телевидение виснет! вечернее время перед голубым экраном - 3 кадра в минуту на всех каналах. сотрудники все очень вежливы, но и только; - указанное - 3-4 раза в месяц , вместо 100 мбит - 60-67, цена- около 600 руб. Если 10 руб не достает - отключают... Хотелось-бы,чтоб хорошо!
Не знаю насколько хорошо относятся к потребителям интернета, но к пользователям городских телефонов отношение отвратительное. Более трёх месяцев жду когда работники кАбельной службы отработают заявку. Уже и жалоба написана, но реакции пока нет. Девочки на приёме заявок Умнички.
Сеть 92 Наконец-то дошла до Остряков. Оставляли заявки ещё когда не было тех. возможности, как появилась – нам сразу позвонили. 2 дня и мы были подключены! Интернет класс, пока без проблем, надеемся, что дальше так же будет. А!!! Ещё месяц бесплатного интернета дали, так как перешли от другого провайдера.
Пользуюсь услугами этой компании, хотя назвать компанией совсем не получается. ,,Конторка,, , лучшее название,то чем они занимаются и как оказывают услуги. Передача сигнала через телефонную линию, при заказе озвучили скорость 20 Мбт. Да, согласны, но после подключения и оплаты оказалась скорость 4.3 Мбт, поддержка техников повысила скорость до 6.8. Длина провода позволяет передать 9 Мбт только, но этой скорости тоже нет. Ничего не предлагают, ни понижение абонентской платы, ни улучшение скорости.
Зайти в личный кабинет не возможно, аккаунт не зарегистрирован. На обращение, ответь: Всё сделаем, только очень ждите. Прошел месяц, прошу сделать допуск к личному кабинету, опять ,,по барабану,, как в пустоту. Прошу создать заявку на понижение АБ.платы, молчок.
Послал бы их подальше, но нет альтернативы. Конкурент, был договор предыдущий, обещал по витой паре передать скорость 60 Мбт выдает 6-8 Мбт.
Переезжая на новую квартиру позвонили в эту контору, побещали на 29 декабря, выделили день, отложили все планы, т.к. точного времени не указали, но не суть, никто так и не приехал, мы им позвонили, нам обещали, что перезвонят, в итоге 5 раз пришлось звонить самим, так как никто не перезванивал. Потом пообещали на 2 января, с 15 до 17, в итоге "мастера уехали на другой адрес". В общем, это какой то бред, наобещали в 3 короба, никто так и не приехал, новогодние праздники без интернета (который нам обещали), никакого номера менеджера нет, все время строят из себя дурачков, никакой информацией не распологают и ничего не знают. Просто гадко от того, как они, с позволения, "работают" придется подключать севстар, в котором хоть и дороже, но по крайней мере раньше не подводили.
Была на Севстаре, но они регулярно поднимают цены. Перешла на Сеть 92 и осталась очень довольна. Интернет работает отлично, в поддержку ни разу не обращалась.
Самый худший интернетпровайдер в Севастополе!!!! Мастера подключают как попало!!! Бесконечные аварии и поломки на линии!!! Ремонтные работы могут проводить несколько СУТОК!!! Причём сразу после аварии дозвониться к ним не возможно, просто не берут трубку. Не пересчитывают оплату за время отсутсвия услуг! Не рекомендую!!!!
Из плюсов только не высокая цена. Были абонентами Севстар, и очень жалеем о переходе на Сеть92.
5
2
Show business's response
В
Вася Пупкин
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Самый безответственный интернетпровайдер Севастополя!!! Не подключайтесь к ним никогда! Уже не в первый раз пропадает интернет и появляется через несколько дней!!!, после многократных звонков в поддержку. Сейчас например, в пятницу утром пропал, звоню, говорят авария на линии,бригада работает. Через сутки звоню, говорят, ой, а что у вас нет инета? Сейчас зарегистрирую заявку. Вам перезвонят из техподдержки. Чтооооо???!!! Через полдня перезвонил сам, где звонок из поддержки (уже суббота), говорят, вам позвонят в понедельник!!! Просто ужасная контора, зла не хватает!!! Дерут 800 рублей, тв никакое (10 каналов и всё), инет не устойчивый, буду уходить к конкурентам, НАДОЕЛО!!!
Подключили ТП 100 за 400 и Стандарт за 199 р. Качество услуги интернет - вполне. При подключении ТВ - месяц в подарок.класс! Есть возможность оценить качество цифрового телевидения. Компании желаю успехов и адекватных клиентов.
Недавно провели интернет от провайдера Сеть.92. Устраивает полностью. Нареканий нет.
Мастера пришли в назначенное время и справились с работой очень быстро.
Спасибо!
Подала заявку на следующий день всё подключили и интернет и телефон. Очень понравилось отношение и скорость решения вопроса. Также нужно отметить вежливость и профессионализм. Рекомендую!
Мне нравятся люди которые пишут отзывы в день подключения этого провайдера.... Когда ходили по дамам и агитировали в пользу этого провайдера - это уровень обслуживания, и подключили по щелчку пальца и договор подписали на данные из головы, даже паспорт не попросили...
А самое интересное начинается когда возникают проблемы, вам их будут решать ГОД, будут предлагать приехать с документами в офис, потолкаться с бабушками и дедушками...
Я Отказался от их услуг, подключил другого провайдера, подумал баланс закончится услугу остановят... А вот хрен, они три месяца мне в минус считали, а потом бумагу прислали что в суд подают... И круг замкнулся, договор разрывают только с паспортом того кто заключал... А если человек уже тут не живет... Короче совковые скрепы именно в этой конторе... Учитывайте это, когда вы пришли к ним - будут стелиться, когда проблемы или захотите уйти, выдавят все до копеечки и усложнят разрыв договора что бы еще пару деньков оплаты выдавить из вас...
Впечатление положительное: готовы приехать подключить даже в выходные, тарифы адекватные, интернет работает исправно, поэтому с техподдержкой общаться, пока, не приходилось. Подключать приехали в назначенное время, за полчаса перед этим позвонили, что едут. Рекомендую.
Долго пользовался услугами СевСтар. В очередной раз повысили тарифы- решил попробовать Сеть 92. Услугами доволен более чем. Гигабит скорости за 950 рублей- просто кайф. + Скидка на первые 3 месяца в 30%. Одной рукой качаю торренты, другой слезы счастья вытираю.
После подключения отзвонились поинтересоваться всем ли доволен.
Доволен на все 100.
Надеюсь на долгосрочные отношения с Вами и верю в Ваше развитие как конкурентного провайдера всяким ubs и севстар.
Отличный интернет. У меня тариф 500 за 500, все очень нравится, скорость отличная. Сотрудники пришли подключать интернет на следующий день после заявки. Работали в квартире бахилы, мусор за собой убрали, роутер настроили, все объяснили и договор оставили.
Худший пример советского сервиса! 1. Помогал подключать интернет сам (прислали одного монтажника вместо двух, человек объективно бы не справился) 2. Подключили не тот тариф что обещали — деньги пропали интернет естественно тоже 3. Предложили доплатить( мама согласилась) после доплаты заявили что интернет теперь появится через сутки когда «деньги придут» (в договоре этакого нет ) уже вторые сутки жду. Итого 800 руб вместо обещанных 300 куча геморроя интернета нет.Я говорю это же обычное мошенничество - деньги взяли услуги нет — Говорят жалуйтесь куда хотите.
Надоели постоянные обрывы связи старого оператора. Перешли на Сеть 92. Месяц прошел - полет нормальный. Без обрывов, без перезагрузки роутера. Работатает стабильно. Не жалею о переходе на Сеть 92. Рекомендую
Самый плохой провайдер какого я подключал, не советую подключать. Просто ужас, всё у них не так то роутер плохой то ещё что то, в России таких проблем не было не содним провайдером. Деньги берут не понятно за что
Для меня важен интернет, хорошо что у провайдера есть варианты без других пакетных услуг, за которые пришлось бы пдатить. Пользуюсь этим интернетом более 10 лет. Сбоев практически не было, стоимость стабильно удовлетворительная. В общем рекомендую.
Пользуюсь услугами меньше месяца, но сбоев не было. Цены очень порадовали. Оптоволокно в любом пакете (у меня 500Мб за 500₽), когда другой очень известный провайдер в Севастополе за маленькую скорость (300Мб) берет около 700₽. Поддержка тоже радует, с вопросами задачами справляются быстро.
Рекомендую!
Нормальный интернет ничем не отличается от других более масштабных провайдеров, работают оперативно, заявки обработвли быстро.стандартный пакет устраивает полностью ! Спасибо
Я приехала к 9 утра, это начало приёма. Взяла талон, тут же была вызвана к оператору. Оператор быстро, грамотно решила все мои вопросы. Маленькая деталь - копии документов самим делать не надо, оператор всё сделала сама, это большой плюс. Мне осталось только заполнить бланк заявления и сказать "спасибо, до свидания!"
Прошла неделя с момента подключения. Думаю можно и адекватно оставить отзыв.
Предварительно проконсультировал оператор по поводу тарифов.В назначенный день мастер заблаговременно позвонил,приехал без опазданий. Провел кабель ,как мне кажется ,быстро. Настройка заняла минут 10 + минут 5 на оформление и тонкости оплаты. Интернет работает стабильно,провайдером доволен. А дальше жизнь покажет)))
Замечательный провайдер. Подал заявку, на следующий день договорились о дне и времени на подключение. Мастера приехали вовремя, сделали все быстро, объяснили как пользоватся и как платить. В общей сложности на все процедуры ушло меньше 15 минут.
Интернет ни
чем не хуже прошлого провайдера по скорости работы, а дешевле 2.5 раза. Вообщем очень советую. Можно было бы поставить 5+, поставил бы. Молодцы!
Отвратительное отношение к клиентам, 4 дня сидим без интернета, кормят завтраками, что мастер прийдёт и будет вам счастье, но по факту доянули до выходных и естественно ни кто не явился.Одним словом ужас. Лишний раз подумайте прежде чем подключится к этой чудо организации
Из плюсов хорошая скорость, низкий пинг, быстрый ответ на любой вопрос и решение проблем по телефону, квалифицированные работники техподдержки. Минусов пока не нашел
Долго пользовались Севстаром но после последнего подорожания это уже слишком. Решил обратится в сеть92, оставил заявку вечером а уже на следующий день пришли подключать. Район ул. Казачья. Скажу так пинг стабильный низкий (хbox), скорость в пакете 60 а по факту 65-67 мб а иногда и 75 мб проскакивало. Цена очень адекватная 450 руб. Так еще и акция -30%. Всем рекомендую ! Сеть.92 Желаю развиваться и побольше новых клиентов.
Досталиииии, приходит 1 число день оплаты и начинается жесть, в личный кабинет не зайти, вечно какие-то проблемы с сайтом, оплачиваешь вовремя деньги идут очень долго, видимо на черепахе от квартиры к офису провайдера суток трое и на жалобы никак не реагируют, уже пол года творится вот такая жесть!!!! Интернет отключают, теряешь рабочее время пока решаешь вопрос, когда же будет интернет, а в ответ тишина!!!!
хочу обратить внимание на не качественное подачи услуги с вашей стороны . в данный момент я 6 день подряд пытаюсь зайти в личный кабинет но нет. вопрос у вас что санкции или кибератаки на сайте ? что можно придумать например к тому что в последний раз не было интернета 4 дня поломка это я уже слышала . фирма не хочет работать ни как. какой там может быть провайдером города севастополь !!!! не интернет провайдер а контора по отмытию денег . господа если вы хотите потратить время деньги и нервы то вам по адресу
Я не довольна работой. С 11 июля 2023 г. не работает ни телефон ни интернет,сроки уже 3 раз переносят,конкретно никто не может сказать, когда приступят к работе
Искренне считала, что Севтелеком - это только про стационарные телефоны. Но даже "динозавры" смогли правильно оценить свою роль в 21 веке. В общем, хорошее обслуживание, адекватные сотрудники, современные методы работы. Очень хочу их скоростной интернет у себя в квартире. Надеюсь, скоро дотянут линии.
Неуважения к абоненту.
10-30 утра,пятница,трубку не берут,в онлайн чате сообщения читают но не отвечают. Последний месяц оплаченный я с вами,дальше гудбай
Являюсь пользователем данного провайдера уже больше 10 лет, но то, что стало твориться в последнее время, это просто ужас, и раньше были проблемы, но как то они решались, а в последнее время, я уже больше месяца, не получаю заявленную услугу, интернет работает нестабильно, мастера не дождёшься, а если и приходит, то проблема так и не решается, за последний месяц, я вызываю мастера четвёртый раз, а возможно и ныне там. Я уже не говорю про скорость, плачу за скорость 100,а получаю в лучшем случае 20-30.Я разочарована, ищу нового провайдера.
Добрый день. Мною было создано обращение по изменению тарифного плана данного провайдера. Связавшись с оператором Викторией, остался доволен. Были предприняты кратчайшее время по изменению тарифа, а так же получена дополнительная, интересующая меня, информация. В общем, остался доволен, Виктория - вы лучшая!
Не думал что у нас в Севастополе можно подключиться к такому быстрому и скоростному интернету за небольшие деньги. Особенно порадовали ребята которые подключали , профессионалы своего дела, вежливые и аккуратные. Вообщем интернетом довольный , заказал минимальный пакет , по факту скорость гораздо выше в любое время скорость не падает. Спасибо Вам)
Обслуживание интернет отличное 👍 пришли вовремя, подключили интернет качествено👍 окуратно 👍 по доброму 😇 все оформили 👍 и сумма за месяц отличная 👍 главное чтоб не дорожала 🙏🙏🙏 а то отключусь 😪 с деньгами сейчас тяжко 🙏