вчера первый раз была в салоне… сказать честно в шоке
меня встретила милая администратор, уточнила запись и попросила подождать (тк я пришла раньше)
у меня был маникюр + педикюр в 4 руки. затем подошла мастер, произнесла моё имя и Мы зашли с ней в комнату с большими креслами. затем меня спросили хочу ли я пить, я попросила воды и села на кресло.
потом подошла второй мастер, она села делать маникюр, первая села делать педикюр.
во время маникюра мастер Самара цокала, обрезая мне кутикулу, больше 5 раз задела кутикулу до крови и сказала, что я всё расковыряла, я попросила её быть аккуратнее. во время работы мастер вела себя очень недовольно, не чувствовалась клиентоориентированность да и вообще хорошего отношения.
мастер педикюра вела себя адекватно, хотя могла сделать работу намного лучше (это я уже обнаружила дома)
по окончанию процедуры, мои ногти сфоткали без разрешения, а просто поставили перед фактом.
на ресепшене (уже другая) девушка даже не уточнила как у меня всё прошло и всё от мне понравилось, хотя я слышала, что других клиентов она спрашивала.
остально неприятное впечатление после процедуры, больше не вернусь
Хорошее место для моих ногтей! Делаю и маникюр, и педикюр. Аккуратно и профессионально. Мастера бережно работают. Покрытие надёжное и красивое. Держится долго. Записываюсь заранее - есть очередь. Но без проблем всегда.
Прекрасный мастер по маникюру и педикюру, зовут девушку Самара! Всё делает прекрасно и красиво. У неё очень большой опыт! Знаю её лично давно. И это не реклама, а действительно так и есть!
Отличный салон! Мастер сделала быстро и качественно маникюр. Очень приветливый персонал. Всем советую😍
1
Venera Belousova
Level 6 Local Expert
January 14
Прекрасное место, бесподобный персонал. Ноготочки мои идеальные. С удовольствием буду возвращаться снова и снова. Спасибо девочкам за теплый прием.
Show business's response
Анастасия Шахова
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Все понравилось! Всегда хожу на 4 руки, удобно , что и педикюр и маникюр делается одновременно, услуга кстати без доплаты, как во многих салонах! Качество всегда на высоте! Рекомендую всем.
Прекрасный салон! Очень качественно, быстро и по ооочень приятной цене. Мастера замечательные, приятная обстановка .делала 2 раза у разных мастеров (Диана и Юлия) - все супер. И теперь точно больше никуда не пойду. 2 минуты от метро, что тоже очень удобно.
Советую к посещению
Самый ужасный маникюр в моей жизни. Три пальца при обработке кутикулы уничтожили в кровь. Что такое выравнивание мастер не знает. Зато знает, что такое растекшийся за пределы ногтя лак.
Самое прекрасное - это навязывание доп услуг, без которых никак. Смысл тогда проводить акцию все включено? Я заплатила в 2 раза больше, чем изначально должна была.
Ну и по скорости вышло не то, что обещали. Просидела дольше.
Администратор конечно бог развода: у нас терминал не работает.
Но как только я сказала, что налички нет и переводом не проучится, то всё магическим образом заработало. Сначала она насчитала 1300 на калькуляторе, потом 1600 на терминале))))
По поводу стерильности тоже возникли опасения.
Прилагаю фото.
Большое спасибо вам, больше никогда не приду и никому не рекомендую.
Супер! Хожу уже несколько месяцев, каждый раз с мастером выбираем новый классный дизайн, хотя раньше боялась даже чуть ярче нюда что-то выбрать, но теперь вижу, какая красивая и качественная может быть работа!
1
Show business's response
А
Александра Трофимова
Level 4 Local Expert
April 25
В салоне работает прекрасный мастер по маникюру. Всегда качественная красивая работа и приятное общение. Рекомендую!
Ужасно! 2080 рублей отдала за свои ногти! Соотношение цены и качества равно 0! Отдельная доплата за смену формы?! Записываюсь через интернет постоянно, где там пометка про смену формы? Пол беды ещё стоимость ногтей, но качество… Плакать хочется. Единственный мастер, Аля, которая адекватно выполняет работу. Желания вернуться к вам тоже нет! Спасибо!!!
Сегодня была в салоне Nail Concept, маникюр делала мастер Камилла. Очень аккуратно и быстро (что не мало важно) привела мои руки в порядок. Спасибо большое, прийду ещё.
15/02/22 Вышла с маникюра совсем недавно и очень разочарована) В прошлый раз была у Юлии и делала по референсу достаточно сложный дизайн. Сейчас же у Алины дизайн был простой , но работа выполнена очень грязно. Мастер работала также по референсу , но приходилось поправлять и по итогу дизайн сделан грязно и в один слой. Я человек не конфликтный , но после вопроса мастера «как вам?», я ответила « ну так, нормально», но диалога , что не понравилось и тд не было.
Во время сеанса постоянное уточнение в формате « дизайн же 500₽ будет, и комплект какой у вас «угу»».
В общем и целом ощущения странные, если в первый раз я вышла порхая, то сейчас смотрю другие студии, чтобы хотя бы линии смотрелись ровно)
Я понимаю, что для мастеров это огромный поток людей и с каждым сюсюкаться не будут , но хотя бы выдерживать клиентоориентированность.
Это пишу, если вдруг хотите всё-таки обратную связь. Ну или могу просто сказать «ну так, нормально».
Топ мастер маника не прям уж топ, выравнивание кошмарное) но за такие деньги все супер))
В 4 руки за час десять девчата и ноги и руки сделали, в принципе понравилось, возьму на заметку
Все девочки работают на отлично. Аккуратно и качественно. Ни разу проблем не было. Результат всегда идеальный. Записываюсь заранее через интернет. Мне здесь нравится.
Студия мне очень нравится - уютно и не очень дорого. Бываю здесь регулярно раз в 3-4 недели. Хожу обычно к Диане - отличный мастер, всё делает качественно и быстро, и человек она приятный. В общем, рекомендую всем Nail Concept от души!
посетила данный салон и осталось ужасное впечатление от данного времяпрепровождения.
по порядку, я пришла на запись к 19:00, во время, после чего ждала 15 минут пока освободится какой-либо мастер, чтобы меня принять.
очень не удобное рабочее место, как для мастера, так и для клиента, не на минуту не получилось расслабиться, так как нет подставки под руки и приходится их держать на весу во время всей процедуры))
девушка-максимально бестактная и грубоватая.
кутикула конечно же была срезана в кровь)) мастер максимально торопилась (хотя это не я задержала начало процедуры на 15минут)
ну и финалочка
в данном заведении у вас не будет возможности оплатить банковской картой, видимо они не особо желают платить налоги и обходят уплату путём переводов и налички))
делайте выводы сами, но данное заведение я бы точно не советовала к посещению, если не хотите потратить свое время, нервы и деньги в пустую!!
Девушки, обходите салон стороной, если делаете укрепление. Изначально меня не предупредили о том, что за снятие укрепления они возьмут 450р ( хотя в акции за 999р было снятие гель лака) получается этой процедурой с акции я не воспользовалась. Укрепление отвратительное по форме и толщине ногтя. Мастер очень приятная, со стерилизацией приборов вопросов нет. Если вы спросите почему я не сказала о форме сразу, то я не люблю все жти выяснения отношений, тем более при людях, тем более, что моя проблема со снятием не была решена, и я оплатила +450 ко всему. Ставлю этому салону 0 звёзд
Все девочки салона молодцы. Умеют сделать качественно и красиво. Записываюсь всегда заранее. Цена нормальная для меня. Добраться удобно. Благодарю Вас!
Была сегодня в данном салоне на Белорусской. Записывалась по телефону. В диалоге с оператором мы условились на сумме в 2800 (1290 - маникюр все включено + 1300 - педикюр + 200 рублей снятие педикюра). Я просила записать меня на маникюр и педикюр отдельно друг от друга , на что девушка мне ответила, что какая разница цена та же будет в 4 руки. Делая процедуры, мастер начал со мной обсуждать стоимость процедуры(почему вообще мастер делает это , если есть администратор?) Закончив работу, мастер в листочке начал отмечать доп. услуги. Оказывается у нас даже ещё маникюрный набор(50 рублей) не входил в стоимость , может мне ещё за туалетную бумагу заплатить?! В итоге стоимость вышла 3400, а не 2800. Как цена может увеличиваться в геометрических прогрессиях от того от чего уже договорено и написано в прайсе? В шапке профиля написана стоимость маникюра всё включено(1290). Будьте бдительнее при записи или записывайте всё на диктофон))) очень жаль , что вы не цените новых клиентов…
Отвратительное место. Если хотите сэкономить свои нервы, деньги и здоровье, ни в коем случае не ходите сюда.
Стоимость завышена. Приходится доплачивать буквально за все. И узнаешь об этом после маникюра. Качество работы- ужас. Вся кутикула в крови и ранах, покрытие пузырями. Ногти отслоились от пластины через час после выхода из салона, если его можно так назвать.
Отличная студия.
Уютно, удобно добираться.
Если определить своего мастера, вообще проблем не будет.
Материалы отличные, делаю маникюр и педикюр уже год.
Цены приемлемые.
Прекрасные девочки работают. Очень качественные работы.
Show business's response
АННА НИКОЛАЕВНА
Level 16 Local Expert
November 16, 2022
Педикюр и маникюр - огонь! (Мастер Кани - педикюр делала. Она просто волшебница!)
Брови: форма и окрашивание- нормально получились.
Стрижка: стрижка нормальная. Но мастер не стилист-обычный парикмахерский подход (мне форма не понравилась-все что я отращивала сверху было подстрижено по технике «обучение в пту». Получилось обычное каре, с небольшим каскадом (задние волосы длиннее чем в середине-не учтена форма головы и все подстрижено под задние волосы- я так подстригаю себя за 4 минуты- в хвост собираешь и ножницами режешь нет смысла платить несколько тысяч ща срез в хвосте, который прочеркивает синяки под глазами. Ни какого индивидуального подхода к форме головы нет (я сама себя в 100раз лучше подстригаю (!): подстригаешь затылок а потом нужно волосики плавно выправить в удлинение. Не за чем пряди зачесывать назад и обрезать на 8 см… в этот раз решила довериться «мастеру», но мне не понравилось! придется еще три месяца отращивать волосы и выравнивать потом форму и стрижку самой очевидно.
Если вы хотите выйти совдеповской старухой- это сюда на стрижку.
Мастеру по стрижке: верхние волосы по пробору должны уходить вперед (как в носке повседневной ложаться-пояснение доя особо) и поэтому их подстригать не надо- они уходят вперед и по длинне ровняются с передними прядями, их не надо было урезать на 15 см и ровнять с подстриженным затылком. Сейчас они выглядят на 15 см короче чем передние пряди. Это не та стрижка которая от стилиста. Это та стрижка которую учили делать в советском союзе еще)))))
Но в целом ощущение приятное после салона. (Маникюр Айсулу: хорошая мастер, сделала все отлично)
Мастер Чолпон отлично выполнила работу. Очень лёгкая рука, аккуратно, качественно, красиво! Мастер спокойная, тактичная и приятная! Цена тоже порадовала и приятно удивила. Покрытие luxio и дизайн на трёх ноготках вышел в 1.900 рублей ;)
НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО! Писала им изначально в Инстаграм, что у меня есть проблема с ногтями на ногах, в том плане, что мне нужен мастер, который сможет АККУРАТНО постричь ногти. Мне посоветовали ТОП мастера Айнуру. Я переспросила: мастер точно опытный сделает все аккуратно? Мне ответили: отличный мастер. В итоге: на след день у меня воспалился большой палец на ноге, больно наступать. Пришла к подологу, потому что было уже НУ НЕВОЗМОЖНО ходить! Подолог мне сказал: во-первых, педикюр сделан НЕКАЧЕСТВЕННО, покрытие толстое; во-вторых, мне обстригли углы, соотвественно-привет вросшие ногти! И это называется у них ТОП мастер, который нефига не умеет стричь ногти! Теперь у меня воспалительный процесс, не удивлюсь, если они мне занесли инфекцию. И если это не пройдёт, то придётся подавать на них В СУД! Деньги так и не вернули за педикюр.
5
Е
Елена Соколова
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Комфортная студия, удобное расположение и приятная атмосфера, качество маникюра высокое, а если и случаются казусы, то идут навстречу клиенту.
Show business's response
Берта Б.
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Отличная студия, очень светлая и уютная , вежливый администратор и очень аккуратный и внимательный мастер. Хорошее место , рекомендую.
Мою запиь не нашли. Мне просто пришлось уйти. Девушки админы не смогли решить проблему, а просто сидели и хлопали глазками. Хотя у меня в аккаунте запиь есть. В этой ситуации админы просто безполезное звено.
Show business's response
А
Афанасьева М.
Level 4 Local Expert
March 8
Записалась на маникюр в эту студию и не пожалела. Мастер быстро поняла, какой дизайн я хочу, и аккуратно выполнила работу. Покрытие держится уже несколько недель, без сколов и трещин. Буду советовать подругам.
Ужасное место. Идёшь на комплексную процедуру- сверху ещё миллион доплат. Маникюр сделали с неровным покрытием. Когда сказала об этом мастеру, получила ответ, что она все проверяла. Видимо, исправлять она ничего не собиралась. После отказа перевести деньги по номеру, при оплате картой терминал 5 раз выдал ошибку, и только на 6й(после того, как девушка что-то сделала в компьютере) оплата прошла. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Записалась на маникюр через Инстаграмм, в студию на Новокузнецкой, рассчитывала на сумму 1530 как написано в профиле инстаграмма в актуальных и специально переспросила про люксио, входит ли он в пакет.
Все было хорошо до того момента, когда я пришла в студию. Мастер пригласил и мне говорят , что сумма будет 1830. На вопрос почему , мне говорят , что у вас покрытие люксио. Хорошо , но в прайсе у вас «пакет премиум 1530» я показываю и мне говорят подождать и приступают к процедуре. Когда уже начали снимать старое покрытие , спустя какое-то время пришел администратор и говорит что-то мастеру , мне ничего не сказали. Мне так же не сказали , что это оказался топ мастер и я уже сама спросила , что вы видимо топ -мастер. Мне продолжили делать маникюр не сказав, что администратор, который меня записал ошибся и записал меня к топ-мастеру и не сказали что мне будет делать топ мастер, мне не предложили пересесть к мастеру , а просто продолжили делать.
В итоге когда наступил момент расплачиваться ,мне говрят , что с меня 1830 и говорят , что они все сказали , хотя администратор никак не предупредила. Топ мастер был без перчаток это настораживает так же.
Клиентов не должно интересовать , что у вас произошла ошибка, если такое произошло , то тогда либо предупреждайте заранее , либо оставляйте цену 1530 и снимайте 300 рублей с администратора , который допускает такие ошибки
Администратор никак не предложила решить проблему просто по факту сказала и все, отношнние на клиентов пофигистское. Салон видимо работает на поток.
Всем девочкам из студии моя личная благодарность. За их умение профессионально работать с ногтями - всегда идеальная обработка ногтей и гладкое и ровное покрытие. Держится достаточно долго. Записываюсь сюда через интернет. Добраться легко. Всё нравится, спасибо.
Сходила сегодня первый раз в эту студию на маникюр. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, девушка Айнура сделала прекрасный и аккуратный маникюр, так же предложили очень вкусный кофе ☺️. Время пролетело незаметно)
Не приняли на маникюр, потому что было опоздание на 10 мин. При этом, пришлось ждать алминистратора ( не по моей вине), что дополнительно увеличило время ожидания мастера. Я понимаю, что виновата в опоздании, но можно было бы предупредить, что в салоне жесткий тайминг, я бы выбрала время с запасом. В итоге зря потраченное время на дорогу и испорченный вечер
У всех есть любимый мастер. А у меня нет. Я в студии к любой свободной девочке записываюсь. Со всеми в хороших отношениях, любимчиков нет. Маникюр делают красиво, аккуратно, всегда спрашивают про дизайн, все уточняют перед самой процедурой.