Все отлично, пользуюсь Невалинком на двух квартирах, интернет практически всегда быстрый и стабильный, редко могут возникнуть проблемы, но достаточно быстро их решают
Всем привет !
Для работы в интернете пользуемся услугами интернет провайдера «НЕВАЛИНК».
Высокая скорость интернета и качество предоставляемых услуг нас полностью устраивает.
Рекомендуем обращаться.
Это профессионалы своего дела.
Заказал подключение интернета. Началось с того, что очень долгий период ожидания подключения (полторы недели). Тут вопросов нет, сразу назвали дату, можно отказаться. Но в назначенный день и время за 10 минут позвонил монтажник и сказал, что не успевает, переносит на час (вместо 15-00 на 16-00). в итоге не приехал даже в 17-00. Звонок в офис Невалинк ничего не дал, оператор не пытался помочь и на просьбу разобраться в проблеме просто предложили соединить с этим самым безответственным монтажником, который сказал "Через 25 минут буду". Соответственно, он не приехал совсем и не позвонил.
P.S. При этом подключение у этого провайдера отдельно стоит 350 рублей, давно такого не встречал.
Никому не советую данную контору, ужасный сервис, при звонке висишь на ожидании по 15 минут.
Пользуюсь интернетом от Нева линк уже несколько лет, если возникают какие либо неполадки всегда без проблем дозвониться в поддержку в которой всегда помогают решить проблему!
Понравился сервис данного провайдера. Мастер очень быстро все подключил, объяснил, рассказал про тарифы. Порадовала бонусная программа с подарками. Надеюсь что интернет будет работать отлично.
Подключили интернет в новостройке, всё было выполнено оперативно и профессионально. Качество связи устраивает. Порадовали бунусы и подарочные месяцы. Приложение удобное и понятное. Оплата легко и понятно.
Обратная связь есть!
Спасибо!
Подключили Невалинк в конце июля. Очень часто не работает интернет. Работать, проходить курсы не возможно. При этом цена очень высокая за такое обслуживание. Учитывая, что только вывести кабель в квартиру стоит 2000 руб., заклеймить провода по 350 р., настройка роутера и итог, только подключение обошлось в 4500 руб. 😨и это без абонентской платы. К сожалению на данный момент нет выбора в провайдере. Весь ЖК мучается с Невалинк.
С 01.11 не работает радио. Вызвали мастера 03.11. Целую неделю нам говорили одно и тоже: заявка передана в ремонтный отдел. Сегодня 10.11 а воз и ныне там! Рассматриваем другую компанию
Отличный провайдер, всё работает хорошо. Лишние деньги не списывают.
Интернет быстрый, нареканий нет. Поддержка всегда старается помочь.
Перебоев не бывает, работаю дома, всё устраивает.
Активно пользуюсь Невалинком с сентября 2022 года. Интернет есть всегда, если нет, то можно быстро узнать причину отсутствия интернета (например авария, они об этом пишут в личном кабинете и информируют в СМС, если будут происходить плановые работы, очень удобно). Цены на тарифы демократичные и с разным диапазоном цен. В общем 5 звезд, меня вполне устраивает этот провайдер. Служба качества работает очень хорошо, информирует о предложениях для пользователей и контролирует работу специалистов( после установки подключения интернета позвонили уточнить: всё ли работает, проинформировал ли меня специалист о всех акциях и был ли вежлив).
Откровенно говоря, уже надоели вечные сбои и отключения на 1-3 минуты, честно говоря на данный момент это худший домашний интернет которым я пользовался в 3 городах нашей страны, можете собой гордиться, вы превзошли даже интернет-модем с сим- картой 8 летней давности
Техподдержка под стать самому интернету:
1) НЕ ДАЙ БОГ вы не ответите там в течение 1 минуты , бот снов спросит по какому договору вы обращаетесь и вы будете снова ждать подключения оператора , который снова спросит у вас о причине вашего обращения, и АБСОЛЮТНО плевать ,что ты буквально в прошлом сообщение все расписал
2) Ну и куда же без ЧУДЕСНЫХ советов в стиле , "а вы роутер проверяли" ,конечно же нет ,мне же 80 лет и меня зовут Зоя Михайловна
Отдельное спасибо, техподдержке ,за выписку из Википедии о том ,что делать ,если плохо работает wi-fi, что бы я без вас делал ,только вот проблема в том ,что дело было не в роутере , в котором я уверен т.к. пользовался им в другой квартире и с другим провайдером.
Ну а про скорость лучше умолчать , из обещанных 85-100Мбт ,имеется 5-17
Очень надеюсь ,что в скором времени в нашем ЖК появиться нормальный провайдер , а не это подобие на интернет
Спасибо, очень доступно и вежливо дали консультацию по телефону. Рекомендую.
1
Show business's response
Иванова Анастасия Андреевна
Level 2 Local Expert
March 23
Пользуюсь невалингом несколько месяцев. Интернет работает хорошо, без перебоев. Цена адекватная. Колл-центр оперативно решает проблемы, отвечает на все вопросы.
Качеством довольна! Рекомендую!
Раньше пользовался долгое время, но в итоге разочаровался, скорость не поддерживают, цены высокие, а качество интернета слабое... 2 звезды за прошлые заслуги, покойтесь с Миром...
Пользуюсь услугами данной компании уже более 4 лет. Качественный интернет по доступной стоимости. Рекомендую данную организацию как отличного интернет-провайдера
Пользуюсь на протяжении 5 лет. Скорость полностью соответствует заявленной в тарифе, разрывов связи нет, технические работы с отключением проводят редко и в основном ночью. Рекомендую!
Все хорошо работает, подключала интренет сама, все обьяснял специалист горячей линии! Все супер
1
1
Show business's response
Ве Ра
Level 3 Local Expert
February 28
Более 7 лет пользуемся услугами Невалинк, довольны сделанным выбором. Отличные тарифы, цена и условия. По всём вопросам техподдержка помогает на отлично.
Пользуемся услугами этого провайдера с 2017 г. На скорость интернета нет жалоб, если и были какие-то перебои- решают оперативно, всегда отвечают на телефонные звонки, что очень радует, в отличие от некоторых других( сын жил на съёмном жилье и пользовался другим провайдером, так там надо нервы крепкие иметь, чтоб дозвониться). Также действует хорошая система скидок для постоянных абонентов, после 3-х лет пользования. Нареканий нет, подключили этого провайдера и на новой квартире. Рекомендуем!
Скорость не совпадает с заявленной, а еще мы уже несколько суток без интернета. "По вашему адресу наблюдается аварийная ситуация"
Я плачу не за то, чтоб наблюдать аварийные ситуации.
Являюсь пользователем Невалинка больше полугода, за все это время нареканий в скорости интернета не было. При первом обращении приехал мастер, быстро установил, доступно объяснил. Редко бывают сбои интернета, довольно быстро устраняются за пару минут.
Пользуюсь услугами данного провайдера уже почти 3 года. Нас двое живет в 2-комнатной квартире. Роутер обычный, из днс. Пользуемся для телевизора, мобильных устройств и одного компьютера для игр. Все прекрасно работает и тянет на протяжении всего этого времени. Живем в. Московском районе, в новом ЖК. Все супер!
Раньше мой интернет был сплошным испытанием нервов: постоянные отключения, особенно когда я работала из дома. Устала терпеть и по совету соседей решила попробовать Невалинк. Позвонила утром, а уже к вечеру у меня был настроенный интернет. Прошло полгода, и я до сих пор не могу нарадоваться: скорость летает, соединение не подводит, да и цена приятно радует. Плюс, техподдержка всегда на связи, а личный кабинет делает управление услугами простым и удобным.
Пользуюсь данным провайдером уже более 5 лет! Редко происходят проблемы, интернет всегда есть, абсолютно устраивает провайдер. А также, хорошие тарифы у них и планирую скоро переходить на другой :) Рекомендую провайдера!
Являюсь вынужденным клиентом этих шарлатанов, стоимость сильно завышена, качество, так называемых «услуг», на 0. Постоянные сбои, отваливающаяся сеть и тд. Не рекомендую!
Пользуемся интернетом больше года, проблем не возникает.
Любые вопросы решает быстрая и качественная поддержка, приемлемые тарифы на услуги. Очень довольны, рекомендуем😍
Отвратительный сервис техподдержки. Мне специалист доказывает минут 10, что это у меня проблемы с роутером. Класс, но вайфай работает даже, когда сеть отваливается. Прямая цитата вашего специалиста: «у вас скорость 20 мб/с? Это плохо», раза 2 он это повторил. Вы считаете такой уместным? И минут через 10 он предлагает мне подключить кабель напрямую. Специалист за 10 минут не предпринял никаких действий и потратил мое время, доказывая мне, что со стороны провайдера всё отлично. В отношении технической поддержки все очень плохо. Не рекомендую данного провайдера.
Изначально скептически относился к невалинку, Поскольку в новом доме это был единственный интернет провайдер выбора не было (авиаконструкторов 63). За все время пользования услугами, не разу не было проблем с интернетом. Очень адекватная ценовая политика. Компетентный мастер, который приходил подключал квартиру к сети. В тех. поддержку НЕ РАЗУ не пришлось обращаться! В общем качеством услуг и ценой, полностью доволен, и мыслей о смене оператора нет. Лайк бонус
Договор 150776 и 150789
Регулярно отваливается интернет на некоторое время в ночное и дневное время. В квартире так же подключен другой провайдер с которым никаких проблем нет. Обрыв происходит сразу на 2 разных роутерах в одной квартире одновременно, проблема только у невалинка. Техподдержка абсолютно бесполезная и некомпетентная ничего толком сказать не могут, при звонках рано утром тупо зевают в трубку и не понимают вообще где находятся и о чём идёт речь.
Невалинк работает по простому скрипту, проблемы с интернетом? переподключите роутер, потому что у нас всё работает. Но если им факт предоставить (например винмтр) где отлично видно проблемные узлы, тогда они найдут третьего виновного ответственного за это и всё равно ничего делать не будут.
В прошлый раз когда были обрывы, они сначали отрицали какие либо проблемы, потом какой то типо старший позвонил и свалил вину в обрывах на:
В первый день роскомнадзор че то делал
Во второй день модернизация
В третий день авария
И ПРИКИНЬТЕ ЭТО ВСЁ В 5 УТРА РОВНО ПРОИЗОШЛО ЧИСТО СЛУЧАЙНО В РАЗНЫЕ ДНИ
Так же когда у них какая то авария происходит они зачастую посты в группе редактируют задним числом, типо предупреждали заранее о работах. У них регулярные проблемы с интернетом, но винят в этом третьих лиц либо пользователей.
Пишу отзыв после очередного обрыва который был 29.07 в ~16:20
Помимо обрывов в дневное и ночное время, можете посмотреть на скринах стабильность интернета от этого провайдера.
Советую избегать подключение к невалинку если есть выбор. С каждым обрывом буду оставлять новый отзыв везде где это только возможно
3
1
A
Anonymous review
September 5, 2024
Стабильный интернет за уже более чем 7 лет. За всё это время было один или два раза отсутствие на несколько часов. При звонке авто диспетчер сообщает о работах на адресах. Единственный минус - это то, что в 2016 году протягивали кабель четырехжильный) и сейчас ограничен скоростью 100мбит.
Оператор "Невалинк" — это надежный провайдер с высоким качеством предоставляемых услуг. Хорошая стабильность и скорость интернета. Рекомендую "Невалинк" всем, кто ценит надежность и качество в интернет-провайдере.
Все прекрасно и удобно, если бы не стабильные аварийные ситуации раз в два месяца. Все новогодние каникулы просидели без интернета, а соответственно без телевидения, никто не торопился восстанавливать, все заработало после праздников, сделали выводы, что на выходных и праздничных днях "плевать" компания хотела на своих пользователей.
Операторы толком никаких объяснений и прогнозов не дают.
И вот сейчас снова полное отключение без предупреждений интернета, снова аварийная ситуация и снова время работ по исправлению уточняется. Делают перерасчёт, и на этом спасибо.
Подключился к данному провайдеру в 2022 г. Качество интернета и обслуживания всегда на отлично. Приветливая поддержка. При перебоях интернета оперативно работает техподдержа и при этом приятный бонус в виде компенсации на баланс! Менять провайдера не собираюсь!
Регулярно в 5 утра отваливается интернет, тех поддержка говорит что не видит никаких проблем, однако тест winmtr их видит, если отправить этот тест им на почту то они позвонят с отмазкой что виноват кто то третий но не они
КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО ЧТО РОВНО В 5 УТРА ИНТЕРНЕТ ПЕРЕСТАЁТ РАБОТАТЬ НО ВИНОВАТ КТО ТО ДРУГОЙ?
30 минут жду ответа от оператора будучи 4 в очереди, это вообще смешно, не могут решить проблему уже 2 года
Неплохой провайдер. Подключили вай-фай от Невалинк в общажную комнату (примерно 20 квадратов), интернет работает с перебоями конечно, местами тянет два ноута и два телефона одновременно, иногда вообще пропадает. Ставлю 4 звезды, так как не уверена стоит вышеперечисленную проблему связывать с плохой работой провайдера, с неновым роутером или же с другими локальными проблемами:) Персоналу и обслуживанию в целом ставлю плюс, операторы хороши
Самый плохой провайдер который был в моей жизни за 45 лет. Живем на Пулковских высотах и интернет может внезапно отключиться на час по необъяснимым причинам и вы ни до кого не дозвонитесь и никак эту проблему не устранить если у вас нет как у меня других возможностей подключения. Это очень плохо предоставлять такую некачественную услугу я зарабатываю через интернет и для меня важен стабильный и бесперебойный уровень связи, подумайте перед тем как подключать данного провайдера если есть хоть какая-то другая возможность обязательно выберите её😡 А положительные отзывы скорее всего накрученные.
Пользуюсь данным провайдером 2 года. В целом довольна. Скорость интернета устраивает. Есть приложение, страница в контакте. Везде можно связаться со специалистами и получить консультацию.
Из за них умный дом пришлось перезагружать вплоть до лампочек.А дело то в том,что они платеж не принимали ,и пока это длилось минут десять может пятнадцать,Алиса успела все поотключать и сама в вырубку пойти заодно.Ну я об этом им сказала,потом они зачем то мне звонили,я перезвонила и зря,хотели сказать что они как раз не виноваты ,а я типа сама не догоняю.Сбер транзакцию проводит,а они не принимают.Вообщем только время на это потратила ,какие противные все же женщины там на телефоне сидят.Я помню и когда подключалась,тариф выбирала там одна тоже такая была,что все желание отбила.Муж уговорил ,я вот решила еще раз такое будет ну на фиг такую контору да и все,мало выбора чтоль.