Nail Sunny
771 review
December 3, 2023
Всегда возвращаюсь сюда к мастеру Эльмире. Делает лучшие брови! Знает толк в деле! ❤️
December 2, 2023
Любимый салон, все мастера отличные, особенно Карен и Ерем)
January 19, 2023
Ольга (мастер ресниц )очень плохо ресницы нарастила,так что они стали в ыпадать сразу же на второй день,сейчас проснулась без ресниц,впервые такое.Поэтому урок на будущее,ходите к проверенным мастерам!
February 24, 2023
Мастера замечательные! Из за плохой работы администраторов и вечно не работающего терминала пришлось бегать по всей башне город столиц в поисках снять наличные. Потеряла время и опоздала, ужас
4
September 3, 2024
Кринж. Мастер Мадина. Ногтям 1 неделя…
Больше не прийду
3
January 24, 2024
Качество обслуживания, удобство , скорость работы, качество работы 5+
December 23, 2021
Ставлю 2 звёзды только за мастера.
Посетила данный салон впервые, второй раз я туда точно не приду. Сервис просто на 0.
Я записалась туда в позднее время, на 23:00 к вип мастеру Дине, приняли меня в 23:25 мастер Дана 🤷🏼♀️
Предложили чай/кофе, но так и не донесли.
Все куда-то идут, заходят, выходят, чувствовала себя на вокзале. Даже какое-то чувство небезопастности присутствовало, что я приглядывала за своими вещами 😅.
Маникюр без покрытия сделали за 25 минут. Мастер была уставшая и совсем неожиданно ей пришлось ещё обслуживать меня, поэтому делала все очень быстро, но неплохо.
Оплатила маникюр как за ВИП 🥲
6
1
January 28, 2024
Все отлично. мастер качественно выполнил работу .
August 6, 2022
Если знать, к кому ходить - хорошо. К сожалению, после карантина все нормальные мастера (2-4 чел, которые делали без порезов, адекватное выравнивание, качественный аппаратный педикюр и маникюр) ушли в «свободное плаванье», больше сюда не хожу.
Upd а ещё, там хамят и орут уборщицы
На посетителей) если вы вся такая красавица р ешили зайти в уборную, а туда почему-то понадобилось вбежать женщине с туалетной бумагой наперегонки с вами - вы проиграете и будете виноваты в том, что зашли в кабинку раньше неё) настроение мне испортить не могло ничего, я просто забила, но чувствительным дамам здесь не место)) Только спарта, только хардкор
2
February 27, 2024
Отличный салон! Хожу постоянно 🥰 все мастера отличные 🫶🏻🫶🏻
February 7, 2024
Отличный vip мастер Жанна. Быстро, качественно
April 16, 2022
Не первый год наблюдаю за вашим салоном,займитесь вопросом чистоты,у вас дико грязно,это бросается в глаза.Пыль,мусор,раздолбанный интерьер.Кабинет косметолога вообще вызывает вопросы,там где должна быть чистота по умолчанию.А так же не могу не отметить,у вас совершенно неприветливый,надменный персонал.Никогда не улыбаются,вечно выясняют отношения между собой на рабочем месте.С клиентами на отвалите общаются.Вы себя позиционируете как салон с высоким классом,но к сожалению,в салонах дешевле вас и то чище и приветливей.
6
December 10, 2023
Была на бровях у Юлии и укладка у Сюзаны❤️ отличные мастера, супер салон! 🥰
December 27, 2021
Испортился!!! Очень сильно! Раньше очень любила этот салон, но уже в который раз разочарование…сделала педикюр и маникюр за 6000р, доехала до дома, одела чёрные перчатки, из шерсти. Когда приехала домой - увидела, что мастер не полностью покрыла топом основной цвет, от перчаток остались ворсинки и тот участок, где не покрыли топом окрасился от перчаток !!! Прислала тут же фото администратору, игнор! Позвонила на следующий день - «да да конечно, мы вам перезвоним!», далее игнор, так никто и не перезвонил. Расчёт был наличными, ЧЕК НЕ ДАЛИ!!! Маникюру и суток не было. Позор. Бегать за вами нет времени. Больше не приду!
15
1
December 6, 2023
Была у мастера Гиза, маникюр сделала аккуратно , мне все понравилось )
April 4, 2024
Хожу постоянно к Кристине на ресницы, потрясающий мастер.
December 3, 2023
Прекрасный салон , очень хорошие сотрудники , девочки на ресепшене приветливые )
Мастер эльмира - бровист , лучшая в своем деле)
January 2, 2022
Вот приходишь в Nail Sunny Москва Сити перед Новым Годом на маникюр и педикюр в 4 руки и эта опция не работает, даже если ты записываешься к конкретным мастерам на конкретное время. Один из мастеров просто не приходит 🤔
В дополнение к тебе может прийти потенциальный мастер маникюра, посмотреть на тебя, сказать, что маникюр параллельно с педикюром не любит делать, и просто уйти - это вообще как???? Посмотрели на клиента и подумали, подходит или нет? 🤯
Тебя передают другому мастеру, у которого сегодня день плохой и цвет не ложится. Ты тратишь на это время. А потом ждёшь следующего, чтобы тебе сделали нормальное покрытие…
В итоге никакая услуга в 4 руки не оказана тем более за 1,5-2 часа. Не то, чтобы меньше…. Ты проводишь здесь 6,5 часов и все равно выходишь уже с вариантом «ну, и фиг с ним», потому как в 2-30 ночи уже и спать хочется… А желаемого результата к Новому Году так и не получил за ‼️6,5 часов‼️
И таких ситуаций лично у меня в 2021 году было в nail sunny moscow city 4 раза. Если прикинуть, что в этом году было 12 посещений - из них ‼️более 30%‼️ посещений было супер неудачными. Остальные мои посещения были уже не в ваших салонах. Не понимаю, почему здесь не ко всем клиентам относятся уважительно, воруют кучу времени у тебя за твои же деньги… А оперативно и быстро все организовать могут только для самых важных клиентов…
При расчёте мне вот посоветовали записываться к VIP мастерам, а я и записывалась к VIP! Это не помогло и не помогает в принципе. Их ничего не держит не прийти к тебе по записи или сказать, как им не нравится делать маникюр параллельно с педикюром и просто уйти!!! Вы считаете это допустимо в коммуникации с клиентом ⁉️
А тебе баночку с какой-то косметикой попробуют подарить в качестве награды за терпение ада в 6,5 часов, чтобы ты сильно не возникала. Хотя все, что тебе нужно было - это качественный маникюр и педикюр и чуточка уважение к твоему времени, чтобы было отличное предновогоднее настроение - спасибо nail sunny moscow city, вы все сделали наоборот! 👏
А вот ещё одна интересная ситуация одного позднего вечера в nail sunny moscow city:
Делают маникюр женщине-иностранке (на русском не говорит вроде). Пришла с маленьким ребёнком. И тоже застряла там (хоть и не так как я). Почему? Потому что пришёл босс салона сделать себе маникюр и педикюр — началась суета, оперативно и мастеров ей нашли. Но за счёт кого? За счёт клиента выше: то есть ее просто мастер бросила, а доделывала работу уже другой мастер. Серьезно? То есть здесь существует градация: vip и не vip клиенты! Это дико непрофессионально — не находите?
Ещё интересно, что я часто попадаю на время раздачи денег за день. И вот последний раз тоже попала — наслушалась всех интриг, оставляли меня раза 4 минимум на 5—7 минут, чтобы разобраться в расчетах. Вам не кажется, что если мастер работает с клиентом, тогда вы можете закрыть все вопросы, когда отпустят клиента. Разбирайтесь в своих внутренних вопросах, так чтобы клиент этого не видел! Не сидел и не ждал, пока вы все разберётесь! Полный хаос у вас конечно творится.
И наконец-то введите правило для мастеров не задевать вопросы о наличии детей! Прям каждому мастеру очень нужна эта информация! Мы не подружки, клиент приходит за услугой маникюра и педикюра, а не за разбором его личной жизни.
Ещё я позвонила в службу поддержки качества в лице одного из боссов. Извинились да, даже подарок пообещали, хотя не услышали от меня главное - подарки от маникюрного салона мне не нужны, нужен маникюр. Когда я сказала, что это дикость, что ты видишь суету сотрудников только во имя босса, мне ответили: «она же босс». А клиенты - не клиенты? На них можно забить? Ещё мне посоветовали сходить в салон на Новом Арбате - мол там спокойнее, не то что в Москва Сити. То есть проблему признают, но не парятся и исправить не могут. А не парятся, потому что девушки наивно ходят туда, надеясь, что в другой раз будет иначе. Но нет…. В принципе и веры в то, что в другой раз такое не случится, уже нет. Или веры в то, что в другом салоне это не произойдёт - это же сеть, единый бренд, реальное отношение вот в этих ситуациях выше - их частота все растёт и растёт.
Вам решать, оплачивать «услуги» людей, которые вас не уважают, или не оплачивать. Ходить или не ходить.
11
1
December 15, 2023
Салон классный ! Удобное расположение! Работает 24 часа!
December 7, 2023
Персонал подготовленный, мастера хорошие, маникюр классный
May 26, 2022
Отвратительно! Опаздывала по записи, позвонила, спросила не проблема ли, сказали приезжайте, приехала, мастерица наорала на меня и отказалась выполнять работу, стали искать другого мастера все якобы занято. Администратор неопрятная хамка! Сорваны планы и потеряны 300 руб за час платного паркинга в пустоту. Будьте бдительны, в паркинге афимолла сумма списывается за неполный час, пока они в салоне придумывают несуществующий повод не работать и оскорбляют вас!!!
3
November 10, 2022
Это самый ужасный салон,которого я когда-либо встречала… не знаю зачем туда приходят девушки ,но точно не за качеством) спасибо за испорченные ногти,прек расные мастера NailSunny! Картой оплатить невозможно-проблемы с терминалом, только перевод. Девушки,желающие качества-вам точно не сюда) я больше шагу даже не сделаю;)
3
August 24, 2023
Была в салоне в Москва Сити, делала маникюр без покрытия.
Делаю не первый год у мастера Чинары. Мастер просто чудо!❤️
December 20, 2023
Все очень понравилось! Мастер Виолетта была очень мила, выполнила прекрасную работу с моими непослушными бровями)
June 22, 2022
Была 2 раза, больше никогда не приду!
После первого покрытия, у меня начал отходить лак от ногтей, и они начали ломаться, пришла это все исправить, ждала мастера 15 мин (во времени я была ограничена), ногти сделала разной длины, кривые, где то толстый слой, где то тоненькие. Эт о совсем не vip салон, жалко только потраченных денег (за 2 посещения я там оставила 10 тыс и получила отвратительный маникюр дважды. Обслуживание клиентов на 0)
1
December 18, 2023
Все супер! Мастер Евгения по ресницам очень нравится )
July 12, 2022
Ужасный салон! На была здесь давно, но срочно нужен был маникюр и решила зайти, осталась очень расстроенной. Девушки на ресепшене не умеют работать от слова совсем. Мастер очень долго делала самый обычный маникюр с покрытием, а насчитали такую сумму, как вроде vip обслуживание было. В общем больше не прийду сюда и никому не советую.
1
January 6, 2023
В целом положительное впечатление от места. Большой зал, много мастеров. На стойке администрации немного сумбурно, но терпимо.
Единственный минус, а для меня он огромный, отсутствие терминала для оплаты картой. В наше время!?
Маникюр сделали качественно. Мне все понравилось. Думаю вернуться.
October 31, 2022
Вечно какие то проблемы. Терминал никогда не работает. Могут попросить прийти попозже на запись, за 15 минут до записи! При этом скидку делать не хотят, в качестве извинений. Девушка , которая звонит, вообще млеет по телефону и толком ничего сказать не может. Просто молчит
November 30, 2023
Обожаю это место ,мои любимые мастера Кира и Надя 💔10/10
February 2, 2024
Делаю маникюр в салоне не в первый раз, все отлично)))
September 22, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, жаль потраченного времени.
Без предупреждения поменяли мастера, в итоге мастер не смогла провести процедуру из-за отсутствия квалификации.
Просидела 15 минут, никакой альтернативы не предложили. Сказать клиенту «до свидания» или извиниться за отмену процедуры персонал тоже не смог.
1
1
July 7, 2022
В Nail Sunny была впервые) Приятный интерьер
огромное спасибо мастеру Карине🤍 За час сделала качественный маникюр, я осталась довольна, буду ходить теперь к ней)
January 9, 2022
Ужасный салон в Москва сити!!!! Просто свинарник. Пришла в 10 утра а все столы в опилках, пылища. Мы же этим дышим, этим дышат сотрудники.. очень грязно! На мое возмущение о чистоте в салоне сказали - мы же 24 часа работаем, ночной уборщицы у нас нет. Всмысле ? Разве это даёт право оказывать услугу в таком хаосе.? Ужасно расстроена, больше сюда не приду. Буду ходить как и раньше на Новый Арбат👍 там чисто и приветливый персонал
А ещё вот так выглядел педикюр через 5 дней. Они просто залили гелем всю кутикулу
5
2
August 29, 2022
Была на педикюре (мастера vip Роза), как и всегда все идеально, также как и бровки (мастер vip Хадижа) 😍 спасибо девочкам ❤️
2
May 9, 2022
Скажу только , такого френча мне даже перв ый раз когда я только начала его делать ни разу не делали , все криво каждый ноготь криво , делала Соня мастер , сама женщина хорошая но делать не умеет к сожалению именно френч , я как увидела это потом и администраторша мы пришли в ужас . Она сказала даже что можете не платить , но я уважаю любой труд человека . Заплатила
2
November 12, 2022
Не нравится, что постоянно просят оплатить наличкой!! Не пользуюсь нали чкой, приходится идти специально снимать. Это очень неудобно!!!
В остальном всё отлично: сервис, атмосфера, комфорт…
1
August 5, 2023
Записалась онлайн, а мастер не пришла. При пустом салоне, замену обеспечить не смогли! Не была здесь 2,5 года и больше не приду э!
May 31, 2023
Всегда хожу подстригать чёлку к Сюзанне в Москва-Сити, делает идеальную стрижку и укладку 👌🏻 Сейчас она стала топ-мастером ❤️🔥
1
June 24, 2022
К сожалению салон с каждым днем становится все хуже и хуже. Се годня мне не вылали стикини, тапочки, шапочку. Далее я уже разделась, а девочки дабыли его включить. Ну и самое ужасное, в солярии не горят 4 лампы. При запросе книги жалоб и предложений, оказалось, что книга не зарегистрирована надлежащим образом.
Придется обращаться в роспотребнадзор.
4
September 8, 2023
Администраторы не справляются с потоком. Ожидание маникюра +20-30 минут . Сильно испортилось место , к сожалению
December 5, 2023
Мастер Дина, самый лучший мастер, обожаю сани в сити!
February 9, 2022
Хочу в эту сеть уже лет 10, карту постоянног о клиента даже ни разу не предложили, постоянно требуют чтобы оплачивала услуги наличкой, ало 21век на дворе😂😂 причем просят нагло и смотрят недовольно если у тебя банковская карта! С музыкой порой беда, иногда можно попасть на наркоманское техно😅 короче весело! Хожу сюда только из-за нескольких хороших мастеров, и то хорошие мастера тут долго не задерживаются и я ухожу за ними. В общем красивая обвёртка и реклама, и так себе на вкус внутри😅
5
May 25, 2022
Хотела сделала укладку на пресненская набережная 8/1 к Анастасии VIP записали на сегодня в 10.00. Когда приехали сказали она опаздывает на 15 минут, мы сказали, что не можем долго ждать так нам мы опоздаем, потом предложили другого мастера оказалась он тоже не может. Пришлось отметить так как нам сегодня на последний звонок. Ехали без настроение и причёски
1
November 29, 2021
Если бы можно было бы поставить оценку «0» - п оставила бы. По порядку: иду мимо их салона и думаю: «зайду, сделаю у них маникюр»… зашла, сию секунду запись забита, но через 2-3 часа есть запись на 16:00. Походила, погуляла и пришла ко времени - а мне говорят, извините, ваша запись сорвалась и вместо вас сидит другой человек. Ни предложения о скидке или чтобы я пришла в другое время не поступило🤦♀️ Ужасный салон…
Сегодня решила записаться к ним онлайн и попробовать прийти ещё раз… на последнем этапе, когда должна прийти смс с кодом - смс не пришла🤣🤣🤣
Вообщем - сервис нулевой, салон - полное дно, персонал - видимо с рынка забрали🤦♀️
10
3
December 15, 2023
Маникюр, педикюр, брови! Все супер 🥰 лучшие мастера
December 6, 2021
Раньше было спокойнее. Изредка забегала ра маникюр когда задерживалась на работе и нигде больше записей не было. Сейчас салон стал нестоящим базаром. Мастеры нервные, торопятся, некоторые разговаривают по телефону. В 8-9 вечера где-то все сбегаются за зарплатой к администратору и толпой стоят что-то бурно обсуждают. Администраторы уставшие и без настроения. Оплату просят наличкой, строят очент недовольные лица, когда настаиваю на оплате картой.
Впечатление супер негативное, оценка 1/10 не выше.
5
3
January 20, 2023
Пришла в салон после 12 ночи, у меня было очень плохое до. Но мастер Эльвира все мне исправила до идеала, хотя это казалось невозможным.
Прекрасный салон, приду и ещё не раз.
August 24, 2022
Отвратительный сервис, ни разу во время не посадили на услугу, администраторы не могут решить ни одного вопроса. Самое топовое - если приходят подружки владелицы, то их могут посадить на ваше время к вашему мастеру, а вас будут просить ждать со словами «извините, произошла накладка».
2
March 27, 2023
Испортился салон. Мастера закатывают глаза, когда говоришь, что больно. За качеством никто не следит. Приписывают услуги, администратор разбираться не хочет.
2