Первый и последний раз, я посетила данную студию!!! Пришла на маникюр , заранее показала дизайн и спросила сможет ли мастер повторить ? Ответ был положительный , но по факту, даже близко не смогли сделать дизайн , словно работал новичок . Пришлось все перекрывать однотонным лаком, потому что ходить с такими ногтями -стыдно . В итоге , два часа потраченного времени, деньги взяли как за дизайнерский маникюр , хотя ушла я с однотонным покрытием. Помимо этого , мне сделали крррекцию , укладку и окрашивание бровей . Часть моих бровей на утро просто отвалились , а оставшиеся брови смотрятся не опрятно и торчат в разные стороны. Хуже салона я еще не встречала. Там уродуют людей! И пока я сидела на маникюре , пришла другая девушка с претензиями, что маникюр на следующий же день испортился
4
2
Ирина Поспелова
Level 7 Local Expert
December 22, 2023
Ну, что время пришло написать отзыв. В этот салон больше не пойду и никому не рекомендую . Разберем по пунктикам.
1) Оплата только НАЛИЧНЫМИ. Причина понятна, знаю, видела.только почему клиенты должны страдать и искать, где снять деньги
2) отвратительное обслуживание администратора.
2.1) в ноябре действа акции, смс пришла в вотс ап ( педикюр 1800, маникюр - 1500 руб) при записи через сайт были доступные мастера. На след день звонит админ и говорит, что это ошибка и к випу нет акции, при этом самовольнао перезаписываете другому мастеру, у которого нет отзывов. На секундочку замечу в мосентзаписи этот был обычный мастер, а после старта акции стал випом. 🤷. Записалась сама к другому мастеру отменила ненужную запись.
2.2. В след запись админ начала звонить с подтверждением , а потомпредлагать заменить время, пришлось объяснять что клиент записывается на время, удобное для него.
2.3 записалась вчерак вип мастеру на педикюр за 3000 руб, сегодня звонит админ и просит подтверждение записи после этогосообщает об изменении в цене. Вопрос, каким образом вы даете записываться, а потом меняете цены?????
3. Педикюру ровно мес это норм. Мизинец покрыли на птеригий, а большой отслоился и оторвался
Сервис салона на уровне! Мастера работают отлично: скорость, качество. Но я занижаю оценку за использование ржавых инструментов. Прошу клиентов обратить внимаете, какие инструменты берут мастера. Не мне рассказывать об опасности попадания ржавчины в кровь. Берегите себя. Салону рекомендую купить новые инструменты. Ржавые инструменты, кстати, не только на Каширской
Тут работает очень приветливая и красивая девушка Любовь. Бровист. Очень профессионально сделала мне бровки. Рекомендую)) делает татуаж и коррекцию на 5+
Хожу в салон в Каширская Плаза уже три месяца. Все устраивает, особенно мастер Наргиза. Делает всё чисто и маникюр держится долго, никаких сколов.
Дочь ходит к мастеру Айназик, тоже очень нравится.
Администраторы вежливые и всегда на связи.
Сделали очень плохой маникюр (по качеству покрытия), куча сколов, подтеков, когда я попросила снять покрытие и вернуть за него деньги, администратор заявила, что деньги они не возвращают и можно только переделать (еще минус 2 часа времени)
Настоятельно не рекомендую всем, кто ценит свои нервы, время и деньги
В сеть Nail Sunny пришла во второй раз и опять пожалела! Не буду описывать первый опыт (была по другому адресу), но понадеявшись на «не во всех же Nail Sunny так плохо делают» пошла в студию в Каширской плазе. Пошла туда спонтанно, Такменев был большой перерыв между работой.
Ну начну с того что цены далеко не оправдывают работу и качество. БЕЗ СНЯТИЯ за комбинированный (хотя я хотела классический, меня уговорили, сказав, что классикой что то там не возможно чисто убрать. Как раньше то жили?) маникюр плюс покрытие люксио я отдала 2300. На минутку, в центе Москвы 2500 я отдавала со снятием и дизайном, а покрытие держалось ровно до следующего посещения.
Про само покрытие, сделали ровно, ок! Но на след утро у меня откололся один слой (фото прикреплю), пришлось дома сверху покрывать топом, что бы не отвалилось совсем. Да они дают гарантию 4 дня вроде. Но времени ехать к ним у меня просто не было. Ещё через пару дней скол на другом пальце, сегодня ещё один.
Моему маникюру неделя и два дня!
Огромное спасиьо за то что Вы делаете. Особенно хочу отметить работу мастера по перманентному макияжу. Сделали шикарные брови. Долго искала мастера. Делала впервые. Пишу уже после коррекции. Это просто чудо. Спасибо Вам! Огромное спасибо мастеру с красивым именем Любовь)
Даже одну звезду жалко ставить.
Первый раз когда пришла, все было не плохо, даже понравилось.
Но сразу поняла, что делая запись на что-то конкретное - это чисто формальность.
Салон вытягивает деньги на пустом месте, без выяснений - сюрприз ждёт тебя потом, в самом конце.
Сегодня (9.10.22) я записалась на 12:00 в салон (к рандомному мастеру).
Начало было не плохим, предупредила мастера, что кутикула очень чувствительная. Во время работы говорила, что больно делает - но ей же надо делать, в итоге мастеру пофиг - как делала, так и делала.
Дальше больше: длину не убрала, форма оставляет желать лучшего, запилила ногти в бок, покрытие ужасное, есть неровности и пылинки под лаком.
В конце вообще я была в шоке….спросила «маслом или кремом», выбрала масло. Она нанесла масло, не распределив его нормально как надо по пальцам и руке, начала подпиливать затеки топа, после стирать это средством для снятия. И толку от масла ????
В конечном итоге, с меня сняли 2500₽, хотя я записалась на классический маникюр со снятием за 1800₽
Самое отвратительное качество и место!!!!
Время я потратила 2 часа!!!!
Почему не предупреждаете о повышении стоимости ? Почему не предупреждаете «мастеров» о том, какая работа их ждёт??? Что это за отношение такое ???
Я потратила столько времени и денег за отвратительную работу, мне никогда так плохо не делали маникюр!!!!!
Я девушка в положении, мне тяжело было высидеть столько, мне обещали 1-1,5 часа работы. В итоге 2 часа.
Настроения нет, до слез довели, переделать это не возможно, ничего чтобы урегулировать не сделали. Никогда не вернусь сюда!!!
Не советую вообще посещать данное место, если не хотите испортить себе настроение на ближайшие 2-3 недели!!!!
Уже немного уставший салон.
Телевизор висит только в зоне педикюра , но смотреть его удобно только сидя на правых креслах (по отношению к телефозору). Если сидеть на маникюре, то никого отвлечения нет. Мастера достойные только со статусом VIP.
Администраторы не всегда приветливы, на кого попадёшь
Нравится качество выполнения маникюра в этом салоне. Благодарность мастеру Тахмине за красивые ноготочки! Всегда предлагают чай, кофе и конфетки. 🥰 Приятная атмосфера в салоне.
Хожу сюда уже около 3 месяцев) Очень довольна! Качество топ. Рекомендую vip мастеров Мария и Наргиза.
Марго
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
Дайте поставить 0 звезд этой конторе, пожалуйста 🙏
Пойдем по пунктам:
1) Оплата только наличкой, заставляют искать банкоматы посреди ТЦ
2) ВИП мастера совсем не вип… 8 тысяч рублей было отдано за хамство и ужасный маникюр и педикюр, где педикюр отвалился через 5 дней!!! А маникюр через неделю стал покрываться отслойками, что в итоге испортило мне ногтевое покрытие. Спасибо что без грибка.
3) Хамство. В конце работы мне не понравилось исполнение френча, где на мое недовольство просто сказали «в инстаграме все так делают» и мастер после этого ушла.
Моя ошибка была в том, что я отдала свои деньги, надо было просто уйти.
После этого долго разбирались с самой студией, с отделом качества: вторые перекинули на первых, а салон просто предложил бесплатно переделать, но у меня нервных клеток и на их подачки точно не хватит.
Вывод: буду надеяться что мне ничего не занесли, вроде инструменты точно были стерильные, а ногти никаким культурным словом не назвать
Отличный салон! Супер комфортный и стильный ! Делаю все процедуры только тут уже больше года ! Маникюр , педикюр , Ресницы и брови! Цены очень демократические
Была сегодня у Мастера по наращиванию ресниц Натальи, встречаюсь с ней 2-ой раз. Я в полном восторге!!! Замечательный мастер, все сделала красиво . Дорогие, девушки, записываетесь только к ней, не пожалеете!!!! Так же рекомендую мастера ногтевого сервиса- ТАХМИНА, умница и профессионал!!!
Отвратительное место. Хамки-админы, колчерукие мастера и атмосфера, словно они снизошли все-таки поковыряться в твоих ногтях, и ты должен им быть благодарен. Ах да, еще никакого уважения к твоему времени, а также неравное отношение к гостям (у кого сумочка подороже, к тому и повежливее). Жаль, что хозяйка, скорее всего, жена какого-нибудь денежного мешка, а то давно бы схлопнулась эта шайка-лейка
Маникюр раз на раз не приходится из-за того, что мастера разные. Также делала уголки ресниц. Наталья отличный мастер! Все три раза держалось по три недели! А вот мастер Айка очень разочаровала. Два раза делала, пока Наталья в отпуске была. Оба раза и неделю не продержалось. В общем, как попадёте.
Upd
Понравился мастер маникюра Анфиса. Быстро и аккуратно работает. И Боровист Нарина.
Отличный мастер Хадижа , вчера сделала мне маникюр и педикюр, хожу только к ней, все очень аккуратно и быстро. Хадижа одна на множество. Рекомендую всем мастера
Первый раз была отличная мастер Тахмина и сделала все как надо, макникюр, выравнивание, державшись ногти месяц. Обрадовалась, что наконец нашла своего мастера.
На следующий маникюр записалась к Тахмине, но как пришла в салон, администратор сказала о какой-то ошибке и посадила к «опытному мастеру», «она делает отлично маникюр», которая работает недавно, делает маникюр два часа, а самое главное, что это все держится максимум неделю.
Через неделю меня направили на переделку и я настоятельно попросила записать к Тахмине. Меня снова записали к ней, а когда я пришла сообщили, что снова у них произошла ошибка и уверяли, что мастер будет прям супер и точно все будет держаться, извинялись. Но Тахмина взяла нового клиента прямо передо мной, так как никто на хочет заниматься переделками. А очередная мастер сделала, мне прекрасный маникюр, который на этот раз продержался сутки )
А Управляющая на это все старалась вообще не отвечать, отвечала через день и с не желанием, а у итоге предложила ещё раз переделать, но там нужно переделывать не два пальца, а маникюр целиком, но в этом она отказала, хотя и нет желания ходить каждую неделю и доказывать. Вообще бы не поставила ни одной звёзды за такую отвратительную работу персонала
Мастер ногтевого сервиса Любовь - это просто ЛЮБОВЬ с первого взгляда ! Все идеально !
И большая благодарность мастеру Нарине за такие красивые брови !❤️❤️❤️❤️
Хожу на наращивание ресничек к Наталии. Помогла подобрать нужный объём, длину. Теперь уже прихожу и говорю "как обычно". Можно просто расслабиться и ждать итог. Раньше ходила к другому мастеру в другом месте и все 2 часа наращивания текли слезы, у Наталии такого нет. Рекомендую!
Супер мастера, фавориты по маникюру и педикюру! Наталья Богиня приручить Ваши брови! Можно в 4 или 6 рук, руки - ноги - брови! Шедеврально
Анастасия
Level 4 Local Expert
September 17, 2023
Была у мастера(не хочу писать имя) 2 недели назад. Когда оформляла заявку онлайн удивилась-время работы было 3 часа. Когда пришла в салон переспросила. Оказалось, мастер новичок поэтому так долго. В итоге, мне делали 2,5 часа. Все ногти болели жутко. Ногти оказались настолько тонкими, что при любом касании они гнулись!!И это при том, что было покрытие!!Через неделю все ногти отломились под корень, а некоторые и сильнее. На минуту-стоило все это безобразие как обычный маникюр, несмотря на то что на мне девушка училась. Возможно, мне просто не повезло. Но когда у вас работает стажер, нужно клиентов хотя бы предупрежать об этом.
Очень приятное место. Чисто, рециркулятор, хорошая подборка классических кинофильмов. Маникюр - все отлично, кроме качества самого лака. Первый наносился полосками, пришлось менять на другой. Другой оказался не лучше. Педикюр - все отлично.
Хороший сервис. Расстраивает одно, плохо аодобранные мастера, крайний раз за 3800 сделали ужасно педикюр пропил в машинкой все 10 пальцев, очегь неприятные ощущения
Ужасно даже не перезванивают,прошу переделатт ресницы это просто ужас.
Все настроение перед новым голом испортили. Два раза перенесли запись
Сделали какие-то камки на ресницах!!!
Завтра идти в гости,а мне с таким ужасам на ресницах выйти из дома стыдно!!!? Обещали перезвонить,переделать
Перезвоните и переделайте! Потратила 3000,2,5 часа перед самым новым годом
И получила боль в ресницах и испорчиное настроение!ПЕРЕЗВОНИТЕ И ПЕРЕДЕЛАЙТЕ!!!
Незнаю почему в посещении коррекция бровей , была коррекция губ ( перманентный макияж) прошло достаточно времени, выполнено ужасно. Девушка просто нарисовала пигментом мне нижнюю губу , где ее нет , чисто по коже в углах;((( ну это вообще кошмар( мастер нарина
Стоимость больше чем было сказано по телефону , вообщем за 8т.₽ я получила какой то кошмар , теперь еще и сводить это все .
3 апреля 2022 года я была на аппаратном маникюре и педикюре в Nail Sunny на Каширском шоссе. Маникюр я делала перед очень важным событием, перед свадьбой, поэтому сто раз уточнила, предложили ли мне лучшего мастера для такой ответственной работы. Свои родные ногти я отращивала очень долго, около года ждала, пока они восстановятся от гель-лаков. Сто раз предупредила мастера о том, что я не ношу покрытие и сохраняю естественные ногти + чрезвычайно важное событие. Судя по всему, мастер не владела техникой аппаратного маникюра, потому что сделала просто ужасный перепил, к которому добавилась полировка ногтя, которая, естественно, меняет его структуру и при отрастании ногтевой пластины выглядит ужасно (фото спустя 6-7 дней и более прилагаю).
Обратной связью этот салон не интересуется, поэтому я сама написала менеджеру о своем негодовании, потому что ногти оказались невозвратимо изуродованы. Позвонила управляющая этого же салона на Каширской и пригласила на «переделку» маникюра и лечение IBX (15 апреля 2022). Травму ногтя не вернуть, но хоть предложили исправить ситуацию (спойлер - разочарование только усилилось).
Лучше бы не предлагали, потому что выяснилось, что «отличная» мастер, к которой меня отправили, маникюр (не аппаратный, а комбинированный) делать умеет, а вот лечение IBX НИКОГДА в жизни не делала. Представьте себе, мы сидели с ней вместе и гадали, в каком порядке что нужно наносить слои и когда греть их в лампе, она трижды ходила советовалась с кем-то, а я сидела и искала правила нанесения IBX в Интернете. В итоге из-за неверного нанесения состав не впитался полностью в ногтевую пластину, а застыл какими-то глянцевыми кусками. Когда я показала это управляющей и спросила, нормально ли это, она с уверенностью сказала, что все супер и так и должно быть, вскоре глянцевость пройдет. Конечно, этого не случилось и пришлось ждать, когда все это уродство с перепилами и глянцевыми кусками отрастет. На маникюр и «лечебное покрытие» я потратила больше 1,5 часов + два часа дороги!!!
Управляющая результат видела и сказала, что все как надо, поэтому смысла говорить с ней о какой-то еще одной переделке было бы просто абсурдно. Рассмотрев «переделку» и разрыдавшись от испорченных ногтей, потерянного времени и негодования я написала этой неприятной женщине, что жутко разочарована работой ее и ее салона. После этого я написала в другой филиал этого салона, чтобы донести до руководства ситуацию, в которой «лучшие» мастера и менеджер не в состоянии оказать простейшие услуги далеко не за низкую стоимость.
Мне еще раз позвонила управляющая с наглой претензией о том, что я начала жаловаться, выяснять ситуацию не через нее, а через других управляющих. Вспомнив о манерах, она все-таки извинилась за двойное разочарование от моих посещений этого салона и сказала, что мастер, испортившая мне ногти уволена! Верить этому или нет - не знаю. В качестве заключительного решения та же управляющая предложила мне вернуть 40% стоимости маникюра, и пообещала сообщить о возможности это сделать в ближайшее время. Я предупредила, что если она так и закроет глаза на ситуацию, то они получат искренний правдивый отзыв об их салоне. Естественно, никто и никогда со мной и не связался по этому поводу, и этих символических денег мне никто не отправил.
Сейчас, спустя три месяца мучений и покрытий ногтей прозрачным лаком, который я не очень люблю, пропилы сросли, а жуткое впечатление от салона осталось.
Не ходите туда никогда, если не хотите потом лить слезы об испорченном настроении и потраченном времени, которое стоит денег.
Берегите себя и не ведитесь на рекламу в соц. сетях!!!! Ужасный салон!!!
Ставлю 5 только из-за мастера Айза . Маникюр и покрытие делает хорошее .
Была на педикюре у дркгого мастера ужас . Пятки как были грубые так и остались ..техника явно хромает и мастер без опыта .
Наращивала ногти у другого топ Мастера в ковычках , нарастила лопатки мне 😳
Собственно и в салонах нужно искать своих мастеров . Всем удачи .
Я человек, который крайне редко, практически никогда(!) не пишет отзывы. Ни хорошие, ни плохие. Просто потому, что у меня нет времени и нервов на это дело. И, если я все же решилась на это, то:
а) дело дрянь
б) наоборот, меня очень сильно впечатлили.
И этот случай, к сожалению, относится к пункту «а».
«Нэйл санни» на каширке меня всегда удивляет ( в плачевном смысле этого слова). Каждый раз, как в первый раз!
Первый случай нервотрепки и слез дома был, когда я захотела на свои длинные ногти, которые я не красила полгода (после горе мастера лечила ногти полСУКАгода!!!), решила я, значит, накрасились ногти в молочный цвет. Мне пропилили ногти до кровотечения почти, наслоили целую кучу выразителя (на идеально ровную пластину ногтя)!, в итоге получила волнистые ногти, которые весили целую тонну, и убитые ногти! Окей, я не просила ничего, но мне в салоне администраторы (единственный адекватный персонал в этом салоне , кстати) предложили переделать ногти. Переделали , слава богу, хорошо. Я осталась довольна..
Второй случай абсолютно аналогичный..только в тот раз я уже захотела красные ногти, но суть та же… ногти кровоточат, абсолютно не эстетичный вид, хамство мастера ( про это я отдельно напишу, пожалуй. Оставлю на десерт!), и неадекватное поведение.
Хожу в этот салон стабильно 2 раза в 1,5 месяца уже почти год, чтоб вы понимали.
Так вот, случай последний , наверное 5 по счету, я уже сбилась.
Пришла за 15 минут, жду мастера, после работы. Усталая, но полна оптимизма. Хотела сиреневые, красивые ногти, РОВНЫЕ!!! Мастер подошла, поздоровалась, посадила.. и началось. Начала снимать лак, и так получилось, что у меня очень чувствительные ногти.. я очень извиняюсь, но мне было дискомфортно, и пару раз дернула рукой, так как было больно, горячо и тд…в этом время я просто молчу, смотрю видео и пытаюсь отвлечься.
Что делает мастер? Вы не поверите. Мастер тяжело вздыхает, встаёт и демонстративно уходит к администратору, к другим мастерам, которые сидят с клиентами, и что-то им говорит. У меня слух хороший да и с логикой проблем нет, я в целом поняла, что она хотела от них. Она спрашивала когда те закончат, чтоб потом они обслужили меня.
На минуточку. Время уже было 20:30, прошу заметить я после тяжелого рабочего дня.
Даже не спросила у меня, есть ли у меня время ждать следующего мастера..
В итоге все ей очень твёрдо отвечают, что дальше у всех записи или не могут, на что моя #горемастер возвращается.
Говорю «девушка, что-то случилось?», отвечает «нет, просто кое что узнавала».
Сказать, что мне было очень неприятно и непонятно ее поведение , это ничего не сказать.
Не стала зацикливаться, Думаю, ладно , Бог с тобой. Может устала, день плохой, проблемы. Все мы люди, с кем не бывает.
Далее она снимает остальной лак с пальцев, мне так же местами больно , и она демонстративно достаёт фольгу чтоб снять остальные 2 пальца спец. средством.
На что я ей очень спокойно, даже дружелюбно говорю «ой девушка, снимайте так, я потерплю. Не обращайте внимание»
Она молча снимает и работает дальше.
После, она очень грубо начала дергать мои руки, молча, не говорит «девушка подвиньтесь поближе или наоборот. Расслабьте руки и тд… как это делают другие мастера, просто очень грубо берет выворачивает руки, тут моему терпению пришёл конец.
Сделала замечание по типу «девушка, почему вы так грубо дергаете меня, если у вас плохое настроение , не передавайте его на клиентов»..
после она говорит «я всегда так работаю , что вы ко мне пристали, я вас передам другому мастеру не хочу скандала».
Ах как жаль, ведь я пришла к вам поскандалить.. в итоге ушла, минут 10-15 ее успокаивали все сотрудники салона, вернулась..доделала ногти, время 10 часов вечера!!!! Маникюр занял 2 часа.
Результат?! Отвратительный. Как можно было плотный сиреневый цвет покрасить так, чтоб лак лег неравномерно. Это постараться надо.
В итоге за 2500 рублей и 2 часа жизни+нервы, которые не восстановлю, я имею ужасные ногти, будто делала на бегу, сама!
Вообще хамство и высокомерие мастеров этого салона заслуживает отдельного отзыва. Но я не буду столько времени тратить уже на это!
У меня вопрос, почему эти мастера ведут себя так, будто я заявилась к ним домой и прошу бесплатно сделать мне маникюр? Где клиентоориентированность? Где элементарно адекватное поведение? Вообще никакой критики не воспринимают, начинают хамить. Элементарно нельзя сделать замечание по типу «сделайте тонкий слой лака, пожалуйста» или «мне нравится не мягки квадрат а просто ,***, квадрат». Чуть что, сразу бегут со словами «пусть вам другой мастер делает».
В общем, это был последний раз, как я пошла в сеть салонов «нэйл санни».
Итого что мы имеем! Перепилиленные ногти аж до крови, неровное покрытие, отвратительное нанесение гель лака, почти 2,5 часа потраченного времени и убитые нервные клетки. Хамское поведение мастеров и непринятие своей неправоты!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Прекрасный ВИП-мастер Загида, делает все безукоризненно, ровно и идеально. Администраторы вежливые, клиентоориентированные в отличие от многих других салонов него санни. Теперь хожу только сюда.
Попала как-то к мастеру VIP Марине. Уже по подпиленным ноготкам сразу поняла что нормального маникюра у меня не будет. Мало того что 4 дня лечила ранки у ногтей, так через неделю уже появились трещинки еа некотрых ногтях, а через 2 недели покрытие отвалилось сразу на 4 пальцах. Хотя обычно (если делать у нормального мастера) и по 3 и 4 ходишь - все отлично. Мастера не рекомендую.
Была в студии Nail Sanny 10.05. у VIP мастера Дины, осталась довольна! Обратилась за услугой аппаратного маникюра с лечебным покрытием. Дина очень аккуратно и филигранно выполнила работу. Благодарю! Вернусь снова. Мастера рекомендую!
Пришлось в срочном порядке обратиться в этот салон, так как одновременно сломала 2 ногтя. Во время записи администратор объявила стоимость услуги 2500 ( снятие, маникюр, укрепление и покрытие). Я уточнила, что стоимость укрепления включена в эту сумму.Однако, после завершения процедуры к оплате выставили 3000, объясняя это тем, что администратор подумала, что укрепление будет другое... Считаю, что это обман потребителя. Учитывая, что подобные вопросы задавала не одна я, полагаю, что это система.
Что касается мастера, маникюр сделан качественно, претензий нет.
Хожу только к мастеру ногтевого сервиса Айназик - чудесно делает, каждый раз выхожу в полном восторге.
Насчет оплаты наличными уже много кто написал про это ранее, действительно каждый раз омрачает поход данная история.
Отвратительное место. Отменяют запись прям на кануне самой записи. Постоянно меняют мастеров. Администраторши хамки. Мастера хорошие есть, но это место не стоит ваших нервов!!