))
Холл отеля на 5*
Ценник 20 тысяч в сутки на 2взрослых для работников Газпром
В целом хорошо ,но есть к чему стремиться
Шикарный санаторий, большая территория, очень ухоженная! Два открытых бассейна с аквапарком. Питание в ресторане по системе шведский стол. Свой пляж, анимация, концерты.
Из плюсов : шведский стол , бассейн в любое время , тренажёрный зал , их здесь 2 один в помещении другой на улице, обслуживание приличное каждый день уборка номера , территория большая по мимо нескольких ресторанов и спа центров есть и мед центр, номера лучшее в главном корпусе а коттеджи такие себе.
Из минусов расположение до ближайшего пункта 30 мин ходьбы , спустя не долгое время может все приестся в том числе и ресторан и тренажер
Комплекс чудесный, только, что касается месторасположения и территории. Во всем остальном нет соответствия цены качества, и нет соответствия присвоенной категории 5 звезд. Очень плохое питание. К сожалению!!!!
Еда домашняя. Территория шикарная! Номера конечно уставшие но все в рабочем состоянии. Пляж собственный что очень порадовало. Лежаков достаточно.. отдыхом остались довольны.
Питание шведский стол. Еда однотипная каждый день. Салат из капусты свежей и квашеной задолбали. Супы только в обед. Полотенца меняют только когда бросишь на пол и то не каждый день. Шампуни и мыло тоже добавляли через раз. Территория большая даже очень - замучились ходить от корпуса до бассейна или до кинотеатра. Вообщем если живете в главном корпусе, то все хорошо все одном месте с других 4 корпусов надо ножками продвигать чтобы добраться. Персонал не очень приветливый, даже в на рецепшн в главном корпусе, а ведь 5 звёзд!!! Пляж разделен бетонными причалами на 3 отдельных пляжа метров по 20 каждый. Заходить в море ужасно не удобно. Камни огромные покрыты тиной. Лодыжку подвернуть на раз. Из плюсов: 2 открытых бассейна с водными горками. один подогреваемый. В спа на нулевом этаже главного корпуса есть 2 финские сауны и хамам. Бесплатнпая игровая комната для детей с 8 до 20 часов. Вообщем если ехать за полную стоимость путевки, то ни когда в жизни. А за 15 % пойдет.
Прекрасный отель. Много ресторанов с вкусной едой. Территория очень большая и красивая. Приятно гулять. Несколько открытых бассейнов и один закрытый. Много процедур SPA.
Правда были с супругой давно, более 10 лет назад.
Отдыхал август - сентябрь.Для семейного отдыха самое то!аниматоры просто огонь,если ребёнку больше 4лет,то будет занят с утра до вечера.из минусов,нормально кормят только тех кто в главном корпусе проживает,остальные видимо не достойны.освещение в вечернее время никакущее
В момент написания отзыва нахожусь тут в отеле. Скажу следующее. В ресторане надежда шведский стол отвратительный. Чувствуется, что стараются экономить, так как еда не очень вкусная, и её не хватает. Например если пришёл на ужин в 18:40, на столе не будет жареной курицы, её пополняют не сразу. В общем с приготовлением и выдачей блюд у них есть проблемы, которые необходимо решать. Так же зелень плохо вымыта, заметил это сегодня. Качество фруктов не самое лучшее.
Уборку в номере делают не часто. За 5 день проживания 2 раз только пропылесосили номер. Экономят на шампунях и прочих мелочах. Полотенце поменяли только после нашей просьбы. Территория отеля большая, мне как человеку, который любит повозиться в огороде и в саду, очень понравились разновидность посажённых деревьев и кустарников. Садовники работают на отлично. На территории есть несколько бассейнов, баня, хамам. К их работе претензий нет, все отлично даже. Интернет просто отвратительный, объяснять почему не буду, просто поверьте он ужасный. В 2023 году в любой дыре мира есть высокоскоростной интернет, видимо в этот отель его еще не провели. Делу упор на интернет по причине того, что сотовая связь не очень хорошая. В таких случаях интернет это единственный способ связи. Хотя в моем номере на 3 этаже lte интернет работает лучше чем wifi отеля. Видимо устойчивый сотовый сигнал повляеься только на высоте. Из за вышеописанного второй раз сюда не приеду. Мой отзыв связан с тем, что мне есть с чем сравнивать. До этого отеля я отдыхал в прошлых годах в Подмосковье и на красной поляне.