Еда на "троечку", при том, что цены на "пять" :-), а в остальном все хорошо, уютно, комфортно, парк вокруг, зелень, птички поют..., если располагаться на веранде
Будьте аккуратнее, в данном ресторане работают сотрудники, которые требуют женщин раздеться!если вам это не позволяет религия, лучше обходить место стороной.
Я являюсь сотрудником офиса и ношу деловой костюм. Согласно этикету, снимать пиджак за столом не принято.
Сотрудники данного заведения абсолютно не знакомы с нормами поведения. Более того, на замечания они не реагируют и не извиняются, а начинают спорить и хамить.
Мужчину со мной раздеться не попросили, так что это вызывает дополнительный вопрос.. будьте аккуратнее!
При просьбе дать книгу отзывов-дали заполненную, без возможности оставить отзыв. Специально?
Куда смотрит роспотребнадзор?
Очень жаль, что такой отвратительный сервис, при таком красивом ресторане и хорошей кухне. Больше не пойду.
Супер профессиональный персонал: одинаково вежливо относятся ко всем гостям, очень быстро, очень дружелюбно, мы ушли в приподнятом настрении! Блюда вкусные!
Отличное место, вкусно и уютно, есть детская комната с аниматором. Один из лучших салатов с хрустящими баклажанами.
1
Show business's response
И
Ирина
Level 17 Local Expert
March 8
Периодически тут бываю, потому что ресторан расположен в удобном для меня месте. Каждый раз жалею. Не слишком вкусно, дорого (цены как в сыроварне, а качество даже близко нет). Оооочень медленное обслуживание. Рядом с гардеробом нет зеркала. Жду когда вновь откроется Меркато или Островок.
Классное место, хорошее обслуживание, вкусная еда, и интерьер красивый. Правда были в день, когда шло торжество с ведущим на 2 этаже, слишком громко было посетителям снизу, в таком месте хотелось бы отдохнуть, а не слушать конкурсы и истории о виновниках торжества) было бы здорово, если заведение это учтет в следующий раз.
Хорошее месторасположение, хороший приятный дизайн. Но общий не очень чистый туалет и высокие цены на обыкновенное вино из "Магнита " или "Пятерочки", ограниченный выбор других алкогольных напитков все портят, брали сырную тарелку к вину, сыры мягко говоря не очень. Больше 3-ки не тянет ресторан
Show business's response
П
Павел Р.
Level 8 Local Expert
March 31
Пришли в семьей на ужин впервые в этот ресторан. Заказали шашлык из свинины, который подали сырым (Все три с видимой кровью). Свинину и курицу нельзя готовить с кровью.
Попросили заменить блюда.
Принесли доведенные до готовности в конвекторной печи блюда, визуально уменьшенной на вид, чем предыдущий вариант, но проблема в том, что оно было усушено до такой степени, что нужны зубы хищника, чтобы это переживать.
Как итог: поели пиццу и выпили по одному напитку, основное горячее блюда вернули два раза на кухню, сначала сырым, а потом уже сильно усушенным. Честно сказать, впервые сталкиваемся с данными действиями ресторана, точнее бездействием. Никаких замен на блюдо оптимальной готовности или встречных предложений исправиться не было. Рассчитались (с вычетом шашлыка естесннн) - ушли голодными. Как можно в центральном парке Москвы в ресторане не уметь готовить шашлык?
Посещали данный ресторан 27 июня 2022 года примерно в 19:00.
Атмосфера в ресторане приятная. Самое то чтобы посидеть вечером в жаркую погоду после рабочего дня. Порции еды большие и вкусные. Коктейли делают хорошие.
НО, есть большой минус, это обслуживание. Оно портит просто все. Все началось с хостесс. Девушка с недовольным видом провела нас к столику, спасибо что хоть не кинула меню на стол и не плюнула :) Потом подошла приятная официантка и мы подумали, что положение исправилось. Но после того как приняла заказ и принесла его, просто пропала. Когда мы позвали другого официанта, он долго искал ее и не хотел сам принять заказ. В результате, спустя 15 минут он же его и принял. Сказав, что старого официанта больше не будет. И принимал заказ с недовольством. Ещё минут 15 мы ждали свой заказ и счёт, чтобы оплатить…
Итого. Место стоит посетить, если вы готовы к ужасному обслуживанию и недовольному виду персонала.
Удобное расположение, помогли забронировать отличный столик. Хорошая еда, чай вкусный, кальян тоже весьма неплох. Отдельно хочу отметить кальяноое меню - красивое)) и конечно персонал - администратор, официант, специалист по кальянам-все работали выше всяких похвал. Очень советую и обязательно ещё приду))
Нас посадили за грязный стол, а после нашей просьбы его вытереть, весь мусор остался на ногах моей девушки, но даже так не смогли до конца выполнить свою работу. Попросили девушку администратора поменять нам официанта, в ответ мы услышали, что к нам пригласят менеджера, но он/она так и не дошли до нас. Подошёл другой официант, вытер стол, так ещё в ответ сказал : «Я надаю по башке ему за это». Это было цитирование. Удивительно, что работник позволяет себе так общаться с гостями.
Заказывали окрошку на квасе, бейби картофель, фетучини с лососем и красной икрой. Еда отвратительная. Соус свернулся, паста переварена, нет ни соли, да вообще ни-че-го. Про окрошку лучше молчать, овощи самые дешевые, квас никакой, только хлеб вкусный)
Сложившуюся ситуацию с нами никак не решили, да и зачем нужна клиентоориентированность. Ушли с ужасными впечатлениями и никогда не вернемся снова. Да и другим не советуем.
Зашли просто пообедать. Обслуживание отличное. По совету официанта взяли салат с баклажанами и не прогадали. Салат очень вкусный. Так же взяли люля кебаб. Приготовлен вкусно. Всё в меру. Долго не ждали. Минут 10-15. Рекомендую.
Отличное место. Персонал - отлично. Интерьер, комфорт - отлично. Локейшн - отлично. Еда - отлично. Я - очень доволен посещением. Объём пространства позволяет им "дышать" , наслаждаться, при сохранении состояния уединённости и тёплого комфорта. Было очень хорошо. Спасибо!)
Милый и стильный интерьер, хорошее быстрое обслуживание, в пешей доступности от парка и от метро, быстро приносили блюда, но еда не очень понравилась, тк понятное дело заготовки, но уже сильно заветрились ( даже зелень в качестве украшения не первой свежести (
Шикарный ресторан, очень вкусные закуски, интерьер, атмосфера, обслуживание, музыкальная программа все на высшем уровне, очень рекомендую как для семейного отдыха и банкетов 👍
Впервые сегодня зашли в этот ресторан: всегда привлекал интерьер, когда гуляли мимо, и раньше была отличная чайхона здесь. Хостес была очень вежливая (девушка блондинка), провела за столик. Был будний день, ресторан заполнен на 20%. Мы выбрали блюда, подождали, еще подождали. Официант(ы) старательно проходили мимо нас. Просидев так минут 20, мы ушли. Конечно, можно было позвать официанта самим, но практика показывает, что с таким отношением к посетителям потом еду ждать долго, счет ждать долго. Зачем эти эксперименты и нервы, да еще за немалые деньги. В парке еще полно хороших ресторанов. Сейчас почитала другие отзывы - хорошо, что ушли) Две звезды за расположение и уютный интерьер.
3
Show business's response
С
Сергей
Level 4 Local Expert
March 10
Сюрреалистическое место.
Посадили нас на втором этаже, в зале, где кроме нашего был занят лишь еще один стол.
Изучили мы меню, стали ждать официанта. Минут 10 подождали, официант заходит, но тут его зовут из-за соседнего стола. Официант говорит, что он не их официант, их обслуживает другой, но он сейчас приведет его. Мы зовем его к себе, но он молча уходит.
Приходит через какое-то время, говорит соседнему столику, что у их официанта перерыв, поэтому он будет с ними работать.
И, не обращая внимания на наш стол, молча уходит.
Мы тогда тоже молча уходим.
Внизу говорю девушке на входе, чтобы поработали с официантами, научили их обращать внимание на клиентов.
Девушка испуганно молчит.
Мы уходим.
В целом ресторан неплохой. Но! При бронировании столика не предупредили о том,что не работает отопление. В итоге, когда пришли, очень сильно замёрзли и даже любезно врученные пледы никак не спасли ситуацию.
Сегодня посещали это заведение, с виду все очень прилично и красиво! Шикарное оформление, дизайнеры молодцы, хоть и орфографические ошибки в меню есть. Меню интересное, порции хорошие! Самое то, чтобы заглянуть сюда в вечер пятницы! Однако не такого обслуживания ожидали придя сюда. Посадили возле двери на веранду, откуда постоянно дуло, но ничего страшного, понимаем, что официанты ходят туда-сюда, тк посетителей много. На мою просьбу официанта закрыть дверь на веранду, тк она была очень долго открыта, мне сказали, что «это невозможно, это нереально» и ушли. Далее 10 минут ждали пока у нас примут заказ. Почему то горячее принесли раньше, чем чай. Наверное его так долго нужно готовить… Все блюда были поданы горячие, все вкусно, даже принесли одно лишнее блюдо, заметили не сразу и когда сказали официанту о нем, сразу забрали. Предполагаю, что кто то очень долго ждал своё блюдо, которое было просто за чужим столиком. Также заказали кровавую мери, но ее не принесли и даже не объяснили почему. На вопрос почему до сих пор не принесли коктейль, услышали «ну если его не принесли, значит его нет» 🤣
Удивительно, что во всем ресторане, не нашлось водки и томатного сока, хотя истинной причины почему нет коктейля мы так и не узнали.
Поняв, что сюда больше не вернёмся, попросили счёт и обратили внимание, что пробили в чеке 2 чая, хотя заказывали только 1. Конечно же после всего этого не могли не спросить почему же 2, если заказали один. А оказывается они чай приносят в стакане, а нам нужен был чайник и поэтому пробили как двойную порцию. Странно, потому что в меню указано 500 мл. Один чай на 500 мл пробили как 1 единицу, а второй на 500 мл, как две единицы!
Разбираться дальше не стали, оплатили и ушли. Вообщем заведением очень разочарованы и маловероятно сюда вернёмся!
Отвратительное место, обслуживание никакое, цезарь принесли с одной долькой помидора (не черри) , сверху натертый российский сыр , даже не пармезан. пицца будто бы разогрета в микроволновке с отвратным сыром , хотя нам сказали , что она на УДИВЛЕНИЕ вкусная (стоило уже задуматься)
место не советую
Интересно, куда смотрит руководство ресторана, которое держит на роли банкетного менеджера - Александра.
Человек, с которым разговаривать вообще бесполезно. То не отвечает на сообщения, то ему напишешь всю информацию-он ее переспрашивает по сто раз и выглядит это будто с тобой говорит ребенок лет пяти.
При личном просмотре площадки для банкета - он толком ничего не говорит, предложить ничего не может. Всю информацию с него ты тащишь клещами.
Совершенно не клиентоориентированный сотрудник.
При таком красивом интерьере и не плохой кухне - иметь такого человека в роли банкетного менеджера просто преступление!! Мы ушли именно из-за него, тк с иметь дело с человеком до которого вопросы доходят очень долго, предложить ничего не может и ему вообще начхать на производящее в этом месте - свадьбу в таком месте , насколько оно красивым не было - не хочется )
Был бы у вас хороший специалист на этой должности , который любит свое дело и помогает , у вас в разы было бы больше банкетов!!
Еда «никакая» , а по цене как будто что-то приличное. Паста с пересушенным лососем, резиновый шашлык. Обслуживание какое-то недоразумение. Указали, что в чеке и в меню цены расходятся. Разбирались минут 30. И все «не при чем», хотя вопрос был «пересчитать по меню», а не искать виноватых. Балл сверху за неплохой лимонад (за 700 рублей бокал) и наличие детской. Когда-то было приятное место с вкусной едой. Больше нет.
P.S. Спасибо «ответу организации». То есть они еще и посчитав кувшин лимонада, приносят его в большом бокале. Клиентоориентированность впечатлила еще при посещении, так что удивляться нечему.
Ресторан- зайти после прогулки перекусить. Еда и выбор вин - добротно, без изысков.
Крайне внимательные официанты. И менеджер, который решил что в летнее время ресторан работает др 23.00, хотя на сайте до 24.00.🤷♀️
Снизила оценку за персонал. Неприветливая хостес на входе, нерасторопные официанты и все это при малой загрузке ресторана. И самое важное, хостес ограничила меня по времени, посадила за стол на 45 минут, так как бронь. Пришлось спустя 10 минут обратить на себя внимание персонала, чтобы приняли заказ, но и после все равно пришлось долго ждать счёт. И повторюсь, при малой посадке в ресторане.
Очень разочаровал персонал. А самое главное хостес не справляется со своими обязанностями, к сожалению, имя не запомнила.
А кухня и меню - все отлично и вкусно.
Пожалуй, такого в центре Москвы я не встречала) ощущение, что я оказалась в забегаловке в Люберцах) уважаемая Ольга (администратор, а возможно и соучредитель)), как минимум хабалка! Бестактная, сотрудник ресторанной сферы, которая вообще не знает, что такое 1) сервис 2) доброжелательность 3) умение профессионально решать возникшие проблемы! Что вы вообще делаете на этой должности? Общение с закатывающими глазами, крики с гостем через весь зал, цоканье- это мелочи на фоне того, что она самовольно решила увеличить чек на 5000, узнав, что оплата банкета будет через терминал. Отзыв, который писали «добирать заказ» правда! Если вы этого не сделаете - его «доберут» за вас сами сотрудники, да, Александр?)) Еда- выброшенные деньги, спасибо за испорченный филе миньон (это как надо постараться))) я думаю, что хозяин поддерживает всю эту политику, иначе такое поведение персонала не имело бы места быть! В этом ресторане я была второй, но однозначно последний раз! И еще, наймите Клининг- пусть помоют вам веранду! Ресторан- дно. Очень жалко оставленные у вас 90 000.
Я хочу поблагодарить Анну, она была сегодня нашим официантом. У меня случилась непредвиденная ситуация, Анна быстро среагировала и оказала необходимую помощь и поддержку! Я ей очень благодарна! Очень приятная и чуткая девушка) Каждое уважающее себя заведение должно ценить и поощрять таких потрясающих работников!
10 из 10!!!!!!!!!!
Отлично 👌 всё!!!!!!
Начиная от самого ресторана, кухни (очень вкусно готовят) и заканчивая обслуживающим персоналом!!!! Рекомендую! Можно даже банкеты устраивать!!!! Это отлично 👌 просто 🥰
В то время, когда все нормальные рестораны Москвы давным-давно dog friendly, все еще попадаются эти - пустое заведение огромной площади с огромной верандой, куда с маленькой собакой нельзя, потому что нам плевать, просто нельзя. Еще и в парке, что вдвойне странно.
Ну ок, ушли в другое заведение с прекрасной видовой верандой, где малышу вынесли воду и угощение.
Красивый интерьер, хорошая веранда.Столы свободные на пол зала , но за диваны не посадят, депозит от 5000₽, занимай стол в самом конце говорят.В итоге за час ,что мы сидели, никто не зашел в ресторан, столы с диванами так и остались свободные .Салаты-это вообще отдельный смех, половина редиски, половина помидора ! Даже не целый 😄, три листа салата.Я понимаю , что кризис , но сокращать порции настооооолько , это уже ту мач.
Просторный, уютный ресторан с большими панорамными окнами и настоящим камином. Ела десерт, легкий лимонный тарт с чаем - все понравилось, цитрусовая сладость, дополненная хрупким безе. Очень понравился персонал, наредкость деликатный и внимательный официант и радушная хостес Валерия, ей отдельное спасибо за тёплый приём. Благодарю за чудесный вечер!
Стильный ресторан, прекрасное месторасположение! Кухня - странное ощущение, поскольку разные блюда были очень красивые и очень вкусные, а какие-то просто как будто приготовленные накануне и только разогретые (паста с лососем ужас какая плохая была). Официанты и другой персонал постоянно бегали по залу, суету какую-то наводили), а чаевые оставили только за то, что официант нас "веселил" весь вечер: то подойти отказывался, то называл другое блюдо вместо заказанного, то десертное меню нес минут двадцать, то на ногу наступил)). Вряд ли зайду сюда еще раз. Рекомендации к руководству: поработайте с клиентским сервисом и все будет отлично! а пока только три звезды.
Ресторан понравился, однозначно заслуживает внимания. Интересный интерьер, неплохая кухня, относительно чистые туалеты. Были у друзей на мероприятии, пробовали только банкетное меню - всё отлично
Сюда больше не приду. В меню и на сайте написано открыт до 00. Заказали стол на 19:30, в 21:30 сказали, что последний заказ по кухне. Потом выключили музыку, стояли над душой и переспрашивали когда же мы уйдем.
Блюда вкусные, шашлык из баранины сочный, камин уютный.