Интернет просто летает! Пользуюсь около года и все всегда отлично! Операторы знают свое дело,ребята ещё очень хорошо ведут соц.сети,интересно смотреть)
Открыли новый офис. Понадобилось подключить интернет. В великому сожалению другие провайдеры либо не имеют тут зоны покрытия, либо цена подключения была запредельной, ввиду местности. Обратились в «сеть 92». 24 января. Заявку приняли. Ждите, в течении трёх дней вам перезвонят. Прошло 12 дней!!! Ничего. Звоню к ним через день! Оператор лелейным голосом отвечает только одно: заявка в работе, ждите, вам перезвонят. Спрашиваю телефон технического отдела, мастера, начальства - мы не даём внутренние телефоны! Да ёлки палки, что за люди? Вместо трех обещанных дней я жду две недели! Вот просто нет слов, неужели на столько пофиг на негативные отзывы, на имидж (хотя о чем это я), своей компании, на просьбы людей???!! При чем, я поясняла по телефону, просила, пожалуйста, не затягивайте, очень нужна сеть, могу доплатить за срочность….. Нифига! Мой вывод: если есть возможность, никогда-никогда не обращайтесь в эту контору!————————
Дополняю:
P.S.: вы не поверите! Только я написала этот отзыв, как через 10 минут мне звонят из волшебной «сеть 92», и девушка, преисполненным любовью ко мне голосом, ласково сообщает, что они НЕ ИМЕЮТ технической возможности подключить данный адрес к интернету!!! Подождите… но я же звонила вам раз 6, вы рассказывали мне что все нормально, тех возможность есть, ждите. То есть ребята просто за две недели неудосужились даже проверить точку, а по телефону откровенно врали. АААА…. Остановите Землю, я сойду.
Что случилось в последние время с этим провайдером непонятно. Квитанции стали приходить ближе к концу месяца ( согласно договору заплатить нужно до 25 числа ). Последние два месяца вообще перестали поисылать квитанции. Добиться по телефону внятного объяснения невозможно.
Подключился на данного провайдера почти 3 месяца назад пока всем доволен, ушел от всем известного провайдера из повышения цены тут за эту цену скорость 6 раз больше, минусы у любого провайдера есть
С момента обращения за услугой прошло 2 дня. Подключение - в оговореннное, удобное для меня время. Надеюсь, что в дальнейшем проблем не будет. Спасибо!
Не знаю, как с другими адресами, мне по ул. Репина 1Б корпус 2 в подключении отказали:" Корпуса 1,3, 4 - пожалуйста, а корпус 2 - "ниасилили", хотя всё в одном доме. Одним словом - шарашка!
25.01.22 г, согласно предварительной договоренности, в указанный срок, перезвонив заблаговременно и прибыв в указанное время, два мастера сеть 92, подключили мне интернет. Мастера очень вежливые, доброжелательные. Не считаясь со временем, несколько раз перепроверяли поступающую скорость, пока не достигли указанного в договоре результата. Помогли настроить телевизоры. Благодаря этим мастерам у меня значительно улучшилось мнение о компании сеть 92, чем сложившееся от имеющейся информации в соцсетях. Также за 5 дней пользования ни каких притензтй нет. Хочу поблагодарить за доброжелательно, как мастеров, так и оператора принимавшего заказ, а также компанию, в которой они работаю. Абонент фроляк и.в.
Работает, это все.... Мой дом подключен по технологии GPON, оптоволокно входит прям в квартиру, то есть по идее ширина полосы до 1000 мегабит в секунду, НО суббота, вечер ширина полосы по яндекс-метру 1.3 мегабита в секунду, то есть скорость интернета в привычных нам единицах около 200 килобайт в секунду. 200 Гребанных килобайт с секунду, 10 летний телефон с 2г по мобильной связи выдает больше... Это фиаско, севтелеком, это фиаско. Да я читал условия договора, да я знаю что весь интернет делится на всех НО в 21 веке 200 килобайт в секунду по ПРОВОДНоМУ интернету это ни в какие ворота. Одно утешает - севастопольская звезда не лучше, а если с материка зайдет Росте....леком, то вообще вешайтесь... Здоровья вам и процветания севтелеком, сарказм если не поняли. отказались публиковать мой отзыв ссылаясь на
то,что я рекламировал кого-то. Не понял где здесь реклама, если всех назвал земляными червяками. ну да ладно...
Взял самый дешёвый проводной тариф, для круглосуточного контроля оборудования и рабочего помещения. Первые пару недель было всё отлично, затем стабильно пару раз в неделю сеть отваливается, то авария на сутки, то просто так от получаса до пары часов. В общем качество связи так себе, зато дёшево 300 руб. 50 Мбит/с.
Если вам дорого ваше время, деньги и вы не хотите потерять работу - не связывайтесь не в коем случае!
Номер их "поддержки" знаю уже наизусть.
Интернет без збоев работал максимум 2 недели! У меня работа онлайн, у семьи учёба на удалёнке. И интернет отключается в любую минуту. В "поддержке" вообще безучастны к любым аргументам, просто на любой вопрос "специалисты разберутся в течении суток". Так а вы нафига там? Вы поддержка пользователей или...?
Сегодня у меня была очень важная конференция к которой я готовился неделю, и перед самым началом роутер просто выдаёт до боли знакомое сообщение "сетевой кабель не подключён". Я понимаю что всё... Я остался без работы!
Мобильный интернет тоже не ловит, только 2G. И переключится на нормального оператора не могу, владельцы недвижимости против.
Если есть у вас возможность НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, а если связались, то переплатите 200 рублей, но пользуйтесь нормальными провайдерами!
Не понятно чем занимается персонал. Просишь подключить интернет, заявку обрабатывают 10-20 дней, а нужно было срочно. Отказался. Хорошо, что они не одни в городе.
при таком качестве интернета (при заявленных на моем тарифе 100 Мб/с) я даже не могу дождаться загрузки страницы для написания отзыва...ну вот например какая у меня сейчас скорость загрузки в вк
Офис красивый, сотрудники доброжилстелтны, качество интернета и указание услуг можно оценить на Два балла по сравнению как работают компании на Материке например МТС у них качество интернета лучше.
Дешевая сеть с низкой скоростью интернета, постоянные сбои, когда заказана и оплачена нормальная скорость. Услуги не соответствуют даже самым слабым ожиданиям. Операторы мычат, конкретно не знают ничего, постоянно пропадает даже тот некачественный интернет, элементарные неполадки с сетью устраняются не ранее, чем через несколько дней. Качество не стоит даже половины от предлагаемой суммы. Постоянные проблемы с сетью. Не советую. Разве что только врагу.
Обещают очень хорошие условия по подключению. Сильный сигнал и оптоволокно. К сожалению, пока не добрались до Крестовского в Балаклаве. Обещают сообщить. Ждём)
Стали предоставлять интернет ужасного качества. Вечером может вообще пропадать. А сервис у них ужас. Болеет недели нет интернета и не известно, когда будет. Подал жалобу
Ибо это не услуга. Одни обещания и ничего по факту. Не рекомендую
Добал инфу: Интернет починили через 2 недели. Сервисники хорошие ребята. Знают свое дело. А вот сам подход управленцев просто ужасный и ничего не меняется к лучшему. Повысил оценку на одну звёздочку благодаря сервисникам. Если так и будут дальше руководить - потеряете клиентов
О откуда такой высокий рейтинг? Несколько дней назад искала отзывы о данном провайдере и рейтинг был 2.7. Интернет и сервис просто отвратительные! Около месяца не могут решить проблему, только сплошные обещания, а интернет как отключался через каждые 5 минут, так и отключается. Ничего не делают. Иногда трубку просто сбрасывают, когда звонишь в поддержку.
12
1
Show business's response
Ольга Викторовна
Level 12 Local Expert
October 18, 2022
Компания еще тот треш! Снять услугу невозможно, даже генеральная доверенность заверенная нотариусом РФ не является для них документом. Смысл в том, что договор на предоставление услуг может заключить любой из находящихся в квартире, а чтобы расторгнуть, мало быть собственником или его законным представителем, нужен человек который заключил договор и не важно, что он умер давно и никогда не был собственником жилья. Вот такая бюрократия! А то что обратная связь с компанией через интернет работает это приятно, за это одна звезда. Хамские телефонные звонки с оповещением об отказе заявки на прекращение услуг, все четыри звезды погасили. За абонент платудержатся до последнего, любыми способами не отпускают, так и живут видимо.
Рс: Для отказа об предоставлении услуг были предоставлены документы: оплата задолженности, доверенность заверенная нотариусом РФ от собственника квартиры.
3
1
Show business's response
Гарик
Level 5 Local Expert
August 24, 2022
жалко что нет оценки "0", не провайдер а ....., с 4 раза ответили на заявку и то с моего звонка. В итоге пришел не до "мастер" на час раньше (когда меня не было дома) обиделся и ушел, опять позвонил и в очередной раз сказали с вами свяжутся. Так и не перезвонили. Не подключайте это...
Едем дальше. Подключили все таки, из 6 дней работал 3 дня и то не факт был на работе. В первый день у них видите ли плохо работает оплата через РНКБ в итоге включился через сутки с лишним, 4-го числа авария на Мир анде - устранять через 2 часа в итоге сутки. Ладно ну все, теперь все будет хорошо оплачено поломку починили, щас я залипну и поиграю, прихожу с работы, сажусь - опять, звоню х4 на пятый берут трубку спрашиваю в чем дело, а вы знаете опять та же авария время устранения мы не знаем - извините но девятьсот рябчиков (как мне сказала оператор когда оставлял заявку) заплатите. "СЕТЬ 50 на 50" то ли работаю то ли нет, подключим а может и нет, тех поддержки просто нет!
Подключили себе интернет от данного провайдера неделю назад, всё устраивает, интернет быстрый, менеджер и мастера приветливые, готовы ответить на все вопросы, рекомендую)
Отвратительное обслуживание.
Интернета нет уже вторую неделю.
3 января подала заявку на ремонт...
5 сказали что завтра будет мастер, при чем я попросила позвонить с утра и уточнить в какой половине дня он приедет.
И вот долгожданное 6 января и никто, от слова совсем, мне не позвонил. Звонила сама раза три, в итоге в 17-30 я звоню и мне говорят что мастер будет уже после 10 (это в лучшем случае).
Как результат, просидела дома целый день и никто даже не соизволил позвонить. Отвратительный сервис.
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ!!!
Ужасная компания. Пытался подключиться, больше 2 недель кормят завтраками что непременно подключат к интернету. В итоге на НГ так и остались без интернета.
Здравствуйте, подскажите, есть ли возможность в этом провайдере Оповещать! клиента о том, что нужно оплатить очередной платёж За ранее! а не вырубать интернет по факту неоплаты? Это жутко не удобно!
Вот как в мобильном операторе приходит пуш уведомление, что на такое-то число нужно пополнить баланс Вашего счета.
Три месяца пользовался услугами вашей компании. По факту полное разочарование: постоянные обрывы связи иногда кратковременные иногда длительные. Момент оплаты это отдельный квест: сначала оплачиваем услугу потом ее (услугу отключают) после этого вы пытаетесь доказать оператору что все оплачено один раз у меня это получилось сегодня оператор Лариса в хамской манере заявила что денег нет (хоть оплата и была произведена 30 числа) и то что она их не видет у меня на счету это моя проблема. Корче за три месяца столкнулся с кучей проблем кстати обещанной прибавки скорости интернета визуально никак не заметил плюнул и вернулся к услугам другого провайдера.
Подключил тариф 300мбит. Выдаёт стабильно заявленную скорость в любое время суток. Иногда по ночам идут переподключения и коротковременные обрывы связи (до 10 минут) раз в 2 недели, иногда реже (может переподключения или перезагрузка серверов, фиг его знает). Дозвониться до оператора не вызывает трудностей, заявки обрабатывают быстро, правда 1 раз мне перезвонили спустя 10 дней (на выходных заявка затерялась). В любом случае, в нашем доме только 2 варианта подключения было, либо севстар либо севтелеком (сеть92). Севстаром ещё в прошлой квартире наелся, спасибо, больше не хочу)
Ребята из сеть 92, сделайте, пожалуйста, как многие материковые провайдеры, вход на ваш сайт даже с заблокированым по неуплате интернетом. Многие, как и я, могут проворонить время оплаты, а под рукой в нужную минуту может не оказаться мобильного интернета.
Сайт не открывается, страница в ВК не существует, по номеру телефона никто не отвечает. Счет на почту не прислали. Ау, сеть-92! Вы уже все, нету вас? Нет счета - можно за этот месяц не платить?
Постоянные разрывы, в лучшем случае из 3-4 Мб/с, очень нестабильный DNS, может резолвить по несколько секунд. Операторы в техподдержке говорят, что фиксируют заявку и потом ничего не происходит