Nakolesah.ru
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
368 reviews
December 1, 2021
Просторно, не тесно, не опасаешься, что заденут машину.
Сотрудники приветливые.
Сделали всё нормально.
1
October 14, 2022
отличный сервис, все вовремя, сделали развал схождение.
April 10, 2021
4 года здесь, только потому что живу рядом. Никогда вовремя не принимают, обычно сдвиг минимум на 40 минут. Сейчас добавилась новая история, час можно ждать документы - у нас база не работает, менеджеру дозвонится не можем. Пора что-то менять.
1
June 11, 2021
отвратно поставлен процесс записи и общения с клиентом, за 11.06 продинамили два раза, первый Сокол заказ РТКА-003523 доехал но времени у них не было, второй на Чертановской заказ РТКА-003523запись вообще не подвердили, до самого сервиса так и не доехал, хватило общения. Худшее обслуживание и отношение к клиенту
4
November 21, 2021
Пользуюсь сервисом лет шесть, нареканий нет, аккуратно, точно по записи, добро желательно. Спасибо!
1
August 13, 2020
Заказ РТКА-004834. Суть проблемы в следующем. Записался на 18.00 , приехал заранее. Менеджер подошёл ко мне в 18.00 сказал подъемник занят задержка на 20 минут.
Сказал что гофру менять 2 часа а то и больше. Я сказал ок , дождусь меняем. В 18.20 подошёл ещё раз и сказал что ещё задерживают так как запчасть только привезли. Я в интернете прочитал что гофру менять 1,5 часа максимум на что он мне сказал это в интернете так написано.
Вообщем менеджер либо не понимает суть работы , либо они не умеют делать либо он делал все что бы я уехал. Ждать я не стал. ЖАЛКО ПОТРАЧЕННОГО В ПУСТУЮ ВРЕМЕНИ!!!
3
December 12, 2021
Поменял масло в движке с полной промывкой, заказали и постави фильтр. Быстро, все супер. Ребята знают свое дело.
1
June 2, 2021
Персонал не знает что они партнёры Вил Гуда, поехал к ним спросил, на что услышал - мы на колесах и ВилГуда здесь никакого нет. Хотя в последствии оказалось совсем наоборот. В итоге и не обслужили ссылаясь на неисправность оборудования...
В общем не рекомендую никому туда соваться!
1
May 12, 2020
Просто посмотрите как работают мастера в этом "автосервисе" и 100 раз подумайте стоит ли с ними связываться
Обращался с течью поддона ДВС, но в итоге навязали замену сальников и ГРМ.
На следующий день после ремонта загорелся чек, при обращении в сервис что-то переделывать отказались и сослались на износ шестерёнок распредвала (которые на самом деле в идеальном состоянии)
Позже в один день увидел лужу под машиной и обратился в сторонний сервис для диагностики. По итогу оказалось: (к сожалению фото приложить нельзя)
1) при замене ГРМ в метки даже никто и не пытался попасть
2) сальник коленвала как-будто вбивали, получилась деформация и через неё потекло масло
3) лопнул бочок антифриза
4) деформировались сальники распредвала
Для решения этой проблемы потратил ещё 15 тысяч. Ещё повезло, что не попал под капиталку.
Автосервис "На колёсах" - просто позорище.
В добавок уходят от налогов. (при работающем эквайринге принимают к оплате только наличные или переводом на личную карту сотрудника, оказывают услуги мимо кассы)
5
October 24, 2021
Не сервис, а одно название. Покушаешь у них шины за немаленькие деньги, записываешься за неделю на шиномонтаж, а потом ещё по приезду ждёшь 2 часа своей очереди. Дурдом на колёсах.
4
November 20, 2019
Являюсь клиентом данной компании «на колесах.ру» много лет, все было хорошо, до вчерашнего дня.
Дождавшись поступления колес с хранения в шинный центр «на колесах.ру» в северном Чертаново, приехал переобувать машину на зиму.
Во время установки мастер обнаружил большой порез на одном из колес. Сфотографировав колеса и написав претензию о том что повреждений колес в момент сдачи на хранения не было, о чем свидетельствует акт передачи и получив уверения что все решится уехал дальше по своим делам.
20 ноября 2019 года вечером мне позвонил представитель компании «на колесах.ру» и тут началось «никогда такого не было и вот опять»
Вместо попытки урегулировать вопрос с клиентом который обслуживается более 5 лет и проявить клиентоориентированность, начались попытки любым путем спихнуть всю вину на клиента, начиная с рассказов что у вас резине лет 6 наверное (на самом деле 2ой год), заканчивая тем что вы сами повредили ) никакие логические аргументы о том что есть факт сдачи целых колес на хранение, и получения в сервисе поврежденных (есть фотографии поврежденного колеса на их шиномонтажном оборудовании) компанию не волнует.
В данный момент готовится передача иска в суд, так же заявления в Роспотребнадзор. Компания теряет клиента, теряет репутацию, из за некомпентентности работников. Цель данного отзыва одна, избегайте сервиса «на колесах.ру» обходите стороной если хотите сохранить свои колеса в целости и сохранности :)
8
October 30, 2019
Доброго времяни суток. Пользовался услугами этого сервиса на протяжении трёх лет ( два раза в год). Я очень доволен. По записи, всё быстро, окуратно, на высоком уровне. Персонал, вежливый, доброжелательный. Работы проводят быстро, качественно Цены нормальные. Рекомендую. Сам планирую продолжать менять резину здесь.
4
January 26, 2023
Грамотные отзывчивые ребята!
July 21, 2021
Записался на конкретное время. Приехал. Прождал полчаса. Инфантильный менеджер сидел в компьютере и на мой вопрос, стоит ли мне вообще ждать ответил: «Пойдите и сами спросите у механика. Его Евгений зовут, он где-то в гараже ходит». Все это было произнесено, естественно, не отрываясь от монитора и не глядя на клиента. Уехал так и не получив услугу спустя 40 минут после назначенного времени. Зачем тогда вообще существует запись, если они не не соблюдают? Не рекомендую данную организацию. Неуважительно и непрофессионально
4
December 7, 2022
Редко пишу отзывы, но тут не выдержу. Хуже места вы не найдете, хотите угробить машину и настроение? Легко, приезжаете сюда, а уйдете уже пешком
3
1
August 25, 2022
Пользуюсь этим сервисом уже для второй машины. Вполне доволен.
August 2, 2022
Делал сход-развал, ничего плохого сказать не могу: сделали быстро и качественно, несмотря на то, что приехал поздно вечером, цены приемлемые.
November 20, 2021
Русские ребята. Все качественно и быстро делают. Притензий не имею
May 22, 2020
отличные мастера ,хорошо знают свою работу!недорогие цены на ремонт,а также делают приятные скидки ,как постоянному клиенту
3
November 17, 2022
Замечательный сервис! Пользуюсь не первый год.
April 15, 2020
Через дорогу от дома удобно. Цены ощутимо растут, программу лояльности изменили. Мастера работают качественно, информирование клиентов на 5 баллов
1
1
January 11, 2023
Хорошо обслуживаю. Понравилось.
1
September 23, 2020
Отличный магазин и отличный сервис! Замечательные сотрудники! Все настолько чётко, просто и удобно, что даже не верилось! Спасибо огромное всем в Накалесах.ру!
1
1
May 1, 2020
Купил шины. Их привезли с севера столицы за два часа. Шиномонтаж тут же по графику. Быстро, качественно, вежливо. Вокруг все чисто. Удобная парковка.
May 19, 2020
Уровень работников и оборудования "гаражный". Мальчишки стараются, но ни инструмента ни умения нет.
Что касаемо сети: с моей машиной не справились, нарушили регулировки и не смогли вернуть даже на исходные. Небыло ни звонка с извинениями от руководства, ни тем более, предложений по компенсации неудобств.
3
October 15, 2020
Не поставила 5 звёзд, потому что долго по времени. Хорошо никого кроме меня не было. А так все устраивает: рядом с домом, есть скидка, приехала раньше - приняли, отзывчивый персонал.
2
1
November 19, 2022
Начальство решает вопрос, подход инживидцальный)
1
1
July 1, 2021
Не понравилось. Цена заоблачная. Качество очень слабое. Навязывают услуги которые не нужны причём делают это после работы.
2
June 18, 2022
Старшему механику Азиму,благодарство что с первого раза все грамотно выполнил ремонт моего авто+10
April 26, 2021
Приятный дядька охранник, все рассказал, объяснил, а это главное а незнакомом месте. Рекомендую!)
1
December 5, 2021
Несколько раз тыкал пальцем, где был прокол и уверяли что нигде не травит! В итоге все равно спускает колесо, не профессиональная работа!
4
November 13, 2020
Потратил своё время зря!
Приехал на услугу по предварительной записи, в услуге отказали. Обещали перезвонить как смогут сделать - отморозились! Отличное отношение к клиентам, завезу свои 10 тысяч рублей в другой сервис. Удачи Вам!
3
February 15, 2022
Отказали в ремонте якобы машина старая хотя им рание на ремонт пригонял еше старше автомобиль
3
March 1
Класс
1
December 7, 2020
Грамотный, понимающий в своём деле персонал, быстрая работа а главное доступные цены.
1
January 30, 2022
Хорошее место. Клиентоориентированное. Был по заказу РТКА-000259
1
September 4, 2019
04.09.2019г. меняли резину на мотоцикле BMW, работники безответственные и из всех с мотоциклами имел дело только старший механик.
Резину меняли больше 2х часов и вместо того, чтоб сделать отметки на маятнике маркером, они поставили глубокие засечки стамеской. Мотоцикл не новый, но это крайне неприятно, подобное отношение к чужой технике просто поражает.
После звонка в службу поддержки дали скидку, что плюс.
Также неправильно затянули оси, вместо 100нм на заднем затянули на 70нм, переделывали при мне. Однако после проверки затяжки переднего в гараже, оказалось что и его не дотянули.
Сеть неплохая, но если работники позволяют себе вандалить технику при клиенте и не могут затянуть болты по регламенту ,то страшно представить что могло бы быть при ремонте.
5
April 26, 2020
Заправлял кондиционер, во время заправки у них лопнул шланг на заправочной станции. Мастер заклеил скотчем , хотя из под него текло и явно в машину заправилось меньше нормы!
Деньги взяли за полную уверив , что зашло 750г. В другом сервисе слил и оказалось 500! Имейте в виду сервис на колесах Северное Чертаново полная ерунда, не стоит к ним обращаться! Берегите свои нервы и деньги!
5
1
December 13, 2019
Посетил данный сервис в Чертаново. Остался доволен. Коллектив доброжелательный. Делал обслуживание суппортов.
Дали не Колька рекомендаций на будущее по ремонту.
3
October 24, 2021
Постоянно покупаю шины и делаю шиномонтаж. Всё точно по записи с хорошим качеством.
1
September 26, 2019
Быстрое, качественное, вежливое, обходительное обслуживание и обхождение.
Всем рекомендую сюда обращатся.
Не пожалеете.
2
2
October 20, 2020
Записался через сайт на сход-развал, приехал, а мне с порога говорят, зачем вы приехали, мы вас не ждём, мы тут шиномонтаж делаем., не до вас. Вот так.
3
November 17, 2020
Шикарный сервис.
Ребята очень быстро переобули моего железного коня.
Спасибо
1
August 22, 2022
Запись для формальности, по итогу потерянное время .
2
November 7, 2019
Удобно, что можно сделать шиномонтаж по предварительной записи. Правда если много клиентов, то запись все равно съезжает. Также можно сдать шины на хранение. Непосредственно сам шиномонтаж выполняется довольно быстро.
November 11, 2019
История падения продолжается. Являюсь клиентом более 10 лет. Последнее время откровенно стало хуже. Для чего нужна запись? Не понимаю.
Приняли с задержкой 40 минут, фактически, нормально работал один подъемник из трех: на одном висела машина со снятой стойкой (и это в "горячее" для шиномонтажа время), на втором работал человек, но постоянно куда-то бегал. Вишенкой на торте стала попытка сотрудника заработать деньги мимо кассы....
4
July 13, 2020
Переобуваю авто в основном здесь. Быстро и качественно.
Другими услугами не пользовалась.
September 24, 2020
Все отлично и великолепно:быстро,качес
твенно,обходительно!!!
1
April 10, 2020
Когда записывалась на сайте на шиномонтаж, цена была 1320 р. Затем мне перезвонил оператор и подтвердил эту цену. Приехала на сервис - откуда-то выскочила цена 2300 р. Ничего не поняла. Ребята просто разводят. Будьте бдительны!
3
1
February 26, 2020
По сути обыкновенный шиномонтаж, в связи с чем такие цены абсолютно не понятно и необоснованно. В радиусе 500 метров можно найти минимум 3 места, где сделают все то же самое, только дешевле.
2
1