Подключили интернет по новой технологии, всё объяснили и на все вопросы ответили. Коммуникабельные и вежливые ребята. Но получал только 50% от заявленной скорости. Проверил без роутера и оказалось роутер не способен передать то что приходит к нему. За несколько лет у меня не было проблем, надеюсь что и дальше будет также.
С 15 декабря 22г. не работает стационарный телефон и Интернет. Сегодня 27 января 23г.
Звонили в контору через день.
Очередной ответ, позвоните в......))))))
Интернет медленный и постоянно тупит. А так колл центр который не только не может решить проблему , но ещё и сбрасывает звонок. Связаться с кем то выше невозможно. Не то что не советую эту контору, но и сама перехожу на другого провайдера
Переехала в Севастополь. Посоветовали подключить Сеть.92. Быстро среагировали на заявку, приехали, все подключили, нет никаких проблем в скорости. Приятные и отзывчивые операторы. Мастера все доходчиво объяснили. Спасибо за работу!
Раньше с мужем сидели на адсл, скорость "ниачём". Пару месяцев назад провели оптику у нас на Корчагина. Решили переключиться, тем более бесплатно было. Скорость обещали хорошую. Качество супер, скорость реально "живая", не на бумаге, с гуглом через раз "дружит", но бесплатный впн найти . Купим новый ноут, можно подумать о переходе на тариф со скорстью 300, надеюсь, не повысят цены.
Сменили брэнд, по сути оставшись тем же. Удивлен, как я мог повестись на подключение, не прочитав отзывы.
На мой взгляд, хуже этой компании нет в городе.
Интернет постоянно пропадает (ПОР 22), жду по полчаса подключение, чтоб досмотреть фильм. Люблю засыпать под аудиокнигу. Сегодня имел неосторожность заснуть до очередного сбоя. Проснулся среди ночи из-за того, что сорвавшийся интернет восстановился, продолжив воспроизведение книги. И таких примеров много: сидя дома часто вынужден переключаться на мобильный интернет!
Личный кабинет - полная лажа. Находясь в нем залогинившись, для просмотра баланса мне нужно снова вводить номер договора, это что? Не смог (от слова совсем), найти в нем информацию о дате оплаты периода пользования для понимания, когда расторгать договор. В связи с этим, написал через форму обратной связи, чтобы и не думали продолжать мне начисления и считать письмо официальным намерением расторгнуть договор. Молчание…
На всякий случай, дублирую эту информацию здесь. Приходите, забирайте облрудование.
P.s. проснувшись из-за возобновленного интернета, который сразу же пропал, пишу в 5:51 с использованием 3G. Кто хочет повторить, велком подключаться!
Контора, совсем не заинтересованная в клиентах! С июля месяца бьемся с ними, интернета так и нет!!! "Мы перезвоним", "Техподдержка с Вами свяжется", в итоге сказали, что авария на линии и исправлять будут до 3 ( трёх)!!! недель!!! И ни разу не перезвонили, только сами до них дозванивались. Работать не хотят! Почему нельзя поставить ползвезды? А лучше минус 5 звезд!!!
Очень дорогое согласование топографии, в том числе и выезд специалистов. Всегда затягивают сроки, придераются. Никакой конкретики от специалистов не получить!
С августа по н.в. не работает телефон, задолженностей по оплате нет, неоднократные обращения (более 6 раз) никчему не приводят, сплошные отговорки (передано руководителю кабельной службы и т.д....) и перенос сроков! Ни какие работы не ведуться. Нет смысла такой услуги, вынужден отключить номер, качество облуживания и предоставляемых услуг - 0!!!
мы подключаем интернет только на 4 месяца, поскольку ездим в ваш город в отпуск.
за три года обрывов не было, быстро подключали и отключали. если в этом году поедем, то снова воспользуемся вашими услугами)
По началу (пару недель) скорость и стабильность интернета были на высоте. А потом начался хаос))) Ужасные просадки по скорости. То подключения вообще нет... В общем жесть... Я думал Севстар печален, но нет. Сеть 92 переплюнула всех. И я до сих пор не понимаю цен на этот хреновый мягко говоря интернет в Севастополе и Крыму в общем.
Наша, Севастопольская сеть !Среди огромной конкуренции с материка вы работаете, и доказываете всем,что Севастопольская организация конкурентноспособная.Спасибо вам за вашу работу!
Жалко ставить даже 1 звезду, не заслуживают ничего.
Сегодня пошёл 3 день как данная компания пытается починить свой косяк. Такого безобразия нет нигде! Операторам откровенно все равно, на телефон могут отвечать по 5 минут и более, бросают трубку тк за 3 дня позвонили более 10 раз.
Реакции никакой. Техподдержка звонит и рассказывает, что интернет работает, а по факту нет.
Сказать когда починят не могут. Ну конечно, это же не у них нет интернета.
За все года обслуживания надоело такое отношение к клиентам.
Разрываю договор и больше ни в жизни не приду в вашу помойку. По другому и сказать нельзя.
По истечению полугода пользования изменил свое мнение в лучшую сторону. Перебои в связи практически отсутствуют. Четыре звезды за то что не предупредили заранее о повышении тарифа.
Если есть свободные нервные клетки- то подключайтесь.
Ужасная компания, интернет вместо 72мб, выдает менее 10мб на скачивание, на загрузку 0,5мб.
0,5....ля, вы серьезно? Неделю мучали, настраивали. Два дня поработало- опять не работает. В поддержку устанешь звонить. Оператор бедная девчушка и сама незнает что сказать: Завтра поддержка придет- посмотрит.
Я так понимаю, что переключают по соседям. Пару дней у одних, работает, пару дней у других.
Отзыв написан на эмоциях- но всё правда.
Завтра ловите досудебное, будем в суде решать вопрос о ненадлежащем исполнении договора и оказанных услугах.
1.Скороть прыгает
2.Из техподдержки перезванивали 5 дней. Пока своими звонками не вынесла мозг операторам
3.Два дня уже интернет нестабильный. Работать не возможно
4. Когда придет мастер никто казать точно не может
5. Руководство будто прячется. Контакты не дают.
от души не рекомендую. Перейду на другого провайдера.Хотя в Севастополе пока не встречала адекватный сервис,увы
Сеть которая работает на 20% заявленной скорости с первого дня подключения. Пришедший "мастер" по заявке о плохой скорости, не проверив свою линию от розетки до порта оборудования, предложил вскрыть плинтуса и штробы, чтоб искать "разрыв" в кабеле внутри квартиры, а уже потом ковырять свой кабель, на что и был послан куда подальше. Договор с конторой прожил не больше 18 дней. Собственно, второй провайдер подключил в течении дня и алилуя, всё работает отлично!
Может мне просто повезло, но меня и быстро подключили и Интернет гуд. По времени пошли навстречу и плинтус остался целый. В общем, пока полёт нормальный, дальше будем посмотреть.
Ужасная компания! Интернет 2 недели отсутствует. Тех поддержка звонит всегда на 3-ий день(!!!), мастер приходит тоже на 3-ий(итого уже 6 дней!!!!),, чтоб сказать поменяйте роутер. Поменяла тут же. Опять звоню и жду 3 дня чтоб перезвонили, сказали настройки в инет. Каждый раз закрывают заявку, хотя инет не подключён!!! Дб!!!! Подключаю другого провайдера
Приятные тарифы, пока присматриваюсь, но думаю перейти с Севстара, хотя пользуюсь их услугами с основания, когда это была просто сеть с выходом в интернет. Последнее время Севстар не радует.
Я с этой фирмой пытался подружится пару лет назад когда у них была акция 2500 за год интернет на 100 мб, так вот
Вечные обрывы , до оператора недозввнится , когда приехал на остряки где они на тот момент сидели , был послан ) приехав отказаться от услуг с меня ещё в дополнение сбили 50 р к тому что я уже уплатил за год 2500 ) итог
Интернет не стабильная , при обрывах жди пока сделают и даже не пытайся связаться , а так как фирма это бывший Укртелеком то и сервис на уровне госконтор )
Такое впечатление, что эта недоорганизация из пещерного века.. На проблемы реагируют не спеша. Самая большая проблема - нестабильный интернет. И они ничего не могут с этим сделать. Я ушел к другому провайдеру, там все гораздо лучше.
6
Show business's response
Татьяна Р.
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
Очень пунктуальная организация, вежливый персонал и качество интернета на высоте.
Нормальный интернет, пользуюсь года три точно. И пусть у нас не гигабит в доме, но нашей семье вполне хватает. И работает стабильно, заплатил и забыл на месяц.
Появилась неисправность в интернет проводе.
Вызвал мастеров, жду вот уже 3-ий день. Постоянно звоню, на что мне отвечают: «Мобильная группа в курсе о Вашей проблеме, ожидайте.»
Вот уже 3 дня без интернета…
Просто жесть. Купили пакет за 450 рублей в месяц. Обещаный тариф 80мб, а по факту 30. Ни одно приложение не открывается с таким интернетом. Это первый и последний месяц, когда я пользуюсь этим провайдером!!!!!