Net. 92
302 reviews
July 4
Ужасный провайдер
Заставляют идти в другой дом , чтобы они поменяли порванный провод .
Приезжают через неделю , после подачи заявления.
3
January 9, 2023
Долго пользовался услугами СевСтар, тарифы, перебои и бла, бла, бла. Тут пришёл агитатор и ... всё круто, всё супер. Хорошо говорю, хочу ваш интернет, но через три недели, так, как за предыдущий уже заплачено. В ответ, да конечно всё будет как в лучших домах... Через ТРИ ДНЯ, звонок - завтра у вас установка, на мои возражения ноль внимания. Во второй половине дня пришли установщики, я им, что за ... обещали через три НЕДЕЛИ, мне ответили, что все в курсе и оплата будет считаться с первого числа нового месяца, но оплатить надо полную стоимость в течении трёх дней после подключения. Я продолжил пользоваться СевСтаром, не до переподключений было, а числа 27 подключил этот, это было круто! скорость супер, без задержек, всё ОК ... :) Но пришло первое число и оказалось, что за то время что был подключён интернет денежки благополучно списали, соответственно интернета нет, а он как на зло нужен очень, в разговоре с оператором я понял, что я болван и ничего не понимаю в жизни, затем мне указали на личный кабинет для оплаты, я оплатил и ... интернет не появился ... . Я опять позвонил оператору с претензией, на что он мне ответил, что не хватает ОДНОЙ КОПЕЙКИ !!! На мой ответ что в личном кабинете отражается сумма достаточная для оплаты, оператор начал тупить. Поняв, что делов не будет, я доплатил 10 рублей, так, как 1 рубль для пополнения счёта программа не принимала. И вуаля, ура! Интернет который так нужен был в тот момент появился!!! ... НО работал он ровно два часа и за эти два часа он не стал менее необходимым. Я опять позвонил очередному оператору, на что мне ответили по шаблону, проверьте подключение, отключите от сети на 10 минут, в случае если через 10 минут не заработает, звоните ... Не заработал после второго оператора, а третий практически дал понять, что я тормаз и достал его со своим интернетом. Когда меня это достало я спустился на этаж ниже к соседям, которые тоже подключили интернет через этого провайдера и спросил есть ли у них интернет... не оказалось. Затем было убеждение оператора, что поломка не частного характера, переключение на тех. поддержку, там разъяснение, обещание техника перезвонить в течении часа, не перезвонил не через час, не через два. Лишь только на следующий день примерно в обед, позвонил оператор и сказала, что интернет восстановлен. Я в свою очередь поблагодарил её и сказал, что в тот же день, отказался от услуг её провайдера и просил вернуть предоплату за месяц, но они мне её простили
22
1
November 19
оставил заявку на подключение 14 ноября 2024 года , было обещано на субботу с 10 утра ...... Сегодня вторник 19 ноября .... ))))
3
December 6
Интернет просто ужасный
По вечерам отрубается и вообще не работает. Когда на нем сидят более 3 человек , тоже не работает
1
April 29
Не было интернета, позвонила вызвала бригаду. Приехали разобрались, устранили поломку, топом ещё два дня звонили спрашивали как интернет! Очень любезные сотрудники!!! От души спасибо Вам❤❤❤
2
July 5, 2023
Уже почти год не работает интернет и городской телефон у родителей. При чем абонентскую плату продолжают платить исправно. С июля 2022 года постоянно обращались, но кормят завтраками либо вообще никакой реакции. Позвонил три дня назад оператору, обещал отправить специалистов на место и перезвонить. Но опять ничего. Номер договора 135701. Сегодня 05.07.2023 года. На сегодняшний день так никаких действий не принималось. Никаких ремонтов не проводилось. На связь никто не выходил. Это предыдущий ответ этой организации -Официальный ответ
02.06.2023
Добрый день! Проверила информацию: дата подачи заявки 5.05.2023 год. Сейчас заявка в работе у кабельной службы, средние сроки устранения: 14 - 21 рабочий день, но в связи со сложностью повреждения, к сожалению, они увеличились. Вы обращались в колл-центр, специалист запросил прогнозируемые сроки окончания ремонта: мы получили ответ - до 19.06. Перерасчет формируется автоматически: с момента подачи заявки до момента устранения повреждения абон. плата не начисляется.
Мы приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение!
6
January 27, 2023
Добрый день всем!Спасибо большое начальнику отдела Наталье Дмитриевне !Выражаю Вам свою благодарность от нашей семьи и всего сердца за то, что вы быстро разобрались в нашей проблеме, вникли в суть вопроса и так же быстро её решили ! Присущие Вам работоспособность, нацеленность на достижение результата, способность принимать решение, коммуникабельность и Ваше терпение восхищает! Вы вносите огромный вклад в развитие и процветание компании Сеть 92!
4
4
September 2, 2023
Техническое сопровождение отсутствует!! Вечером горячая линия не отвечает!! На положительный баланс по счëту ответ об отрицательном балансе!! Активировал обещаный платëж - без изменений. Исчезают со счета 38 руб. Без основательно и без предупреждения - итог не проходит оплата , которая влияет на продление услуги и отследить не возможно , пока не заглянеш в личный кабинет, что вообще не нужно делать, при положительном балансе. Обрыв сети этажом ниже - 2-е суток игнор, техники добирались 2 дня, ответ- техник работает не на вашем маршруте !! Пришли два "школьника" и обвинили соседа в повреждении кабеля !!! Не меняйте шило на мыло!!! Баланс 400 руб. Да подавитесь !!! Не рекомедую данного провайдера !!! Можно сравнить с Севстаром !!!
6
1
June 8, 2023
Уже два месяца пользуюсь интернетом от компании Сеть 92, изначально были опасения, что это какой-то новый провайдер, который пытается завлечь как много больше абонентов своими низкими ценами, но предоставлением некачественный услуги. Но, опасения оказались напрасными так как за всё время интернет пропал один раз и то по моей вине.) (Забыл оплатить). Подключали интернет очень весёлые мастера, рассказали всё до мелочей что за что отвечает, как авторизоваться, как настроить роутер. Радует, что на загрузку и выгрузку показывает одинаковую скорость, которая указана в тарифе!!!) Радует ещё чат с компанией, в вк задал вопрос, не проходит пары минут, как уже получаешь ответ, а при надобности, оператор звонит и более подробно даёт ответ на поставленный вопрос. Посоветовал Ваш интернет уже двоим друзьям.
May 12, 2023
Ребята, спасибо вам большое за вашу работу!!Сеть92 просто класс!Была на Севстаре, очень много лет,просто ужас!! (можете поинтересоваться у друзей,цена явно не соответствует качеству!!!).
У моих родителей ЮБС.Столкнулась с такой ситуацией, что в выходные они не работают, но чтобы подключить интернет ,после задержки оплаты,я должна им позвонить и что-то доказывать,так как они не могут решить эту проблему потому что выходной). И кабельное подключено,а интернет нет. Все что они делают,это только в рабочий день до 18.00
РНКБ банк позже примерно на 3 дня присылает оплату, но они всегда подключают обещанный платёж.
5
7
August 16, 2023
Сеть 92 отличный провайдер с выгодным тарифами. После оформления заявки связались оперативно, подключили быстро. Интернет и телевидение работают стабильно. Всё супер, спасибо!
1
3
July 7, 2023
06.07.2023 сотрудник компании сеть 92, подключал к интернету наших соседей по адресу проспект Античный 9 , мало того что он на мусорил в подъезде,так ещё и для того что бы провести свои провода он сломал дверцу ящика где находится сетевое оборудование. Сегодня я позвонила в колл-центр девушка Яна заявила что это вполне нормальная практика компании сеть 92 ,ломать ящики если нет ключа, и ничего страшного не произошло.так вот уважаемое руководство компании, будьте так любезны почините дверцу ящика ,и научите своих сотрудников не ломать имущество и убирать за собой мусор после своих работ.
8
1
June 9, 2023
Много каналов для обращения: телефон, сайт, группы соцсетях. Вежливые, компетентные сотрудники. Очень оперативно отвечают. Тарифы выгодней, чем у конкурентов!!!!! Это самый крупный оператор связи в городе, со славной столетней историей и перспективным будущим!
3
4
June 9, 2023
Переехала в квартиру, встал вопрос по подключения интернета, ппюроанализировала варианты, остановилась на Сеть92, операторы подродно всё рассказали ,оперативно подключили. Перебоев нет, цены доступные, всё устраивает, о выборе не жалею. Спасибо! Держите марку!
5
2
October 19
звоНЮ НА СОТОВЫЙ КРУГЛОСУТОЧНЫЙ ТЕЛЕФОН, НИКТО ТРУБКУ НЕ БЕРЕТ!!! ПОЧЕМУ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!?
1
1
September 13, 2023
Уже несколько лет пользуюсь интернетом от Сеть.92. Пару раз были аварии. Техподдержка всегда на связи, говорят сроки ремонта. И еще пару раз вовремя не оплатили, через техподержку быстро подключили. Отличный провайдер! И цены хорошие. Не зажрались.
2
2
August 4, 2023
Хотели подключить интернет - оптику. Договорились, что приедут подключать сначала в пн, потом перенесли на следующий день, обрадовались, что так оперативно)))) В итоге сегодня утром позвонили сказали, что не приедут и нет технической возможности это сделать. Хотя вчера все возможно было,что случилось не понятно))очень огорчены) В нашем доме в 1 подъезде есть уже оптика и нужно просто ее протянуть до нашего подъезда. Так у вас больше абонентов не станет у нас уже пол подъезда узнавало,что мы планируем подключать и сколько и что стоит.
4
1
September 5, 2023
Если оплата не прошла до 1 числа, то вам спокойно отключат интернет. Даже если услуга была оплачена за несколько дней до этого. У них какие-то проблемы при оплате через интернет банк. Зато, когда не пользуешься услугой, то платить всё равно надо. Вот такой сервис. Администрация, пересчитайте. Кроме этого бывают случаи, что интернет отключатся, поломки на линии. Это тоже не пересчитывают.
6
June 2, 2023
Доброе утро! 31.05.23 вдруг отключился интернет, который я получаю от телефонной линии. Проверила, стационарный телефон - тоже отключен. Проверила в квартире все соединения, вроде все в порядке. К 21:00 решила позвонить специалистам Сети, при этом объяснила, что на следующие сутки дома никого не будет. Со мной поговорила оператор, сказала,что при звонке на мой номер идут короткие гудки, пообещала,что 01.06.23 проверят линию до квартиры, потом позвонят мне. Перезвонил 01.06.23 специалист по ремонту, сообщил, что нашел место дефекта, устранил его. Я попросила перезвонить на мой стационарный телефон и сообщить мне, какой ответный гудок идет. Он перезвонил мне, оказалось идет нормальный гудок. Утром 02.06.23 вернулась домой - ура! Все работает. Ребята, вы классные! Спасибо за работу! Интернет через Телеком получаю еще со времен Украины в Севастополе, и всегда была очень довольна качеством связи. Еще раз СПАСИБО!!!
5
November 12, 2023
Ирина Б. Много лет пользовалась интернетом-все было хорошо. В этом году всё изменилось. Технические неполадки устраняются то 4 дней до недели. Вежливое враньё колл центра. Отмазки. Не рекомендую.
4
October 19, 2023
Хороший подъезд. Грамотные операторы, сразу подсказали , что делать в моей ситуации, быстрое обслуживание. На входе автомат с выдачей номера очереди. Спасибо.
June 13
Перешёл с Севстара на Сеть92 и пришёл к выводу, что интернета в Севастополе НЕТ! Еле тянет, глючит, тормозит, ТВ такое же, приложение не удобное
2
April 12
У нас перестал работать Интернет, позвонили, сделали заявку. Пообещали все устранить на следующий день. И так продолжается уже 5! дней. Звоним каждый день и каждый день нам обещают "завтра".
3
July 30, 2023
Я много лет пользуюсь услугами Севтелекома, ещё с 90-х. В принципе, все устраивает, но с какого перепуга звонок на горячую линию у вас платный? Если не работает городской, то с мобильного дорого звонить. Провисела в очереди 10 минут, никто не ответил, 24 рубля списано. Извините, но это перебор. У всех уважающий себя компаний горячие линии бесплатные!
5
September 8, 2023
Давно пользуюсь услугами Сеть.92. Хорошее соотношение цена/качество. Для студента и 400 руб. много) Кажется, дешевле, на долгую перспективу, не встрачала цен
2
4
April 14, 2023
Довольна подключением, быстро и четко. Специалист подключил, все подробно рассказал объяснил по оплате. Скоростью подключения довольна. Жаль не все районы могут подключить на гигабитный интернет, но думаю они уже работают над этим. Спасибо!
4
4
June 8, 2023
Рекомендую! Очень хорошее соотношение цена/качество: выгодные тарифы, приятные сотрудники Понравилось отношение к клиентам, подала заявку на следующий день уже все подключили: телефон и интернет. Все работает!
1
November 13
Ужасная скорость интернета!!!Даже фильм обычный не прогружается,подключили тариф 500 Мбит/с
3
October 21, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам организации, в частности Головко Т.А., обратились в офис в субботу, не успели даже присесть, как вызвали наш талончик, обслужили быстро и вежливо, спасибо!
3
July 7, 2023
Недавно подключили оптику от Сеть 92 на Острякова. Очень довольны работой интернет и обслуживанием. Мгновенно подключили. Скорость стабильно высокая, смотрю контент высокого разрешения без лагов. Спасибо за вашу работу!
2
6
August 11, 2023
Я очень довольна работой провайдера "Сеть 92"! Уже полгода пользуюсь их интернетом, все супер!👍Всем рекомендую "Сеть 92".Спасибо за Вашу отличную работу!
2
5
December 19, 2023
Удобный офис в центре города.
А вчера подключила себе gpon "500 за 500", очень довольна, сын качает свои игры, а у меня при этом ничего не тормозит. Правда, придётся покупать новый ssd))
2
April 20, 2023
Цена устраивает, качеством связи довольна. Менеджеры отзывчивые, вежливо отвечают на все вопросы. Пользуюсь уже несколько месяцев. Пока все отлично работает. Спасибо!
4
2
November 20, 2023
Эта компания полностью игнорируют жалобы людей.В СТ Электрон протянули кабеля на столбы СТ без согласования с правлением СТ.Кабель установлен неквалифицированно при любом порыве ветра путает силовые кабеля а также лежит на моем силовом кабеле.Ни на какие заявления не реагируют.Все время ответ не знаем или завтра.
3
February 27, 2023
Интернет домашний очень плохой. При подключении рассказывают, что у них супер кабель. А по факту с каждым днем все хуже интернет. У меня дошло до того, что работать невозможно. Не просто долго открываются страницы и видео грузится, а вообще не открывается и вообще не грузится. Когда звонишь оператору, то у них проблем никаких нет, по их словам, и это у меня в квартире какие-то проблемы. Но, чудом, после такого звонка интернет действительно начинает летать. Но не на долго, через несколько ко дней все по новой. Вот нужно мне проект делать, а сижу, смотрю как нифига не грузится. Не тратьте время на подключение к этому оператору.
18
1
December 6, 2023
Раскидали рекламные листовки с Объявлением о бесплатном подключении и других плюшках, по факту мне не могут озвучить стоимость подключения уже неделю, о бесплатном и речи даже не видут, соседу 30 тыс. насчитали. Специалисты в колл-центре не на один вопрос ответить не могут.
4
1
August 11, 2023
Перешла в сеть.92 по акции. Получила 1 месяц бесплатного интернета. А перешла потому, что предложили более низкие цены при большей скорости. У другого провайдера платила 750 р за 100мб, а здесь 500 р. за 500мб в сек. Тестирую уже две недели, Обрывов нет, скорость заявленная поддерживается. Довольна, рекомендую
1
January 24, 2023
Ушли от СевСтара на оптику Сеть.92 и не пожалели. 500 Мб за 500р!!! Всё летает и телевизоры и игры в сети и фильмы в HD. Скорость чуть ниже заявленной, но больше 400 выдаёт. Ранее был тариф 250 Мб, также хватало сполна! Но сейчас либо 100 либо 500. В любом случае выгоднее и качественнее, чем у главного конкурента). Сначала были перебои, но после повторной перенастройки, всё полетело))
4
5
June 25
Хороший провайдер , цены норм, скорость хорошая
August 17, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал.
Решают всё быстро.
И да. не отключайтесь от фиксированной связи! Это единственное, что будет работать в случае ЧС!
1
1
May 16, 2023
Хорошая компания. Всё чётко работает. Если возникают вопросы, то сотрудники быстро всё объясняют и помогают. Все вежливы и отзывчивы. Не понимаю откуда столько негативных отзывов.
3
1
November 26
Дозвониться нельзя оператору ни когда интернет с часто не не работает
1
June 1, 2023
Пользуюсь около двух лет, интернет хороший, пакеты не пропадают, пинг стабильный. Поддержка не всегда отвечает (минус в карму). Сисадмины очень толковые. Огромный и огромный минус это оперативность в решении технических проблем, сутки без интернета это непозволительно много.
3
November 16
Второй день невозможно дозвониться. Никакой информации с чем это связано нигде нет
2
February 1, 2023
Позвонил оператору вежливо и доходчиво все . рассказали, уточнили когда удобно прийти. В назначенное время пришли, быстро и аккуратно всё сделали. Спасибо . Удачи.
2
6
June 9, 2023
Пользуюсь этим провайдером уже год. До этого был севстар. Увидела рекламу, решили попробовать. Оказалось и интернет лучше и дешевле, так и остались. Конечно в часы пик скорость падает, но не настолько, раньше, например, я даже вк не могла зайти.
4
April 11, 2023
Надоели конские цены от Севстара, и скорости на все телефоны, ноуты и смарт-тв не хватало, если честно. Попробовали тариф безлимитный от сеть 92, скорость сначала не почувствовали из-за тупизны роутера, но нам все настроили и помогли сотрудники техподдержки. В общем, вот уже 2 месяца - все супер! Надеемся, что и дальше не облажаются и цены не поднимут.
5
May 28
Не смогла дозвониться до менеджера подключения. С других отделов на него переключали , но так и не удалось пообщаться. Оценить сложно
1
November 28
+ Нету.
- Никак не дозвониться, плохо работает интернет, всё долго и нужно
1
June 8, 2023
Услугами интернет пользуюсь с 2018 г. Скорость хорошая, за все время проблемы были пару раз, повреждение кабеля. Устраняли быстро. Технология GPON качество норма, рекомендую.
3