Салон замечательный, все услуги на высшем уровне (делала неоднократно маникюр, педикюр, коррекцию бровей, стриглась). Все всегда четко, вовремя, в салоне чисто и очень уютно. Услугами данного салона пользуюсь года два (еще с тех пор, когда был филиал на пр. Чернышевского). Все мастера очень профессиональны и результат всегда отличный. Но недавно мне посчастливилось попасть к мастеру маникюра Виктории, теперь хожу только к ней. У нее просто золотые руки, потрясающее чувство стиля и вкуса, а время на процедуру снятия, обработки и покрытия гель-лаком просто рекордно короткое! Также хочу порекомендовать Анну, мастера по коррекции бровей. С ней эта процедура проходит совершенно без боли! Очень легкая рука))) В салоне предусмотрена система бонусов и скидок, а также чай-кофе, радушие и отличное настроение на выходе!
Уютная студия, красивый интерьер. Вежливые девочки на ресепшен, аккуратные и чуткие мастера. Всегда очень душевная атмосфера, так что удается и качественную услугу получить и душой отдохнуть.
По итогам трёх раз думаю отказаться от посещения студии в будущем. Каждый раз какие-то проблемы. То воспаляется кожа на следующий день после педикюра, кутикула раздражена и болит, то трескается гель-лак на ногте.
Во время корректировки выяснилось, что мой тон лака закончился, и бедный мастер смешивала разные оттенки, чтобы сделать ноготь похожим на остальные. И от себя принесла извинения. От студии же извинений или вариантов полностью переделать услугу, нанести другой тон на все ногти не было.
Добрый вечер! Недавно переехала в ЖК “Чистое Небо” , хотела найти хороший салон красоты в 5 минутах от дома, ближе всего оказалась студия красоты NailClub №17 и я не ошиблась с выбором, студия очень приятная, чистая, с отличный дизайном интерьера, очень приятно находится, приветливые девочки на ресепшн😊 Больше всего меня покорила мастер маникюра Олеся, для меня это просто алмаз этой студии❣️Снятие, маникюр и покрытие просто идеальное ❣️Изюминка на торте : и это за 60 минут 🌟 просто ВАУ и низкий поклон😊( время для меня самый ценный ресурс ) Отличная система лояльности, в день рождения студии 26.02 я выиграла педикюр + покрытие - очень приятно 💐Хочу выразить благодарность руководителю студию за персонал, качественное оказание услуг и атмосферу в Вашей студии✨Огромное спасибо 🌹
Забежала подровнять кончики (2 см). И при оплате пришла в легкий шок! 1500 рублей, Карл!!! За 10 минут в кресле, администратор только в конце сообщила, что «подровнять» услуги нет, и оплачивается как полноценная стрижка. Предупредили бы заранее отказалась бы. Расстроена.
Целый месяц ждала записи к ТОП МАСТЕРУ на окрашивание
Пришла с полностью натуральной, русой базой , хотела блонд
После обсуждения запроса с мастером мы приступили к 7 часовой работе (отмечу , мастер никак не обозначила то , что цвет может отличаться или вовсе не получится)
Стоимость работы мастер оценил в 13850
На фото можно увидеть волосы до/после и фото которое я показала мастеру как желаемый результат
После 7,5 часов я была мягко говоря в шоке
При этом мастер поглаживает мои волосы и говорит о том как хорошо лег цвет и как хорошо что сохранили все волосы на месте… спасибо и на этом
С салона я вылетела вся в слезах , на что мой молодой человек сразу позвонил в салон , чтобы узнать как так вышло и что теперь с этим делать
Тут начинается все самое интересное
Администратор начинает перекладывать на управляющую , управляющая спустя 2 дня начинает перекладывать на технологов и юристов (хотя казалось бы максимально понятная ситуация , мастер не справился со свой работой и самое ужасное сделал вид что все ок)
Единственное решение которое было предложено это еще раз окрасится в их салоне со слов управляющей «у мастера , которому она доверяет на 100%» остальным видимо не очень
Разумеется я отказалась. Где мои гарантии , что я не потрачу еще 7 часов времени и уйду с волосами ? Гарантий нет
Как итог решить вопрос с управляющей не получилось. Решили обращаться напрямую к директору студии.
Директор в лице Яны Геннадьевны оказалась в курсе всей ситуации и также как и управляющая решать данный вопрос не собирается
Официальный ответ данного салона
«Вам сделали все по запросу» «Вы сами не захотели переделать» «деньги вам никто не вернет»
С 29.07 мы пытались договорится или хотя бы найти компромисс , но к сожалению руководство уверенно в своей правоте и безнаказанности
По итогам первого посещения не могу поставить однозначную и объективную оценку, однако отмечу приятный глазу интерьер, любезных администраторов. Маникюр мастер Татьяна сделала аккуратный, достаточно быстро, единственное, она была не слишком то приветлива, но все мы люди и иногда устаем, поэтому не критично, но хотелось бы в сфере обслуживания видеть более доброжелательных сотрудников.
Посетила данную студию второй раз, поскольку маникюр могу делать только поздно вечером и записываться накануне, то пришла опять к Татьяне,так как у нее было свободное и удобное мне время. Ну что сказать,такие равнодушные мастера,конечно,бывают...но неприятно,когда дёргают руки (не больно,но все же), делают замечания,хотя можно просто вежливо сказать,что нужно делать быстрее,или по-другому. Лак нанесен в один слой и где-то он хороший,плотный,а кое-где прям прозрачный...Буду продолжать поиски "своего" мастера"
Делала педикюр. Когда записывалась, специально просила чтоб была процедура замачивая, мне подходит такой метод. По итогу ножки замочили, и принялись обрабатывать ногти. Сижу думаю, ну может так надо! В итоге естественно пятки высохли, и мастер стала обрабатывать их аппаратом. Какой тогда был смысл? Дальше больше! Вся обработка пяток заняла три минуты. Мастер помахала фрезой в разные стороны по стопе и помазала кремом. Я не мастер, но даже я знаю, как важно обрабатывать кожу в определенном направлении, а не туда сюда махать. И что одной фрезой тут не обходятся! Нужно еще минимум хотя бы запалировать!
В итоге грубая кожа как была на пятках, так и осталась! Еще ожок от фрезы! Натоптыш не убран! При близком рассмотрении оказалось что между пальчиков есть патница, так мастер ее даже не увидела и не предложила обработать!
Очень разочарована! Ногти обработаны хорошо! Но кажется мастера перестали убирать опил из под ногтей. Ленятся наверное!
И за эту красоту отдала 1700! Хотя по телефону озвучили сумму 1600! Видимо 100 рублей за то что мастер был типа ТОП.
Больше не буду пользоваться их услугами, хотя салон и администраторы очень приятные!
Наконец-то нашла свое место) Администраторы максимально сориентируют по услугам. Маникюр без нареканий, выглядит бомбезно и не отваливается через неделю)) Спасибо девочкам за красоту ❤️
Дошли руки написать отзыв. Перестала ходить в студию, раньше все услуги делала тут. Сейчас, спустя время, точно могу сказать, что вижу разницу в маникюре, который делаю в другой студии: ногти не сточены и не печёт в лампе, покрытие ношу дольше. В целом, качество не соответствует цене.
Но! Последней каплей стало то, что приехав на маникюр, я прождала мастера 40 минут. Мастер с клиентом закончила вовремя, прошла на кухню и по истечении тридцати минут прошла с сигареткой на улицу. Я уточнила у администратора- не забыли ли про меня, на что она побежала за мастером на улицу. Когда я села на процедуру сложилось впечатление, что я пригласила ее домой полы бесплатно помыть. Недовольное лицо сопровождало ее весь процесс, не дала покурить перед дверью салона( такое ни один уважающий салон не позволяет себе). Маникюр был сделан отвратительно, я сразу почувствовала, что больше не приду. Хочу заметить, что если Вы опаздываете на 15 минут, то Вас не примут. Так почему Вы считаете, что мое время не ценно? Единственный салон, где берут деньги абсолютно за все, покрытие плюс в цене, 4 руки плюс в цене, снятие своего же покрытия плюс в цене..Во всех салонах, куда я хожу сейчас это сформулировано в одну цифру и у меня нет ощущения, что жадность превосходит качество услуг. К слову, стилист по волосам Аделина золото и настоящий профессионал, маникюр- Олеся, всегда великолепный результат. Жаль, что к ним я больше не приду.
Добрый день! Отличный салон, хожу на наращивание ресниц к Екатерине и всегда после процедуры остаюсь в полном восторге 😍 качественно и быстро 👍🏼 Отдельное спасибо хочется сказать девочкам - администраторам, всегда встречают с улыбкой)
Хожу в салон с самого открытия и не собираюсь менять))) В салоне приятная атмосфера, все создано для расслабления и получения услуги в комфортной обстановке. А девушки администраторы всегда внимательные, приветливые и заражают своим позитивным настроением. Мастеру Яне отдельное спасибо)))
Делала маникюр 06.05. Сегодня покрытие уже на краях отходит, + камуфлирующая база нанесена неравномерно, есть проплешины, сразу не обратила внимания, торопилась, ремонт 3 ногтей сделали, а длину - нет. Средний ноготочек должен быть длиннее, чем безымянный и указательный, а у меня наоборот + кутикулы уже выглядит так, будто недели 1,5-2 отходила. За что отдала 2500 не знаю( Если не попасть к своему мастеру можно сюда заскочить, если вариантов больше нет. Расстроена
Потрясающее место с лучшими специалистами своего дела! Вежливые и доброжелательные администраторы! Профессиональные мастера с адекватными ценами на услуги! Шикарный мощный солярий, который не сравнится со всеми моделями соседних салонов. А какой красивый дизайн помещения! Сразу видно, что создавали с любовью! Хочется любоваться каждой деталью! Навсегда с вами ♥️
Постоянно прихожу к ним подстричься) Наверно это лучшее место, где мне нравится как меня подстригли. Девчонки работают очень вежливые, перед записью позвонят напомнят о визите. Если пришли раньше времени, предложат вкусный кофе.
Рекомендую, лучшие!!!
Приятный персонал, девушки администраторы очень вежливые и отзывчивые, всегда чисто, уютно, как будто приходишь в гости и тебя окружают теплотой и заботой. Была у разных мастеров на маникюре и педикюре и каждый из них профи, ни одного нарекания. Спасибо руководству за отличную работу
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 14, 2022
Впервые посетила эту студию и осталась довольна, отлично сделали педикюр, большая палитра цветов, всё очень стильно, чисто и красиво.
Приветливый и улыбчивый персонал!)
Сюда хочется вернуться!)
И хороший солярий, с новыми лампами и со всеми удобствами для девочек ))
Впечатления так себе
Нужно было срочно снять гель лак.
Записалась онлайн, выбрала по отзывам мастера и указала время. А в итоге администратор позвонила, перенесла время и был другой мастер
зачем тогда вообще предлагают выбрать?)
Сняли быстро, безболезненно и криво) я понимаю, что в стоимость сходит только снятие, то можно же поставить прайс выше и спилить длину хотя бы ровно
Приятный салон красоты. Всегда чисто. На ресепшене молодая девушка - администратор. Приветливая, вежливая. Всегда предложат чай или кофе, если приходится ждать. Цены как и везде. Всегда хожу к одному мастеру, ее имя Мила. Всем рекомендую. Мне очень нравится, как она стрижет.
Хожу в этот салон уже 1,5 года на маникюр, педикюр и парикмахерские услуги. Причем к мастеру Аделине мы ходим всей семьей: окрашивание любой сложности и стрижки (мужские и женские) всегда на самом высоком уровне. А если добавить к этому приятное общение с человеком с большим кругозором, то даже самые долгие процедуры пролетают незаметно.
Что касается мастеров маникюра и педикюра, то я предпочитаю Яну, Однако, случалось попасть и к другим мастерам - понравился результат практически у всех. Но Яна прямо перфекционист своего дела - пока не сделает идеально, не отпустит))
Ну и кроме этого в салоне красиво, всегда чисто, вежливые и приятные девочки-администраторы и чай или кофе при желании. Большим плюсом для меня также является наличие онлайн записи - удобно и можно всегда найти удобное время к любимому мастеру. При этом администраторы всегда позвонят и напомнят о времени запланированного визита.
От души рекомендую этот салон. Все организовано и работает четко, задержек и накладок не бывает никогда.
В салон зашла от безисходности,но с надеждой что меня примет мастер маникюра,без записи😒. И ооо чудо !! 🙏🙏🙏Меня приняли!! Очень вежливые и внимательные администраторы и передали меня в ОЧЕНЬ заботливые и умелые ручки мастера маникюра Виктории Барановой))))очень внимательная и аккуратна, девочка) спасибо теперь уже моей феечке маникюра Виктории!! Аллилуя!! Я оочень довольна её работой,пришла через 40 дней,у меня маникюр с укреплением,все ногтики на месте!!,теперь моя дорожка только в этот салон ,и только к Виктории))💐💐💐 Рекомендую.
Салон 10/10! Сервис на высшем Уровне ! Случайно наткнулась в картах , позвонила , Вежливо рассказали об услугах Салона , посоветовали мастера , пригласили на консультацию встретили с улыбкой и так же проводили ! Полнейший Восторг , теперь только Сюда ! Мастер Аделина Отдельный Респект, Я ваш Клиент навеки 🙏🏻😄
Добрый вечер! Отличный салон, делаю регулярно маникюр у мастера Олеси, я в восторге 💜Быстро, а главное очень качественно👌Администраторы вежливые, всегда обязательно рассказывают о действующих акциях💜
Хороший массажист Анна, можно варьировать по силе, что очень важно, подобрать свой темп и силу. Приятный комфортный кабинет, рекомендую
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 11, 2022
Один из моих любимых салонов!
Очень вежливые администраторы, всегда предложат чай иль кофе. В салоне очень тёплая атмосфера. Дружный коллектив профессионалов 👌🏻
Прихожу в этот салон к разным мастерам и всегда ухожу в хорошем настроении и полностью удовлетворённая результатами☺️
Безусловно рекомендую 🥳
Система напоминания о записи звонком-это очень не удобно! Уже давно все пишут смс. Учтите это, пожалуйста.
30 мин делали педикюр , 1600 руб, углы острые у ногтей , пришла домой и переделывала, так как впивалось в кожу.
Больше не прийду…
Сказать, что мне тут очень нравится - это ничего не сказать, ОБОЖАТЬ!!! Прежде всего место - салон прямо в моем доме, что естественно экономит время. Удобно записываться онлайн: можно выбрать услугу, мастера, день и время, администратор потом перезвонит для подтверждения. У меня всегда получается записываться день в день, что оооочень удобно!
Интерьер, атмосфера - все красиво и приятно. Администраторы просто лампочки! Можно и чай/кофе попросить, и все спросить, всегда помогут и проконсультируют.
Можно прийти на консультацию с мастером: для меня очень важно, чтобы был контакт, и эта опция помогает!
На маникюр и педикюр ходила к разным мастерам, все топ!
Отдельное спасибо Татьяне Баженовой за педикюр и Анне Кубай за брови ❤️
Посетила сегодня салон, мастер Валерия Л.очень аккуратно и быстро сделала маникюр. Салон красивый и уютный, сотрудники приветливые, вернусь обязательно!
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
March 15
Делала здесь маникюр, во-первых, было очень больно при снятии, несколько раз говорила мастеру, во-вторых, насчитали общую сумму и за базу, и за гель, и за все остальное. Честно, ни разу не видела салона, где отдельно считали бы базу и гель, какой-то лютый бред. Администратор общается как со своей подружкой, пришла после маникюра на стойку, администратор сказала: «так что сделали то в итоге?», не спросила понравилось ли мне вообще. Не советую этот салон, больше сюда не пойду. В зале не убираются.
Хожу в NailClub17 уже почти год. Отмечу абсолютную чистоту в студии, очень вежливых администраторов и аккуратных мастеров. Качеством всегда довольна, аккуратная кутикула, большой выбор цветов, все инструменты вскрывают при тебе. Очень рекомендую студию.
Делюсь фото маникюром от мастера Анжелики — всегда все на высоте!
Замечательная студия,приятно там находится,всегда встретят с улыбкой,предложить чай,ароматный кофе,не много где такое можно увидеть) Сервис на высшем уровне👍🏻Прекрасные мастера ,качественные услуги, большой выбор цветовой гаммы лаков. Огромное спасибо мастеру Яночке просто супер мастер,профессионал своего дела !!!
Была на педикюре, вроде все шло хорошо. Очень вежливая мастер, все сделала быстро, даже слишком, но я не придала этому значения. Посмотрела результат, вроде все ок. Заплатила, спросила как зовут мастера (хотела попасть к ней в следующий раз) - ответили что при следующей записи попросите записать к тому, у кого были. Ну ок.
Пошла домой (20 минут до него). Дома сняла носки и увидела ппц. После такого педикюра нужен ещё один педикюр 😫. Времени идти куда то нет, тем более идти переделывать.
Такое себе ощущение….
Администратор молодец. Вежливая, энергичная девушка. За администратора поставила 3 звезды, без неё поставила бы 2. 😑
Переехал недавно в этот район. Решил подстричься. Нашел через Яндекс карты данный салон, позвонил. Администратор с милым голосом записала меня. Пришел и сразу , что могу сказать- очень понравился интерьер, все чистое, нет бардака. Мастер пригласил сесть за кресло, почикали меня) Все очень понравилось, к сожалению не спросил имя мастера, но руки золотые! Всем советую.
Очень приятный салон с душевной атмосферой и стильным дизайном. Милые и приятные девушки, вежливый и внимательный администратор. А мастер Ирина сотворили чудо с моими "убитыми" хозяйственными работами руками. Прекрасный маникюр и приятное впечатление в целом от её внимательного и дружелюбно отношения с исполнением всех "капризов" клиента. Салон достаточно респектабельный для такого нового района с новостройками. Спасибо за работу и созданное мастером прекрасное настроение! Процветания вашему салону и много благодарных клиентов
Прекрасный салон, хожу сюда не первый год. Милые, приятные девушки на ресепшене, отвечают на все интересующие вопросы. Отдельно хочу отметить работу ногтевых мастеров Ирины, Татьяны, Олеси. Мастера своего дела! Приятная атмосфера в салоне, предлагают чай, кофе. Есть кулер с водой. Рекомендую данный салон на 100%. Спасибо за вашу работу и заботу о каждом клиенте.
Обходите салон за километр! Этг просто ужас 👻😱. Как можно так портить людям ногти, некачественно убирать кутикулы, так что пальчики опухают в итоге! Да я сама качественнее сделаю 😭
1
Show business's response
Тина
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Отличный салон красоты, соотношение цены-качества на высоком уровне, очень дорожат своими клиентами и готовы исправить некачественно-выполненную работу, что очень ценно в наши дни!
Администраторы вежливые и тактичные, всегда доброжелательно относятся к посетителям!
Несколько раз ходила на маникюр к Олесе и на стрижку к Миле. Девушки умнички, любят свою работу и стараются сделать всё максимально аккуратно и красиво!
Буду продолжать ходить к ним и всем советую мастеров своего дела!🙏